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Quels sont les différents groupes de clients qui requièrent une offre
distinctes.
Dans certains cas, le client est aussi l’utilisateur dans d’autres cas le
client est différent de l'utilisateur.
LA PROPOSITION DE VALEUR
Canaux de communication
Ce sont les moyens par lesquels vous entrez en contact pour la première
fois avec vos clients pour susciter leur intérêt et leur décision d'achat..
Canaux de distribution
Ce sont les moyens par lesquels vos produits ou services atteignent vos
clients. Les canaux choisis doivent correspondre aux segments de
clients, à la proposition de valeur et au type de produits ou services.
LA RELATION CLIENTÈLE
Les ressources clés sont les ressources sans lesquels vous ne pouvez
pas mener votre business.Les ressources clés sont les ingrédients et
éléments essentielles à la conception de votre proposition de
valeur.
Les coûts représentent toutes les charges que vous aurez supporter
pour acheter vos ressources, mener vos activités, acquérir et fidéliser
vos clients.
Coûts fixes: ce sont les charges qui ne changent pas quelque soit
les circonstances. Par exemple: Le coût du loyer
Avant le coaching
Pendant le coaching
Merci