NELSON +33 6 11 22 33 44

LESCOT nelson@jobperf.com

34 Rue des Jeuneurs

Paris
TECHNICIEN INFORMATIQUE

À PROPOS DE MOI
Technicien informatique professionnel, dévoué et orienté performance, je suis à la recherche d’un poste
dans une entreprise dynamique, offrant une expérience client exceptionnelle. Fort de 8 ans d’expérience
avec des certifications ITIL et Google IT Support, j’ai développé une solide expertise dans la gestion
des problèmes de réseau, le déploiement et la configuration de nouvelles applications, l’installation de
nouveaux matériels et la résolution des problèmes des utilisateurs. Pédagogue et excellent
communicateur, je suis reconnu pour ma capacité à disséquer des idées complexes et les expliquer en
des termes compréhensibles.

COMPÉTENCES
EXPERIENCE
 Solide connaissance des problèmes
matériels et logiciels TECHNICIEN INFORMATIQUE 05/2022 – Présent
 Excellentes compétences en Vinci, Paris

diagnostic et en dépannage
 Assurer les performances d’un parc informatique multi-site composé de 2700 PC, 550
 Bases solides en sécurité
imprimantes, 7 serveurs physiques, 140 serveurs virtuels, et 6 routeurs
informatique et en cloud
 Diagnostiquer et résoudre les problèmes du réseau, du matériel et des logiciels du parc
 Patient et capable de guider les
informatique
utilisateurs tout au long du
processus de dépannage
 Mettre en place et administrer un réseau d'ordinateurs et de bases de données contenant des
informations sur la production, les utilisateurs et les clients
 Excellentes capacités de
communication orale et écrite  Rédiger et mettre à jour les mémentos techniques destinées aux utilisateurs et les procédures
internes liées à l’activité IT

 Former et assister 890 utilisateurs sur l’utilisation des logiciels de l’entreprise

FORMATION
TECHNICIEN INFORMATIQUE 05/2020 – 04/2022
Licence pro Admin & Sécurité Capgemini, Nicie
Systèmes et Réseaux
Université Paris 13
 Câbler le réseau, configurer les postes de travail, les imprimantes, la téléphonie fixe et mobile
2014
 Configurer Active Directory et gérer les comptes de 3400 utilisateurs (création, suppression,
mise à jour)

 Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité Internet et réseau entre les domaines
CERTIFICATIONS et prendre les mesures appropriées pour restaurer le service ; contacter le fournisseur d’accès à
Internet si nécessaire
ITIL
Centre de formation Cegos  Installer et configurer des firewalls et antivirus, ainsi que des solutions de sécurité basées sur
2017 le cloud, bloquant la quasi-totalité des attaques

 Effectuer des diagnostics à distance et le suivi des tickets sur GLPI pour 15 utilisateurs par
CCNA
jour
Centre de formation Orsys
2015