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: business plan
Business plan pour l’obtention de la licence
Présenté par :
Issa Camara Comptabilité et gestion
Betty Ndiaye Comptabilité et gestion
Mouhamadou Djimba Tall Commerce international
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Fiche synoptique :
Nom de l’entreprise : Set wecc
lieu d’implantation : Dakar
Promoteurs : Issa camara/mouhamadou djimba tall/betty
ndiaye
Secteurs d’activités : économique
Clientèle cible : Entreprise, personnes avec véhicule,
Produits : Seau, chiffons microfibre, éponges sans
grattoir, peau chamoisée, robinetteries,
déboucheurs de canalisations savon,
détergents décapant, cires pour parquet,
machine à laver, savons
Avantages concurrentiels : qualité, efficacité et fiabilité
Forme juridique : Sarl
Cour du projet : 15404750
Capital social : 2404750
Emprunts : 13000000
Emplois crées : 5
Chiffre d’affaire prévisionnel An 1 : 10338125
Chiffre d’affaire prévisionnel An 2 : 10350000
Chiffre d’affaire prévisionnel An 3 : 10500000
Van : 6457579,673
Ip : 1,419194059
Tri : 23%
Drci : 4ans 1 mois 12 jours
SIGLES ET ACRONYMES
PESTEL : Politique, Economique, Socioculturels, Technologiques, Ecologiques et Légaux
IS : Impôt sur les sociétés
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IMF : Impôt Minimum Forfaitaire
TVA : Taxe Sur La Valeur Ajoutée
CEL-VL : Contribution Economique Locale sur La Valeur Locative
CEL-VA : Contribution Economique Locale sur La Valeur Ajoutée
SARL : Société Anonyme à Responsabilité Limitée
IPRES : Institut de Prévoyance Retraites du Sénégal
CSS : Caisse de Sécurité Sociale
IPM : Institut de Prévoyance Maladie
VAN : Valeur Actuelle Nette
IP : Indice de Profitabilité
TRI : Taux de Rentabilité Interne
DRCI : Délai de Récupération des Capitaux Investis
BFR : Besoin en Fond de Roulement
CA : Chiffre d’Affaire
CAF : Capacité d’Autofinancement
SWOT : Strength Weakness Opportinuties Threat
Liste des tableaux
Tableau N°1 : Présentation des Promoteurs
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Tableau N°16 : Les dépenses d’Exploitation
Remerciements
Nous remercions nos très chers parents qui ont toujours étaient là pour nous accompagner
pour la réussite de notre cursus scolaire, nos frères et sœurs, tuteurs ... Nous désirons aussi
remercier tous les professeurs qui nous ont fournis les outils nécessaires à la réussite de nos
études universitaires de près ou de loin
SOMMAIRE
Introduction
1ére Partie : Présentation du projet
2éme Partie : Etude Marketing
3éme Partie : Etude Technique
4éme Partie : Etude Financière
5éme Partie : Analyse Des Risques
6éme Partie : Etude d’impacts
Conclusion
Introduction
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Le nettoyage, est le processus d’élimination des substances indésirables, telles que la saleté
les agents infectieux et autres impuretés, d’un objet ou d’un environnement. Le nettoyage
se produit dans de nombreux contextes différents et utilise de nombreuses méthodes
différentes. Plusieurs métiers sont consacrés au nettoyage. Le nettoyage est différent à
différents objectif dont la propreté et l’hygiène.
« SET WECC »est une entreprise de nettoyage et d’entretien général. Notre entreprise sera
divisée sur plusieurs catégories à s’avoir : les locaux comme les hôpitaux, les entreprises, les
écoles et dans certains milieux administratifs et publics comme les gendarmeries… mais
aussi notre service sera accessible aux voitures, aux personnes avec des produits comme les
moquettes et autres.
L’entreprise « SET WECC » étant un service de nettoyage est accessible à toutes personnes
désirant accomplir le besoin ou le désir d’être propre ou de rendre propre c’est dans ce
contexte que nous utilisons plusieurs types de de nettoyage :
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Une famille de méthodes de nettoyage et de stérilisation des pièces utilisant du dioxyde de
carbone dans ses différentes phases.
B. Nettoyage à sec
C. Nettoyage écologique
D. Nettoyage au plasma
E. Nettoyage à vapeur
F. Nettoyage thermique
G. Nettoyage humide
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1-3°) ASPECTS JURIDIQUES ET FISCAUX
L’entreprise « SET WECC »st une entreprise de nettoyage créée par un Groupe d’étudiant
d’Ensup Afrique L’entreprise se trouve au niveau du centre-ville de Dakar Qui a pour statut
juridique la société à responsabilité limitée(SARL). L’entreprise dispose D’un capital social de
2404750 et d’un emprunt de 13 000 000 composée de 3 actionnaires et d’une valeur
nominale de 5000
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CHAPITRE II : STRATEGIE DE L’ENTREPRISE
2-1°) ANALYSE EXTERNE
Sur le plan politique :
Le Sénégal est l’un des pays les plus stables d’Afrique depuis son indépendance. On y voit
Beaucoup d’entreprises, bien avant les autres de libéraliser sa vie politique, faisant ainsi
Pionnier sur le continent. L’entreprise « SET WECC »propose un ensemble de définition
spécifique afin De faciliter les échanges entre les intervenants du secteur. Nous avons aussi
un partenariat avec la chine pour faciliter l’importation de nos matériels de travails.
Sur le plan économique :
L’économie sénégalaise était au-dessus des 5% depuis 6 ans a été fortement réduit par la
covid 19. En 2020, elle est estimée de – 0,7% par la FMI mais un rebond a été prévu en 2021
pour Atteindre 5,2% de croissance malgré la crise. L’entreprise « SET WECC « se trouve sa
place en Présentant des avantages non négligeables du temps de conception.
Sur le plan social :
La société sénégalaise connaitra une forte réduction du taux de chômage car l’entreprise en
personne créera plusieurs emplois et aussi contribuera au développement et à la propreté
du pays dd par nos services.
Sur le plan technologique :
L’entreprise « SET WECC » ne se limite pas à nettoyer mais plus loin, car sur le plan
technologique, nous allons mettre en œuvre un site internet pour y mettre nos différents
services afin de permettre aux clients de nous y joindre à chaque instants.
Sur le plan écologique :
Nous aurons à réduire l’usage de produits d’entretien, mais aussi à produits d’entretien,
mais aussi à préserver les ressources en eau. La microfibre répond à ces exigences.
RESSOURCES FORCES
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RESSOURCES HUMAINES Personnel compétent
Etre innovant et ouvert d’esprit
RESSOURCES MATERIELLES La disponibilité et la qualité des matières
RESSOURCES FINANCIERES Capacité à gérer la solvabilité et la
liquidité de l’entreprise
FORCES FAIBLESSES
Nettoyage faite à domicile Productivité moyenne
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Support en ligne Temps de nettoyage
Nettoyage de haute qualité
Rapidité et efficacité
opportunités menaces
Devenir la plus grande société de nettoyage Instabilité électrique
au général La présence des concurrents à venir, copie
du système de nettoyage
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et les campagnes de salubrités .pour accueillir les données sur le terrain nous avons par deux
méthodes à s’avoir :
- LA RECHERCHE DICUMENTAIRE
Elle consiste à faire une exploitation des données recueillis sur le terrain, sur le net et surs
nos campagnes salubrités. Ainsi avec cette méthode, nous nous sommes focalisés sur les
différents besoins sur le marché à s’avoir l’offre(les concurrents) et la demande (clients) dans
le milieu du nettoyage.
- ETUDE QUANTITATIVE
Pour éclaircir les données recueillis après étude documentaire nous sommes partis sur le
terrain afin de faire une étude quantitative à travers un questionnaire bien défini pour
répondre à la demande potentielle de nos clients. L’enquête a duré 4 jours et nous avons
interrogés pas mal de structures qui s’intéressent dans le milieu du nettoyage à savoir les
hôpitaux, les écoles, les universités, certaines infrastructures administratives …
Les questions auprès de sa différente structure étaient de savoir quels sont les services de
nettoyage qui sont adaptés pour un bon entretien de leurs locaux ?quels sont les materiels
utilisés pour un nettoyage de fonds en comble ?quels sont les heures adéquates pour faire
un bon nettoyage ?comment se passe le service de nettoyage dans les autres entreprises ?
1-2 : METHODE D’ANALYSE DES DONNEES
Les différentes données collectées ont étaient traitées et analysées manuellement et nous
avons fait les analyses de contenu comme peut le refléter le tableau ci-après :
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CHAPITRE 2 : ANALYSE DU MARCHE
2-1°) DESCRIPTION DU SECTEUR D’ACTIVITE ET SES TENDANCES
Au Sénégal, le marché du nettoyage est un marché très large avec l’installation de plusieurs
structures de nettoyage comme NIKEL, qui œuvre sur le nettoyage général et de produits
phytosanitaire.
Il existe plusieurs entreprises qui œuvrent dans le nettoyage au Sénégal, ils sont fait dans
plusieurs catégories d’infrastructures comme les entreprises, les hôpitaux, les écoles les
universités … parmi nos concurrents il y’en a plusieurs d’entre eux qui utilisent des moyens
et des techniques de nettoyage avec des materiels divers comme par exemple Nikel qui
utilisent des produits phytosanitaires.
En effet ce secteur reste l’un des secteurs les moins saturés avec le développement de la
technologie, nous allons crées des services en ligne pour faciliter à nos clients de disposer
d’une bonne disponibilité et d’une efficacité dans le secteur.
Non seulement la qualité du service compte mais aussi nous allons faire une segmentation
du coup de nettoyage. Une gestion de nos clients sera faite au niveau des heures de
disponibilités et une équipe logistique sera installée pour un nettoyage dans différents
secteurs et en même temps.
Nous avons plusieurs concurrents dans ce domaine mais ce qui nous différencie des autres
est que nous favorisons la qualité avec des materiels de haut niveau mais aussi avec des
professionnels en la domaine qui auront à assurer le service pour une satisfaction totale des
clients.
-Conditions d’entrée dans le marché :
- 1ére étape : nous allons faire une enquête complète sur l’étude du marché
2émé étape : Proposer l’aspect innovant des produits
3éme étape : mettre en place notre stratégie marketing
4éme étape : Trouver des partenaires
5émé étape : Fidélisation des clients
2-2) LA ZONE DU MARCHE CIBLE
Nous avons 3 cibles principales dans les 3 domaines :
-Dans le domaine de médical : nous avons comme cible les hôpitaux et les dispensaires mais
aussi les centres de santé. Nous offrons des services de nettoyage dans ses structures. Au
Sénégal, beaucoup d’hôpital ont besoin de ses services pour que les patients puissent r=vivre
dans un très bon cadre de vie.
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-Dans le domaine automobile : il existe des parkings qui ne bénéficient pas d’un personnel
afin d’assurer le nettoyage ou même l’entretien des véhicules de même raison pour laquelle
nous serons à leurs dispositions pour une bonne gestion de leurs véhicules.
2-3) L’ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL DU PROJET
Les acteurs ci-dessous sont ceux qui influencent de manière positive ou négative sur notre
projet ils sont constitués des clients, fournisseurs, partenaires, et le gouvernement
fournisseurs:
clients:hopitaux, AUCHAN,
écoles, MADAR,
infrastructures vendeur de
détérgents
gelux
set wecc
services,
massillia
nettoyage
ETAT
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Setnet senegal Service de nettoyage Site web peu connu, Remise après trois
disponible 24h/24 ne propose pas nettoyages pour ses
d’autre offre clients
Segmentation : L’entreprise porte son choix sur les hôpitaux, les entreprises les maisons et
les personnes véhiculées.
-Ciblage : Pour un bon déroulement de notre activité nous avons choisi la politique
d’indifférenciation qui concerne les segmentations des clients
-Positionnement : Pour fidéliser nos clients nous allons mettre à leur disposition des services
Disponibles et accessibles à tous.
6-1°) La stratégie du produit. Nous allons proposer un service innovant jusque-là
indisponible en Afrique ; nous allons Mettre à la disposition du client la possibilité de
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commander tout service qui pourrait Satisfaire son besoin. Nos services Seront beaucoup
plus moins chers qu’aux autres entités.
6-2°) La stratégie du prix
Vu que nous sommes une entreprise qui s’est spécialisée sur plusieurs services. Les prix
varient en fonction de formules variant des services voulus. Pour une bonne politique
commerciale de nos services, nous nous consacrons au début sur le prix de pénétration en
essayant d’abord de nettoyer moins cher que les concurrents pour mieux conquérir à de
nouveaux clients tout en respectant la qualité offerte. Ensuite, au fur et à mesure que nous
conquérions ces clients nous augmenteront le prix dans le but de fournir de meilleures
offres.
6-3°) La Stratégie de promotion
Pour une bonne campagne de communication, nous disposerons un site internet qui va
guider les clients à mieux savoir nos services offerts par l’entreprise. Pour la meilleure
promotion de nos services, nous avons choisi de faire des flyers, des publicités, via ; radios,
internet, les réseaux sociaux et panneaux publicitaires pour la bonne communication et la
marche de nos produits. Le moyen promotionnel le plus important pour nous c’est
d’appliquer le prix de la pénétration pour acquérir de nouveaux clients. Le budget de chaque
moyen de promotion sera détaillé dans le plan d’action.
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la sur les réseaux les influenceurs et
notoriété de sociaux faites une campagne
l’entreprise de
distribution des
flyers
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Nous allons procéder au processus entier de nettoyage et de désinfection renfermant 5
étapes dans l’ordre suivant :
Etape 1 : nettoyage à sec
Retirer toutes les ordures et tout le matériel et l’équipement , retirer les seaux, les
mangeoires, les abreuvoirs, l’équipement de manipulation et tout autre objet de
l’endroit à nettoyer en commençant dans le haut de la surface à nettoyer et en
descendant racler, brosser ou essuyer les accumulations de débris organiques .
Travailler des endroits les moins souilles aux endroits les plus souilles pour réduire au
minimum la contamination inutile des surfaces. Recueillir et disposer des débris
organiques de façon appropriée exemple dans l’amas de fumiers
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leurs entreprises avec un service de transports pour assurer leurs arrivées à bon port
sans retard.
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A0 A1
désignation quantit Prix montan Désignation quantit Prix montant
é unitaire t é unitaire
Gans 100 2000 200000 Gans 125 2000 250000
Détergents 50 3075 153750 Détergents 75 3075 230625
Bottes 5 5000 25000 Bottes 10 5000 50000
Tenues 10 10000 100000 Tenues 12 10000 120000
Logiciels 2 100000 200000 Logiciels 2 150000 300000
Seau 50 750 37500 Seau 55 750 41250
Chaises clients 25 1500 37500 Chaises clients 30 1500 45000
Aménagemen 100000 Aménagemen
ts et ts et
installations installations
Ordinateurs 3 100000 300000 Ordinateurs 4 100000 400000
Chaises de 8 30000 240000 Chaises de 10 30000 300000
bureau bureau
Chiffons 100 250 25000 Chiffons 125 250 31250
Savons 75 1500 112500 Savons et 80 1500 120000
détergents détergents
Voitures de 2 350000 700000 Voitures de 3 350000 1050000
services 0 0 services 0 0
total 856875 total 1238812
0 5
19
tion de ressource 0 00
l’entreprise s
humaines
avec
une
expérienc
e
minimum
d’un
an
Agent Prospecter Expérime Contra 10 70000 et 10920
commerci les clients nté ts de 30% de 00
aux et circuler en tests commissi
l’information clientèle on
de notre avec un
service bon
niveau de
français à
l’oral et à
l’écrit
employé
manager
employé
promoteurs
marketeur
employé
commercial
1-6°) CHARGES SOCIALES
20
postes Nombre Salaire Cotisation Cotisation Cotisation Total Total
de brut IPRES par CSS par IPM par cotisation cotisation
personne mensuel personne personne personne mensuelle annuelle
s par par par poste par poste
poste personne
Promoteurs 1 1 300000 25200 3000 18750 46950 563400
Promoteurs 2 1 250000 21000 2500 18750 42250 507000
Promoteurs 3 1 200000 16800 2000 15000 33800 405600
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CHAPITRE I : L'ANALYSE FINANCIERE SOMMAIRE (AFS)
1.1°) TABLEAU DE LA REALISATION DES ACTIVITES
mois 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
activités
Levée de
fonds
Acquisition
n et
installation
de
matériels
Test des matériels
Recrutement du
personnel
Source : les acteurs
désignation
quantité prix unitaire montant
gans 250 2000 500000
bottes 25 5000 125000
tenues 20 15000 300000
détergents 75 3075 230625
voiture 2 3500000 7000000
seau 60 750 45000
éponges 150 250 37500
chaises 10 40000 400000
ordinateurs 5 350000 1750000
total 10388125
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1-2°) LES IMMOBILISATIONS
Immobilisations corporelles
Immobilisation incorporelle
BFR MONTANT
loyer 3600000
Charge personnel 2200000
Eau 36000
Electricité 400000
téléphone 240000
Internet 360000
Total 6836000
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Besoin en fond de roulement sur les 3ans
Investissement 8568750
BFR 6836000
TOTAL 15404750
BILAN D’OUVERTURE
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début finale
N 13000000 1300000 3250000 4550000 9750000
N+1 9750000 975000 3250000 4225000 6500000
N+2 6500000 650000 3250000 3900000 3250000
N+3 3250000 325000 3250000 3575000 0
total 2231000
éléments montants
Loyer 3600000
Charge personnel 2200000
Téléphone 240000
Internet 360000
total 6400000
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Détermination de la CAF et les FNT
bêlements 0 1 2 3 4 5
CA HT 10338125 1035000 1050000 1075000 1100000
0 0 0 0
BFR VALEUR 6836000 6836000 6836000 6836000 6836000
VAR VFR 6836000 0 0 0 0
récup BFR 6836000
cout 8568750
d'acquisition
cout 1540475
investissement 0
éléments 0 1 2 3 4 5
CAHT 10338125 10350000 10500000 10750000 11000000
charge variable 436000 441000 446000 452000 456000
charge fixe 6400000 6400000 6400000 6400000 6400000
amortissement 1713750 1713750 1713750 1713750 1713750
résultat avant impôt 1788375 1795250 1940250 2184250 2430250
impôt sur les sociétés 536512,5 538575 582075 655275 729075
résultat net 1251862,5 1256675 1358175 1528975 1701175
amortissement 3250000 3250000 3250000 3250000 3250000
caf 4501862,5 4506675 4608175 4778975 4951175
récup BFR 6836000
cash-flow entrant 4501862,5 4506675 4608175 4778975 11787175
cout acquisition 8568750
variation BFR 6836000 0 0 0 0
cout investissement 15404750
cash-flow sortant 15404750
cash-flow net -15404750 4501862,5 4506675 4608175 4778975 11787175
actualisation 10,90909091 0,82644628 0,7513148 0,68301346 0,62092132
CFNA -154047504092602,27 3724524,79 3462190,08 3264104,23 7318908,3
cumul CFNA 4092602,27 7817127,06 11279317,1 14543421,4 21862329,7
VAN 6457579,673
IP 1,419194059
tri 23%
4ans 1mois 12
drci jours
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5ème PARTIE : ANALYSE DES RISQUES
externes Actuels :
1°) Copie de notre projet 1°) Faible 1°) Garder le secret 1°) Proposer un
par un gros investisseur sur les contenu inédit
2°) Déficit budgétaire 2°) Faible méthodes de et différent
nettoyage
2°) Prévoir des 2°) Diminuer les
réserves via charges
un fond de secours
Futurs :
1°) Arrivée de nouveaux 1°) Forte 1°) Proposer des 1°) Changer la
concurrents promotions stratégie de
2°) Perte de clients 2°) Faible à nos clients afin de service
3°) Risque de faillite 3°) Moyenne les 2°) Créer des
fidélisés séminaires pour
2°) Capable de gérer actualiser l’offre de
la vis-à-vis
satisfaction des de la clientèle et
clients faire des
3°) Avoir une bonne campagnes
tactique publicitaires
commerciale en 3°) Trouver des
entrant sur le partenaires et
marché collaborateurs
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6EME PARTIE : ETUDE D’IMPACTS
6-1 IMPACTS ECONOMIQUES :
Le nettoyage devient de plus en plus important au sein de chaque population car ce dernier
a pour but de rendre propre. Sur le plan économique il contribue au développement du pays
car nous savons tous que la non propreté est un fléau qui touche pratiquement toute la
population sénégalaise car cette dernière n’a pas idée de ce que apporté la propreté dans un
pays. Comme impact nous pouvons citer :
La hausse des investisseurs car ces derniers voudront installés leurs locaux dans des pays
propres ce qui entrainera une hausse de l’économie du pays.
6-2 IMPACTS SOCIAUX
L’Afrique est un continent qui tend au développement et pour se faire, elle va se faire de
nouvelles innovations pour sauter le pas. Le Sénégal qui tend vers l’émergence a une
population friande de nouveauté. C’est dans cette perspective que nous leur proposerons
nos services. Le fait même de leur simplifier le quotidien à partir d’un nettoyage rapide et vif
de révéler en eux des besoins jusque-là insoupçonné et qui fera partie de leur routine.
6-3 IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX
Personne ne peut nier l’impact que le nettoyage peut apporter à l’environnement surtout
dans un pays comme le Sénégal. Avec des voitures sales, des meubles sales, des voitures
poussiéreuses, et des routes sales, « set wecc »contribuera fortement au développement et
à une amélioration de ces derniers car avec nous la propreté sera notre devise et nous y
veillerons chaque instants afin de développer le Sénégal et pourquoi pas même l’Afrique.
CONCLUSION
« SET WECC » est une entreprise qui s’est spécialisée dans le nettoyage. Nous allons mettre
en place notre entité afin de rendre un service efficace et accessible à tous. Etant donné que
le marché de nettoyage est peu considéré au Sénégal, « set wecc » est la 1ére entreprise
voulant nettoyer meme sur le plan national mais international pourquoi pas ? . L’étude
marketing et financière nous a permis d’analyser la faisabilité et la rentabilité du projet par
le biais des indicateurs comme la VAN IP, TRI et la DRCI durant les 5 années à venir. Comme
tout projet, le nôtre comporte des risques actuels et futurs qui sont indéniables mais nous
avons pu voir des stratégies d’anticipations et d’atténuations. Pas mal d’impacts ont été
identifiés sur le plan économique, social, environnemental et la majorité de ces derniers
restent positifs dans le cadre de notre projet afin de réduire le taux de chômage. Ce présent
projet est rentable car la VAN est positive, l’IP est compris entre un et deux, le TRI dépasse
plus le taux d’actualisation et le DRCI n’atteigne même pas la durée du projet.
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