Université d’Abomey-Calavi

Centre Autonome pour le Volontariat, l’Entreprenariat,

la Recherche et les Innovations

Les vingt (20) premiers bons comportements d’un

Volontaire-Entrepreneur en structure d’accueil

Licence/Master en Entreprenariat et Management des Petites et Moyennes Entreprises (PME)/Petites et

Moyennes Industries (PMI) 1
Un Volontaire-Entrepreneur en mission doit être une force de propositions
adéquates dans sa structure d’accueil. Il doit être également dans une dynamique
permanente d’aider l’entreprise à créer de la valeur. Il est appelé dès ses
premières heures dans l’entreprise, à cultiver une grande capacité d’observation
et à créer une familiarité avec le patron ; cette familiarité engendrerait la confiance
qui lui permettrait de discuter aisément et de faire des propositions sans se montrer
le plus intelligent. Il est aussi appelé à cultiver certains petits comportements
(habitudes) pour réussir sa mission et qui vont le préparer à devenir un bon
entrepreneur.

1. Proposez et concevez un cahier des charges pour les travailleurs de la

structure
Le cahier des charges est un outil puissant pour la bonne gestion (surtout pour la
bonne gestion des ressources humaines) d’une entreprise qui se veut pérenne. Il
permet au patron de planifier le travail de ses collaborateurs en fonction des
objectifs fixés dans le plan de travail de l’entreprise, de déléguer et de
responsabiliser chaque travailleur, de suivre et de contrôler la bonne atteinte des
objectifs et enfin d’évaluer les résultats obtenus.

2. Proposez et réalisez un cahier financier (flux de trésorerie)

 ce cahier financier vous permettra de : identifier/prévoir les besoins
financiers de l’entreprise à court et long terme et les faire évoluer dans le
temps (par exemple en prenant en compte les exigences des banques) ;
 identifier les ressources possibles de financement à court et à long terme ;
 articuler dans le temps les besoins et les ressources et les faire évoluer en
fonction des perspectives de développement de l’entreprise (un tableau de
financement) ;
 se projeter dans le temps en développant une approche anticipatrice du
risque (financier et exploitation) et la rentabilité en utilisant des outils
prévisionnels (compte de résultat prévisionnel, plan de financement,
budget, …) ;

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3. Proposez et réalisez un cahier-client
Le cahier-client est un registre qui vous permet d’enregistrer le nom et les contacts
de vos clients ; ceci vous permettra d’appeler périodiquement ces derniers et par
extension garder une bonne relation d’amitié et de fraternité et aussi de fidéliser
votre clientèle.

4. Proposez la projection de petites vidéos de motivation (facultatif : prenez en

compte le contexte et le cadre de travail)
Proposez à votre patron et à ses collaborateurs des vidéos de motivation et de
développement personnel. Ceci contribuera au développement des capacités de
détermination, de positivité, d’engagement au service de l’entreprise.

5. Proposez l’organisation des séances d’évaluation des activités

Ces différentes séances périodiques (hebdomadaires ou mensuelles) d’évaluation
avec le personnel de l’entreprise permettent d’évaluer et de valoriser la
compétence des collaborateurs selon les différentes prestations ou activités
réalisées et de détecter des perspectives de développement pour l’entreprise en
fonction des compétences de chacun. Cette séance permet également de prendre
de nouvelles dispositions pour relever les nouveaux défis de l’entreprise.

6. Cultivez la familiarité
La familiarité est un pilier fondamental de toute bonne relation, laquelle génère la
confiance sans laquelle toute relation reste superficielle. Pour une meilleure
collaboration avec les acteurs de sa Structure d’Accueil, le Volontaire doit soigner
sa relation et éviter de s’ingérer dans les situations qu’il ne maîtrise pas.

7. Suggérez la valorisation de l’esprit de collaboration

La collaboration est un élément important dans la gestion d’une entreprise. Elle
permet de fédérer les actions, les énergies et les idées des collaborateurs pour
la réussite de l’entreprise. Voici quelques actions qu’il faut mener pour l’acquérir
à partir de votre stage :
 posez des questions pertinentes ;

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  proposez beaucoup d’idées allant dans le sens de l’amélioration des
prestations de l’entreprise ;
 soutenez et motiver les uns et les autres en toute circonstance ;
 aidez les autres dans l’accomplissement de leur tâche quotidienne ;
 vivez dans l’humilité et la simplicité avec les autres ;
 etc.

8. Proposez l’organisation des formations du personnel

Pour la performance et le développement de toute entreprise, la formation des
collaborateurs est fondamentale. Vous allez alors proposer à votre patron
d’organiser des séances de formation selon son organigramme (la formation sur
la citoyenneté et les valeurs fondamentales de l’entreprise ; la formation dans les
différents domaines de compétence de chaque travailleur ou collaborateur ; etc.)

9. Vivez au quotidien comme un vrai leader

Pour être un vrai leader dans votre milieu de vie et/ou dans votre structure
d’accueil, le Volontaire-Entrepreneur devra respecter au quotidien quelques
valeurs fondamentales d’un vrai leader. Il devra :
 incitez les autres à mettre tout leur potentiel au service d'une tâche, d'un
objectif ou d'un profit ;
 inspirez la confiance à travers ses bons comportements ;
 ayez une vision prospective ;
 éveillez la conscience des autres à travers des entretiens personnels et
collectifs ;
 savez communiquer et dialoguer avec les autres sur des sujets pertinents,
des idées innovantes, … ;
 cherchez toujours le bien des autres ;
 etc.
10. Aimez le travail acharné
C’est une caractéristique nécessaire d’un entrepreneur. Dans le monde
entrepreneurial, il ne peut pas y avoir de succès sans un travail acharné. Vous
devez travailler avec amour et détermination. Faites correctement vos tâches
quotidiennes au sein de l’entreprise. Toutes les réussites que vous pouvez voir

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autour de vous sont dues à un gros travail ! Oubliez- les 35h… Les 35h c’est
bon pour le modèle salarié. Un entrepreneur n’arrête pas de penser à sa boîte à
17h30, cela serait suicidaire… Une entreprise c’est comme un avion, si vous ne
mettez pas les pleins gaz au départ pour décoller, vous restez au sol ! L’avantage
est que quand vous avez atteint une vitesse et altitude de croisière, vous pouvez
relâcher la pression.
Mais attention, il ne s’agit pas ici d’une précipitation, d’une agitation ou d’un
empressement dans l’accomplissement de vos tâches. Prenez soin de bien faire
tout ce que vous avez comme travail.

11. Trouvez-vous des mentors

Écoutez ceux qui ont réussi plutôt que ceux qui ne font rien d’intéressant de leur
vie… Cherchez des personnes qui ont réussi dans votre domaine d’activité,
observez-les, écoutez-les et si c’est possible proposez de devenir leur « étudiant
pour la réussite ». Tous ne diront pas oui mais certains seront de précieux alliés
pour votre future vie d’entrepreneur ! La première règle pour avoir une réponse
positive est qu’il faut demander… Si vous voulez réaliser quelque chose dans un
domaine particulier, vous devez suivre les personnes qui ont déjà réussi.
Ne vous trompez pas et suivez ceux qui l’ont déjà fait et réussi. C’est eux qui vont
vous montrer le véritable chemin, car ils sont déjà passés par là.
On voit aussi des personnes essayer de s’en sortir seule, c’est bien courageux mais
insuffisant ! Vous pouvez réussir 10 fois plus vite, 100 fois plus vite, 1000 fois
plus vite en suivant de bons mentors. Alors pourquoi se compliquer la tâche ?
Suivez les meilleurs, ceux qui ont de très bons résultats dans ce que vous voulez
accomplir et vous allez dépasser tous vos objectifs.
Comment les suivre, comprendre comment ils font ? Vous pouvez simplement lire
des livres de ces personnes, suivre leurs formations s’ils en donnent, les contacter
directement au besoin. La plupart des gens qui réussissent dans un domaine sont
prêts à partager leur expérience avec qui le demandera ; alors allez-y ! Demandez
!
12. Lisez beaucoup
Arrêtez de regarder la roue de la fortune, cela vous empêche de réfléchir et de
faire des choses intéressantes. Allez faire un tour sur internet et surtout les sites

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qui vous proposent des livres (site d’Amazon par exemple).
Les livres sont une source de savoir intarissable et en plus cette source ne coûte
pas chère…pendant les moments de pause en entreprise, vous devez lire pour vous
auto former et pour votre culture.

13. Maîtrisez votre temps

La gestion du temps est la chose la plus importante. Vous devez avoir un agenda
bien défini qui retrace les tâches à accomplir ; les travaux que vous devez rendre
dans un cahier avec les échéances de livraison. L’élaboration de votre agenda, qui
doit prendre en compte vos différentes tâches peut être journalier, hebdomadaire
ou mensuel. Maîtriser votre temps et organiser vos journées est une nécessité.
Une bonne gestion du temps tient compte des situations qui ne dépendent pas de
vous, comme les intempéries par exemple.
Par ailleurs, proposez à votre patron d’avoir un cahier de commande de la clientèle
dans lequel, on peut inscrire : le nom de client, la commande, date et heure de
livraison, etc.

14. Soyez obsédé par votre activité jusqu’à sa réussite !

Avant la réalisation de toute activité, il faut toujours définir un petit cahier de
charge afin d’éviter d’aller dans tous les sens.
Dans ce cahier de charge, il faut déterminer de manière précise ce que vous voulez
faire, il faut le réaliser avec passion et rester focalisé sur l’objectif. Il faut en faire
une véritable obsession… Si vous voulez réussir, peu importe le domaine, vous
devez absolument garder en tête et en permanence votre objectif et vous mettre
en action pour l’atteindre.

15. Cultivez le courage, soyez persévérant et passionné

Les entrepreneurs qui réussissent ont peur de plusieurs choses, mais ils les font
quand même.
Démarrer une entreprise va vous forcer à faire des choses que vous n’avez jamais
faites auparavant. Vous aurez à appeler les clients potentiels et prospecter les
fournisseurs. Vous aurez à produire des documents, des vidéos, un site web et

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des entrevues à des employés potentiels. Faire de nouvelles choses est toujours
terrifiant. Plus vous le ferez, plus cela deviendra facile. Vous devez travailler
plus dur que vous aviez pensé car tout sera deux fois plus long à faire que prévu.
Certains jours sont fantastiques, vous avancerez trois pas en avant, d’autres sont
affreux et vous reculerez de quatre pas en arrière. C’est à ces moments que vous
devez redoubler d’ardeur et s’armer de courage pour ne pas jeter l’éponge. Un
entrepreneur à succès aura ses mauvais jours, mais vous devez comprendre que
cela fait partie du jeu. Quand vous recevez un coup, relevez-vous et continuez de
pousser vers l’avant. Lorsque les choses deviennent difficiles, la seule façon de
passer au travers est de vraiment aimer ce que vous faites et d’être vraiment
engagé et collé à votre vision. N’ayez jamais l’argent comme votre seule
motivation.
16. Imprégnez-vous du système de commercialisation
 élaborez un argumentaire de vente adapté au client/prospect visé ;
 prospectez en utilisant le moyen approprié (téléphone, fax, mail…) ;
 déployez l’argumentaire de vente pour susciter l’adhésion et négocier les
conditions de la vente du produit ou service ;
 rappelez le client en effectuant des relances régulières et  en entretenant
avec lui des relations privilégiées.
17. Organisez bien votre lieu de travail
Un lieu de travail est l'endroit où l'on produit ou où l'on vend des biens et des
services, comme un atelier ou une boutique. Une bonne gestion du lieu de travail
est utile si l'on veut que la petite entreprise soit efficace. S’il est bien organisé, il
permet de :
 créer des conditions de travail confortables et sans danger ;
 gagner de l'espace ;
 minimiser les détériorations et les pertes de matériels et de marchandises
(gaspillage) ;
 Éviter les accidents de travail.
Votre lieu de travail doit être propre et sans danger pour vous et les clients. Vous
devez être particulièrement attentif à :
 l'espace ;
 l'éclairage et la ventilation ;
 la manutention et le stockage des marchandises;
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  la manipulation et le stockage des produits dangereux;
En milieu de stage, vous devez signaler tout ce qui ne marche pas à vos supérieurs
ou faire qui est possible pour corriger ce qui ne marche pas.

18. Ayez le goût du challenge : apprendre à s’imposer face à la concurrence

Vous devez aimer les challenges car le challenge est le moteur qui vous
poussera à avancer toujours plus vite, à faire toujours mieux que vos concurrents.
Il vous mettra toujours au défi et c’est en relevant des défis que vous enrichissez
votre expérience professionnelle et entrepreneuriale.

19. Soyez discipliné

Planifiez et organisez votre journée ou votre semaine : rendez-vous, tâches à
accomplir, il faut s’y tenir, et ne se laisser jamais aller. Malgré les problèmes ou
les difficultés qui surviennent, il faut savoir s’en tenir à ce que vous avez prévu
et n’en dérogez pas. Si vous devez en déroger, c’est exceptionnel et trouvez le
moyen de combler le manque d’action.
Agir sous les émotions n’est pas la meilleure des choses, c’est pour cela qu’il est
important d’être organisé et discipliné. «La discipline est mère du succès. »

20. Soyez sociable et ouvert d’esprit

Pour avoir du succès, le Volontaire-Entrepreneur devra faire preuve d’une
grande ouverture d’esprit. Cela lui permet, entre autres, de discuter de tout avec
tout le monde. Les possibilités de faire des rencontres sont donc grandement
augmentées. Ainsi, le Volontaire-Entrepreneur peut se créer un carnet d’adresse
relativement important qui est un atout majeur dans la création de son business.
Son état de sociabilité et d’ouverture d’esprit, lui permet d’avoir un réseau, des
connaissances qui pourront un jour déboucher sur un partenariat ou encore
mieux.
Avoir du contact, être très sociable, faire preuve de leadership sont des facteurs
de succès en stage.