QUELQUES DÉFINITIONS

DU BUSINESS MODEL
CANVAS
Le Business Model Canvas permet de mieux appréhender le modèle commercial d’une
entreprise. Pour rappel, il a été créé par Alexander Osterwalder, de Strategyzer et est un
outil d'aide à la décision dans le cadre de la mise en place d'une stratégie d'entreprise.

Souvent confondu avec le business plan, le Business Model Canvas est une version plus
structurée et plus concise de ce dernier. Il vient en effet synthétiser les informations clés du
business plan et peut d’ailleurs s’imbriquer au document.

On peut ainsi dire que le Business Model Canvas fait entièrement partie du business plan
au même titre que l’analyse SWOT ou l’analyse PESTEL. Sa lecture permet à la fois de
mieux cerner la proposition de valeur de l’entreprise, sa stratégie de distribution, ses
activités principales ainsi que la façon dont elle va générer du profit.

Comment construire un bon Business Model Canvas avec Powerpoint ? Vous pouvez partir
de notre template, que vous pouvez télécharger un peu plus bas. Ensuite, il vous faudra
bien comprendre comment remplir chacune des cases.
 QU’EST-CE QU’UN BUSINESS MODEL CANVAS ?

Le Business Model Canvas est généralement utilisé dans le cadre du lancement d’un nouveau
produit/service ou de la création d’entreprise.

Cet outil aide à synthétiser le modèle économique de l’entreprise sur une seule page. Il sera
ensuite présenté aux investisseurs, partenaires et banquiers et vient témoigner du sérieux de
l’entreprise et de la viabilité de son activité.
 COMMENT REMPLIR UN BUSINESS MODEL CANVAS ?

Le Business Model Canvas se compose de 9 blocs et chaque partie concerne un point clé de
l’activité de l’entreprise. Avant de le remplir, il faut déjà que vous sachiez déjà à quoi
correspondent les 9 cases.
 LA PROPOSITION DE VALEUR

La proposition de valeur est la formulation globale de l'avantage ou des avantages clients que
revendique une marque ou une enseigne. Pour le dire plus simplement, c'est la promesse d'une
entreprise à un client ou à un segment de marché.

C'est aussi la raison pour laquelle un client devrait acheter un produit ou un service auprès de
cette entreprise particulière. Voici des exemples pour y voir plus clair : "un service de coaching
100 % en ligne", "un coffee shop qui ne vend que du café issu du commerce équitable", ou
encore "une agence immobilière avec des frais transactions très faibles".

La proposition de valeur repose sur 3 axes : l'offre elle-même et ses attributs, le consommateur
et les bénéfices qu'il en attend et, enfin, la différenciation des offres concurrentes. Elle permet
de résumer efficacement et succinctement les bénéfices de votre produit ou de votre service à
votre marché.

La proposition de valeur doit, idéalement, être réellement différenciante. Pour être efficace, la
proposition de valeur doit être visible, compréhensible et crédible auprès des clients actuels et
potentiels.
 LES SEGMENTS DE MARCHÉ

Dans la partie des segments de marché, définissez les profils de clients qui seront votre cœur
de cible. En les identifiant, il vous sera plus facile par la suite de construire votre offre autour de
ces profils.
 LES RELATIONS CLIENTS

Dans la catégorie des relations clients, élaborez les techniques de communication et de

fidélisation client que vous allez mettre en place. Pour chacun des segments de votre cible,
définissez des actions claires qui vont vous aider à améliorer la relation client (visio, appels,
ateliers, emails, etc.).
 LA STRATÉGIE DE DISTRIBUTION

La distribution, c'est la façon dont vous distribuez ce que vous vendez. Il s'agit ici d'expliquer
comment les clients d'une entreprise vont entrer en contact avec son offre. Vous avez compris ?
On vous donne quelques exemples.

Pour une boutique physique de cosmétiques, la distribution se fait en magasin. Si vous vendez
des produits en ligne, vous allez probablement les distribuer via une entreprise spécialisée dans
le transport de colis. Dans le cas d'une prestation de coiffure, vous pouvez délivrer le service
dans un salon ou à domicile.
 LES ACTIVITÉS CLÉS

Ce sont les activités qui assurent à votre entreprise son bon fonctionnement. Les activités clés
se rattachent aux ressources et aux partenaires clés. Pour simplifier le suivi de la comptabilité
(activité clé), vous devrez par exemple utiliser un logiciel de gestion (ressource clé) dont la
licence sera vendue par une entreprise tierce (partenaire clé).
 LES RESSOURCES CLÉS

Ce sont tous les moyens dont dispose votre entreprise pour assurer la bonne marche de ses
activités. Cela peut être des ressources matérielles, financières, humaines ou intellectuelles.
 LES PARTENAIRES CLÉS

Les partenaires clés vont venir soutenir la croissance de votre entreprise. Parfois, ce sont ceux qui
compensent vos ressources en interne. Dans certains cas, ce sont ceux qui vont venir vous apporter un
soutien financier. Cela peut être ceux qui vous aident à faire grossir votre chiffre d'affaires, en
commercialisant votre offre.

Enfin, ce sont aussi, parfois, les activités externalisées, comme le développement d'un site web ou la
comptabilité..
 LA STRUCTURE DE COÛTS

La structure de coûts est l'une des parties les plus importantes du Business Model Canvas que vous ferez
avec Powerpoint. Vous listerez ici les dépenses majeures de votre entreprise. Ces coûts sont à la base de
votre modèle économique.

À noter qu'on divise les coûts en deux catégories : ceux qui sont fixes et ceux qui sont variables. Comme
le nom l'indique, les coûts fixes ne bougent pas, en tout cas pas en fonction du volume de production. Il
s’agit par exemple des charges fixes comme un loyer, des primes d'assurances ou des salaires payés aux
collaborateurs.

Les coûts variables sont ceux qui sont affectés lorsqu’une entreprise produit davantage. Par exemple,
l'achat de matières premières, pour un restaurant, est un coût variable.
 LES SOURCES DE REVENU ET LE MODÈLE DE PRICING

On y regroupe tout ce qui va contribuer au chiffre d'affaires de votre projet entrepreneurial. Il existe
beaucoup de sources de revenus possibles pour une entreprise : il y a bien sûr la vente de biens et de
services.

On peut également citer la vente de forfaits, d'abonnements, la mise en place de prêts, de la location de
biens, des revenus issus de la publicité, de la vente de licences, des commissions reçues, des dividendes
sur des placements, etc. Les sources de revenu sont à la base du modèle économique de votre
entreprise.

Le modèle de pricing fait référence à la tarification que vous allez appliquer pour votre offre. Ici, nous ne
listerons pas tous les prix et toutes les prestations possibles. Nous le disons à nouveau : nous sommes
dans un exercice de schématisation.