 Sommaire

 Introduction……………………  ?

 Développement………………  ?

I. Les différents métiers de la

vente et sa mission
II. Les avantages et
inconvénients et la
compétence de métiers de la
vente
  Introduction

 Agencer conseiller argumenter encaisser… les métiers de la vente

sont vaste.il accueille les clients les renseigne et les accompagne
dans le choix de produits ou de services.il conclue la vente par un
passage en caisse et veille a leur satisfaction pour les fidéliser

 Responsable de la tenue d’un ou plusieurs rayons il étiquette les

articles et effectue le balisage les met en rayon et effectue le
réassort. Il peut aussi être amené à suivre les stocks réceptionner
des commandes et comptabiliser les recettes du jour

 Dans une boutique le vendeur aussi appelé conseiller de vente est

aussi appelé conseiller de vente est avant tout au service des
clients. En grande surface il s’occupe essentiellement de
l’approvisionnement et de l’agencement des rayons


 I. Développement
I. Les différents métiers de la vente et sa
mission
1.Conseiller commercial. Le conseiller commercial vend des produits et des
services à ses clients souvent dans une banque ou une société
d’assurances.
2.Acheteur est sélectionné et acheté les produits qui seront vendus par le
magasin, ou travaille à la centrale d’achat du groupe.
3.Télévendeur est accueille le client au téléphone l’écoute le conseille
enregistre sa commande ou lui propose un RDV commercial.
4.Chef de rayon a animé son équipe de vendeurs et d’employés libre-
service assure la gestion commerciale de son rayon (commandes, mise
en avant des produits…).
5. L’ingénieur commercial est donc…de vende ! le métier d’ingénieur
commercial consiste à proposer des solutions ou produits techniques a
des entreprises.
6.Vendeur en magasin est agencer conseiller argumenter encaisser… il
accueille les clients les renseigne et les accompagne dans le choix de
produits ou de services. Il conclue la vente par un passage en caisse et
veille à leur satisfaction pour les fidéliser.
7.Chargé de clientèle est chargé de gérer un portefeuille de clients dont les
caractéristiques sont déterminées par une segmentation marketing
8.Technico-commercial est de vendre des produits techniques. Pour cela il
doit étoffer son portefeuille clients en prospectant pour l’entreprise en
négociant des contrats et en assurant les suivis commerciaux. De ce fait
il intervient tout au long du cycle de vente.
 II. Les avantages et inconvénients et la
compétence de métiers de la vente

1. Les avantage du métier de la vente

 Le vendeur a la possibilité d’évoluer professionnellement et de
développer ses capacités personnelles. Dans les rayons spécialises
il acquiert des connaissances techniques concernant les articles
dont il est le responsable
2. Les inconvénients du métier de la vente
 Eprouvant physiquement car la plupart du temps les vendeurs
restent debout pour servir la clientèle et remplir les rayons. Pour
cela quelquefois il est appelé à rallier souvent l’entrepôt ou la
réserve et les rayons qui sont sous sa responsabilité
3. Les compétences du métier de la vente
 Maitrise des techniques de vente
 Connaissance des produits et du magasin
 Capacité de persuasion
 Capacité d’adaptation et d’organisation
 Connaissance et respect de la politique commerciale du magasin
et des normes d’hygiène et de sécurité
 Compétences commerciales
 Connaissance de plusieurs langues
 CONCLUSIONS

 Le conseiller commercial a unique but qui est :

 Fidéliser la clientèle
 Accueillir et servir les clients
 Veiller à la satisfaction client
 Assurer la vente des produits mis en vente
 Assurer le service-client et les réclamations
 Mettre en valeur les produits du point de vente
 Appliquer la stratégie commerciale établie par les managers
 Participer au développement du chiffre d’affaires de
l’entreprise

 Le but vente comme le dut vente auparavant peut s’effectuer en

alternance. L’alternance est fortement conseillée notamment dans le
secteur de la vente et du commerce puisqu’il s’agit d’un métier qui
nécessite de la présence physique et de la pratique. En effet la
théorie seule ne permet pas de devenir un bon vendeur. De plus si
vous parvenez à signer un contrat de professionnalisation ou un
contrat d’apprentissage avec une entreprise vos frais de scolarité
seront pris en charge par cette dernière et votre expérience
professionnelle sera plus développée.