FICHE DE POSTE COMMERCIAL(E) TERRAIN

Supérieur hiérarchique : Commercial(e) comptes résidentiels

Disponibilité : Immédiate

Résumé du poste : en tant que commercial(e) terrain, vous êtes responsable de la prospection, de la vente
et de la fidélisation des clients résidentiels ou professionnels pour les services d’accès à internet de
l’entreprise. Vous interagissez directement avec les clients potentiels et existants pour comprendre leurs
besoins, promouvoir les offres de l’entreprises et conclure des ventes.

Responsabilités

- Prospecter activement de nouveaux clients pour les services d’accès à internet de l’entreprise
- Établir et entretenir des relations de confiance avec les clients, en identifiant leurs besoins
spécifiques et en proposant des solutions adaptées
- Présenter les offres de l’entreprise de manière persuasive et convaincante, en mettant en valeur
les avantages et fonctionnalités des produits ou services
- Négocier les conditions de ventes, notamment les tarifs, forfaits, contrats et délais de mise en
service
- Gérer et développer un portefeuille de clients existants, en assurant un suivi régulier, en répondant
à leurs questions et en résolvant leurs problèmes éventuels
- Collaborer avec les équipes internes (équipes techniques, équipes de support, équipes de
facturation) pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
- Participer à des événements ou salons professionnels pour promouvoir les produits et services de
l’entreprise
- Maintenir une connaissance approfondie des offres de produits et services de l’entreprise ainsi
que les tendances du marché, des concurrents et des besoins des clients
- Effectuer un reporting régulier de l’activité de vente, en utilisant les outils de suivi de vente, de
communication et de CRM (Customer relationship management) mis à disposition

Qualifications requises

- Baccalauréat de l’enseignement général ou diplôme universitaire en commerce, marketing, vente

ou tout domaine connexe
- Expérience en vente terrain, avec une capacité à atteindre et dépasser les objectifs de vente
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et éventuellement en
anglais, avec une capacité à convaincre les clients et influencer leur décision d’achat
- Connaissance du marché des télécommunication, de l’internet, des services résidentiels ou
professionnels pour comprendre les besoins des clients, anticiper les demandes et proposer des
solutions adaptées
- Compétences en négociation, closing et gestion de la relation client
- Capacité à travailler de manière autonome, à organiser son travail, à gérer son temps et à établir
des priorités. Les commerciaux terrain sont souvent responsables de la prospection, de la gestion
de leur portefeuille de clients et du suivi de leurs propres objectifs de vente. Ils doivent donc être
 capables de travailler de manière autonome, de s'organiser et de gérer leur temps de manière
efficace
- Bien que travaillant de manière autonome, les commerciaux terrain doivent également être
capables de collaborer avec les équipes internes, notamment les équipes techniques, de support
et de facturation, pour garantir la satisfaction des clients
- Maîtrise des outils informatiques courants, dont les logiciels de CRM, de suivi de vente et de
communication en ligne
- Habiter idéalement Cotonou, Calavi, Porto-Novo, Pahou et Ouidah

DÉPÔT DES CANDIDATURES

Envoyer un document PDF dont le nom sera Dossier de candidature_Commercial terrain_Prénom+NOM

du candidat, comportant respectivement le curriculum vitae et la lettre de motivation par email à l’adresse
contacts@azesat-telecom.bj avec comme objet Candidature au poste de Commercial terrain au plus tard
le 26 avril 2023 à 17h, heure de Cotonou.