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Le mix marketing représente un ensemble d'actions et de stratégie déployé par l'entreprise pour se
positionner sur son marché. Plus précisément, il repose sur 4 moyens d'actions pour gagner des clients :
le produit, le prix, la distribution, la communication. Le choix stratégique de chaque variable est
interdépendant et doit être en cohérence totale pour réussir à se compléter entre elles. L’intégralité de
la démarche est centrée sur le besoin client.
Le produit constitue l’élément de base du mix marketing dont dépendent les trois autres variables (prix,
distribution et communication). C’est souvent le premier vecteur de communication par son design, la
marque, son conditionnement.
Un produit a plus de chance d’exister s’il répond au besoin (attente ou désir) du consommateur. En
effet, ce dernier n’achète pas un produit pour ce qu’il est mais pour les fonctions qu’il remplit et les
bénéfices qu’il retire de son utilisation. Ce sont les fonctions que le marketing va chercher à mettre en
valeur.
Un produit peut être une combinaison d’un bien matériel et d'un service.
Par exemple : l’achat d’un téléphone est souvent accompagné d’une proposition de garantie et de
services associés.
Pour aborder ce sujet, ces questions peuvent aider l’entrepreneur à mieux définir son offre :
Quel est le produit ou service que le client est prêt à acheter ? Qu’attend le consommateur ?
La politique produit s'appuie sur deux notions fondamentales : le cycle de vie, et la gamme.
Le prix est facteur du succès d’un projet. Il conditionne sa rentabilité car il a un effet immédiat sur le
volume des ventes et sur les bénéfices de l’entreprise.
Le prix est aussi un message. Par exemple, si l’entreprise opte pour une politique tarifaire d'écrémage,
fixer un prix élevé renforce l’image de l’entreprise.
Pour le client, le prix est perçu comme un moyen de différenciation entre plusieurs entreprises
proposant un produit similaire ou de même marque.
Pour l'entreprise, le prix permet de positionner le produit dans une gamme sur le marché. Il est
également l'un des premiers éléments qui permettra à l'entreprise de mesurer l'adéquation (ou
l'inadéquation) de sa politique commerciale auprès de la clientèle.
en dessous de quel prix le client pense que c'est un produit de mauvaise qualité ?
Les entrepreneurs ont généralement tendance à fixer leur prix en ne tenant compte que du seul coût de
revient (production, distribution, etc.).
Pour fixer le "juste prix", il est nécessaire de bien connaître la cible clientèle, les concurrents et vos coûts
car l'entreprise évolue sur un marché. Pour en savoir plus : Fixer ses prix
Plutôt un lieu physique, virtuel ou les deux ? La politique de distribution choisie devra permettre de
mettre en place les meilleurs moyens d'acheminer les produits et/ou services à la clientèle, tout en
facilitant et en optimisant les ventes.
Le choix des canaux de distribution doit être fait en fonction des habitudes et comportements des
clients, et non sur la praticité ou l’aspect économique de l’entreprise.
Pour prendre une telle décision, il est nécessaire d'avoir une bonne connaissance :
L'objectif premier est de faire connaître les produits et les services auprès de la cible. La communication
matérialise le positionnement de l’entreprise, à savoir l'image de l’entreprise et de son offre vis-à-vis des
concurrents, clients et partenaires.
choisir les bons supports de communication online et offline pour atteindre sa cible client.
Publié en
mai 2023
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