Michel-Lutumba

Professionnel du service à la clientèle de premier plan doté de

solides compétences en gestion, en analyse et en résolution de
problèmes, je souhaite avoir l’opportunité d’occuper le poste de
chargé clientèle avec le prestigieux ADvans Congo.
Orienté résultats avec une expérience éprouvée de la gestion
efficace des clients. Je suis un collaborateur dévoué avec des solides
compétences en coordination et en communication.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
T+243816848787 Chargé de client / SOGITRAP S.A.R.L Kinshasa
2022 actuel
michellutumba317@gmail.com
 Suivi de comptes clients, analyse des entrées et sorties, et réalisation
Kinshasa, RDC des prévenions journalières, hebdomadaires et annuelles
AV / Ngina N° 40, Q/ Molo , C/ Lemba  Elaboration de stratégies avec l’équipe pour gagner des parts de
marché auprès des concurrents
 Renforcement et maintien du portefeuille-client actuel grâce à une
communication constante, une livraison fiable des produits et des
COMPETENCES relations de confiance
ACDMIR / secrétaire informatique
• Ms office 2014 – 2015
• Programmation (PHP/MySQL) Rédige diverses sortes de documents administratifs (mails, courrier, notes
de services, Ets.) range, classe et archive les dossiers.
• Windows, MAC OS, Linux, MVS
CENI / Technicien en informatique
• WordPress
2023
• Marketing et communication Technicien en informatique CENI, Ville de Lubumbashi, Superviser l’utilisation
de la machine à voter au niveau de centre d’enrôlement et de dépouillement
de son ressort et effectuer les interventions techniques nécessaire.
PERSONNALITE .

• • Innovant
Spss ETUDES FAITES
• Leadership 2009 - 2010 : certificat d'études primaire à l'E.P. LOKULA
• Sérieux 2015 – 2016 : Obtention de diplôme d'état à l'institut LOKOLYA
2020– 2021: Baccalauréat en informatique de Gestion à l’institut supérieur
• Créativité de statistique de Kinshasa, ISS en sigle

FORMATION
2021: stage en Méthode d’Analyse Informatique MAI 2, Système de gestion de
bases des données (SQL Server) ; Langage de Programmation (JAVA)
LANGUES
2022 : - Formation négociation et relation client à UNNPP
- Formation entreprenariat :- Conception, analyse et élaboration de projets
• Lingala : 5/5 Recherche de Financement et conduite de projets sur terrain
• Français : 4/5