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Profil
Terminer ma formation de Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux et trouver un emploi. Dynamique
et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je
me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre. Professionnel
doté de nombreuses années d'expérience dans le support informatique, combinées à une solide
formation dans le domaine les systèmes et réseaux et une forte aptitude à acquérir de nouvelles
connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je
fais preuve d'un solide sens de l'organisation.
Compétences
Installation et configuration du système Bases Matériel PC : disques, Carte mère, cpu,
d'exploitation Windows ( W7, W8 W10 ) mémoires, carte graphique…
Opérationel Avancé
Gestion de parcs informatiques :GLPI, Helpdesk, Outils collaboratifs : Office online, Office 365 ,
notions ITIL stockage en ligne…
Opérationel Avancé
Linux ( Debian ) système de fichiers, Shell, Serveurs sous Linux :Apache, FTP, SSH, Mysql
Gestion des utilisateurs, Gestion des droits,
Intermédiaire
Gestion des paquets
Intermédiaire
Maîtriser sa communication en situation de crise Communiquer par écrit avec les utilisateurs et les
techniciens
Expert
Expert
Rédiger des comptes rendus d'intervention clairs, Adopter une démarche structurée de diagnostic
concis et correctement orthographiés
Expert
Avancé
Exploiter une documentation technique ou une Communiquer oralement en anglais avec les
interface de logiciel en anglais fournisseurs
Expert Intermédiaire
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701aa624/
Débutant
Expérience
Technicien informatique 03/2024 - 05/2024
Communauté urbaine du Havre – Le Havre – Stage
Installation des ordinateurs et configuration des postes de travail.
Collaboration avec l'équipe IT pour partager les connaissances, résoudre les problèmes
complexes et travailler sur des projets communs.
Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques (logiciels, antivirus, imprimantes,
ordinateurs …), réalisation des mises à jour.
En charge de la maintenance d'un parc de 4000 postes répartis sur plusieurs sites.
Suivi des incidents et demandes d'intervention via un système de ticketing.
Gestion du parc informatique, inventaire des équipements et gestion des licences.
Technicien support informatique N2 09/2022 - 10/2023
Communauté urbaine du Havre – Le Havre – Stage
Gestion du parc informatique et bureautique comprenant 4000 PC en architecture Windows.
Intervention sur des équipements d'accès aux réseaux comme le câblage, les prises ou les points
d'accès des réseaux sans fil d'une entreprise en veillant à maintenir la continuité du service et en
respectant les règles de gestion, d'organisation et de sécurité applicables.
Réalisation des mises à jour du parc informatique au niveau des différents sites de l'entreprise.
Intervention lors d'une panne matériel en diagnostiquant la source du problème et en appliquant
le protocole approprié.
Assistance des utilisateurs en cas de problème ou d'un manque de connaissances pour réaliser
une opération.
Installation des matériels informatiques dans l'entreprise en veillant à leur bon fonctionnement
avant livraison.
Sauvegarde des données importantes sur un support de secours afin d'éviter la perte
d'informations accidentelles.
Préparation des ordinateurs des nouveaux collaborateurs, gestion des comptes et des accès
selon le niveau d'habilitation.
Installation des salles de réunion, mise en place des équipements de visioconférence et de
téléphonie.
Installation et paramétrage de routeurs et switch, conduite des tests de fonctionnement.
Formation
DUT : Informatique 01/2023 – 07/2024
COS-CRPF - Nanteau sur Luanain
Certificat de Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux
DUT : Informatique 09/2004 – 06/2005
Greta - Rouen
Certificat d'analyste programmeur
Langues
Anglais
Intermédiaire
Centres d'intérêt