REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO

ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE

UNIVERSITE PROTESTANTE AU CONGO (UPC)
L2 (LMD) FASE

Projet : FOURNISSEUR D’ACCES INTERNET

Présenté par :
FWAMBA MBAYA Chrisnovic
Dirigé par :
Prof. KALALA TSHIMPAKA

Année Académique :
2022-2023
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FICHE TECHNIQUE

1. Titre du projet : Fournisseur d’accès Internet

2. Réalisation du projet :
Investisseur : FWAMBA MBAYA Chrisnovic
Téléphone : +243 977 928 611
e-mail : chrinofwamba@gmail.com
3. Capitaux investis : 72 350,285 USD
4. Sources de financement :
 Fonds propres : 75%, soit 54 262,7138 USD
 Fonds empruntés : 25%, soit 18 087,5712 USD
5. VAN & TRI :
 CMPC=a= 20%
 VAN : 53 461,25 USD (projet rentable)
 TRI : 61% (TRI>a, projet rentable)
 Valeur ajoutée : TRI - a = 41%
6. Durée de mise en œuvre du projet :
La durée du projet est de 2 ans, soit de janvier 2024 à décembre 2026, en se basant sur
l’horizon économique raisonnable.
7. Risques :
 Problème d’intempéries
 Risque de taux de change
 Risque de vol des matériels de travail
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PRESENTATION DU PROJET
L’université étant le lieu d’apprentissage par excellence, est l’endroit où les étudiants passent le
plus clair de leur temps, y étant six jours sur sept, du matin au soir, sauf pendant quelques rares
vacances au cours de l’année. De nos jours, notre système éducatif a connu une mise à jour d’un
système appelé (LMD) dans le milieu universitaire, et ce nouveau système exige au étudiant de passer
plus de temps dans les recherches et documentations personnelle. D’où il est important de travaillé en
étant connecté sur internet afin de bien mener ses recherches.
Cependant, pour faciliter les étudiants de bien mener leurs recherches et documentations, le
projet aiderait beaucoup d’étudiants à pouvoir naviguer sur internet. Le projet va se concentrer plus sur
les universités et les ménages. Le plus important est que partout où les étudiants se retrouves soient
connecté à internet. Le plus grand problème que les étudiants rencontre s’est le manque d’internet dans
leurs milieux d’apprentissages. D’où les universités doivent mettre une connexion internet au sein de
leurs établissements afin que cela soit accessible aux apprentis.
Après une enquête mené nous constatons, que le présent projet se propose d’offrir aux
étudiants premièrement, et aux enseignants et autres membres du corps professoral et académique, le
moyen de bien faire les recherches sur internet car le monde d’aujourd’hui offrent plus des
documentations que sur internet d’où les étudiants doivent travailler plus sur internet.
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OBJECTIFS DU PROJET
L’objectif général de notre projet est d’offrir aux ménages, étudiants… une accessibilité à
internet afin de suivre l’actualité en temps réel et de faire autre chose selon les besoins de chacun. Sa
réalisation passera par celle des objectifs spécifiques ci-après :

 Donner accès à internet, à 60% d’étudiants au terme de la première année de mise en

œuvre du projet et les 40% seront attribués aux ménages ;
 Contribuer à réduire de 50% le manque d’internet auprès des étudiants au terme de la
première année de mise en œuvre du projet ;
 Réaliser des recettes journalières de plus 500$ dès le cinquième mois de la première
année de mise en œuvre du projet.

IDENTIFICATION DES BESOINS ET ETUDE DU MARCHE

Pour arriver à mener à bien notre projet, nous avons procédé à une enquête de notre population
cible, par le biais d’un guide d’entretien, suivant les modalités suivantes :

Cible
Ce projet a pour cible les ménages, quelques entreprises de la place et les étudiants de certaines
universités de la ville de Kinshasa dans le but de connaitre si l’entreprise qui sera créé dans le futur
aura quand-même d’abonné qui accepterons que l’on puisse leur offrir nos services au quotidien.

Echantillon
En terme de la masse de notre échantillon, de temps qui nous a été accordé, nous avons
interrogé un échantillon forfaitaire de plus d’une cinquantaine des personnes de genre masculin et
féminin.

Résultats de l’étude du marché

Après avoir mené notre étude de marché par le biais du guide d’entretien que nous avons
élaboré, auprès de 58 personnes de genre féminin et 49 de genre masculin, nous avons abouti aux
résultats selon lesquels sur l’ensemble des étudiants enquêtés, 90% de l’ensemble des personnes
interrogés ayant répondu favorablement pour la mise en œuvre de notre projet, nous pouvons
déterminer la taille de notre marché de façon suivante :
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90
Taille du marché = *37500
100

Taille du marché = personnes

Estimation de la demande future

D’après les informations auxquelles nous avons pu accéder, la plupart des personnes nous ont
répondu en disant qu’ils n’ont pas des fournisseurs d’internet fiable qui puisse leur offrir une connexion
de qualité c’est-à-dire une connexion plus rapide. Ainsi nous pouvons estimer notre demande future à
plus de 500 ménages et environ 100 entreprises de la place.

Généralisation des résultats

Facteur d’incertitude analyser dans l’environnement
- Les clients peuvent être méfiants face au nouveau service qui leur sera présenté
- Le climat d’affaire risque d’être perturbé par le manque de stabilité monétaire
- La situation politique de l’Etat peut influencer sur le déroulement des activités
- Le manque d’infrastructure moderne peut être un frein pour la bonne évolution des
différentes opérations de l’entreprise.

Quelques préférences enregistrées provenant de l’étude du marché

- Les ménages ont des préférences qui diverges entre eux, certains aimes avoir deux
abonnement, d’autre trois en ce qui concerne l’accès à Internet via des distributeurs
d’Internet.
- Certains ménages s’attendent à avoir une connexion de bonne qualité, Càd qu’elle soit
rapide.

ETUDES TECHNIQUES ET
PLANIFICATIONS STRATEGIQUES
Le projet consiste à fournir de la connexion Internet à des entreprises, les ménages, universités
etc… toutefois bien avant de pouvoir mettre ce projet en exécution, il est nécessaire avant tout de
passer en revue le processus qui permettra d’acheminer la connexion jusqu’au prêt des clients et aussi
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dans un deuxième temps évaluer tous les coûts qui vont intervenir afin de pouvoir mieux s’y préparer
sans rencontrer le moindre des soucis.

Caractéristiques techniques
Avant de servir la grande clientèle l’entreprise a besoin d’équipement pour lui permettre de mieux
fonctionner car sans l’équipement l’entreprise ne peut très bien fonctionner. L’entreprise doit avoir un
personnel qualifié dans le domaine technique, pour effectuer les installations dans les points
d’abonnement. L’entreprise aura besoin d’équiper son personnel en ce qui concerne les déplacements
que feront les agents pour descendre sur le terrain pour faire des réparations en cas des problèmes.

Caractéristiques des matériaux à utiliser

Les matériaux que l’entreprise utilisera sont notamment :

- La fibre optique
- Les antennes satellites
- Les paraboles
- Les routeurs…

RESULTAT STATISTIQUE APRES

ENQUETE
Dans un premier temps nous avons obtenu un pourcentage de 57,4% des femmes et 42,6% des
hommes qui ont accepté de répondre librement à toutes les questions qui leurs ont été posées
lors de ladite enquête.
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Dans la deuxième étape il était question de connaitre si le fournisseur d’Internet que les
personnes enquêtées où ils sont abonné leur offre une bonne qualité de la connexion et si la connexion
est rapide. La majorité a répondu Oui et les autres Non parce qu’ils n’ont pas une bonne connexion et
ne peuvent pas naviguer sur les réseaux paisiblement.
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Dans l’étape suivante il a été question de connaitre la qualité de la connexion que les personnes
enquêtées ont. Certains nous ont dit que leur connexion est lente cela empêche même qu’ils
téléchargent des données plus rapidement. Les autres nous ont dit que leur connexion est rapide est
facilite leur utilisation.

Dans l’analyse suivante il a été question de découvrir les différentes tranches de revenus des
personnes enquêtées, cela dans le but d’estimer quel type d’abonnement ils vont prendre
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dépendamment de leurs revenus. Chaque abonnement dépendra du niveau de revenu du client car le
client ne pourra pas s’abonner au-delà de son revenu.

Dans le dernier point il était question de connaitre l’avis des gens, s’ils étaient d’accord que l’on
puisse leur fournir une connexion Internet en leur garantissant une fiabilité hors concurrence où ils
allaient vaquer sans les moindres soucis sur internet à plus haut débit.

La majorité ont répondu favorable à un taux de 89,1% et les autre défavorablement avec un taux
de 10,9%.
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L’importance de tous les statistiques présentés ci-hauts, nous donnes une certaine assurance de
pouvoir un jour réaliser ce projet et nous espérons avec un travail acharné nous arriverons au bout de
nos peines pour en jouir du fruit de nos efforts.

DESCRIPTION DES SERVICES

ATTENDUS

Services Internet
L’accès au service internet et au tunnel internet sont des éléments nécessaires pour la continuité
et à l’exercice des ménages ou entreprises. A cet effet, les services attendus de la solution Internet par
la fibre optique sont les suivantes :

1. La fourniture de plusieurs propositions pour un accès en fibre optique avec un haut débit
pouvant atteindre 100 Mbps chacun de garanti de chemin et de fournisseur différents, dont
l’accès total à Internet est de 24h/24 et 7j/7 incluant les jours fériés. Cette solution sera
utilisée principalement pour les ressources de navigation internet et d’accès au réseau
public.
2. Le matériel proposé dans la mise en œuvre du projet devra être extensible et venir en
complément de ceux de l’environnement IT existant. De plus il devra être en mesure de
supporter au moins 5000 connexions simultanées à Internet et un tunnel VPN utilisant des
équipements CISCO afin d’assurer une intégration facile avec l’environnement existant.
3. Assurer la comptabilité et adaptation des équipements. Ex : CPE
4. Les routeurs devront être de type CISCO ISR 3900 Série et avoir des systèmes d’exploitation
(OS) à jour.
5. La fourniture d’un service Internet sécurisé et stable de haute qualité par rapport aux (SLA)
fournis par certaines autres entreprises.
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6. La fourniture au minimum de 30 adresses IP publiques

7. La publication au besoin sur la table de routage BGP la plage d’adresses IP publique.

Installation Matérielle et logicielle et Transfert de compétence

Le fournisseur d’accès Internet devra :

1. Installer toutes les solutions matérielles et logicielles, configurer, mettre en service requises
pour la fourniture de l’accès au Réseau internet haut débit
2. Fournir la formation du staff durant l’exécution du projet en vue du transfert de compétence et
du développement de la capacité.

Support et Assistance Technique

Le fournisseur d’accès Internet devra :

1. Fournir les procédures de maintenance préventives et curatives

2. Fournir les procédures et les outils de monitoring en temps réel.
3. Fournir un reporting périodique sur l’utilisation et les performances des liaisons
4. Fournir un plan de gestion des incidents
5. Proposer une équipe technique composée au minimum des compétences adéquates pour
mieux remplir le travail.

Description des Besoins et Services Demandées

a. Solution Technique : solution Technique proposée en conformité avec les besoins des
ménages, université, entreprises etc…
b. Pré-Requis et Installation : proposition d’un plan d’exécution de l’installation et de la mise en
service de l’accès par lien fibre optique de la liaison Internet en spécifiant les étapes
critiques. En outre, indiquer les prérequis que le ménage, entreprise etc… devront remplir
avant l’installation.
c. Garantie du Débit : le débit choisi par le ménage et l’entreprise doit être garantie pendant les
3 ans. Tous les équipements, connectiques, service utiles pour maintenir cette garantie de
débit devront être inclus dans les prestations. Durant la période de garantie, toute
l’assistance requise devra être fournie au ménage etc…
d. Maintenance Préventive Systématique : cette maintenance aura lieu à la fin de chaque
trimestre au plus tard dans les 7 jours qui suivent la fin du trimestre. Un diagnostic complet
du système est requis 12 fois par an avec une périodicité d’une (01) fois tous les mois pour
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assurer une liaison stable et garantir le débit. Il sera sanctionné par un rapport de
maintenance signé par les 2 parties.
e. Modalités Générales d’intervention : sans limitation du nombre, les interventions des
spécialistes du Prestataire se feront chaque fois que cela s’avérera nécessaire, tous les jours
de la semaine y compris les samedis de 7h à 18h. Pour signaler une panne. Le ménage
notifiera le Prestataire par un appel téléphonique ou par courrier électronique 24h sur 24h en
vue de la résolution de l’incident ou problème.
f. Modalité Spéciales d’intervention : en cas de panne majeure pendant les jours ouvrables et
non ouvrables y compris les jours fériés entraînant une perturbation grave de l’installation et
des services.
g. Méthodologie de Travail : plan de gestion du marché devra inclure la proposition de plan de
travail, les méthodes pour assurer une haute disponibilité du système d’accès à Internet par
lien Fibre optique de l’entreprise.
h. Support Technique : il inclut entre autre :
- Hotline téléphonique de support technique ;
- Mise à disposition d’un ingénieur ou technicien certifié
- Interventions chaque fois que nécessaire ;
- Assistance pour toute installation ou configuration d’équipement du système d’accès à
Internet par lien fibre optique ;
- Temps de réponse inférieur à 30 mns ;
- Tout autre support technique.
i. Formation : transfert de compétence de 3 staffs pendant la mise en œuvre du service.
j. Délais : la mise en service d’accès à Internet par lien fibre optique devra être opérationnelle
dans un délai à ne pas dépasser 3 semaines après l’attribution du marché. Prière fournir le
programme d’exécution du marché afin de respecter ce délai.

EVALUATION INVESTISSEMENT
DE DEMARRAGE
Quantité Prix unitaire Coût total
I. Equipements et matériaux
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Routeurs 25 450 11250

Fibre optique 250 750 187500

Antennes satellites 2 1200 2400

Véhicules 2 15000 30000

Autres outillages - 1000 1000

Groupe électrogène 1 300 300

Antifoudre 2 800 1600

- 350 350

Balance 2 30 60

Matériel pour la communication 10 200 2000

Mobiliers 500 500

Sous-total 236960,00

II. Bâtiments et infrastructures

Construction d’un dépôt de stockage 300 m2 - 3 000,00

Terrain - - -

Sous-total 3 000,00

III. Frais de démarrage 5000,00

Frais de premier établissement 700,00

Dépenses préliminaires 600,00

Sous-total 1300,00

IV. Fonds de roulement de

démarrage 5 608,00

Total investissement fixe 248868

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Conclusion

En somme il a été question de parler privément du projet de fournisseur d’accès Internet. Nous
avons étudié et analyser quelques paramètres pour avoir un certain aperçu sur la constitution du projet
et les moyens qui seront mis en œuvre pour aboutir une entreprise réelle qui fournit exactement la
connexion à ses abonnées.

Notre souhait est de parvenir à réaliser ce projet, peu importe les moyens même si c’est sur
fonds propres ou soit par financement, le but c’est de bâtir effectivement le projet. Grâce à la petite
enquête nous avons une assurance que ce projet répondra avec succès aux attentes des clients et
selon leurs préférences à chacun.
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Sommaire
FICHE TECHNIQUE..........................................................................................................1
IDENTIFICATION DES BESOINS ET ETUDE DU MARCHE............................................4
Cible...................................................................................................................................4
Echantillon..........................................................................................................................4
Résultats de l’étude du marché..........................................................................................4
Estimation de la demande future.......................................................................................5
Généralisation des résultats...............................................................................................5
Facteur d’incertitude analyser dans l’environnement.........................................................5
Quelques préférences enregistrées provenant de l’étude du marché................................5
Caractéristiques techniques...............................................................................................6
Caractéristiques des matériaux à utiliser...........................................................................6
Services Internet..............................................................................................................10
Installation Matérielle et logicielle et Transfert de compétence........................................10
Support et Assistance Technique....................................................................................10
Description des Besoins et Services Demandées............................................................11
Conclusion.......................................................................................................................14