EBEN-EZER DIGITAL CENTER

Téléphone: 25 23 00 36 45 / 05 56 69 17 63
E-mail: ebenezer.songon@gmail.com
RCCM: CI-ABJ-03-2022-B12-01226 - IDU : CI-2022-0020027 C

BUSINESS PLAN

KOUMAN Atta Kobenan Elie

Manager Général et responsable marketing
koumanelie@gmail.com

1
2
SOMMAIRE
Page

1. RESUME EXECUTIF.........................................................................................................4
2. OBJECTIFS.........................................................................................................................5
3. CIBLES...................................................................................................................................5
4. ANALYSE DU MARCHE..................................................................................................5
5. OFFRE DE PRODUITS OU SERVICES:..........................................................................6
6. PLAN DE MARKETING ET DE VENTE.........................................................................6
7. PLAN OPERATIONNEL....................................................................................................7
8. PLAN FINANCIER.............................................................................................................7
10. ÉTUDE DU MARCHE.........................................................................................................7
Enquête terrain............................................................................................................................7
11. MANAGEMENT..................................................................................................................8
12. INVESTISSEMENT ET PREVISIONNEL..........................................................................9
13. PLAN DE TRESORERIE...................................................................................................10

1. RESUME EXECUTIF

Eben Ezer Communication est une entreprise spécialisée dans les services
informatiques et de communication digitale. Nous proposons des services de la
bureautique, des formations, de maintenance des systèmes informatiques, de
marketing digital, de publicité en ligne, de réseaux sociaux et de gestion de
contenu. Notre entreprise est dirigée par une équipe expérimentée et motivée qui
possède une solide expérience dans le secteur de l'informatique et de la
communication digitale. Nos prestations se déclinent aux services suivants :
Connexion Internet,
Les travaux de bureautique,
Paiement et inscription en ligne

3
 Infographie et impression numérique,
Formation en informatique et en bureautique,
Maintenance des systèmes informatiques,
Installation et Activation des logiciels,
Communication et Marketing digital.
Divers services

Nous prévoyons un investissement de 3 850 000 CFA y compris l'embauche de

personnel, les frais généraux et les dépenses liées à la publicité et à la promotion
et un chiffre d’affaire annuel de 4 680 000 CFA /an avec une marque bénéficiaire
brute de 25 %.

EBEN-EZER DIGITAL CENTER

Téléphone: 25 23 00 36 45 / 05 56 69 17 63 - E-mail: ebenezer.songon@gmail.com
RCCM: CI-ABJ-03-2022-B12-01226 - IDU : CI-2022-0020027 C

2. OBJECTIFS

Nos objectifs sont :

❑ Faire connaitre les services et produits de l’entreprise
❑ Inciter les usagers à faire recours à nos services.
❑ Fidéliser la clientèle
❑ Accroître le chiffre d'affaire
3. CIBLES

• Entreprises
• Etablissements
• Particuliers
• Elèves et Etudiants

4. ANALYSE DU MARCHE

4
 Le marché des services informatiques et de la communication digitale est en croissance
rapide et devrait continuer à croître dans les années à venir. Avec la transformation digitale
des entreprises, les services de conception de sites web, de développement d'applications
mobiles et de marketing digital sont devenus essentiels pour les entreprises qui cherchent à
se développer en ligne. Nous avons identifié des concurrents directs et indirects, mais nous
avons un positionnement unique sur le marché grâce à notre expertise et à notre expérience.
La réalisation de ce projet d’agence de communication répond à un double besoin. D’une
part satisfaire auprès du public concerné la demande de nos services, et d’autre part parvenir
à notre autonomie financière par la création d’emplois dans un contexte dominé par la
conjoncture et le chômage. Notre activité consiste à offrir au public divers service dans le
domaine de la communication.

Forces Faiblesses Opportunité Menaces

-Manque de crédibilité
et de notoriété auprès de -Concurrents de grande
-Elargir son portefeuille
- L'entreprise est jeune, sa cible potentielle, taille,
de services pour attirer
apporte des solutions
de nouveaux clients,
modernes et innovantes, -Pas d'historique de -Qualité du service
performances pour après-vente (SAV)
-Marché dynamique et
- Implantation dans une rassurer les clients sur
évolutif du au
zone géographique en ses services, -Forte présence des
changement de la
forte urbanisation concurrents sur les
technologie.
-Faible présence sur réseaux.
les réseaux

5. OFFRE DE PRODUITS OU SERVICES:

Eben Ezer Communication propose une gamme complète de services

informatiques et de communication digitale pour répondre aux besoins des
entreprises de toutes tailles. Nos services comprennent la prestation de services
informatique, la digitalisation des services des entreprises, la formation, la
maintenance des systèmes informatiques, le marketing digital, la publicité en
ligne, les réseaux sociaux et la gestion de contenu. Nous nous engageons à offrir
des services de qualité supérieure à un prix compétitif.

6. PLAN DE MARKETING ET DE VENTE

Notre stratégie de marketing et de vente repose sur la création d'une forte
présence en ligne grâce à des campagnes de publicité en ligne, des publications
sur les réseaux sociaux et du référencement. Nous prévoyons également de
développer des partenariats avec d'autres entreprises pour offrir des services

5
 complémentaires. Nous proposerons une tarification flexible pour répondre aux
besoins de nos clients et offrirons des promotions pour les nouveaux clients.

Techniques
Objectifs Actions à mener
marketing
Vidéo de présentation de l'entreprise,
Faire connaitre la marque et les
Marketing de contenu Visuel présentant ses services, landing
produits/services
pages
Marketing de Faire connaitre l'entreprise dans
Distribution de flyer
proximité son environnement

Référencement du site positionner le site de l'entreprise en

Accroître la notoriété
web premier sur les moteurs de recherche

Développer et nouer des

Gestion de Animation de groupe Facebook et
relations solides, partager ses
communauté WhatsApp
valeurs

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7. PLAN OPERATIONNEL

Notre modèle d'affaires repose sur la fourniture de services informatiques et

de communication digitale de qualité supérieure à un prix compétitif. Nous
prévoyons de développer des partenariats avec des entreprises pour offrir des
services complémentaires. Nous avons une équipe expérimentée et motivée pour
fournir des services de qualité à nos clients. Nous nous engageons à rester à la
pointe de la technologie en investissant dans la formation de notre équipe et en
utilisant les dernières technologies pour fournir des services de qualité.

8. PLAN FINANCIER

Nous prévoyons une croissance rapide de notre chiffre d'affaires grâce à une
forte demande pour nos services. Nous prévoyons une croissance de 20% par an
au cours des trois premières années. Nous prévoyons également une
augmentation de nos marges grâce à notre stratégie de tarification flexible. Nous
avons besoin d'un financement 3.850.000 FCFA pour couvrir les coûts de
démarrage, y compris l'embauche de personnel, les frais généraux et les
dépenses liées à la publicité et à la promotion. Nous prévoyons d'atteindre le
point d'équilibre au cours de la première

10. ÉTUDE DU MARCHE

Emplacement du local (siège sociale)

Situation géographique : Songon Gravier, , Comme de SONGON.
Enquête terrain
Notre étude de terrain s’est faite indirectement (pas forcement de façon direct
avec les clients). Elle s’est basée sur l’observation des besoins réels et sur notre
documentation dans ce domaine. Le secteur représente 7 à 8% du Produit
intérieur brut (PIB), 150.000 emplois, 10% des ressources fiscales selon le
ministre de l’économie numérique ivoirien.

7
11. MANAGEMENT

Moyens commerciaux
Détaillez dans cette section :
▪ notre politique de prix est bon marché
▪ notre politique de service est basée sur le professionnalisme
▪ notre politique de prestations est basée sur la compétence et la sous-
traitance
▪ notre plan de communication repose sur la publicité (les affiches, les
flyers), les réseaux sociaux, les manifestations de masse, le bouche à
oreille par nos clients et les réseaux sociaux.

Moyens de production
Nos moyens de production reposent essentiellement sur du matériels
informatiques, bureautiques et multimédia aussi sur des moyens
logistiques (local, meubles…). Nos fournisseurs sont les magasins et
partenaires sous-traitants.

Moyens humains
L’entreprise mobilise deux types de ressources humaines : l’équipe managériale
et l’équipe technique. L’équipe managériale est composée du :
- (1) Directeur Général et responsable marketing
- (1) Infographe
- (1) Technicien informatique

Moyens administratifs et divers

L’agence fonctionnera à l’aide d’outils de gestion digital (logiciels) et des
registres de d’archivage.

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12. INVESTISSEMENT ET PREVISIONNEL

Acquis
N Quantit Observatio
Désignation Valeur
° é n
1 Caution Local (Magasin) 1 150 000 CFA Bon état
2 Bureau Table 2 100 000 CFA Bon état
3 1 Table client 3 mètre 1 30 000 CFA Bon état
4 Chaises visiteur plastiques 5 25 000 CFA Bon état
5 Ordinateur bureau complet HP 2 170 000 CFA Bon état
6 Imprimante Jet d'encre couleur Canon 1 135 000 CFA Bon état
7 Imprimante Laser blanc noir HP 1 150 000 CFA Bon état
8 Téléphone Fixe 1 45 000 CFA Bon état
9 Flybox Orange (Kit internet) 1 45 000 CFA Bon état
10 Home Box Plus (Kit internet) 1 45 000 CFA Bon état
11 Routeur point d'accès Mikrotik 1 50 000 CFA Bon état
12 Souffleur électrique PC 1 15 000 CFA Bon état
13 Kit tourne vis² 1 5 000 CFA Bon état
14 Machine à reliure 1 50 000 CFA Bon état
15 Machine à plastification 1 35 000 CFA Bon état
APC Onduleur APC - Back-UPS - 650VA -
16 1 30 000 CFA Bon état
Noir
17 APC Multiprise Parasurtenseur 1 13 000 CFA Bon état
18 Multiprise 3 15 000 CFA Bon état
19 Câbles RJ45 catégorie 6 30 m 10 000 CFA Bon état
20 Switch - 24 Ports - 10/100 Desktop 1 20 000 CFA Bon état
1 138 000
TOTAL  
CFA

Besoin
N Quantit Observatio
Désignation Valeur
° é n
1 Paiement avance de 4 mois loyer magasin 4 200 000 CFA  
2 Travaux de carrelage du magasin 1 200 000 CFA  
3 Travaux de peinture 1 100 000 CFA  
4 Achat de 2 ventilateurs 2 20 000 CFA  
5 Achat d'un PC portable core I5 1 190 000 CFA  
6 Achat de bureau en vitre 1 90 000 CFA  
7 Achat d'unité centrale core I5 1 90 000 CFA  
8 Achat et rechargement de carte de crédit 1 70 000 CFA  
9 Achat équipement d'internet 1 250 000 CFA  
10 Achat d'imprimante 1 150 000 CFA  
11 Fond d'inscription en ligne 1 200 000 CFA  
12 Achat de matériel informatique à vendre 1 250 000 CFA  
13 Achat de matériel de digitalisation comptable 1 60 000 CFA  
14 Achat de smartphone Android 1 90 000 CFA  
1 960 000
TOTAL  
CFA

9
10
13. PLAN D’AFFAIRES

Rubriques Mensuel Annuel

50 000
Chiffre affaires 1 (Connexion Internet) 600 000 CFA
CFA
CHIFFRES D'AFFAIRES

Chiffre affaires 2 (Traitement, Photocopie et 60 000

720 000 CFA
impression) CFA
50 000
Chiffre affaires client 3 (Paiement en ligne) 600 000 CFA
CFA
50 000
Chiffre affaires 4 (Formations) 600 000 CFA
CFA
80 000
Chiffre affaires 5 (Infographie et imprimerie) 960 000 CFA
CFA
50 000
Chiffre affaires 5 (Maintenance informatique) 600 000 CFA
CFA
50 000
Autres services 600 000 CFA
CFA
390 000 4 680 000
TOTAL DES REVENUS
CFA CFA
50 000
Loyer 600 000 CFA
TOTAL DES CHARGES D'EXPLOITATION

CFA
10 000
Électricité 120 000 CFA
CFA
40 000
Abonnements internet 480 000 CFA
CFA
15 000
Fournitures bureautique 180 000 CFA
CFA
Fournitures consommable 6 000 CFA 72 000 CFA
10 000
Entretien, réparations matériel 120 000 CFA
CFA
10 000
Publicité, communication 120 000 CFA
CFA
Frais de déplacements 5 000 CFA 60 000 CFA
70 000
Rémunération du manager général 840 000 CFA
CFA
100 000 1 200 000
Salaires employés
CFA CFA
Taxes communale 5 000 CFA 60 000 CFA
321 000 3 852 000
TOTAL DES CHARGES D'EXPLOITATION
CFA CFA
67 000
Amortissements prêt bancaire 804 000 CFA
CFA
RESULTAT D'EXPLOITATION 69 000,00   828 000,00

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