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 Sommaire

Introduction............................................................................................................................................. 4
L’idée du projet : ..................................................................................................................................... 5
Les raisons de création du projet My Pearls : ......................................................................................... 6
Cible de notre projet ............................................................................................................................... 7
Business plan ........................................................................................................................................... 8
1. Résumé ........................................................................................................................................ 9
2. Présentation de l’équipe ........................................................................................................... 10
3. Présentation des produits proposés ......................................................................................... 11
4. Etude juridique .......................................................................................................................... 12
5. Le marché .................................................................................................................................. 15
6. Le modelé économique ............................................................................................................. 23
7. La concurrence .......................................................................................................................... 27
8. Prévisions financières ................................................................................................................ 29
9. Nos modes de financement ...................................................................................................... 33
10. Plan d’action .......................................................................................................................... 34
11. Analyses des risques .............................................................................................................. 38
12. Conclusion (facteurs clés de succès) ..................................................................................... 39
Perspectives d’évolutions...................................................................................................................... 40
Conclusion générale .............................................................................................................................. 42
Annexes ................................................................................................................................................. 43

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 Introduction

En tant qu’étudiantes à l’école nationale de commerce et de gestion de Settat, nous étions

amenées durant notre cursus universitaire à rendre plusieurs travaux et rapports.
En quatrième année plus précisément en semestre 8, nous avons eu l’immense chance d’étudier
l’entreprenariat et c’est grâce à cette matière que notre projet a vu le jour.
My Pearls est un projet fondé par 6 personnes dont l’activité est la fabrication de colliers et
bracelets hand made sur Instagram, l’idée nous aie venue en période de préparation d’examens
face au stress, nous avions le besoin d’extérioriser la pression sur nos épaules à travers une
passion et c’est là que My Pearls est né.
Dans ce rapport nous allons traiter le processus et les différentes étapes qui vont nous permettre
de réaliser ce projet.
Notre slogan est « Des instants brillants à partager ! » cette phrase fait référence à la brillance
des perles comme étant notre matière première, nos produits combinent la simplicité et
l’élégance, ils sont faciles à porter avec des prix très abordables.

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 L’idée du projet :

Notre amour infini pour les accessoires féminins et la beauté séduisante des perles, nous ont
incité à choisir ce projet qui allie la passion et la créativité.
L’idée est de créer des colliers et des bracelets fait main à base de perles.
L’élégance, le charme, et la beauté sont les mots qui décrivent fortement nos articles. En prenant
les désirs de la femme au cœur de nos préoccupations, nous avons choisi de travailler avec un
mode personnalisé pour cela nous avons donné à notre projet le nom de "My Pearls".
Concernant la vente, nous avons tout de suite pensé à Instagram car c’est un réseau social en
plein expansion surtout en cette ère de digitalisation, l’e-commerce est devenu indispensable et
à la fois très rentable car nous n’aurons pas à louer un local.

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 Les raisons de création du projet My Pearls :

My Pearls a vu le jour grâce au dévouement de 6 filles liées par un seul point en commun, l’idée
de ce projet émane du fait que la vie des étudiants est réputée être stressante, afin de minimiser
la pression qui est sur nos épaules, nous avons toutes décidées de nous diriger vers une activité
manuelle ainsi nous pourrons entreprendre et en même temps déstresser.
Le choix de ce domaine provient du fait que les accessoires fait-main sont une option
économique à valeur sentimentale.
Les accessoires « handmade » apportent non seulement une touche spéciale et unique, mais ont
aussi une valeur symbolique car quelqu’un les a façonnés spécialement pour la cliente, qui
d’ailleurs, peut personnaliser son collier ou bracelet selon ses propres gouts.

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 Cible de notre projet

Notre cible principale est la femme de toutes tranches d’âge confondues, car l’accessoire est un
élément essentiel dans chaque tenue. Nous pouvons également considérer l’accessoirisation
comme un moyen d’expression. La cible est locale à SETTAT, nous faisons nous même la
livraison à domicile.
Sur le long terme nous envisageons d’effectuer les livraisons sur le niveau national.
Un objet fabriqué à la main porte, quoi qu’on dise, une certaine chaleur humaine. Les objets
artisanaux, par exemple, sont souvent très personnels, à travers lesquels le créateur transmet
quelque chose de passionnant et d’humain. Ils sont faits avec amour et attention. Les créateurs
y mettent du temps et de la persévérance afin d’effectuer ce travail.

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Business plan

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 1. Résumé

Dans le cadre du lancement de notre projet de vente d’accessoires hand made personnalisés
pour femmes, à Settat, sous le nom de « MY PEARLS ».
Nous étions amenées à réaliser un business plan rassemblant différentes analyses et études pour
déterminer la faisabilité ainsi que l’éventuelle rentabilité du projet.
En effet, après avoir précisé l’idée, la raison de création, et la cible du projet. Nous allons
commencer tout d’abord par une étude juridique indiquant la forme juridique choisie, la
démarche administrative en plus de la fiche juridique de la société, suivi par une étude du
marché à l’aide de l’analyse d’un questionnaire et d’une analyse SWOT et PESTEL afin de
nous permettre d’avoir une idée sur le marché et bien le connaître avant de s’y lancer.
Après cette analyse du marché, vient l’étude de notre propre modèle économique ayant pour
but de démontrer la capacité de notre projet à créer de la valeur par son activité. Ensuite nous
serons amenées à déterminer nos concurrents déjà existants sur le marché, en plus des
prévisions financières et les modes de financement pour mesurer notre rentabilité.
Nous allons finir par établir un plan d’action pour notre entreprise regroupant sa stratégie, son
plan de recherche et développement, son plan d’action commercial ainsi de la gestion des
ressources humaines. En plus d’indiquer les risques pouvant affecter notre projet et comment
les surmonter, pour conclure avec des perspectives d’évolution pour développer notre business
dans le futur.

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 2. Présentation de l’équipe

Un père nous a dit un jour que « La femme tient en elle une beauté rayonnante qui n’est ni
dite, ni écrite, elle se voit tout simplement à travers le silence. Derrière l’optimisme, la
patience, et le sourire que la femme essaye de refléter chaque jour, se dissimulent une
détermination et une force sans égale. La femme est une perle transparente qui porte tant
d’émotions, d’histoires, de sincérité, d’intuition souvent correcte, et de mémoires qui
renforcent encore sa sagesse. Gloire à toutes les femmes du monde ; mères, filles, sœurs,
épouses, tentes, petites-filles. Gloire à toutes ces perles » et nous on rajoute « gloire à tous
ces cœurs qui endurent, et qui transportent l’optimisme comme message de vie »
Six perles étaient à l’origine de ce petit projet dont nous avons essayé de croiser en temps réel
la simplicité et la réalité vacillante, avec tant d’amour de fidélité et de persistance, nous sommes
fières d’en être les fondatrices et les présentatrices.
Ces perles sont :

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 3. Présentation des produits proposés

Notre projet repose sur la création des accessoires fait main pour les femmes. Nous proposons
donc des bracelets et des colliers à base de perles personnalisés permettant à nos clientes de se
distinguer et porter des accessoires avec une touche unique et spéciale.
Nos produits faits par amour sont si simples mais à la fois donnent une impression d’élégance,
de beauté et de charme ayant pour but de mettre en valeur la beauté et la féminité de notre
clientes.
Exemples de Bracelets :

Exemples de Colliers :

Nos colliers et bracelets seront créés avec des perles de différentes couleurs choisies sur la
base des goûts et préférences de chaque cliente.

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 4. Etude juridique

Faisant adopter un projet ayant au lancement ses précarités financières et une rentabilité
restreinte, nous avons décidé de ne pas convertir le projet en société qu’après avoir réussis à
nous implanter sur le marché, et d’avoir bâti monétairement parlant un bon socle financier.
Notre cible est bien déterminée et pointue, certes l’on a préféré à commencer petit et à nous
voir grandir, à émaner par une gamme moins profonde et moins large pour comprendre bien les
attentes, et les préférences de la clientèle ainsi que les mouvements concurrentiels.
Ceci est une étude juridique où nous avons analysé notre situation future avec de nouveaux
apports.

• Le choix de la forme juridique :

Nous avons choisi la SARL comme forme juridique pour une pléthore de raisons. D’abord
étant un statut intermédiaire qui rejoint en même temps les critères de la société de capitaux
( la responsabilité limitée ) et les caractéristiques de la société de personnes, la SARL permet
à notre projet d’échapper à la responsabilité partagée et aux soucis impliqués à la cession
ou à la dissolution de la société, possiblement forcés si l’entreprise est purement une société
de personnes, tout en laissant aux associés l’option de se choisir et de collaborer librement
( l’intuitu personae ). A la différence des autres formes juridiques, le capital minimum légal
pour une SARL n’est pas précisé, ce qui convient parfaitement à notre projet actuellement
à un capital modeste. Et finalement, la possibilité d’ajouter des associés à la limite de 50
associés constitue un avantage pour le futur de l’entreprise.

• La démarche administrative et juridique :

Pour mettre notre projet sur un échiquier réel on devra respecter les normes suivantes :
❖ L’octroi du certificat négatif :
C’est une attestation attribuée par le centre régional d’investissement (CRI) qui témoigne
la non-imitation de la dénomination sociale choisie pour le projet. Concrètement parlant
l’associé responsable propose trois dénominations possibles au projet, classées par ordre de
préférence pour être révisées avec les enregistrés au registre central de commerce, pour
accorder finalement la dénomination officielle de la future entreprise qui désormais pourra
être exploitée pour les activités de l’entreprise.
Frais : 126dhs (en ligne)

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❖ Les statuts de la société :
Adaptés généralement aux manuels de droit commercial, les statuts légifèrent les articles
et les clauses que les associés sont tenus de respecter. En 20 à 30 articles ou plus, signés et
légalisés par les associés, les statuts dictent les grandes lignes de ce partenariat à l’instar :

• La forme juridique
• L’objet social
• La dénomination sociale
• Le siège
• Le capital social
• Les droits des associés
• La gérance
• La cession des parts,
Frais : 20dhs pour le timbre de chaque page, les horaires du cabinet juridique, les honoraires
du commissaire aux apports.

• L’immatriculation au registre de commerce :

Les associés sont censés de prendre un document au tribunal de commerce, de l‘imprimer
et de le légaliser en trois modèles. Ces imprimés doivent être déposés avec deux copiés des
statuts, avec une attestation de patente, une attestation bancaire témoignant le dépôt bloqué
du capital, l’origine du certificat négatif, accompagnés par le certificat de conformité
légalisé par l’associé responsable.
Frais : 350dhs (sur place)

• Le bulletin de souscription et les actes des apports :

L’emplacement : Chez un professionnel juridique (un cabinet juridique, un expert-
comptable, un notaire,)
L’action : Le gérant s’engage à établir les bulletins de souscription accompagnés par l’acte
signalant la volonté des associés d’importer et d’exploiter leurs apports.
Les frais : Les honoraires dû au service.

• Le capital libéré :
Le capital doit être totalement ou partiellement libéré à la banque, et ladite à son tour
accordera aux associés une attestation de blocage du capital avec les bulletins de
souscription. Pour en faire, il faut bloquer au minimum ¼ du capital souscrit en 8j au plus,
accompagné par des pièces justificatives à savoir, les statuts rédigés, le certificat négatif, et
les pièces d’identité.

• La déclaration de la souscription et le versement :

Une déclaration doit se faire chez un professionnel juridique (un notaire, un cabinet
juridique,) pour recevoir en contrepartie un acte authentique (si on fait intervenir un
notaire), ou un acte sous seing privé ( si le professionnel est un cabinet ). Accompagné
13
toujours par des pièces justificatives (les bulletins de souscription et l’attestation de
blocage).
Les frais : les honoraires dû au service.

• Les formalités d’enregistrement :

L’emplacement : au service de l’enregistrement de timbres de la Direction Régionale des
Impôts (DRI).
L’action : L’associé responsable doit enregistrer les statuts consentis de la société au moyen
des procès-verbaux des assemblées et du conseil d’administration, des statuts signés et
légalisés et des timbres.

• Le formulaire unique et le dépôt du dossier de création :

L’emplacement : Un professionnel juridique (Cabinet juridique, avocat, notaire, expert-
comptable, fiduciaire, Guichet unique du CRI,,)
L’action : formulaire unique dûment rempli signé et légalisé, accompagné des pièces
constitutives du dossier de création. Tous ces documents doivent être déposés au guichet
unique du CRI.
Les frais : Honoraire du cabinet juridique

• La publicité :
Désormais notre société est appelée à rédiger une publication dans le journal d’annonce
légal, d’envoyer le texte de l’annonce en arabe au bulletin officiel (BO) par lettre
recommandée. Il faudra par la suite de remettre une copie du journal de l’annonce légale et
le récépissé de l’envoi recommandé au BO, au greffe du tribunal de commerce qui délivre
alors le numéro du registre de commerce. Maintenant la société est juridiquement créée.
Frais : La publication dans le bulletin officie (coûte 4dhs pour chaque ligne et 15dhs pour
les frais d’envoi), la publication dans un journal d’annonces (coûte 8dhs à 10dhs par ligne)

• La fiche juridique de la société :

▪ La forme de la société : SARL- Société à responsabilité limitée.

▪ La durée de vie : 99 ans.
▪ La dénomination sociale : My Pearls SARL.
▪ L’objet social : Octroyer à la femme des accessoires en perle pour appuyer sa féminité,
sa force, sa douceur en toute simplicité.
▪ Le capital social : 21000dhs.
▪ Les associés : Ahdi Yasmine ; Belbaraka Fatima Zahra ; Belqadi Chaimae ; Bentahar
Abir ; Bentahar Aya ; Skaoui Youssra.
▪ Les apports : Des apports en nature de 3500dhs de chaque associé.

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 5. Le marché

• Notre échantillon :
Notre questionnaire a été administré en ligne durant le mois de Mai 2022 auprès de 112
personnes originaires des différentes villes du pays, toute tranche d’âges confondus.

Notre échantillon est constitué de 87% de femmes contre 13% qui représentent les hommes.

Sur l’ensemble de l’échantillon questionné, l’offre des accessoires Hand Made intéresse une
clientèle jeune des étudiants dont la tranche varie entre 20 et 30 ans.

15
Les répondants sont majoritairement originaires de la région de Casablanca Settat avec
80,4% de l’échantillon, suivi de la région Marrakech-Safi représentant 12,9% de la
population questionné.

Les répondants sont majoritairement des étudiants.

D’après notre questionnaire et les réponses de notre échantillon, on trouve que 83,9% de
personnes sont intéressées par les bijoux comme accessoires, en utilisant les magasins
physiques comme modalité d’achat. L’achat se fait principalement d’une manière
occasionnelle.

16
Le prix, les choix limités des modèles proposés ainsi que les problèmes de livraison parmi
les raisons principales qui empêchent les personnes à acheter les accessoires.

17
92,2% des répondants sont intéressés par les accessoires Hand Made.

Les colliers sont les accessoires les plus préférés par les répondants, suivis par les bracelets

18
La personnalisation, la qualité et l’authenticité représentent les principaux critères qui
motivent les personnes à acheter les accessoires Hand Made.

La plupart des répondants ont l’habitude d’acquérir les accessoires Hand Made auprès des
magasins physiques et le réseau d’Instagram.

19
Les perles représentent la matière préférée pour 90 ,2% des répondants.

20
 30 DH représente le prix maximal que la plupart des interrogés sont prêts à payer pour les
accessoires Hand Made.

• Analyse SWOT de MY PEARLS

Analyse PESTEL

Environnement politique
• Le programme INTELAK
• Loi de Finances 2018 a accordé des réductions d’impôts aux contribuables, personnes
physiques ou morales désireuses de prendre des participations dans le capital des start-
ups

Environnement écologique :
• Peu de critères écologiques impactent notre activité. Cependant nous pouvons penser à
la gestion de nos approvisionnements et de nos livraisons dans une optique de
minimisation des emballages ou adopter des emballages écologiques et recyclables.

21
Environnement sociologique
• Selon le haut-commissariat du plan (HCP) les femmes au Maroc dépassent la moitié
des hommes. En 2020, les femmes représentent 50.3% de la population totale.
• My Pearls est un projet qui essaye de rimer petit à petit avec les tendances du secteur
des accessoires au Maroc, en s’adressant en directe lueur aux femmes et aux filles de
la région Casablanca-Settat. Comme les femmes adorent le bon service, My Pearls
assure une atmosphère conviviale qui se traduit par sa stratégie participative, sur ce
nous mettons « la cliente » au cœur de la création, concrètement parlant les produits
sont fabriqués sur mesure suivant les normes des clientes.

Environnement technologique
• Emergence des technologies de l’information et de la communication

Environnement économique :

• Le développement d’incubateurs et de pépinières d’entreprises ayant pour mission le

suivi et l’accompagnement des entreprises nouvellement créées ou déjà existantes (U-
Founders, La Startup Factory, Enactus…)

• Les pouvoirs publics marocains encouragent les jeunes entrepreneurs par un ensemble
d’initiatives : le programme « Forsa», le programme «Moukawalati », le programme
«crédit jeunes entrepreneurs et crédit jeunes promoteurs»

• Valorisation du statut de l’auto-entrepreneur, notamment celui de l’étudiant

entrepreneur

Environnement légal
• La protection des droits des consommateurs

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 6. Le modelé économique

Le projet My Pearls a pour vocation de vendre des accessoires hand made à des prix imbattables,
le processus de vente se fait sur commande ainsi le client ou la cliente peut personnaliser le
bracelet ou le collier avec les couleurs souhaitées.

• Les sources de revenus de My pearls :

Au début de l’activité chacune des membres du staff fera un apport de 1250 DH (cad 7500 DH
de capital total) afin de financer les premières commandes, au fur et à mesure l’apport sera
récupéré ainsi on commencera à dégager des bénéfices car la marge sur produit est assez
importante.

• La politique de distribution :
Nos clients pourront voir nos produits exclusivement sur notre page Instagram avec des photos
claires et le prix de chaque article, nous avons choisi Instagram car cette application est gratuite
et c’est la plus fréquentée.
Concernant la distribution nous la ferons nous-mêmes afin de diminuer les couts et puisque
chacune des membres occupe un secteur à la ville de Settat ça sera plus facile de couvrir chacune
une zone.
L’achat des matières premières se fait principalement au centre-ville de Settat mais nous
pourrons aussi commander en ligne en cas de besoin.
Carte visite de notre fournisseur

23
 • La politique produit
Nous avons effectué l’achat des matières premières dont nous aurons besoin pour les premières
commandes, nous aurons principalement besoin de perles, de fil, de fermeture en métal dorée
et de ciseaux et pinces.
Nous avons fait exprès de prendre que 4 couleurs pour voir celles qui vont être demandées le
plus.

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 Logo de My Pearls

• Politique prix :
Nous avons fixé des prix de 18dh pour les bracelets et 25 dh pour les colliers c’est une politique
de pénétration de marché puisque ce sont des prix relativement bas et accessibles aux étudiants
comme aux personnes possédant un travail.

• Politique de communication :
Nous avons prévu de contacter des influenceurs(ses) présents dans la ville de Settat pour donner
de la visibilité à notre produit en leur offrant des articles gratuits de leurs choix contre des
stories ou des posts en taguant notre page, de plus notre réseau est assez large puisque nous
sommes des étudiantes à l’ENCG SETTAT donc un simple partage du lien de notre page sur
les groupes étudiants nous ouvrirons beaucoup de portes.

25
Capture d’écran de notre page

26
 7. La concurrence

«My pearls» propose une offre spéciale puisque nos articles sont 100% hand made, donc notre
offre est concurrencée généralement par :

Les artisans : la bijouterie artisanale marocaine est connue par son originalité à l’échelle
mondiale, elle porte une forte charge culturelle et esthétique.
Ces artisans offrent des articles (colliers, bracelets, boucles d’oreilles…) de différentes formes,
modèles, perles, symboles… alors ils proposent un large choix en termes des créations exposées
et des prix.

Les pages Instagram : ce réseau social constitue notre boutique virtuelle, de ce fait les pages
Instagram ayant une activité similaire et identique à celle de «MY PEARLS» sont nos
principaux concurrents.

27
 • Daisyshop_01 est une page Instagram spécialisée dans la création des colliers en perles.
Deux critères fondamentaux qui l’identifient parmi nos concurrents directs sont ses prix
peu onéreux, et ses créations hand made.

leezarin.shop est une boutique en ligne d’accessoires, ses articles aussi hand made sont livrés
partout au Maroc, elle représente parfaitement un de nos concurrents directs.

Tant que le client est un roi et afin de satisfaire tous les goûts, nous avons opté pour la
personnalisation de nos créations mettant en valeur le choix de nos chers clients et ajoutant leur
touche personnelle, et ce, nous permet de nous démarquer des concurrents et séduire des nouveaux
prospects.

28
 8. Prévisions financières

▪ La rentabilité de nos produits

Ayant fixé préalablement nos objectifs de production, les calculs menés sur notre 2eme produit
notre proposition d'offre " les colliers hand made" affichent une rentabilité propice, avec une
VAN positif et un IP qui dépasse 1.
D'après les réponses du questionnaire, nous avons constaté que notre clientèle potentielle est
intéressée par les bijoux hand made notamment les colliers, pour cela nous avons estimé de
vendre par mois 51 colliers à 25dhs et 39 bracelets à 18dhs. Notre choix de prix est ainsi basé
sur les réponses des interrogés, ils sont prêts à payer dans la limite de 30dhs. Selon les calculs
faits, nous avons déduit que notre projet est rentable.

29
 ▪ Le CA prévisionnel

En 5 exercices, nous avons essayé de prévoir la rentabilité financière de ce portefeuille et d’en

tirer des listes de clients C et B.
Une croissance annuelle d’au moins 10% est estimée pour chaque produit.
Avec un objectif de production mensuel de 51 colliers et de 39 bracelets, nous nous attendons
à une formule vente hebdomadaire de 13 colliers par semaine à moins la dernière,
accompagnée par les ventes de 10 bracelets par semaine et 9 pour la dernière semaine.

30
 • Le CPC

Colliers :

Compte de produits et charges Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

Produits d’exploitation
• Ventes de produits 15300 16830 18360 18360 18360
• Ventes de biens et services
produits
• Variation de stock
Total 1 15300 16830 18360 18360 18360
Charges d’exploitation
• Achats consommés de 3978 3978 3978 3978 3978
matières
• Achats revendus de
marchandises
• Autres charges externes
• Impôts et taxes
• Charges de personnel

Total 2 3978 3978 3978 3978 3978

Résultat d’exploitation (1-2) 11322 12852 14382 14382 14382
Produits financiers :
• Produits financiers
Charges financières :
• Charges financières
Résultat financier

Total 0 0 0 0 0
Résultat courant 11322 12852 14382 14382 14382
Produits non courants :
• Produits non courants
Charges non courantes :
• Charges non courantes

Total 0 0 0 0 0
Résultat avant impôts 11322 12852 14382 14382 14382
Impôts sur les résultats 0 0 0 0 0
Résultat net 11322 12852 14382 14382 14382

31
Bracelets :

Compte de produits et charges Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

Produits d’exploitation
• Ventes de produits 8424 9266.4 10108.8 10951.2 11793.6
• Ventes de biens et services
produits
• Variation de stock
Total 1 8424 9266.4 10108.8 10951.2 11793.6
Charges d’exploitation
• Achats consommés de 2457 2457 2457 2457 2457
matières
• Achats revendus de
marchandises
• Autres charges externes
• Impôts et taxes
• Charges de personnel

Total 2 2457 2457 2457 2457 2457

Résultat d’exploitation (1-2) 5967 6809.4 7651.8 8494 9336.6
Produits financiers :
• Produits financiers
Charges financières :
• Charges financières
Résultat financier

Total 0 0 0 0 0
Résultat courant 5967 6809.4 7651.8 8494 9336.6
Produits non courants :
• Produits non courants
Charges non courantes :
• Charges non courantes

Total 0 0 0 0 0
Résultat avant impôts 5967 6809.4 7651.8 8494 9336.6
Impôts sur les résultats 0 0 0 0 0
Résultat net 5967 6809.4 7651.8 8494 9336.6

Peu de charges sont facturées, les dépenses sont purement des charges de production, les
associés font la force de vente du projet avec 0 charges d’approvisionnement et de stockage
nous sommes gagnantes.

32
 9. Nos modes de financement

Le financement est un volet très important lors du montage d’un projet. Il existe actuellement
une large gamme de solutions nous permettant de financer nos activités. Ainsi que le choix de
financement doit dépendre de la nature de notre projet et de notre besoin en financement.
Pour notre projet, nous avons adopté le mode d’autofinancement qui représente la capacité des
fondateurs à financer leurs activités ainsi que leurs investissements à l’aide de leurs propres
moyens financiers.
L’autofinancement est une solution qui semble très intéressante pour les entreprises
individuelles.
Nous avons choisi ce mode de financement pour notre activité car il va nous aider à fonder des
bases solides pour notre projet. C’est une méthode de financement qui nécessite une gestion
financière précise et peut permettre la croissance de l’entreprise même avec des ressources
modestes.
Pour notre projet, nous n’avons pas octroyé des prêts auprès d’une banque ou d’un investisseur,
chose qui nous a aidé à améliorer notre indépendance financière. Ainsi, nous avons toutes un
pouvoir de décisions et une capacité à orienter le développement de notre activité vers un
objectif qui reste toujours commun.
My pearls est notre rêve, et grâce à l’autofinancement nous n’avons pas de compte à rendre à
aucun investisseur et nous pouvons librement définir notre stratégie de développement.

33
 10. Plan d’action

Stratégie de l’entreprise
La mission de MY PEARLS est de démocratiser et de faire redécouvrir à ses clients des bijoux
100% hand made à petit prix.

Notre vision : MY PEARLS a pour objectif de répondre aux exigences de ses clients par la
qualité, l'exclusivité et l'accessibilité de ses produits. Chaque personne est unique avec des
besoins et des objectifs différents. C'est pourquoi MY PEARLS vous propose une gamme riche
en couleurs, afin de vous permettre de créer et produire vos propres bijoux sur mesure.
Slogan : Des instants brillants à partager !

Nos valeurs :

• Nous croyons au pouvoir de la curiosité, de l'expérimentation et de l'apprentissage

continu.
• Nous nous soucions plus d'atteindre notre succès ensemble que nos objectifs
individuels.
• Nous sommes humbles, ouverts et sympathiques, sachant que notre diversité nous donne
de la force.
• Nous saisissons l'opportunité d'améliorer et de comprendre que le succès commence par
la responsabilité et l'appropriation.
• Nous prospérons sur le changement

Plan de recherche et développement

Produit et service :

• Assortiment
Notre assortiment est un peu restreint, il est limité aux 2 types de produits, les colliers et les
bracelets en perle.

• Nom de marque MY PEARLS

Le nom de marque a été choisi d’après les suggestions de nos collaboratrices, il signifie
« Mes perles » en anglais qui fait référence au fait de pouvoir s’approprier ces perles là puisque
leurs prix est accessible à tous.

34
 • Politique de service
Avec un excellent relationnel, nos collaborateurs vont être à l’entière disposition du client pour
lui fournir les informations nécessaires relatives à nos produits.
Des modèles de bijoux vont être disponibles pour effectuer le choix de bracelets et de colliers,
et un personnel prêt à livrer chaleureusement notre clientèle. Le client a la possibilité de
participer dans la production de son propre bijou, c’est ce que nous appelons Marketing
Expérientiel.

• Présentation / emballage
Il inclut l’aspect visuel des ateliers ainsi que les différents emballages des bijoux personnalisés
selon la demande du client.
La fixation du prix de nos produits était basée essentiellement sur les réponses du questionnaire
et nos charges. Il est de 25dh pour les colliers et de 18dh pour les bracelets.
Notre page Instagram est le lieu d’accueil de nos clients pour partager un moment convivial,
nos ateliers de production se situent aux habitations de chacune de nos collaboratrices.

o Le bouche -à-oreille est une communication informelle qui va nous servir pour faire
connaître notre entreprise au moment de lancement de notre projet.

o Promotions des ventes sont envisageables par exemple : la fête des mères ou bien la
saint valentin des femmes ou des jeunes filles pourront bénéficier de bracelets qui
seront offerts, ou bien, des produits supplémentaires pour faire plaisir à nos clients
et les fidéliser.

o Dans le but de fidéliser nos clients actuels, séduire les consommateurs passagers et
attirer de nouveaux clients, nous allons essayer de maintenir un contact personnel
avec eux via notre participation aux divers événements par exemple : La page
INSTAGRAM, est une technique jugée efficace et non coûteuse pour notre
entreprise.

Personnel :
Le personnel est informé et fiable, il est également caractérisé par la courtoisie la rigueur et la
réactivité.

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 Processus :
Le service de notre entreprise peut être décomposé en différentes parties :

• Accueil ; souhaiter la bienvenue au client par appel téléphonique ou sur la

messagerie de notre page Instagram

• Commande ; le client choisit ce qu’il veut acheter et passe sa commande.

• Paiement et réception de la commande

Production
Pour démarrer notre activité nous aurons besoin de matières premières tel que
➢ Fil de perles
➢ Des fermoirs
➢ Des perles
Sans oublier les emballages ou seront disposés nos produits.

Plan d’action commercial

Notre plan commercial est conçu afin de maximiser le taux de conversion B to C, c’est-à-dire
que nous visons principalement à transformer les visiteurs en clients potentiels et fidèles sur le
long terme.
Nous avons prévu à la fois des actions visant à nous apporter un flux continu de prospects, et
des actions visant à fidéliser notre clientèle en développant un sentiment d'appartenance à notre
communauté.
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 ➢ Les réseaux sociaux
Nous publierons sur Instagram des mini vidéos mettant en avant nos ateliers de production mais
aussi nos actualités et des informations relatives à des événements organisés à Settat pouvant
intéresser nos membres. Chaque mois, nous organiserons sur les réseaux sociaux un concours
permettant de gagner un bracelet ou un collier de votre choix. Cela permettra aux clients qui
souhaitent essayer nos produits de venir s'asseoir dans nos ateliers et pourquoi pas d'y revenir.

➢ Partenariats
Les nombreux partenariats seront essentiels pour notre visibilité. Nous aurons la possibilité de
laisser des flyers chez eux et de communiquer grâce à la bouche à oreille. Cela développera le
côté communauté de notre projet.

➢ Publicité sur internet

Nous avons prévu de mettre en place des campagnes de publicité afin d’apparaître dans les
résultats des moteurs de recherche sur des mots clés en rapport avec les bijoux. Ces campagnes
auront pour objectif de générer des prises de contact sur notre page Instagram.

Gestion des ressources humaines

En ce qui concerne la gestion du personnel, nous comptons suivre la méthode de la rotation des
postes des opérateurs pour éviter l’ennui des salariés et aussi pour les former dans différentes
tâches. (Production, livraison, accueil et facturation …). En conséquent, dans la période du
congé d’un collaborateur, l’autre pourra combler le vide et effectuer ses taches facilement.

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 11. Analyses des risques

• La concurrence :
L’existence d’autres concurrents à Settat soit en ligne soit en magasin physique peuvent
effectivement impacter notre activité et avoir un impact significatif sur notre chiffre d’affaires.
Néanmoins, ce risque peut être limité grâce à la personnalisation de nos produits hand made.
Ajoutons à cela, notre matière première sera acquise localement, ce qui réduira les charges de
livraison, et nous permettra d’être plus compétitifs.

• Risque fonctionnel :
En achetant en ligne, les clients n’ont pas la possibilité d’essayer le produit ou de vérifier sa
qualité, ce qui représente un frein majeur à l’achat sur internet de façon générale.
Ce risque peut être réduit avec une multitude de technologies et méthodes. Notamment, les
clients peuvent maintenant avoir un aperçu plus réaliste du rendu de leurs produits, sans oublier
que ces derniers peuvent consulter les commentaires et feedbacks des internautes.

• La livraison
Les délais de livraison représentent un inconvénient pour les clients impatients et pressés. Les
clients s’inquiètent que leur commande ne parvienne pas à temps, ou que les délais soient
prolongés. Il faut donc indiquer clairement nos délais d’expéditions, les respecter et essayer
d’assurer des livraisons aussi rapides que possible, puisque nous livrons exclusivement la ville
de Settat.

• Risque financier
Ce risque est considéré comme le plus influent sur les décisions d’achat des clients. Ces derniers
se préoccupent de ce qu’il adviendra de leur argent en cas de réclamation ou retour du produit.
Nous devons préciser donc s’ils seront remboursés en cas de retour ou s’ils payeront des frais.

• Réponse aux questions des clients

Certains clients évitent parfois l’achat en ligne parce qu’ils ont du mal à trouver des réponses à
leurs questions par rapport aux produits dans le cas où ils ne savent pas précisément ce qu’ils
recherchent. Il nous faut donc être très réactives pour garantir la satisfaction des clients et éviter
tout malentendu.

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 12. Conclusion (facteurs clés de succès)

Notre projet est le fruit d’un travail colossal qui a pu réunir à la fois la passion, l’authenticité,
le féminisme et le charme. Cette combinaison nous a permis de nous démarquer de la
concurrence et créer une extrême unicité dans le marché de la bijouterie.
L’ADN de MY PEARLS s’identifie par trois éléments : la production 100% hand made, la
personnalisation, et la protection de l’environnement. En effet, nous avons choisi ce mode de
travail spécial (hand made) suite à la qualité et l’originalité de ses différentes créations, ainsi pour
préserver notre capital immatériel en donnant une valeur symbolique à nos bijoux.
Au fil du temps, les goûts varient, les préférences changent et les tendances s'estompent, pour
ces raisons nous avons personnalisé nos modèles en impliquant les clients dans le processus de
production. La cocréation de nos bijoux est la reconnaissance de l’importance que nous
accordons plaisamment à nos chers clients.
Dans le cadre écologique, MY PEARLS a aussi participé à la protection de l’environnement par
l’éco-conception de ses emballages. Nos articles sont livrés dans des sachets en tissu au lieu du
plastique. C’est un emballage 100% eco-friendly qui a pour corollaire la santé humaine et la
protection de l’environnement.

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 Perspectives d’évolutions

Concernant le projet My Pearls nous imaginons les choses en grand, une fois que nous allons
obtenir nos diplômes , nous prévoyons d’agrandir le projet et ce en investissant plus,
premièrement l’augmentation du capital, c’est ce qui va nous permettre d’utiliser de vraies
perles afin d’améliorer notre positionnement aux yeux de notre clientèle et utiliser des
matériaux de meilleure qualité nous pourrons aussi utiliser des fermoirs en argent ou en or,
deuxièmement la création d’un site internet ou d’une application mobile ou les clients pourront
voir l’article porté grâce à la technologie d’essayage virtuel, ainsi le client évitera de se déplacer
et verra le rendu sans efforts.
Photos démonstratives

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Concernant l’emballage au lieu de sachets en tissu on utilisera des boites en carton ondulé car
ce dernier se dégrade complètement dans un délai maximum d'un an c’est ce qui permettra de
protéger notre environnement et de renforcer notre citoyenneté acquise grâce au club Green
Invest (ENCGSETTAT).

Exemple de boite avec notre logo

Pour affiner davantage nos modèles nous ferons appel à un styliste de bijoux une fois par saison
pour nous proposer des modèles récents de créateur que nous pourrons personnaliser en
fonction des préférences de la clientèle.
Pour finir, nous prévoyons d’ouvrir un showroom pour mettre en valeur nos bijoux, boucles,
bagues, colliers et bracelets tout y sera présent, sans oublier que nous pourrons collaborer avec
des entreprises de prêt à porter pour qu’ils utilisent nos bijoux sur leurs mannequins lors des
shootings.

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 Conclusion générale

Le but ultime de notre projet consiste à être à la hauteur des attentes de nos clients en termes de
produit 100% hand made ainsi qu’un gain de temps pour les délais de livraison avec une
panoplie de produits différents pour garantir le choix large pour nos clients à Settat.
Les résultats de notre étude au niveau du marché s’avèrent peu satisfaisantes dans le sens où la
majorité de notre échantillon est toujours méfiante du recours à l’achat en ligne et évite cette
voie car elle n’y est pas habituée. Les jeunes sont relativement flexibles mais les personnes des
générations X et Y craignent le pire et sont pessimistes ce qui les freinent au moment décisif
d’achat.
« MY PEARLS » est un projet dont l’activité est financée complètement à l’aide de
l’autofinancement par ses 6 collaboratrices et donc pas de recours à l’endettement.
Dans un premier chapitre, l’étude de l’offre nous a permis d’étudier le marché. Cela nous a
permis de comprendre le marché de fabrication et de commercialisation des bijoux à Settat.
L’étude de la demande, nous a permis à travers l’analyse du questionnaire de conclure qu’une
bonne partie des personnes interrogées sont intéressés par le concept des bijoux 100% hand
made. Dans le volet production, ce dernier nous a permis d’identifier les caractéristiques de nos
produits et leur processus de production, et d’identifier les moyens nécessaires au démarrage
de l’activité.
Concernant l’étude financière, elle nous a permis de définir la faisabilité économique du projet.
Cette analyse a été fondamentale pour prévoir l’investissement dans l’entreprise.

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 Annexes

Information de notre fournisseur local :

La rentabilité de notre projet :

43
Le CA prévisionnel

Le cpc de notre projet :

Colliers :

Compte de produits et charges Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

Produits d’exploitation
• Ventes de produits 15300 16830 18360 18360 18360
• Ventes de biens et services
produits
• Variation de stock
Total 1 15300 16830 18360 18360 18360
Charges d’exploitation
• Achats consommés de 3978 3978 3978 3978 3978
matières
• Achats revendus de
marchandises
• Autres charges externes
• Impôts et taxes
• Charges de personnel

Total 2 3978 3978 3978 3978 3978

Résultat d’exploitation (1-2) 11322 12852 14382 14382 14382
Produits financiers :
• Produits financiers
Charges financières :
• Charges financières
Résultat financier

Total 0 0 0 0 0
Résultat courant 11322 12852 14382 14382 14382
Produits non courants :
• Produits non courants
Charges non courantes :
• Charges non courantes

Total 0 0 0 0 0
Résultat avant impôts 11322 12852 14382 14382 14382
Impôts sur les résultats 0 0 0 0 0
Résultat net 11322 12852 14382 14382 14382

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Bracelets :

Compte de produits et charges Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

Produits d’exploitation
• Ventes de produits 8424 9266.4 10108.8 10951.2 11793.6
• Ventes de biens et services
produits
• Variation de stock
Total 1 8424 9266.4 10108.8 10951.2 11793.6
Charges d’exploitation
• Achats consommés de 2457 2457 2457 2457 2457
matières
• Achats revendus de
marchandises
• Autres charges externes
• Impôts et taxes
• Charges de personnel

Total 2 2457 2457 2457 2457 2457

Résultat d’exploitation (1-2) 5967 6809.4 7651.8 8494 9336.6
Produits financiers :
• Produits financiers
Charges financières :
• Charges financières
Résultat financier

Total 0 0 0 0 0
Résultat courant 5967 6809.4 7651.8 8494 9336.6
Produits non courants :
• Produits non courants
Charges non courantes :
• Charges non courantes

Total 0 0 0 0 0
Résultat avant impôts 5967 6809.4 7651.8 8494 9336.6
Impôts sur les résultats 0 0 0 0 0
Résultat net 5967 6809.4 7651.8 8494 9336.6

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Prix des MP :

46
47
48
49
50
51
52
53
54