Le Business Model Canevas

Le modèle économique

 Décrit précisément comment votre entreprise va gagner de

l'argent.
 Détermine les compétences dont vous avez besoin
 Recense les moyens utiles au lancement du projet
 Esquisser les contours de votre organisation
 Le Business Model Canevas

Une seule page pour bien communiquer rapidement et facilement une idée de
projet.
 Clients

Dans votre modèle économique, il faut commencer par la connaissance de vos clients.
Qui sont-ils ?
quels tranches d’âges ont-ils ?
quels sont leurs besoins ?
quels sont leurs spécificités ?
Quels sont leurs habitudes ? …
 Proposition de valeurs
C’est l’offre que votre entreprise propose à ses clients

 Qu’est-ce que votre entreprise va apporter à vos clients ?

 A quel besoin et/ou problème votre entreprise/votre projet va répondre ?
 Quelle est votre valeur ajoutée ? Quels sont vos points forts par rapport à
la concurrence : facteurs qualitatifs comme le caractère innovant, la
rapidité de livraison ou des prix compétitifs ?
 Quelle association de produit et/ou service proposez-vous pour chaque
segment de clientèle visé ?
 Canaux de distribution

Il s’agit de tous les moyens de communication et de distribution que vous mettez en

place pour toucher vos clients.

 Où est ce que votre produit/service sera-t-il vendu ? Sur internet ? dans des salons
professionnels ?
 Comment vos clients connaîtront-ils votre offre ?
 Quel est le canal le plus adapté à vos segments de clients ?
 Relation client

La relation client détermine comment vous allez interagir avec vos différents segments de
clients.

 Comment allez-vous communiquer auprès de vos clients potentiels ou actuels ? Par de

la publicité sur internet, par un blog, par des actions de présentations, par des
campagnes de démarchage téléphonique, etc ?

 Vos relations clients sont-elles personnalisées ou automatisées ?

 Comment allez vous acquérir de nouveaux clients et fidéliser les anciens?

 Les revenus

Il s’agit de toutes les rentrées d’argent générées par votre activité

 Comment vont payer vos clients ?

 Quel est le prix pratiqué selon vos différents segments de clientèle?

 S’agira-t-il d’un forfait, d’un abonnement, d’une location, dépendant d’une condition,
d’un objectif?
 Ressources clés

Il s’agit de tous les moyens matériels, immatériels, humains, et financiers que

l’entreprise doit réunir pour produire une offre répondant aux attentes de ses clients.

Quelles sont les ressources humaines, financières et matérielles nécessaires au

lancement de votre projet?
 Les activités clés

Ce sont les activités qui doivent nécessairement être en place pour gérer votre
entreprise et qui permettent la création et la livraison de valeur.

 Quelles activités sont nécessaires pour fournir de la valeur ?

 Quelles activités sont nécessaires pour mettre en place vos canaux de distribution ?
 Quelles activités sont nécessaires pour construire votre relation client ?
 Partenaires clés

Ce sont les alliés extérieurs de l’entreprise grâce auxquels vous pourrez faire
évoluer et améliorer votre offre car il n’est pas toujours nécessaire d’apporter
toutes les ressources clés soit même.

 Quels sont alors les partenaires clés, vos alliés, qui vont vous aidez à créer votre
valeur?
 Avez-vous besoin de fournisseurs de matière première, de prestataires externes
pour promouvoir votre produit/service, pour compléter votre offre de service,
etc … ?
 Structure des coûts

l’ensemble des coûts indispensables au bon fonctionnement de l’activité décrite.

 Quels sont les coûts nécessaires à la réalisation de la proposition de valeur, à

l’entretien des relations clients et à la génération de revenus ?
 Quels sont les différents types de coûts de votre projet ? Coûts fixes, coûts
variables, économie d’échelle, …
 Quels sont les coûts prioritaires ?