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VENDREDI 18 ET SAMEDI 19 NOVEMBRE 2011 LES ECHOS

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CONSOMMATION

Les ventes des sites marchands franais ont progress de 25 % au troisime trimestre, selon les plates-formes de paiement. Mais un panel de la Fdration de le-commerce et de la vente distance dmontre que la croissance de la plupart des secteurs nest plus qu un chiffre.

Lenvole du commerce lectronique freine par la crise conomique

A
premire vue, tout va bien dans le meilleur des mondes pour le commerce lectronique franais. Le bilan du troisime trimestre et les prvisions pour Nol publis hier par la Fevad (Fdrationdele-commerceetdelavente distance) alignent les taux de croissance. Lobjectif dun chiffre daffaires global de 37,4 milliards deuros pour 2011 sera tenu par les dsormais 93.300 (une progression de 27 % en douze mois !) sites marchands actifs dans lHexagone. Au cours des trois derniers mois, le montant total des paiements en ligne a atteint les 8 milliards deuros, soit une progression de 25 % par rapport au deuxime trimestre. Par ailleurs, la priode de Nol sannonce bonne. Selon le baromtre iCE de la Fevad, qui regroupe les donnes de 40 sites marchands, en novembre et dcembre, les ventes surInternetatteindront7,4milliards deuros, soit 20 % de plus quen 2010.Mdiamtrie,estimeque64 % des internautes franais (70 % de la population) ont lintention dacheter plus de la moiti de leurs cadeaux sur le Net. Les deux tiers dpenseront plus de 100 euros et 22 % plus de 250 euros. Le pic dachats pour la plupart des sites aura lieu le 15 dcembre. Et en dehorsdesproduitstechniques,traditionnellesvedettesduNet(voircidessous), les achats se porteront en priorit sur les livres, les jouets et jeux, les DVD, les CD et le textile. Mais si la hotte du pre Nol lectronique sera bien garnie, cela ne peutmasquerlefaitquelacriseconomique, qui pse sur la consommation dans les magasins traditionnels, npargne pas le commerce virtuel. En ralit, elle rduit la vitesse de sa croissance. A cet gard, les chiffres du panel iCE pour le troisime trimestre sont loquents.
Ralentissement gnral

Globalement, la hausse des ventes pendant les trois derniers mois a t de 10 %, contre 16 % au deuxime trimestre. Si lon exclut les sites sp-

cialiss ne sadressant quaux professionnels ( B to B ), on passe mme de 13 % 5 %. Et si le-tourisme affiche encore une progressiondeuxchiffres(+15 %),lesbou-

tiques virtuelles de biens de consommation se contentent dune croissance un chiffre : + 7 % pour lesproduitstechniqueset+5 %pour le textile. Autre indicateur : le panier

moyen baisse, de peu (1 %, 91euros),maisbaissetoutdemme. Ce ralentissement gnral de la progressiondele-commerceest,de toute vidence, li la conjoncture

conomique. En effet, selon Mdiamtrie, ladhsion des Franais ce mode de distribution est de plus en plusforte.Lenombredecyberacheteurs a progress de 13 % au troisime trimestre. Ils sont dsormais 30,4 millions, sur un total de 39,4 millions dinternautes, chiffre enhausse,lui,de5 %seulement.Par ailleurs, selon le panliste Bertrand Krug, la frquence des achats sur Internet progresse aussi . Les cyberachats sont, enfin, facilits par le dveloppement de lusage des smartphones. Le commerce virtuel sur mobiles ou tablettes a cru de 23 % au troisime trimestre 2011 et plus de 3 millions de Franais ont dj achet un bien ou un voyage sur leur smartphone. Un smartphone qui devient loutil de straggies dachat multicanal. Aux EtatsUnis, un tiers des utilisateurs de smartphones utilisent leur appareil dans les magasins eux-mmes rappelle Franois Momboisse, prsident de la Fevad.
PHILIPPE BERTRAND

LECTRONIQUE GRAND PUBLIC ET LECTROMNAGER : LES CADEAUX STARS DU E-PRE NOL

Le-commerce est la pointe sur les produits techniques. Et, traditionnellement, la priode de Nol constitue un pic pour les ventes des ordinateurs et autres appareils lectromnagers. Selon les spcialistes du secteur et le panliste GfK, lanne 2011 ne fera pas exception. Les cadeaux les plus demands sur la Toile dans ce secteur seront les tablettes lectroniques, les crans TV LED, les smartphones et les machines caf. Des choix attendus. A cela sajouteront les casques audio, vritable phnomne de mode chez les jeunes ainsi que des innovations techniques qui se dmocratisent, comme les robots aspirateurs.

Pour les tls et les rfrigrateurs, le-commerce taille des croupires aux magasins en dur
Selon le panliste de rfrence GfK, les ventes des hypermarchs et autres Darty baissent ou stagnent quand celles des sites marchands dcollent.

La tendance se confirme. Alors que les hypermarchs voient leurs ventes de produits non alimentaires

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chuter (le responsable dune grande chane estime la perte 40 % en six ans), alors que mme les spcialistes comme la FNAC ou Darty sont la peine (Darty France a vu son chiffre daffaires primtre comparable baisser de 3,7 % au premier semestre 2011), les sites de commerce lectronique conti17/11/11

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nuent de marquer des points sur ces marchs. Cest particulirement le cas pour les produits dquipement de la maison, produits informatiques et techniques, appareils lectromnagers. Selon des donnes rendues publiques hier par GfK, le panliste de rfrence en la matire, la fin
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de lanne la part de march des Cdiscount et autres Pixmania atteindra 15 % (en dehors des produits culturels proprement parler que sont les livres, les disques et les vidos). Soit un quasi-doublement depuis 2007 (8,3 %). A grands pas, la France, qui a dj atteint la moyenne europenne, se rapproche des taux allemands et anglais (plus de 20 % environ).
Seul le livre rsiste

TOUT LE LUXE ET LE MEILLEUR DE LART DE VIVRE LE PLEIN DENVIES POUR ELLE ET LUI

Dans lHexagone, le phnomne est dj particulirement sensible pour le matriel informatique et la photo o le-commerce reprsentait fin septembre respectivement 19,8 % et 18,3 % des ventes. Mais il sacclre pour dautres pro-

15%
La part de le-commerce dans les ventes de produits techniques en 2011.

EN KIOSQUE AVEC LE QUOTIDIEN LES ECHOS VENDREDI 25 NOVEMBRE

duits phares comme le gros et le petit lectromnager ainsi que ce que lon appelle llectronique grand public, savoir les crans TV. Pour ces segments, les parts de march du commerce lectronique sont comprises entre 10 % et 14 %. Mais les chiffres montrent une croissance de plus en plus forte des boutiques virtuelles. Pour llectronique grand public, les magasins en dur affichent une baisse de 10 % de leur chiffre daffaires fin septembre, contre

une hausse de 2 % pour les sites marchands. Ces derniers enregistrent par ailleurs des progressions de 25 % et de 35 % pour le gros lectromnager et le petit lectromnager. L o les hypers et autres spcialistes sont 4 % et 0. La monte en puissance du commerce lectronique se mesure galement sur le march des produits culturels : livres, jeux, musique, vidos. Selon GfK, tous circuits de distribution confondus, les ventes sur segment ont baiss de

4,3 %. Seul le livre rsiste + 0,4 %. Pour le reste, les baisses sont de 8 % ou 9 %. Dans ce contexte, le-commerce est le seul circuit de vente progresser encore (+ 9 %). Une progression mritoire quand on sait que globalement, les ventes de produits culturels physiques sont en chute en raison de lenvole des tlchargements de fichiers numriques. Selon GfK, la dmatrialisation des produits culturels reprsente dsormais 8 % du march total des biens culturels. P. B.

DR