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LOCATION LINKED-IN
Bettana, Salé (Maroc) @impact-relational-services
 NOS SERVICES
SERVICE CLIENT :
Front Office
Maximisez l’interaction client avec notre expertise en première ligne,
assurant une expérience exceptionnelle dès le premier contact.
Back office
Libérez-vous des tâches administratives grâce à notre service en
coulisses, garantissant une gestion fluide et efficace des opérations.
Fidélisation
Renforcez la loyauté de vos clients avec nos stratégies éprouvées,
créant des liens durables et fructueux.

PROSPECTION COMMERCIALE :
Prise de rendez-vous
Simplifiez votre processus de conversion en laissant nos experts
organiser des rencontres ciblées, optimisant ainsi vos opportunités
de vente.
Qualification des Leads
Identifiez les prospects les plus prometteurs grâce à notre analyse
approfondie, vous permettant de concentrer vos efforts sur des
clients potentiels qualifiés.
Télévente ; etc.
Augmentez vos ventes avec notre équipe dédiée à la télévente,
compétente et orientée résultats, pour des performances
commerciales exceptionnelles.

NOTRE VISION
Devenir une référence
en gestion de la relation
clients d’ici 2030.
NOTRE MISSION
Notre mission transcende les frontières de l’entreprise
traditionnelle, s’articulant autour de cinq piliers essentiels :
Identifier, Manager, Promouvoir, Anticiper et Conseiller.
Nous nous engageons à comprendre profondément vos
besoins, à assurer une gestion impeccable, à propulser
votre visibilité, à anticiper les évolutions du marché et à vous
guider avec des conseils éclairés. Tout cela est enveloppé
dans le fil conducteur de la transparence, érigeant ainsi une
relation de confiance robuste. Chez nous, chaque action
a pour but de contribuer à votre succès, définissant notre
mission comme un voyage continu vers l’excellence et la
prospérité partagée.

NOS VALEURS
Chez nous, les valeurs sont bien plus qu’une déclaration
– elles incarnent notre essence. La Satisfaction de nos
clients est notre boussole, guidant chaque initiative. Notre
Expertise, forgée par un dévouement constant à la maîtrise,
garantit des solutions éclairées et pertinentes. La Réactivité
est notre trait distinctif, nous adaptons nos actions au rythme
du monde en évolution rapide. La Valorisation, envers nos
clients et notre équipe, est la clé de notre succès partagé.
L’Innovation est notre moteur, stimulant la créativité et
façonnant l’avenir. La Collaboration est inscrite dans notre
ADN, catalysant une synergie qui transcende les frontières.
Enfin, l’Excellence est notre norme, définissant notre
engagement envers l’exceptionnel à chaque étape de notre
parcours commun.
VOS PROBLÈMES :
NOS SOLUTIONS
Nos clients font face à quatre défis majeurs auxquels ils
cherchent des solutions efficaces :

1. Coût Élevé de la Gestion de la Relation Client : Les

entreprises ressentent le poids financier de la gestion de la
relation client. Nous proposons des approches innovantes
pour réduire les coûts sans compromettre la qualité du service
sous la forme d’une stratégie d’Économie d’Échelle que nous
vous invitons à découvrir en nous contactant à tout moment.

2. Besoin d’Expertise et de Ressources : Le besoin constant

en expertise et en ressources pour gérer la relation client est
un réel défi que chaque entreprise doit gérer. Nous offrons une
solution clé en main d’Expertise Spécialisée, fournissant la
qualité nécessaire et les ressources adéquates pour optimiser
les opérations.

3. Évolution et Flexibilité : L’adaptation aux évolutions du

marché peut être complexe lorsqu’une entreprise doit gérer en
même temps son coeur de métier et faire évoluer sa gestion
de la relation client. En étant Concentré sur la gestion de
la clientèle comme cœur de métier nous garantissons que
nos clients restent agiles, prêts à répondre aux changements
rapides du secteur.

4. Employabilité des Jeunes Migrants et des Autochtones :

Intégrer les jeunes migrants et les autochtones sur le marché de
l’emploi est un enjeu. Nous offrons des programmes novateurs
favorisant l’employabilité, créant ainsi des opportunités
inclusives et durables pour la Création de l’emploi et notre
contribution au développement socio-économique.
 TOP MANAGERS

Christ N’GOMA
CO-FOUNDER
ASSOCIÉ GÉRANT

Chimène KOUNDI
CO-FOUNDER
ASSOCIÉE GÉRANTE

Laïcka KANGA
CO-FOUNDER
ILS NOUS ONT
FAIT CONFIANCE

JURICAR

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COMPTABLE

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