Nom, Prénom:

Numéro Etudiant: 41462

https://www.shopify.com/fr/blog/proposition-commerciale

Une offre commerciale est une proposition adressée à un prospect dans le cadre d’un acte de vente pour
un produit ou un service. À bien distinguer du devis, elle présente divers points qui ont pour but de
démontrer au potentiel client qu’il a été entendu, que ses objectifs sont compris et que votre entreprise
est en mesure de lui apporter une solution efficace. Mais la construction d’une offre commerciale est loin
d’être simple et rien ne doit être laissé au hasard, car c’est en grande partie grâce à elle que vous serez
choisi au détriment d’un concurrent. Découvrez nos conseils en la matière dans ce dossier.

Qu’est-ce qu’une offre commerciale ?

Une offre commerciale ou une proposition commerciale est une étape essentielle de la vente. Il s’agit
d’un document qui présente aux éventuels clients la valeur des produits ou des services proposés par
une entreprise, après leur phase de prospection. L’offre commerciale n’est pas qu’une formalité, mais
bien une étape cruciale de l’entretien de vente, raison pour laquelle elle doit être bien construite et
indiquer de manière claire et juste en quoi cette offre répond au besoin du client. À bien différencier du
devis, l’offre commerciale doit être rédigée sur mesure et personnalisée afin de satisfaire toutes les
attentes de la clientèle.

Que doit contenir une offre commerciale ?

Une offre commerciale efficace doit être personnalisée afin de répondre aux besoins uniques du client
auquel elle est adressée. Néanmoins, pour vous donner toutes les chances de bien la construire, voici les
éléments qu’elle devrait idéalement comporter.

Les besoins du client potentiel

Identifier clairement les besoins de votre client potentiel, ou prospect, lui prouve votre sérieux et votre
sens de l’écoute. Il se sent ainsi mieux compris. En outre, vous pouvez mieux présenter vos produits ou
services puisque vous pouvez ainsi souligner en quoi ils peuvent répondre aux besoins du prospect.

Votre solution

Cette partie vous permet de présenter et de décrire plus précisément votre solution et notamment les
caractéristiques de votre produit ou service. Vous pouvez plus aisément aborder la question des
avantages, des bénéfices pour le client, le résultat attendu et le plan d’action éventuel à mettre en œuvre.

Vos tarifs

Cette partie vous permet de présenter vos tarifs pour l’offre commerciale précise qui est proposée au
client potentiel. Ce point peut notamment vous aider à justifier votre politique tarifaire. Vous pouvez
l’accompagner des conditions commerciales afin que le prospect soit informé des modalités de paiement,
des délais, des conditions de rétractation, etc.
Votre entreprise

N’hésitez pas à présenter votre entreprise au prospect ainsi que vos collaborateurs. Il sera ainsi rassuré
de voir les professionnels qui interviendront dans le cadre de son projet. Profitez-en pour mettre en avant
vos compétences, votre savoir-faire, vos valeurs et vos éventuelles qualifications.

L’objectif est d’inciter le prospect à devenir client et donc de lui inspirer confiance. Il doit avoir envie de
vous choisir vous, et pas une autre entité.