KARL QUIQUEREZ

Technicien Support Hotline

Toujours désireux d’apprendre, d’assumer plus de responsabilités et de grandir sur le plan
professionnel.

EXPERIENCES COORDONNEES
E-mail
Faaa, Tahiti Technicien Hotline
kadesk@hotmail.fr
Mai 2023 – Juil 2023 EURL Infotech (stage)
Support Hotline :
Adresse
 Prise en main à distance (Anydesk) sur les postes des PK 1.5 Côté mer route de
utilisateurs pour dépannage informatique. Toahotu, 98719 TARAVAO
 Intervention sur site (Ecoles, Entreprises) pour la
maintenance des postes de travail (PC, portable). Téléphone
88 38 10 77 / 87 38 10 77
Téléphonie :
 Réception d’appels clients (Mairie, Ecole, Entreprise) pour Date de naissance
la prise en compte et/ou suivi des demandes 05/06/1987
d’interventions.
 Création des demandes d’interventions clients reçus par Nationalité
Française
mail et par téléphone via Trello.
Permis : B

Exploitant Réseaux
Papeete, Tahiti COMPETENCES
Jan 2020 – Avril 2022 SAS Viti
Supervision :  Esprit d’équipe
 Supervision des équipements de type antennes 4G (Alcatel  Assistance Helpdesk
et Nokia) via Centreon et Cacti.  Hotline
 Intervention sur site (Pylônes) pour remplacement  OpenVPN
d’équipements défectueux en hauteur et/ou au niveau  Centreon et Cacti
de la baie informatique.  Windows Server
 Linux

Support Hotline :
 Assistance technique auprès des clients Viti (particuliers et LANGUES
Business), via un gestionnaire de ticket (Corebos). Français
Compétence professionnelle
complète
Papeete, Tahiti Administrateur Système et Réseau Informatique
Avril 2019 – Mai 2019 OSB (Océanienne de Services Bancaire) Anglais
Projet : Niveau technique
 Recherche et mise en place d’une solution VPN (OpenVPN)
sous Linux CentOS.

Supervision :
 Surveillance de Serveurs Linux virtualisés dans l’hyperviseur
Ovirt.
 Prise en main à distance (Putty) sur des serveurs Linux et
équipements réseau CISCO (switch, routeur).
EXPERIENCES (Suite)

Faaa, Tahiti Technicien Système et Réseau Informatique

Sep 2018 – Jan 2019 LOGIS Système
Support :
 Assistance Hotline aux utilisateurs (interne, externe).
 Prise en main à distance des postes de travail (PC, portable)
en télémaintenance.
 Réinitialisation de mot de passe Windows.
 Déblocage de compte utilisateurs Windows via Active
Directory.
 Gestion des demandes utilisateurs via GLPI.

Dépannage :
 Intervention sur site via véhicule de service.
 Installation, Interconnexion, Réparation d’ordinateurs en
Magasin (CARREFOUR, CHAMPION).

Nantes, France Administrateur Système et Réseau

Juil 2017 – Août 2017 SDVI (stage)
Gestion de projet :
 Recherche d’une solution de déploiement de postes de
travail de manière centralisé.
 Mise en œuvre : Maquettage de la solution WDS et MDT
dans un environnement virtualisé vSphere ESxi (v5.5, v6)
sous Windows Server 2008 R2.
 Rédaction d’une documentation technique pour mise en
production.

EDUCATION

Saint-Herblain, France Titre professionnel ASR (Administrateur Système et Réseau)

Sep 2016 – Sep 2017 BAC+4
ENI Ecole Informatique

Nantes, France BTS IG (Informatique de Gestion : Administrateur de Réseaux

Sep 2008 – Sep 2010 Locaux d’Entreprises) BAC+2
ERITEC

Vannes, France BAC PRO MRIM (Micro-Informatique, Réseau, Installation et

Sep 2004 – Sep 2006 Maintenance)
Lycée professionnel Saint-Joseph