10 CLÉS

pour que ton entreprise

vive 100 ans

La pérennité en affaires
Table des matières

Introduction 2

Clé #1 Établissez une vision claire 3

Clé #2 Comprenez et suivez votre marché 4

Clé #3 Établissez une culture forte attractive 5

Clé #4 Engagez les bons talents 6

Clé #5 Restez flexible 7

Clé #6 Soyez à l’écoute de vos clients 8

Clé #7 Gérez bien vos finances 9

Clé #8 Faites de la publicité 10

Clé #9 Innovez constamment 11

Clé #10 Gardez le focus 12

Conclusion 13
Introduction

Nous le savons tous, …beaucoup de choses à faire, à

être en affaires c’est difficile… planifier, à prévoir.

La gestion de l’entreprise La santé mentale Les ventes

La gestion des employés Les tâches administratives
Le service à la clientèle La fatigue La santé physique Les opérations
La santé financière Le manque de temps

Au Canada, 30% des entreprises ne survivent pas 5 ans et

seulement 50% survivent plus de 10 ans.

Au début, vous aviez un rêve

de progression et de réussite.

Vous avez rapidement réalisé que

c’est plutôt comme ceci !

Dans les pages qui suivent, nous allons vous

donner 10 clés essentielles pour aider à réduire
l’effet des montagnes russes et amener une
pérennité à votre entreprise.
1 ÉTABLISSEZ UNE VISION CLAIRE
Avoir une vision claire de ce que vous voulez réaliser à long
terme vous permet de rester concentré(e) sur vos objectifs et de
prendre des décisions éclairées.

Avoir une vision claire, ça veut dire quoi ?

Cela signifie que vous devez avoir une idée claire de ce que vous voulez
réaliser à long terme et de la direction que vous voulez emprunter. Votre
vision doit être inspirante et motivante, elle doit susciter l'enthousiasme
et la motivation de vos employés.

Pour établir une vision claire,

posez-vous des questions telles que :
Quels sont les objectifs à long terme de mon entreprise ?

Quelle est la mission de mon entreprise ?

Quelle est ma vision pour l'avenir de mon entreprise ?

Comment puis-je faire une différence dans le monde grâce à mon entreprise ?

Communication
Ensuite, vous devez la communiquer Bâtir vers un objectif
clairement à tous les membres de votre
Une vision claire vous permettra de :
entreprise et vous assurer qu'elle est
• déterminer les objectifs à court et long terme,
comprise et partagée par tous. La
• prendre des décisions éclairées,
communication de votre vision doit être
• communiquer efficacement avec vos employés,
cohérente et fréquente afin qu'elle reste
• vous concentrer sur les priorités,
au centre de vos prises de décisions.
• faire face aux défis à venir.

Bref, la vision claire de votre entreprise vous

aidera à construire une entreprise solide sur
le long terme.
 COMPRENEZ VOTRE MARCHÉ
Votre marché évolue constamment. Il est important de comprendre
les tendances du marché, vos concurrents et besoins de vos clients
pour être en mesure d'adapter votre offre de service. 2
Connaissez-vous vraiment votre marché ?
Il est important de bien connaître les tendances du marché, les besoins et
les préférences des clients, les forces et les faiblesses de la concurrence,
ainsi que les opportunités et les menaces qui peuvent se présenter.

Pour comprendre votre marché, vous

pouvez effectuer une analyse FFOM
L’analyse FFOM (SWOT) vous aidera à identifier les
éléments clés qui affectent votre entreprise et à
développer une stratégie en conséquence. Vous
pouvez également effectuer des recherches de
marché, comme des sondages ou des études de
marché, pour obtenir des données sur les tendances,
les comportements des clients et leurs préférences.

Gardez aussi un oeuil sur

les changements dans :
• l'environnement économique,
• l’environnement technologique,
• l’environnement politique et social

Ces changements pourraient avoir un

impact sur votre entreprise. Cela vous
permettra de vous adapter rapidement et
de saisir les opportunités qui se présentent.
Gardez une longueur d’avance
En comprenant votre marché, vous serez en
mesure de mieux cibler vos clients, de
développer des produits et des services qui
répondent à leurs besoins, de vous différencier
de la concurrence et de prendre des décisions
éclairées pour votre entreprise.
3 ÉTABLISSEZ UNE CULTURE FORTE
Créez une culture d'entreprise forte qui encourage
l'engagement et la collaboration. Une culture solide peut aider à
fidéliser les employés et à améliorer leur productivité.

Que veut-on dire par culture d’entreprise ?

La culture d'entreprise fait référence aux valeurs, aux normes et
aux comportements qui définissent l'identité de votre entreprise
et qui influencent la façon dont les employés se comportent.

Pour établir une culture d'entreprise forte

vous devez commencer par définir les valeurs de votre entreprise. Celles-ci peuvent inclure
des éléments tels que l'intégrité, l'innovation, le travail d'équipe et le respect. Vous devez
ensuite communiquer ces valeurs à vos employés, discuter de leur importance afin de les
inciter à les adopter dans leur quotidien.

Laissez votre marque Une culture d'entreprise forte

Créer un environnement de travail positif où les peut aider à
employés se sentent valorisés et motivés. Vous
Fidéliser les employés ;
pouvez le faire en offrant des avantages et des
opportunités de développement professionnel, Renforcer l'engagement et la productivité ;
en reconnaissant et en récompensant les Améliorer les relations avec les clients ;
employés pour leur travail et en favorisant la
communication ouverte et honnête. Favoriser la croissance à long terme de
votre entreprise .
4 ENGAGEZ LES BONS TALENTS
Vos employés sont l'atout le plus important de votre entreprise.
Engagez les personnes ayant les compétences et les connaissances
appropriées pour aider votre entreprise à se développer.

Productivité, efficacité et rentabilité

Engager les bons talents est une étape cruciale pour
assurer la croissance et la réussite à long terme de
votre entreprise. Les employés qualifiés et motivés
contribuent à améliorer la productivité, l'efficacité et
la rentabilité de votre entreprise.

Pour engager les bons talents,

il faut définir clairement les rôles et les responsabilités de chaque poste, ainsi que les
compétences et les qualités requises pour ces derniers. Vous pouvez utiliser des entretiens
structurés et des tests d'aptitude pour évaluer les compétences et l'expérience des
candidats, ainsi que pour déterminer leur adéquation culturelle et leur motivation.

Pour le long terme

Une rémunération compétitive ;
Des avantages sociaux ;
Un environnement de travail agréable ;
Des possibilités de formation et de développement .
Promouvoir une culture d'entreprise positive et de
favoriser l'engagement des employés. Encouragez
la communication ouverte, la collaboration et
la reconnaissance des réalisations. En favorisant une
culture d'entreprise positive, vous pouvez stimuler la
motivation et la productivité de vos employés.

En engageant les bons talents, vous pouvez améliorer la

qualité de vos produits ou services, renforcer la réputation
de votre entreprise et assurer sa croissance à long terme.
5 RESTEZ FLEXIBLE
Les entreprises doivent être capables de
s'adapter rapidement aux changements de
marché et aux nouvelles technologies.

Le monde évolue
Les entreprises qui réussissent le mieux sont celles qui sont
capables de s'adapter rapidement et efficacement aux
changements dans leur environnement commercial. Cela permet
de profiter des opportunités apportées par ces changements.

Pour rester flexible et s'adapter aux changements du marché,

vous pouvez surveiller régulièrement les tendances et les développements dans votre
secteur d'activité, ainsi que les préférences et les comportements des clients. Vous pouvez
également utiliser des outils d'analyse de données pour collecter des informations sur les
performances de votre entreprise et les tendances du marché.

Restez à jour avec les nouvelles Restez compétitif

technologies et les nouvelles méthodes
de travail qui peuvent améliorer En restant flexible et en s'adaptant aux
l'efficacité et la performance de votre changements du marché, vous pouvez améliorer
entreprise. Vous pouvez également la compétitivité de votre entreprise, réduire les
rester en contact avec les clients et les risques d'obsolescence et de pertes de parts de
fournisseurs pour comprendre leurs marché et augmenter les chances de croissance
besoins et les attentes du marché. et de réussite à long terme.
 SOYEZ À L'ÉCOUTE DE VOS CLIENTS
Les clients sont la raison pour laquelle votre entreprise existe.
Écoutez leurs commentaires et utilisez-les pour améliorer vos
produits et services. 6
Ils vous diront ce qu’ils veulent
Écouter vos clients est un élément crucial dans la
compréhension de leurs besoins, leurs préférences et leurs
préoccupations. En comprenant mieux vos clients, vous
pouvez offrir des produits et des services qui répondent à leurs
besoins, améliorer leur expérience client, renforcer leur
fidélité et stimuler vos ventes.

Prenez l’habitude de Que ce soit par le biais de sondages, de commentaires en ligne,

de conversations en personne ou d'autres moyens, vous
recueillir régulièrement pouvez utiliser cette information pour améliorer votre offre de
les commentaires de service, ajuster vos stratégies de marketing et de vente, et
vos clients. améliorer votre expérience client globale.

Bâtissez une relation avec votre clientèle

Répondez rapidement et efficacement aux préoccupations et
commentaires de vos clients. En offrant un excellent service
client, vous pouvez renforcer leur sentiment de confiance envers
votre entreprise et augmenter leur satisfaction globale. Vous
pouvez également utiliser des outils de suivi des commentaires
et des mesures de satisfaction client pour surveiller l'efficacité
de vos efforts et ajuster votre approche en conséquence.
En étant à l'écoute de vos clients, vous pouvez
améliorer la qualité de vos produits et services,
renforcer la fidélité des clients et stimuler vos ventes.
Ils vont même vous aider à savoir quoi développer.
7 GÉREZ BIEN VOS FINANCES
Il est important de surveiller régulièrement vos
finances et de gérer vos flux de trésorerie pour
éviter les problèmes financiers.

Pour prendre des décisions financières éclairées

La gestion financière est cruciale pour assurer la viabilité à long
terme de votre entreprise. Vous devez être en mesure de suivre
vos revenus et vos dépenses, de gérer votre trésorerie et de
maintenir un bon crédit.

Quelques actions à effectuer

pour mieux gérer vos finances :

1 3
Suivez vos dépenses : vous devez suivre toutes vos
dépenses pour avoir une image claire de vos finances.
Utilisez des outils de comptabilité pour suivre vos
transactions et établir des rapports financiers réguliers.
Gérez votre trésorerie : vous devez surveiller de près
votre trésorerie pour éviter les pénuries de fonds. Vous
pouvez utiliser des prévisions de trésorerie et des
outils de gestion de trésorerie pour vous assurer que
vous avez suffisamment de liquidités pour faire face à

2
vos dépenses.
Maintenez un bon crédit : vous devez maintenir un bon
crédit pour obtenir des prêts et des crédits ainsi que pour
obtenir des conditions de crédit favorables. Assurez-vous
de payer vos factures à temps et de gérer vos dettes de
manière responsable.
4 Établissez un budget réaliste : vous devez planifier vos
revenus et vos dépenses à l'avance pour éviter les
surprises et maintenir un flux de trésorerie positif.

5 Prenez des décisions financières éclairées : vous devez prendre des décisions
financières éclairées en fonction des données et des prévisions. Utilisez des
indicateurs clés de performance et des analyses pour évaluer la rentabilité de votre
entreprise et prendre des décisions éclairées.

En gérant bien vos finances, vous pouvez

assurer la viabilité à long terme de votre
entreprise, maintenir un flux de trésorerie
positif et prendre des décisions
financières en connaissance de cause.
8 FAITES DE LA PUBLICITÉ
La publicité est un moyen efficace de
promouvoir votre entreprise et d'attirer
de nouveaux clients

Est-ce qu’ils vous connaissent ?

La publicité est un moyen efficace de promouvoir
votre entreprise, vos produits et services, et de
les faire connaître à un large public.

Où sont vos client ?

Pour faire de la publicité, vous pouvez utiliser différents canaux de communication, tels que la
télévision, la radio, les journaux, les magazines, les panneaux d'affichage, les publicités en
ligne, les réseaux sociaux, les e-mails et les événements sponsorisés. Il est important de
choisir les canaux les plus pertinents pour votre public cible et de créer des messages
publicitaires clairs et persuasifs.

Est-ce que votre marketing est rentable ? Où sont vos client ?

Mesurer l'efficacité de vos campagnes publicitaires En faisant de la publicité de manière
en surveillant les résultats et en ajustant vos efforts efficace, vous pouvez augmenter la
en conséquence. Vous pouvez utiliser des outils notoriété de votre entreprise, attirer de
d'analyse pour mesurer les taux de conversion, les nouveaux clients, fidéliser vos clients
coûts par clic, les taux d'engagement et d'autres existants et stimuler vos ventes.
métriques pour évaluer l'impact de vos campagnes
publicitaires.
 INNOVEZ CONSTAMMENT
Les entreprises doivent être
constamment innovantes pour
rester pertinentes et compétitives. 9
Pour améliorer votre offre de produits et services
L'innovation est essentielle dans la croissance et la réussite à long terme de votre
entreprise. En innovant constamment, vous pouvez améliorer votre offre de
produits ou services, créer de nouveaux marchés et répondre aux besoins
changeants de votre clientèle.

Sortir des sentiers battus

Vous pouvez encourager la créativité et la réflexion en sortant des
sentiers battus. Vous pouvez organiser des sessions de brainstorming,
des ateliers et des hackathons (marathon de programmation) pour
encourager les employés à proposer de nouvelles idées et solutions.

Identifier les opportunités

Soyez à l’écoute de vos clients pour bien
comprendre leurs besoins et leurs attentes.
Surveiller les tendances et les développements
dans votre secteur d'activité. Cela peut vous aider
à identifier les opportunités d'innovation et les
domaines où vous pouvez améliorer votre offre.
Il est également important de ne pas avoir peur
de l'échec et d'accepter que toutes les idées ne
se traduisent pas par des succès. En tirant des
leçons de l'échec, vous pouvez améliorer vos
chances de réussite à long terme.

En innovant constamment, vous pouvez rester à la

pointe de votre secteur d'activité, devancer votre
compétition et offrir une valeur ajoutée à vos clients.
10 GARDEZ LE FOCUS
Gardez le focus sur vos objectifs à long
terme et ne vous laissez pas distraire par
les obstacles à court terme.

Quelle est votre vision?

Pour maintenir votre entreprise sur la bonne voie, il est
important de définir des objectifs clairs et mesurables,
ainsi que des priorités pour les atteindre afin de rester
concentré(e) sur vos objectifs d’entreprise.

Pour rester concentré(e) sur les objectifs et les

priorités de votre entreprise,
vous pouvez établir des plans d'action concrets pour chaque objectif, ainsi que des
échéanciers pour les atteindre. Vous pouvez également suivre régulièrement les progrès
de votre entreprise, mesurer les résultats et apporter des ajustements si nécessaire.

Rester fidèle à votre vision d'entreprise

et de vous concentrer sur les domaines où vous pouvez
avoir le plus d'impact. Cela peut signifier dire «non» aux
projets qui ne sont pas alignés sur vos objectifs ou qui
peuvent détourner votre attention de vos priorités les
plus importantes.
En restant concentré(e) sur les objectifs
et les priorités de votre entreprise, vous
pouvez maintenir une direction claire
pour votre entreprise, maximiser votre
temps et vos ressources, et améliorer la
performance globale de votre entreprise.
Conclusion

La pérennité en affaires, c’est quoi?

La pérennité d'une entreprise est la capacité de celle-ci à maintenir sa viabilité financière sur le long
terme, tout en étant consciente de son impact social et environnemental. Cela nécessite une vision à
long terme, un leadership solide et une culture d'entreprise qui encourage l'innovation et l'adaptation.

«50% des entreprises ne passent pas le cap des 10 ans en affaires.»

Ces 10 clés vous donnent une longueur d’avance afin de passer le cap des 10 ans en affaires. Évidemment,
il ne s’agit pas d’une recette miracle. Chaque entrepreneur doit ajuster la priorité accordée à chacune de
ces clés en fonction des opportunités et défis qui guettent son entreprise.

Avoir un tableau de bord qui vous permet de mesurer et

CLÉ BONUS monitorer les KPIs de chacune de ces 10 clés en temps réel.

What’s next?
Le vrai défi consiste à:
・mettre en place les 10 clés de la pérennité
・monitorer les KPIs de votre entreprise
・ajuster les bonnes pratiques selon vos résultats

Anekdotes est là pour vous aider à élaborer un plan d’action

clair, implanter des outils qui faciliteront votre suivi et vous
accompagner dans l’atteinte de vos objectifs.

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