Contrat de vente

d'Electricité
Exemplaire à conserver ZCPV17350063720319452446

A
CPV M03 V01 01
FR

Service Clients TSA 87494

76934 ROUEN CEDEX 09

Conditions Particulières 09 69 324 324

Référence Client : 319 452 446
Vente d’énergie à prix de marché Références du dossier :

AT
CL : / PC : 7043874178
Offre Elec Tranquillité 1 an CC :
CP : 0000172217 / LG09
CE : EMDM / Appels entrants EMDM
CV :
PR :
Proposition valable jusqu’au : 10/05/2024

Date d’effet : 26/04/2024

Client :
Date d’échéance : 30/04/2025 MME BEKHTAOUI ILHAM et MR ADDAD
MOHAMM
Renouvellements par tacite reconduction par périodes de : 1 an 14 RUE TROUILLET DEREL
92600 ASNIERES SUR SEINE
Prix de l’offre d'énergie :
L'Abonnement HTT et le(s) Prix par kWh HTT sont indexés pendant la durée du Lieu de Consommation :
Contrat selon les modalités figurant dans l'annexe Prix. BTA RCD
Pour le détail des évolutions de vos prix, voir les détails dans l’annexe Prix. 14 RUE TROUILLET DEREL
IC
Ces prix seront révisés à l'échéance du Contrat conformément à l'article «Révision
de Prix» des CGV.
92600 ASNIERES SUR SEINE

Électricité
PL
N° PDL : 215 015 918 810 28
Puissance Souscrite : 6 kVA
Type de Comptage : Simple

Abonnement Prix par kWh

Prix de marché
(en €/an) (en €/kWh)
HTT 123,72 0,19096
TTC* 151,19 0,25435
DU

*Prix hors évolution des impôts, taxes et contributions de toute nature.

particuliers.engie.fr p. 1
ENGIE - SA au capital de 2 435 285 011 € - 542 107 651 RCS Nanterre - Siège social : 1 place Samuel de Champlain - 92400 COURBEVOIE
ENGIE Service Clients - TSA 87494 - 76934 ROUEN CEDEX 09
A réception de votre 1ère facture, vous avez la possibilité de compléter et/ou de modifier vos choix depuis votre Espace Client.

Mode de paiement (un seul choix possible valable pour tous vos contrats d’énergie)

A
Prélèvement automatique.

Mensualisation Prélèvement mensuel d’un montant de 48,00 € TTC (hors options et services) et facture annuelle avec régularisation
pour ce Contrat. L’échéancier de paiement sera envoyé par retour de courrier/email ..................................................................................
Prélèvement tous les deux mois avec facture tous les deux mois en fonction des consommations réelles ou estimées................

AT
Autre (TIP SEPA, Chèque, CB, espèces) avec facture tous les deux mois en fonction des consommations réelles ou estimées............

Services gratuits (plusieurs choix possibles)

Espace Client : ce service permet de gérer vos données personnelles, consulter vos consommations et vos factures en ligne
Email Client (obligatoire et en majuscules) : lilia_ad1@yahoo.fr
Consultez l’article « Données personnelles » des conditions générales de vente

Ma conso : ce service vous permet de suivre vos données de consommation d’énergie depuis votre Espace Client ENGIE
particulier.engie.fr/espace-client/consommations.html. Ces données sont également disponibles dans l’espace sécurisé mis à votre
disposition par le Distributeur d'Electricité sur son site http://www.enedis.fr/

Mon Alerte : si vous bénéficiez de la mensualisation, vous êtes informé(e) par courriel en cas d’évolution significative à la hausse de
votre facture annuelle par rapport à l’estimation prévisionnelle ayant permis de calculer vos mensualités, due à une évolution de
vos consommations et/ou du prix de votre contrat. Vous pouvez alors ajuster vos mensualités, comme proposé par ENGIE, sur votre
Espace Client à réception de l’alerte. Service réservé aux clients titulaires d'un contrat d'Electricité et/ou d’un contrat de gaz naturel,
IC
ayant renseigné leur email de contact et équipés d'un compteur communicant LinkyTM ou Gazpar pour l'énergie considérée.

Facture en ligne : ce service nécessite l’ouverture de votre Espace Client et le choix du prélèvement automatique. Vos factures et
vos nouveaux échéanciers de paiement si vous avez choisi la mensualisation, seront uniquement disponibles sur votre Espace
Client. Vous serez informé de leur disponibilité par e-mail. Description du service à l’article 5.2 des CGV ......................................
E-documents : ce service vous permet, hors service Facture en Ligne, de recevoir au format électronique les e-documents, dont les
évolutions des CGV, listés à l’article 5.3 des CGV. Description du service à l’article 5.3 des CGV. .......................................................
Je souhaite recevoir par voie électronique :
l des offres commerciales personnalisées des sociétés du Groupe ENGIE pour les solutions autour de l’énergie, la mobilité et
l’amélioration du confort et du quotidien dans mon logement et mon local professionnel (liste à jour des sociétés disponible sur
https://particuliers.engie.fr/protection-des-donnees-personnelles.html#societes) ........................................................................
l de la part de la société ENGIE des offres personnalisées de ses partenaires tels qu’artisans, déménageurs, assureurs ........
PL
Consultez l’article « Données personnelles des Conditions Générales de Vente ».

Options et Services de l'Offre d'énergie

Vous n’avez pas souscrit d'Option ou de Service.
DU

p. 2
 Contrat de vente
d'Electricité
Exemplaire à conserver ZCPV17350063720319452446

A
CPV M03 V01 03

AT
IC
Date et signature du Client
Tout terme ou expression dont l’initiale est en majuscule est défini dans les conditions générales de vente de Gaz et/ou d’Electricité.
PL
Le Client atteste choisir ENGIE comme fournisseur d’Electricité. Le cas échéant, le Client déclare que son contrat auprès de son ancien
fournisseur aura pris fin à la date d'effet du présent Contrat.
En cas de changement de fournisseur, le Client autorise le Fournisseur à faire toutes les démarches auprès du Distributeur
d'Electricité (Enedis, 34 place de Corolles 92079 PARIS LA DEFENSE France) pour effectuer le changement.

Le Client donne mandat au Fournisseur pour obtenir du Distributeur d’Electricité les informations relatives au Point de Livraison
concerné par le Contrat, dont les informations de mesure de consommation passées et à venir, pour la durée du Contrat,
reconductions comprises, et au-delà en cas de réclamation ou de litige avec le Client nécessitant la consultation des informations
correspondant à la durée du Contrat précitée.

Le Client reconnaît avoir reçu un exemplaire des conditions générales de vente de Gaz et/ou d'Electricité référencées
V15012022OM.DOM et des dispositions relatives à l'accès et à l'utilisation du réseau d'électricité. Le Client reconnaît en avoir pris
connaissance et les accepter.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance de l’annexe Prix de l'offre d'énergie et l’accepte expressément.
DU

Le Client est informé qu’en souscrivant une offre à prix de marché d’Electricité, il reste libre de revenir à tout moment et sans frais
au tarif réglementé en Electricité, pour son Lieu de Consommation, s’il en fait la demande.

Pour le Client Pour le Fournisseur

Fait à Fait à PARIS, le 25 avril 2024

Le

Signature client
Directrice Grand Public

p. 3
DU
PL
IC
AT
A
 Contrat de vente
d'Électricité
ZCPV17350063720319452446
Document à conserver

A
ADP M01 V01 05

Annexe Prix
Vente d’énergie à prix de marché - Offre Elec Tranquillité 1 an

AT
Vos prix figurent sur la(les) ligne(s) en gras dans la(les) grille(s) ci-dessous.
Les modalités d’évolution de vos prix figurent après la(les) grille(s) ci-dessous.

Électricité
Comptage simple
Abonnement (en €/an) Prix par kWh (en €/kWh)
Puissance Souscrite
(kVA)
HTT TTC* HTT TTC*
3 95,88 115,58 0,19096 0,25435
6
9
12
15
18
123,72
154,08
185,16
213,72
242,04
151,19
189,47
228,51
264,88
301,01
IC 0,19096
0,19096
0,19096
0,19096
0,19096
0,25435
0,25435
0,25435
0,25435
0,25435
24 306,12 381,11 0,19096 0,25435
30 358,92 449,30 0,19096 0,25435
36 423,36 529,78 0,19096 0,25435

Comptage Heures Pleines / Heures Creuses

PL
Abonnement (en €/an) Prix par kWh (en €/kWh)
Puissance Souscrite
Heures Pleines (HP) Heures Creuses (HC)
(kVA) HTT TTC*
HTT TTC* HTT TTC*
6 128,40 156,13 0,20645 0,27294 0,15312 0,20894
9 161,40 197,19 0,20645 0,27294 0,15312 0,20894
12 193,44 237,24 0,20645 0,27294 0,15312 0,20894
15 223,68 275,39 0,20645 0,27294 0,15312 0,20894
18 253,56 313,16 0,20645 0,27294 0,15312 0,20894
24 317,04 392,63 0,20645 0,27294 0,15312 0,20894
30 373,56 464,75 0,20645 0,27294 0,15312 0,20894
36 430,68 537,50 0,20645 0,27294 0,15312 0,20894
DU

*Prix hors évolution des impôts, taxes et contributions de toute nature.

p. 5
 Contrat de vente
d'Électricité
Document à conserver

A
Annexe Prix
Vente d’énergie à prix de marché - Offre Elec Tranquillité 1 an

AT
Indexation
L'Abonnement HT et le(s) Prix par kWh HT sont indexés respectivement sur le prix de l'abonnement HT et le(s) prix par kWh HT du
tarif réglementé dit "bleu", déposé et publié par EDF, à puissance et type de comptage équivalents. Ils évolueront, à la hausse ou à la
baisse, à la date d'entrée en vigueur de chaque évolution du tarif.
La valeur de ce tarif servant de référence pour la première évolution est celle en vigueur à la date de proposition du Contrat.

En cas de disparition de l'indice servant à indexer le prix de l'Abonnement et les Prix par kWh de l'Électricité, l'évolution du prix
s'effectuera sur l'indice de remplacement le plus proche proposé au Client par le fournisseur. A défaut d'accord du Client, il pourra
résilier son Contrat dans les conditions de l'article L 224-10 du code de la consommation.
En dérogation aux 3 derniers paragraphes de l'article "Modification(s) des caractéristiques" des Conditions Générales de Vente, en cas
de modification de la Puissance Souscrite accompagnée ou non d'une modification du Type de Comptage, les prix appliqués à ces
nouvelles caractéristiques seront ceux indiqués dans l'annexe de prix des CPV, auxquels l'indexation prévue dans le Contrat aura été
appliquée.
IC
PL
DU

p. 6
 FR

ZCPV17350063720319452446

A
REN M01 V01 07 7043874178

Formulaire de rétractation

AT
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire
UNIQUEMENT SI VOUS SOUHAITEZ VOUS RETRACTER DU CONTRAT

À ENVOYER sous enveloppe à l’attention de :

ENGIE - SERVICE RÉTRACTATION
TSA 87494 - 76934 ROUEN CEDEX 09

Je(Nous) vous notifie(ions) par la présente ma(notre) rétractation du contrat de vente d’énergie
portant sur Elec Tranquillité 1 an.

Commandé le :

Référence Client ENGIE :

Nom du(des) Client(s) :

IC
25 avril 2024

319 452 446

MME BEKHTAOUI ILHAM et MR ADDAD MOHAMMED ABDELKARIM

Adresse du(des) Client(s) : BTA RCD 14 RUE TROUILLET DEREL

Code postal : 92600
Commune : ASNIERES SUR SEINE
PL
Rétractation :
en signant ce document, le Client demande l’ANNULATION du contrat mentionné.
N

Date : Signature du(des) Client(s) :

O
TI
A
CT
A
DU
TR
RÉ

Mode d’emploi :
Conservez le formulaire et utilisez-le seulement si vous voulez annuler votre contrat dans les 14 jours à
compter de la date à laquelle vous l’aurez signé.

p. 7
DU
PL
IC
AT
A
 L'offre Elec Tranquillité 1 an

A
L'offre Elec Tranquillité 1 an
Fiche de synthèse des principales stipulations contractuelles

Les éléments repris dans cette fiche ne constituent pas l'intégralité de l'offre. Pour avoir une information complète, vous devez vous reporter
aux Conditions Particulières de Vente (CPV) et aux Conditions Générales de Vente (CGV) V15012022OM.DOM.

AT
En souscrivant une offre à prix de marché d'électricité, vous pouvez changer d'offre à tout moment et sans frais et vous restez
libre de revenir au tarif réglementé en électricité, si vous en faites la demande auprès du fournisseur historique.

Offre à prix de marché électricité 1 an, indexée sur le tarif réglementé (tarif réglementé «bleu»
déposé et publié par EDF)

Electricité verte ou Elec Verte :

Pour tout nouveau contrat d'électricité souscrit par un client particulier, à l'exception des offres Elec
Classique, de l'offre Elec Référence Essentielle et de l'offre électricité happ.e, ENGIE achète l'équivalent de
la quantité d'électricité consommée par le client en Garantie(s) d'Origine émise(s) par des producteurs
d'énergie renouvelable. Une Garantie d'Origine certifie que de l'électricité a été produite à partir d'une
source d'énergie renouvelable et injectée sur le réseau électrique.

Services gratuits inclus :

> Espace Client : espace privé permettant au client de gérer son(ses) contrat(s).
Caractéristiques de l'offre
IC
> Ma conso : service permettant au client de suivre ses consommations (ce service nécessite l'activation
d'un Espace Client).
> Mon Alerte : service réservé aux clients équipés d'un compteur communicant LinkyTM, ayant renseigné
leur e-mail de contact et opté pour le service de la mensualisation pour le paiement de leurs factures.
Description du service dans les CPV.

- Services gratuits au choix :

> Facture en ligne : ce service nécessite l'ouverture d'un Espace Client et le choix du prélèvement
automatique. Les factures et les nouveaux échéanciers de paiement (si le client a choisi la mensualisation)
seront uniquement disponibles sur l'Espace Client. Le client est informé de leur disponibilité par e-mail.
Description du service à l'article 5.2 des CGV.
> E-documents : ce service permet au client, hors service Facture en ligne, de recevoir au format
électronique les e-documents, dont les évolutions des CGV, listés à l'article 5.3 des CGV. Description du
service à l'article
PL
5.3 des CGV.

- Le prix de l'abonnement HTT et le(s) prix par kWh HTT sont indexés respectivement sur le prix de
l'abonnement HTT et sur le(s) prix par kWh HTT du tarif réglementé dit «bleu», déposé et publié par EDF, à
puissance et type de comptage équivalents.

Prix de l'offre - Evolution du Prix de l'abonnement HTT et prix par kWh HTT à la hausse ou à la baisse à la date d'entrée
(article 4 des Conditions Générales en vigueur de chaque évolution du tarif réglementé d'électricité.
de Vente – CGV) - En cas de disparition de l'indice servant à indexer le prix de l'abonnement et le(s) prix par kWh de
l'Electricité, l'évolution du prix s'effectuera sur l'indice de remplacement le plus proche proposé au client
par Engie. A défaut d'accord du client, il pourra résilier son contrat dans les conditions de l'article L 224-10
du code de la consommation.
DU

Durée : 1 an (contrat à durée déterminée).

Renouvellement par tacite reconduction par période de même durée.
Durée du contrat
(articles 3.2 et 3.4 des CGV) Date d'effet : mentionnée aux CPV, elle est fixée avec le client.

Date d'échéance : elle est mentionnée aux CPV.

1
ENGIE, Société Anonyme au capital de 2.435.285.011 €, ayant son siège social 1, place Samuel de Champlain - 92400 Courbevoie, immatriculée au
Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 542 107 651.
 A
Modalités d'établissement de la facture : sur index réel ou index estimé.

Périodicité de la facture : tous les 2 mois ou une fois par an en cas de mensualisation des paiements. Pour
bénéficier de la mensualisation de ses paiements, le client doit avoir opté pour le prélèvement
automatique.

Délai de paiement : 14 jours à compter de la date d'émission de la facture.

AT
Facturation et modalités Modes de paiement : Prélèvement automatique, TIP SEPA, chèque, espèces ou carte bancaire par internet
et par téléphone.
de paiement
(articles 5.1 et 6.1 à 6.3 des CGV) Incidents de paiement : A défaut de paiement intégral dans le délai prévu pour leur règlement, les
sommes dues sont majorées de plein droit, et, sans qu'il soit besoin d'une mise en demeure, de pénalités
égales :
- Si le retard de paiement est compris entre 1 et 11 jours, à la somme restant due multipliée par le nombre
de jours de retard de paiement que multiplie 1,5 fois la valeur journalière du taux de l'intérêt légal en
vigueur.
- Si le retard de paiement est supérieur ou égal à 12 jours, à 5% du montant de la somme restant due au
12e jour de retard de paiement. Le montant de ces pénalités ne peut alors être inférieur à 7,50€ TTC.

Révision des prix de l'électricité à chaque échéance du contrat :

Conditions de révision Le client sera informé, au plus tard 30 jours avant cette échéance, des nouveaux prix qui lui seront
des prix appliqués à compter de la date de renouvellement de son contrat. En cas de refus de ces nouveaux
prix, le client dispose d'un délai de 3 mois à compter de la réception du courrier lui indiquant ces
(article 4.3 des CGV)

Conditions de résiliation à
l'initiative du client
IC
nouveaux prix pour résilier le contrat sans pénalité.

La résiliation du contrat s'effectue à tout moment sans aucun frais de résiliation, par courrier, par télé-
phone ou par internet.

(article 11 des CGV)

En l'absence de paiement, ENGIE peut résilier le contrat avant ou après sa date d'échéance ou demander
Conditions de résiliation à au distributeur de réduire la puissance en électricité et/ou d'interrompre la fourniture d'électricité pour le
l'initiative du fournisseur Points De Livraison (PDL) du client.
PL
(Article 6.5 des CGV) Les frais d'interruption et de rétablissement sont à la charge du client.

Service Clients ENGIE

Service clients et TSA 87 494 – 76934 ROUEN Cedex 09
N° service clients : 09 69 39 04 60 (appel non surtaxé)
réclamations > http://particuliers.engie.fr

Droit de rétractation (article 10 des CGV) :

Si le contrat est souscrit à distance ou par démarchage, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités d'exercice du droit de rétractation varient selon le mode de vente.

Clients en situation de précarité :

DU

Les clients, sous condition de ressources, peuvent payer une part de leur énergie avec le chèque énergie s'ils en sont bénéficiaires.
Dans chaque département, le Fonds Solidarité Logement
peut accorder une aide au cas par cas pour couvrir tout ou partie des dépenses de fourniture d'énergie.

Le client peut contacter le numéro dédié mis en place par l'État pour le chèque énergie : 0 805 204 805.

2
ENGIE, Société Anonyme au capital de 2.435.285.011 €, ayant son siège social 1, place Samuel de Champlain - 92400 Courbevoie, immatriculée au
Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 542 107 651.