Famille 

SI/ Sous‐ famille Exploitation

ADMINISTRATEUR OUTILS, SYSTEMES, 
RESEAUX ET TELECOMS
Mission Compétences clés

Il participe aux études d’architecture technique ƒ Connaissances

générale et de son évolution ainsi qu’à la
qualification des plates‐formes informatiques 9 Environnements d’exploitation
de son domaine de compétences, pour assurer 9 Environnements et modèles de base de données
la bonne performance des systèmes 9 Veille informatique et technologique
informatiques. 9 Anglais technique
Il concrétise les solutions techniques des
systèmes informatiques de son domaine de ƒ Savoir ‐faire techniques
compétences. Il assure l’installation, la
maintenance, le dépannage, la cohérence, la 9 Mettre en œuvre une démarche qualité (mise en 
sécurité et l’optimisation des systèmes œuvre de référentiels de bonnes pratiques, 
informatiques de son domaine d’activité. implantation de démarches fondées sur 
l'amélioration continue)
Activités principales 9 Traiter les demandes ou incidents et mettre en 
œuvre les corrections ou ajustements 
ƒ Administrer les outils, systèmes, réseaux ou  nécessaires
télécoms et en assurer l’exploitation 9 Mobiliser les connaissances ou l'expertise 
nécessaires à la résolution d'un problème
ƒ Concevoir et développer les outils, systèmes,  9 **Selon la spécialité exercée par le collaborateur 
réseaux ou télécoms (outils, systèmes ou réseaux et télécoms), la 
dominante en matière de savoir‐faire techniques 
ƒ Assurer la maintenance évolutive des  varie.
matériels, logiciels et systèmes
ƒ Savoir‐faire relationnels
ƒ Mettre en œuvre et déployer les solutions 
techniques 9 Faciliter la coopération transversale
9 Exécuter sa mission et en fixer l'organisation de 
ƒ Assurer un support technique opérationnel manière autonome
9 Adopter un comportement relationnel approprié
Appellations d’emplois les plus courantes  9 Avoir le sens du client et du service (respect des 
engagements…)
Analyste Système, Administrateur d’Outils, 
Administrateur Réseaux et Télécoms, 
Administrateur Outils, Systèmes, Réseaux et 
Télécoms

Environnement des métiers de l’Exploitation Accès au métier
9 Relations internes avec l’ensemble des 9 BAC +5
directions du groupe 9 2 à 3 ans d’expérience
9 Relations externes avec les fournisseurs de 9 …
solutions informatiques et la DSI‐RC du GIE Agirc‐
Arrco