Comment devenir attaché commercial

Publié le 07 October 2020 à 12h18

Istvan Drouyer

L'attaché commercial gère et développe un portefeuille clients en leur proposant des

produits ou des services adaptés à leurs besoins. Vendeur dans l'âme, l'attaché
commercial ne connaît pas la routine, qu'il soit sédentaire ou itinérant. Vous aimez le
contact avec les clients et souhaitez acquérir des compétences en commerce, vente et
marketing ? Pourquoi ne pas vous laisser tenter par le métier d'attaché commercial ?
L'attaché commercial a pour objectif d'augmenter, à son échelle, le chiffre d'affaires de l'entreprise qui

l'embauche. Ambassadeur d'une marque ou d'une société, il met tout en oeuvre pour transformer un

prospect en client. L'attaché commercial propose et vend ses produits à ses clients dans une zone

géographique prédéterminée : cela peut être à l'échelle d'une ville, d'un département, d'une région ou même

d'un pays. Si on l'imagine systématiquement nomade, l'attaché commercial peut aussi être sédentaire et

décrocher de nouveaux contrats en restant au siège de son entreprise sans rencontrer physiquement sa

clientèle.
Les missions principales de l'attaché commercial

L'attaché commercial est chargé de développer son portefeuille clients. Il doit non seulement fidéliser sa

clientèle existante mais aussi trouver de nouveaux prospects susceptibles d'être intéressés par ses produits
ou services. Il doit donc anticiper et identifier les besoins des prospects et leur proposer des solutions

adaptées. Il met ainsi en place une véritable stratégie commerciale et réalise de la prospection et du

démarchage afin d'élargir son portefeuille clients. L'argumentation est au coeur de ce métier. Qu'il se

déplace en rendez-vous client ou qu'il échange avec sa clientèle en ayant recours à différents outils de

communication (téléphone, mail, visioconférence), l'attaché commercial doit dans tous les cas savoir

négocier et argumenter de manière pertinente pour arriver à conclure une vente. Les attachés commerciaux

réalisent souvent des reportings de façon à évaluer si les objectifs commerciaux ont été atteints. La veille

concurrentielle est également une mission qui revient souvent dans ce domaine d'activité : les attachés

commerciaux doivent se tenir informés de l'activité de leurs concurrents afin de proposer des solutions

alternatives pertinentes à leur client. Concernant la rémunération, le métier d'attaché commercial offre de

nombreux avantages avec généralement des commissions et des primes qui pourront enrichir le salaire fixe.

Les compétences requises pour devenir attaché

commercial

L'attaché commercial est un fin négociateur qui a une appétence particulière pour la relation client. Il doit

avoir une parfaite connaissance de ses produits de façon à construire un argumentaire de vente qui saura

retenir l'attention de sa clientèle. Le sens de la négociation, une certaine ténacité, une bonne gestion du

stress mais également le sens de l'écoute sont des qualités incontournables pour devenir attaché

commercial. Même si l'on peut avoir cette image du commercial prêt à tout pour vendre ses produits,

l'honnêteté et la sincérité (jusqu'à un certain stade !) seront bien souvent des qualités appréciées par les

clients et récompensées sur le long terme. L'attaché commercial a en effet tout intérêt à établir une relation

de confiance qui s'inscrira dans la durée avec ses clients . Cette mise en confiance doit aussi passer par des

éléments de réassurance comme une excellente présentation, une bonne élocution et une certaine aisance à

l'oral. Il ne faut pas oublier que l'attaché commercial représente en permanence l'image de son entreprise et

à travers elle les produits et les services qui lui sont associés. Enfin, l'attaché commercial est de plus en plus

amené à utiliser l'outil informatique et certains logiciels bureautiques visant à organiser son travail et

gagner en productivité.
Etudes et formation

Pour devenir attaché commercial, il est vivement recommandé de suivre une formation dans le domaine du

commerce, de la vente ou du marketing. Il est possible de s'orienter dans cette voie dès la fin de la classe de

3e en rejoignant un bac pro vente intitulé Métiers du commerce et de la vente depuis 2019. Il est alors
conseillé de poursuivre sa formation en décrochant un diplôme à dimension commerciale de niveau bac+2.

Ces formations peuvent se réaliser par la voie de l'apprentissage. La formule de l'alternance est préconisée

de façon à s'immerger pleinement dans ce domaine d'activité et apprendre au contact de professionnels du

secteur. Un(e) jeune diplômé(e) pourra ainsi voir sa candidature privilégiée s'il bénéficie déjà d'une

première expérience professionnelle concluante durant son temps de formation.

Les formations possibles pour devenir attaché
commercial

 BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

 BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

 DUT Techniques de Commercialisation

 BTS Technico-Commercial

 BTS CI (Commerce International)

 Licence pro commerce / marketing (bac+3) Ecole de commerce

Les opportunités d'embauche sont nombreuses pour les attachés commerciaux et ces derniers peuvent

mettre leur compétences au service de secteurs d'activité très variés. Avec de l'expérience, et une bonne

dose de motivation, les  évolutions possibles pour un attaché commercial sont tout aussi diverses : chef de

secteur, responsable des ventes et même directeur commercial.