Ayoub CHEROUIA

+212679737605
ayoub.cherouia@aol.com
Casablanca, Maroc

OBJECTIF
Spécialiste en e-commerce expérimenté avec une expertise dans la gestion de boutiques
en ligne, campagnes publicitaires et l'analyse de données. Le marketing numérique et
l'amélioration de l'expérience client. À la recherche d'opportunités pour contribuer au
succès d'une entreprise dans le secteur de l'e-commerce.

COMPÉTENCES
 Gestion de boutiques en ligne  Conception de site web
 Marketing numérique  Très bonne communication orale et
 Médias sociaux écrite
 Gestion de campagnes publicitaires  Service client
 Analyse de données  Créativité
 Veille technologique

LANGUES
Français Arabe Anglais

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Sept. 2019–Aujourd’hui Gestionnaire de Comptes
Casablanca, Maroc EKITMO sarl
 Gestion complète d'une boutique en ligne : Sélection de produits,
tarification, gestion des stocks et logistique.
 Mise en œuvre de stratégies de marketing numérique, y compris la
publicité en ligne, les médias sociaux et l'e-mail marketing
 Analyse des données et suivi des performances pour optimiser les
ventes et l'expérience client.

Août. 2016 – Août. 2019 Superviseur

Casablanca, Maroc COMDATA GROUP

Service Télévente SFR (Appels Sortants, Appels Entrants et Back-office).

 Formation, évaluation et management d’une équipe de 20

téléconseillers.
 Coaching et assurance de montée en compétence des
collaborateurs.
 Proposition et déploiement des plans d’actions pour améliorer les
performances commerciales d’équipes.
 Animation de réunions et réalisation de reportings.
Juill. 2012 – Août. 2016 Télévendeur / Téléconseiller
DATA BASE FACTORY

Service Client Virgin-Mobile /Télé2-Mobile.

 Vente des abonnements téléphoniques avec/sans engagement
(Appels Sortants) aux prospects et historisation sur CRM
 Traitement de demandes clients, conseils et propositions (Front-
office /Appels Entrants) et en (Back-office)

FORMATIONS

2012 – 2013 Bac+3 en Organisation et Gestion de Production

Haute École des Sciences et techniques de l’Ingénierie et du

Management (HESTIM).

2008 – 2010 Technicien Supérieur en Automatisation et instrumentation industrielle

Institut Spécialisé Industriel de Casablanca.

2007– 2008 Baccalauréat en Sciences-Expérimentales

Lycée des Sportifs (Casablanca, Maroc.)

2006 –2007 Baccalauréat en Lettres Modernes

Lycée Al Ahrar (Casablanca, Maroc).

CENTRES D’INTERETS
 Marketing numérique :
Suivi des tendances e-commerce et des nouveautés.

Participation à des conférences et à des ateliers de

Marketing
 Sports :
Basket-ball, Jeux D’échecs.

RÉFÉRENCES

Les références vous seront fournies sur demande