L’attaché commercial fidélise une clientèle active et prospecte les clients potentiels pour

conquérir de nouvelles parts de marché et augmenter le chiffre d’affaires de son

portefeuille. L’attaché commercial doit maîtriser les techniques de ventes de base et
savoir négocier les prix.  Lors de l’entretien de vente le commercial ou/et Attaché
commercial doit découvrir le ou les types de SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté,
Confort, Argent, Sympathie) de son interlocuteur et puiser dans son argumentaire de
vente les arguments correspondants.  Il doit ainsi connaître ses produits sur le bout des
doigts : avantages de son offre par rapport aux concurrents, rapport qualité/prix, service
après-vente proposé… et être persuasif.

L’attaché commercial doit également connaître les outils informatiques et l’anglais. Il

reflète l’image de marque des produits qu’il doit vendre au quotidien et doit être le plus
convaincant possible. Il connait son entreprise et véhicule son image. Il développe et
entretient le portefeuille du client.

L’attaché commercial travaille sur une zone qui varie en fonction de la taille de
l’entreprise et l’étendue de ses ventes (une ville,une région, un département, un pays…)

Il se déplace une bonne partie de la semaine, quitte à avaler des centaines de kilomètres
en voiture, train ou avion…
Dès qu’il rencontre ses clients, il doit se montrer convaincant. Pour cela, il est aussi bon
vendeur que conseiller, surtout s’il s’agit de produits ou de services complexes.

Missions principales
Élaborer une fiche de prospect

• Contacter les clients et prendre rendez-vous

• Identifier les forces et faiblesses de l’entreprise

• Assurer la veille concurrentielle

• Collecter les informations relatives à la stratégie marketing

• Présenter les offres aux clients

• Déterminer les secteurs d’activités de l’entreprise

• Analyser les besoins des clients et les conseillers des produits ou services adéquats

• Assurer la satisfaction et la fidélisation du client

• Négocier les prix en termes de contrat

• Négocier avec les clients, en accord avec le supérieur hiérarchique, les prix, les délais et
les quantités

• Séduire de nouveaux clients et décrocher des contrats

• Veiller à garder des contacts réguliers

• Veiller au respect des clauses de contrat

• Assurer le suivi des commandes

Compétences techniques
Capacité d’expression écrite et orale

Avoir des bases du marketing

Maîtrise les outils informatiques

Maîtriser les produits de l’entreprise

Connaissance des techniques de ventes

Capacité d’analyse

Avoir des connaissances juridiques pour les conclusions de contrats

Maîtrise des langues étrangères

Qualités personnelles
Persuasif

• Tenace

• Réactif

• Disponible

• Résistance au stress

• Argumentatif

• Adaptable

• Autonome

• Rigoureux

• Honnête

• Diplomate