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Assistance et Support
Dépannage
Gestion de Projet
Recherche d’une Solution de déploiement de postes de travail
de manière centralisé
Mise en œuvre : Maquettage de la Solution WDS et MDT
dans un environnement virtualisé vSphere ESxi (v5.5, v6)
sous Windows Server 2008 R2
Rédaction d’une documentation Technique pour mise en
production
Assistance et Support
Assistance aux utilisateurs internes (professeurs, élèves,
direction)
Déplacement sur Site pour déploiement de logiciel de sécurité,
mise à jour, maintenance sur ordinateurs scolaire
Création d’une page Web (HTML, CSS) pour prévention sur la
maintenance du site Intranet
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES (Suite)
Support Hotline
Assistance Hotline aux utilisateurs externes (SNCF)
Gestion Assistance
Création de tickets via HP Service Center
Application
Installation logiciel métier (Lync, Oracle) en télémaintenance
Support Hotline
Assistance téléphonique
Prise en main à distance des postes de travail (PC)
Supervision
Surveillance informatique via l’outil de supervision Nagios
Gestion des alertes émanant des serveurs (Windows et Linux)
Sauvegarde
Vérification relance (en cas d’échec) des sauvegardes de nuit
Restauration de données informatique
Assistance et Support
Assistance aux utilisateurs internes
Migration (PC, Portable) de Windows XP à Windows 7
Imprimante
Installation et configuration d'imprimantes multifonction (HP,
Epson, Brother) en réseau
Supervision
Surveillance informatique via Nagios et Sophos Antivirus
Messagerie
Création configuration de compte de messagerie sous
POSTFIX, Exchange Server
Procédure
Rédaction d’une documentation technique