CONDITIONS GENERALES DUTILISATION DE PROGICIEL SAGE

CONTRAT DE LICENCE DUTILISATION DE PROGICIELS

PREAMBULE Lutilisation par le Client des Progiciels entrane ncessairement son acceptation des prsentes conditions. Sage se rserve le droit de modifier unilatralement les dispositions qui suivent, ainsi que celles du tarif applicable. Toute modification de ces dispositions sera opposable au Client ds sa communication et cela par quelque moyen que ce soit. 1- DEFINITIONS Le terme Client signifie tout utilisateur exploitant les fonctionnalits des Progiciels pour ses besoins internes. Par Documentation , on entend la description des fonctionnalits et du mode d'emploi du Progiciel. Elle est fournie sous forme lectronique en langue franaise. Toute autre documentation est exclue du cadre du prsent contrat, notamment la documentation commerciale et la documentation de formation. Les termes Personnel Autoris dsignent toute personne physique ayant avec le Client des liens de subordination et dment informe par le Client du droit dutilisation concd sur le Progiciel. Le terme Progiciel sapplique aux progiciels, sous forme de code objet, commercialiss par Sage et comprenant leur support magntique et leur Documentation associe et, le cas chant, l'outil de dveloppement et sa partie applicative, pour lesquels une licence est concde au Client au titre des prsentes. 2 - ETENDUE DES DROITS CONCEDES Droit dutilisation Le Client dispose dun droit personnel dutilisation du Progiciel, exclusivement sous forme de code objet, qui lui est consenti pour ses seuls besoins de fonctionnement internes et dans la limite des droits acquis. L'acquisition par le Client des droits dutilisation d'une nouvelle version d'un Progiciel donnera lieu au transfert du droit d'utilisation de la version initiale accord au Client sur cette nouvelle version, et la renonciation par le Client toute prrogative d'utilisation sur les versions prcdant la nouvelle version. Les frais supplmentaires lis l'acquisition des droits dutilisation d'une nouvelle version propose sont la charge du Client. Il est ici prcis que le systme du Client doit rpondre aux conditions normales dexcution, que ce soit hardware ou rseau , et que le Client est tenu dinstaller le Progiciel sur un matriel respectant les qualits requises. A ce titre, Sage pourra sur simple demande communiquer au Client la liste de ses intgrateurs / installateurs agrs. Le Progiciel doit tre utilis conformment sa destination exclusive de tout autre, savoir : conformment aux stipulations des prsentes Conditions Gnrales et de la Documentation associe au progiciel, pour les seuls besoins personnels et internes du Client, par ses salaris, lexclusion de tout tiers son entreprise et de toute utilisation en infogrance ou en service bureau ; par un Personnel Autoris qualifi qui aura pralablement suivi une formation adapte lutilisation du Progiciel afin den obtenir les rsultats dsirs ; sur une Configuration Agre, et pour un site dimplantation donn tel que dfini en Annexe (ci-aprs le Site ). Conditions Gnrales Sage novembre 2010 Toute utilisation du Progiciel non conforme sa destination telle que vise ci-dessus constituerait une atteinte aux droits d'exploitation du Progiciel et de ce fait, le dlit de contrefaon conformment aux dispositions de l'article L.335-3 du Code de la Proprit Intellectuelle. Copie de sauvegarde Le Client est autoris faire et mmoriser une copie de sauvegarde unique du Progiciel des fins de scurit et la conserver sur le Site. Toute copie de sauvegarde est de plein droit la proprit de Sage et devra mentionner toutes les rserves de proprit indiques dans le Progiciel. Droit de correction Conformment aux termes de la loi, Sage se rserve, titre exclusif, le droit de corriger les anomalies du Progiciel. Droit de dcompilation Dans le cas o le Client souhaiterait procder la dcompilation du Progiciel dans un but dinteroprabilit, les parties conviendront ensemble et pralablement des modalits dexcution de la prestation. Tout lment du Progiciel qui serait inclus dans un ensemble logiciel distinct reste assujetti aux dispositions du prsent contrat. Limite lutilisation du Progiciel Ainsi, il est notamment interdit au Client de procder : dutiliser le Progiciel ou den effectuer une copie de sauvegarde en dehors des conditions prvues aux prsentes, de corriger ou de faire corriger par un tiers les ventuelles anomalies du Progiciel, sans laccord pralable et crit de Sage , de consentir un prt, une location, une cession ou tout autre type de mise disposition du Progiciel ou de sa Documentation quel quen soit le moyen, y compris via le rseau Internet, de diffuser ou commercialiser le Progiciel, que ce soit titre onreux ou titre gratuit, ou de lutiliser des fins de formation de tiers, de dcompiler le Progiciel en dehors des conditions prvues au prsent contrat, et notamment des fins de conception, ralisation, diffusion ou commercialisation dun progiciel similaire, quivalent ou de substitution, dadapter, de modifier, de transformer, darranger le Progiciel, notamment en vue de la cration de fonctionnalits drives ou nouvelles dun progiciel driv ou entirement nouveau, sauf dans les limites dfinies dans la Documentation, de transcrire ou traduire dans dautres langages le Progiciel, ainsi que de le modifier mme partiellement, en vue notamment dune utilisation sur toute configuration autre que la configuration agre. Les conditions particulires dutilisation de la fonctionnalit des changes EDI sont mentionnes dans le Contrat de prestations de service. Elles sappliquent automatiquement dans le cas o le Client a acquis un progiciel de loffre de Production Coala. Le respect par le Client des dispositions cidessus constitue pour Sage une condition essentielle de la prsente licence. 3 - GARANTIE CONTRACTUELLE Sage garantit que le Progiciel est conforme sa documentation. Cette garantie est valable trois (3) mois compter de la date de livraison. En cas danomalies dtectes durant cette priode, Sage en assurera gratuitement et dans les meilleurs dlais la correction, sous rserve que les ventuelles anomalies dtectes soient reproductibles, et que leur existence ait t dment signale Sage dans le dlai de la garantie. Sont expressment exclues de la garantie les prestations demandes la suite dune intervention ou dune modification non autorise, dune erreur de manipulation ou dune Utilisation non conforme la documentation, ou encore la suite dune anomalie engendre par une autre application du Client non fournie par Sage. La garantie ci-dessus est limitative et Sage ne garantit pas la correction de toutes les erreurs, ni laptitude du Progiciel satisfaire les objectifs individuels du Client, ni son fonctionnement dans toute combinaison autre que celles indiques dans la Documentation, ni son fonctionnement ininterrompu ou exempt derreur. A ce titre, les parties cartent expressment au titre du prsent contrat, et le Client laccepte, lapplication des dispositions lgales relatives la garantie pour les dfauts ou vices cachs du Progiciel. Sage nest tenue aucune autre garantie au titre de la licence dutilisation consentie. 4 - MISE EN GARDE Il appartient au Client de sauvegarder et dditer, sous sa seule responsabilit, la prsente version du Contrat de Licence dUtilisation des Progiciels. Linstallation du Progiciel entrane ncessairement lacceptation par le Client des prsentes Conditions Gnrales. Le Client a choisi le Progiciel au regard des prsentations et des dmonstrations, ainsi que des informations qu'il reconnat avoir reues. Le client reconnat notamment avoir t averti avant la concession de licence que la technique de reconnaissance de caractres (OCR ou lecture optique) ne garantit pas une reconnaissance complte et sans erreur des documents. Le Client a t inform que la rupture de l'tiquette du CD-ROM emportait son agrment au prsent Contrat, sans qu'aucune signature ne soit ncessaire. Sage prvient que les ordinateurs PC et leurs priphriques peuvent prsenter des diffrences perturbantes dun fournisseur un autre et demande au Client dobserver la plus de grande vigilance quant la qualit de leurs acquisitions et du respect de ses prrequis. Les impressions de certains tats demandent des caractristiques dimprimantes particulires. Lvolution rgulire des produits associs lutilisation du Progiciel peut ncessiter une volution du Progiciel Sage, de fait, pour tout matriel non fourni par Sage et avant toute installation du Progiciel Sage, le Client devra se conformer au prrequis de la version en cours de diffusion. Sage faisant voluer rgulirement son produit, le Client est inform que certaines mises jour du Progiciel pourront lui imposer une mise niveau de son environnement informatique ; le Client doit se reporter au prrequis figurant dans chaque version afin de sassurer de la 1 / 18

conformit de son environnement informatique avec les ncessits du Progiciel. Il appartient au Client d'valuer de faon extrmement prcise ses propres besoins, d'apprcier leur adquation au Progiciel, de s'assurer que ses structures propres sont susceptibles d'admettre le traitement du Progiciel choisi et qu'il dispose de la comptence particulire pour l'utilisation du Progiciel, et en particulier, il devra prendre toute mesure pour assurer un niveau de formation suffisant ses collaborateurs. Le Client reconnat avoir t inform de la possibilit de se faire assister par Sage ou tout professionnel de son choix, s'il juge ne pas tre en mesure d'Utiliser ledit Progiciel selon les conditions vises dans les prsentes. Considrant la ncessaire prparation son applicatif mtier, Sage prconise un cursus de formation. Dans le cas o le Client ne suivrait pas ce cursus, il est dores et dj entendu que le Client ne pourra plus prtendre une quelconque assistance tlphonique ou autre. Ainsi, Sage ne saurait compenser un dfaut de formation du Client sil apparat que ce dernier na pas les comptences requises pour utiliser le Progiciel. Le Client sengage mettre en place au sein de son cabinet un ou deux interlocuteurs au maximum par site clairement identifi dans le bon de commande, dnomms Interlocuteurs Agrs Sage qui devront avoir suivi correctement la formation, et seront chargs de suivre les changes dinformations entre le cabinet et Sage. Sage soblige ce que le ou les Interlocuteurs Agrs Sage participent aux sances de formation pour les nouvelles versions des Progiciels. En labsence de ce type dorganisation ou en cas de non-respect de celle-ci, Sage ne pourra tre tenue responsable dventuels allongements des temps de rponses. Lors de linstallation du Progiciel, le Client doit saisir la cl dauthentification sur le portail Sage ou tout autre portail mis disposition par Sage au moyen de son code daccs. Cette cl dauthentification pourra galement tre transmise au Client par tlphone. Pour les produits Production Coala Le Client dispose dune connexion Internet : il peut, alors, se connecter sur le portail Sage ou tout autre portail mis disposition par Sage pour obtenir son code daccs. Le Client ne dispose pas de connexion Internet : il contacte le Service Accueil Clients de Sage pour obtenir son code daccs. Pour les produits Sage 100 Le client reoit son produit avec la cl dauthenticit. A linstallation il lui faudra renseigner la zone correspondante avec cette cl pour utiliser le programme. Pour les produits Conseil Gescap et Solutions Acquisition Le client reoit son produit avec la cl dauthenticit. A linstallation il lui faudra renseigner la zone correspondante avec cette cl pour utiliser le programme. Il est conseill au Client de souscrire une maintenance ainsi quune assurance contre le vol et les incendies. En effet, dans ces hypothses, Sage ne sera en aucun cas tenue de mettre gratuitement un nouvel exemplaire des Progiciels la disposition du Client. 5 - RESPONSABILITE Dans le cadre des prsentes, les parties conviennent que Sage est soumise une obligation de moyens. Le Progiciel est utilis sous les seuls direction, contrle et responsabilit du Client. En consquence, Sage ne pourra en aucun cas tre tenue pour responsable des incidents dus des erreurs de codification, informations inexactes ou manuvres anormales par Conditions Gnrales Sage novembre 2010

rapport l'utilisation du Progiciel spcifie dans la documentation. La responsabilit de Sage ne pourra tre retenue sagissant derreurs pouvant survenir lors de lutilisation de logiciels de scannrisation ou de reconnaissance de caractres. Il appartient au Client de raliser sous sa responsabilit et sous sa direction des sauvegardes rgulires de lensemble des donnes traites directement ou indirectement par le Progiciel. Par ailleurs, dans le cadre du tlchargement de mises jour des progiciels, Sage ne saurait tre tenue responsable de toute dtrioration du service qui serait imputable au fournisseur daccs Internet retenu pas lutilisateur final, Sage ntant pas responsable du transport des donnes, de la qualit et de la disponibilit des rseaux de tlcommunications ni des interruptions de service par suite de cas fortuits, ou de force majeure. Travaillant sur Internet, le Client doit avoir mis en place une politique antivirus on ne peut plus rigoureuse afin de se prserver lui-mme et ses clients de tout sinistre informatique gnr par les virus. Pour laccs aux services Internet, le Client doit grer son mot de passe avec le plus grand soin, Sage ne pouvant tre tenue responsable de toute utilisation abusive ou dtourne de ce mot de passe. Sage ne pourra galement, en aucun cas, tre tenue pour responsable de toute contamination par tout virus des fichiers du Client et des consquences ventuellement dommageables de cette contamination. Une liste des sites Internet proposant des anti-virus recommands par Sage peut tre communique au Client sur simple demande. Sage ne pourra en aucun cas tre tenue responsable tant l'gard du Client qu' l'gard de tiers, pour tout dommage indirect, tel que pertes d'exploitation, perte de clientle, prjudice commercial, atteinte limage de marque, perte de donnes et/ou de fichiers ainsi que pour tout incident et/ou indisponibilit qui pourraient survenir sur le rseau tlphonique et qui constitueraient ainsi, pour Sage, un cas de force majeure. En tout tat de cause et quel que soit le fondement de la responsabilit de Sage, et ce y compris au titre de la loi n 98-389 du 19 mai 1998, les dommages et intrts et toute rparation dus par Sage au Client toutes causes confondues ne pourront excder les sommes verses par le Client en contrepartie du droit dutilisation des Progiciels. Il est expressment convenu entre les parties et accept par le Client que les stipulations de la prsente clause continueront sappliquer mme en cas de rsolution des prsentes constate par une dcision de justice devenue dfinitive. Les prsentes dispositions tablissent une rpartition des risques entre Sage et le Client. Le prix reflte cette rpartition ainsi que la limitation de responsabilit dcrite. 6 - PROPRIETE ET GARANTIE PROPRIETE INTELLECTUELLE DE

Sage sur les Progiciels. ce titre, il maintiendra en bon tat toutes les mentions de proprit et/ou de copyright qui seraient portes sur les lments constitutifs des Progiciels et de la Documentation ; de mme, il fera figurer ces mentions sur toute reproduction totale ou partielle qui serait autorise par Sage, et notamment sur la copie de sauvegarde. Les Progiciels peuvent intgrer des technologies tiers appartenant dautres diteurs. Les droits concds sur ces technologies sont soumis au respect de diffrents droits et obligations qui simposent aux Clients et utilisateurs. A dfaut de respect de ces droits et obligations, Sage sautorise prendre toute mesure ncessaire pour faire cesser les troubles observs. 6.2 : Garantie en contrefaon En cas de rclamation portant sur la contrefaon par les Progiciels dun droit de proprit intellectuelle en France, Sage pourra, son choix et ses frais, soit remplacer ou modifier la totalit ou une partie quelconque des Progiciels, soit obtenir pour le Client une licence dutilisation, pour autant que le Client ait respect les conditions suivantes : - que le Client ait accept et excut l'intgralit de ses obligations aux termes du prsent document, - que le Client ait notifi Sage, sous huitaine, par crit, laction en contrefaon ou la dclaration ayant prcde cette allgation, - que Sage soit en mesure dassurer la dfense de ses propres intrts et de ceux du Client, et pour ce faire, que le Client collabore loyalement avec Sage en fournissant tous les lments, informations et assistance ncessaires pour mener bien une telle dfense. Dans le cas o aucune des mesures nonces ci-dessus ne serait raisonnablement envisageable, Sage pourra unilatralement dcider de mettre fin la licence des Progiciels contrefaisant et rembourser au Client les redevances acquittes pour lesdites licences. Sage nassumera aucune responsabilit dans le cas o les allgations seraient relatives : - lutilisation dune version des Progiciels autre que la version en cours et non modifie ainsi que des patchs prconiss, si la condamnation aurait pu tre vite par lutilisation de la version en cours et non modifie ainsi que des patchs prconiss, - la combinaison et la mise en uvre, ou lutilisation des Progiciels avec des programmes ou des donnes non fournis par Sage. Les dispositions du prsent article dfinissent l'intgralit des obligations de Sage en matire de contrefaon ou de droit d'auteur du fait de lutilisation du Progiciel. 7- CONFIDENTIALITE Les parties pourront, en application du prsent contrat, avoir accs des informations confidentielles de l'autre partie. Sont des informations confidentielles les termes et prix du prsent contrat, le Progiciel et toutes autres informations indiques comme telles. Ne sont pas des informations confidentielles celles qui, en l'absence de faute, se trouvent dans le domaine public; celles dont la partie rceptrice tait en possession avant leur communication, sans les avoir reues de lautre partie; celles qui sont communiques aux parties par des tiers, sans condition de confidentialit; et celles que chaque partie dveloppe indpendamment. La partie qui une information confidentielle sera communique en prservera le caractre confidentiel avec un soin non infrieur celui qu'elle apporte la prservation de sa propre information confidentielle, et ne pourra les communiquer ou les divulguer des tiers, si ce n'est avec l'accord crit et pralable de lautre partie ou dans la mesure ventuellement 2 / 18

6.1 : Proprit Sage garantit au Client qu'elle est titulaire soit des droits patrimoniaux sur les Progiciels et leur Documentation, soit d'une autorisation de l'auteur des Progiciels et qu'elle peut en consquence librement accorder au Client le droit d'utilisation prvu aux prsentes. La concession du droit dutilisation des Progiciels nentrane pas transfert des droits de proprit au profit du Client. Les Progiciels restent la proprit de Sage ou de leur auteur, quels que soient la forme, le langage, le support du programme ou la langue utiliss. Le Client sengage ne pas porter atteinte directement ou indirectement par lintermdiaire de tiers, aux droits de proprit intellectuelle de

requise par la Loi. Les parties conviennent dadopter toutes mesures raisonnables pour sassurer que les informations confidentielles ne soient pas communiques leurs employs ou contractants en violation du prsent contrat. Les termes de cette obligation sont valables pendant toute la dure de validit du prsent contrat et pendant les deux (2) ans qui suivront sa fin. Tous les documents communiqus par Sage au titre du prsent document resteront sa proprit exclusive et lui seront restitus sur simple demande de sa part. 8 - SOURCES Sage est adhrente lA.P.P. (Agence pour la Protection des Programmes) auprs de qui elle dpose rgulirement ses programmes sources et leurs diffrentes mises jour. 9 DONNEES PERSONNELLES Toutes les informations collectes sont ncessaires aux traitements des demandes du Client relatives aux prsentes Conditions Gnrales. Le Client bnficie dun droit daccs et de rectification auprs des services internes de Sage conformment la loi n 7817 Informatique et Liberts. Par ailleurs, en application des dispositions de la Loi pour la Confiance dans l'Economie Numrique 2004-575 du 21 juin 2004, le Client utilisateur des Progiciels Sage, consent expressment ce que Sage lui adresse par automate d'appel, tlcopieur ou par courrier lectronique, toute prospection directe de nature commerciale ou autre, aux coordonnes qu'il aura transmises Sage. Il peut cependant informer Sage par tout moyen crit et tout moment de son refus de recevoir ce type de communication. 10 - AUDIT Le Client devra fournir, sur demande de Sage, un certificat attestant de lutilisation conforme du Progiciel aux termes du prsent contrat. Dans le cas o le Progiciel est quip dune fonction permettant de retracer lutilisation qui en est faite, le Client sengage activer cette fonction sur simple demande de Sage et fournir cette dernire le fichier contenant ces informations, ledit fichier valant certificat tel que mentionn au paragraphe ci-dessus. Dans le cas o le Client refuserait dactiver la fonction susvise permettant Sage de sassurer que le Client utilise le Progiciel conformment aux prsentes ou dans le cas o le Progiciel ne disposerait pas de cette fonction, Sage pourra procder un audit sur site. Dans le cas o le fichier ou laudit sur site rvlerait une utilisation suprieure aux droits acquis de moins de 10%, le complment de redevances serait alors factur au Client. Si la diffrence tait suprieure 10%, alors le complment de redevances factur serait augment de 50% ainsi que des frais daudit engags par Sage. Par ailleurs, en cas dutilisation par le Client dune fonction ou dune option pour laquelle il na pas acquis de droits, Sage facturera alors le complment de redevances conformment au tarif en vigueur.

Les informations du Client recueillies au cours des oprations daudit seront considres comme des informations confidentielles au sens de larticle Confidentialit des prsentes et ne pourront tre utilises que pour les besoins de laudit et des rgularisations ventuellement ncessaires. 11 - PRIX ET PAIEMENT En contrepartie du droit d'utilisation du Progiciel qui lui est concd, le Client s'engage rgler le montant de la redevance pour chaque Progiciel concern. Le paiement de cette redevance seffectuera comme suit: - versement de 30% du montant de la redevance convenue la signature des prsentes, rput constituer un acompte et ; - paiement du solde 30 jours date de facture. Par drogation aux dispositions de larticle 1253 du Code Civil, il est expressment convenu que dans lhypothse o seraient dues plusieurs factures et que le Client procderait un rglement partiel, Sage sera libre dimputer ledit rglement comme bon lui semblera. Tout retard de paiement donnera lieu, huit (8) jours aprs mise en demeure reste infructueuse, l'application de pnalits de retard au taux de trois fois le taux dintrt lgal, calcules par jour de retard. En cas de non-paiement d'une facture son chance, Sage pourra, sans mise en demeure pralable, exiger le paiement immdiat de toutes sommes lui restant dues par le Client, et suspendre l'excution de toutes commandes ou livraisons en cours. Aucune compensation ne pourra intervenir sans laccord formalis de Sage. 12 - DUREE Sauf accord contraire exprim dans les conditions particulires ou cas de rsiliation, la licence dutilisation est consentie pour toute la dure de protection des droits dauteur. 13 - CESSION Le Client s'interdit expressment de cder partiellement ni totalement ou de transmettre tout tiers, mme titre gratuit, tout ou partie des droits et/ou obligations qu'il tient des prsentes Conditions Gnrales sauf accord crit de Sage. 14 - RESILIATION En cas de manquement grave par le Client l'une des obligations dfinies aux prsentes conditions, non rpar dans un dlai de trente (30) jours compter de la lettre recommande avec accus de rception notifiant le manquement en cause, Sage aura la facult de rsilier le prsent Contrat sous rserve de tous les dommages et intrts auxquels cette dernire pourrait prtendre, ceci nempchant pas Sage de tout mettre en uvre pour recouvrer ses crances. Au plus tard huit (8) jours francs aprs la rsiliation de la prsente licence, le Client sengage cesser dutiliser le Progiciel et le retourner Sage le Progiciel et toutes les copies ralises de la totalit ou d'une partie quelconque de ce Progiciel et de sa Documentation.

15- EXPORTATION Le Client sengage respecter strictement les lois et rglements en matire dexportation en vigueur en France et aux tats-Unis. 16- DISPOSITIONS DIVERSES Incoterm : Toute vente se fera selon lincoterm EXW lieu de stockage de la socit Sage en France . Nanmoins, par drogation, Sage organisera le transport et lassurance des marchandises jusquau point de livraison pour le compte de lacqureur. En outre, en dpit de lincoterm utilis, le ddouanement lexportation de France se fera par Sage au nom et pour son compte. Rfrences : Sage pourra faire tat du nom du Client pour la promotion du Progiciel. Dclarations et agrments ncessaires lutilisation du Progiciel : Il appartient au Client d'obtenir l'ensemble des autorisations administratives et rglementaires ou des agrments, ventuellement ncessaires la mise en uvre du Progiciel. Il en est ainsi notamment des obligations lies l'application de la Loi relative aux fichiers et aux liberts si des informations nominatives sont gres au moyen du Progiciel objet des prsentes. Relations entre les parties : SAGE peut fournir galement des services de maintenance et des prestations relatifs au Progiciel ventuellement convenus dans le cadre daccords spars. Tous les services fournis par SAGE ce titre font lobjet de propositions commerciales distinctes et le Client peut acqurir le Progiciel sans faire lacquisition de services de maintenance ou de prestations. Renonciation : Le fait pour l'une des parties de ne pas se prvaloir d'un manquement par l'autre partie l'une quelconque des obligations vises dans les prsentes ne saurait tre interprt pour l'avenir comme une renonciation l'obligation en cause. Le Client renonce irrvocablement toute demande, rclamation, droit ou action lencontre de Sage ayant trait lexcution de la prsente licence et qui serait formule plus de six (6) mois aprs le fait gnrateur, et de ce fait, renonce irrvocablement introduire toute action devant toute juridiction sur cette base lencontre de SAGE ou de lune quelconque des socits du groupe auquel elle appartient. Nullit partielle : La dclaration de nullit ou dinefficacit dune quelconque stipulation du prsent contrat nentrane pas de plein droit la nullit ou linefficacit des autres stipulations sauf si lquilibre du contrat sen trouve modifi. 17 LOI ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE LES PRSENTES CONDITIONS SONT SOUMISES A LA LOI FRANAISE. EN CAS DE LITIGE, COMPTENCE EXPRESSE EST ATTRIBUE AU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS, NONOBSTANT PLURALIT DE DFENDEURS OU APPEL EN GARANTIE, MME POUR LES PROCDURES D'URGENCE OU LES PROCDURES CONSERVATOIRES EN RFR OU PAR REQUETE.

CONDITIONS GENERALES DUTILISATION DE PROGICIELS (Mode Locatif)

PREAMBULE Lutilisation par le Client des Progiciels et des services dassistance du Contrat PREMIER entrane ncessairement son acceptation des prsentes Conditions. Sage se rserve le droit de modifier unilatralement les dispositions qui suivent, ainsi que celles du tarif applicable. Toute modification de ces dispositions sera opposable au Client ds sa communication et cela par quelque moyen que ce soit. Conditions Gnrales Sage novembre 2010 Article 1- DEFINITIONS Le terme Client signifie tout utilisateur exploitant les fonctionnalits des Progiciels pour ses besoins internes. Par Documentation , on entend la description des fonctionnalits et du mode d'emploi du Progiciel. Elle est fournie sous forme lectronique en langue franaise. Toute autre documentation est exclue du cadre du prsent contrat, notamment la documentation commerciale et la documentation de formation. Les termes Personnel Autoris dsignent toute personne physique ayant avec le Client des liens de subordination et dment informe par le Client du droit dutilisation concd sur le Progiciel. Le terme Progiciel sapplique aux progiciels, sous forme de code objet, commercialiss par Sage et comprenant leur support magntique et leur Documentation associe et, le cas chant, l'outil de dveloppement et sa partie applicative, pour 3 / 18

lesquels une licence est concde au Client au titre des prsentes. Article 2 OBJET Les prsentes conditions dcrivent les conditions dans lesquelles le Client est autoris utiliser les Progiciels et accder aux services dassistance du contrat PREMIER. Sage autorise le Client utiliser, pour une dure limite, les Progiciels et leur documentation titre personnel non exclusif, non cessible, dans la limite des droits acquis et conformment leur destination telle que dcrite aux prsentes Conditions Gnrales et dans la Documentation des Progiciels. Article 3 CONDITIONS DUTILISATION ET DASSISTANCE 3.1 : Conditions dutilisation a) Obtention des codes ncessaires lutilisation Pour les produits Production Coala Le Client dispose dune connexion Internet : il peut, alors, se connecter sur lEspace Client ou tout autre portail mis disposition par Sage pour obtenir son code daccs. Le Client ne dispose pas de connexion Internet : il contacte le Service Accueil Clients de Sage pour obtenir son code daccs. Pour les produits Sage 100 Le Client reoit son produit avec la cl dauthenticit. Le Client devant galement renseigner la zone DUA avec le code prsent au dos du document cl dauthenticit. Pour les produits Conseil Gescap et Solutions Acquisition Le Client reoit son produit avec la cl dauthenticit. Le Client devant galement renseigner la zone DUA avec le code prsent au dos du document cl dauthenticit. b) Utilisation L'Utilisation des Progiciels s'entend de leur reproduction permanente ou provisoire en vue de permettre leur fonctionnement conformment aux prescriptions des prsentes Conditions et de la Documentation associe aux Progiciels, dans la mesure o le chargement, l'affichage, l'excution, la transmission et/ou le stockage des Progiciels ncessitent une reproduction. Les Progiciels doivent tre utiliss conformment leur destination exclusive de tout autre, savoir : - conformment aux stipulations des prsentes Conditions Gnrales et de la documentation associe aux Progiciels, et en particulier sur un matriel donn et pour un site donn. - pour les seuls besoins personnels et internes du Client, par ses salaris, lexclusion de tout tiers son entreprise et de toute utilisation en infogrance ou en service bureau ; - par un Personnel Autoris qualifi qui aura pralablement suivi une formation adapte lutilisation du Progiciel afin den obtenir les rsultats dsirs ; - sur une Configuration Agre, et pour un site dimplantation donn tel que dfini en Annexe (ci-aprs le Site ). Toute utilisation du Progiciel non conforme sa destination telle que vise ci-dessus constituerait une atteinte aux droits d'exploitation du Progiciel et de fait, un dlit de contrefaon conformment aux dispositions de l'article L.335-3 du Code de la Proprit Intellectuelle. Le Client reconnat que les Progiciels fournis par Sage ou ses intgrateurs rfrencs sont une uvre de lesprit que lui-mme et son personnel sobligent considrer comme telle. Ainsi, il est notamment interdit au Client de procder : dutiliser le Progiciel ou den effectuer une copie de sauvegarde en dehors des conditions prvues aux prsentes, Conditions Gnrales Sage novembre 2010

de corriger ou de faire corriger par un tiers les ventuelles anomalies du Progiciel, sans laccord pralable et crit de Sage, de consentir un prt, une location, une cession ou tout autre type de mise disposition du Progiciel ou de sa Documentation quel quen soit le moyen, y compris via le rseau Internet, de diffuser ou commercialiser le Progiciel, que ce soit titre onreux ou titre gratuit, ou de lutiliser des fins de formation de tiers, de dcompiler le Progiciel en dehors des conditions prvues au prsent contrat, et notamment des fins de conception, ralisation, diffusion ou commercialisation dun progiciel similaire, quivalent ou de substitution, dadapter, de modifier, de transformer, darranger le Progiciel, notamment en vue de la cration de fonctionnalits drives ou nouvelles dun progiciel driv ou entirement nouveau, sauf dans les limites dfinies dans la Documentation, de transcrire ou traduire dans dautres langages le Progiciel, ainsi que de le modifier mme partiellement, en vue notamment dune utilisation sur toute configuration autre que la configuration agre. Les Progiciels sont livrs exclusivement en code objet et non en code source. Les conditions particulires dutilisation de la fonctionnalit des changes EDI sont mentionnes dans le Contrat de Prestations de services. Elles sappliquent automatiquement dans le cas o le Client a acquis un progiciel de loffre de Production Coala. 3.2 : Conditions dassistance Le Client bnficie des services dassistance dans le cadre de labonnement souscrit annuellement. Les services dassistance portent exclusivement sur les Progiciels objet des prsentes, lexclusion de toute maintenance sur les ventuels dveloppements complmentaires qui auront pu tre raliss sur les Progiciels par le Client ou un intgrateur, notamment dans le cadre dun accord spcifique conclu entre Sage et le Client. Les services dassistance du contrat PREMIER, proposs dans le cadre de labonnement, sont les suivants : - Gratuit des mises jour lgales et fonctionnelles des Progiciels : Sage informe le Client, par tous moyens sa convenance, de la disponibilit dune mise jour. La ncessit de raliser une mise jour et la date de mise disposition sont dtermines unilatralement par Sage au regard des volutions lgales et technologiques. Ces mises jour comprennent les mises jour correctives caractrises par des corrections de dysfonctionnements, les mises jour mineures qui comportent des modifications de fonctionnalits, les mises jour majeures qui comportent des apports de fonctionnalits nouvelles et/ou modifiant la structure interne essentielle de la version antrieure. Ces mises jour ne comprennent pas les nouveaux programmes ou options dvelopps par Sage qui doivent tre acquis aux conditions tarifaires en vigueur. La mise jour dun Progiciel saccompagne dune mise jour du manuel lectronique. Lexpdition des mises jour seffectue par tout moyen choisi par Sage. Il est prcis, que la mise disposition des mises jour seffectue est fixe unilatralement par Sage. Les mises jour sont mises disposition sur le portail Sage ou tout autre portail mis disposition par Sage. Il est de la responsabilit du Client deffectuer le tlchargement. Pour

laccs aux services Internet, le Client doit grer son mot de passe avec le plus grand soin, Sage ne pouvant tre tenue pour responsable de toute utilisation abusive ou dtourne de ce mot de passe. Toutefois, lorsquil sagit de mises jour trop importantes en termes de volume de donnes pour tre accessibles par tlchargement, leur envoi est effectu linitiative de Sage sur un support CD Rom. Tout envoi dun support CD Rom demand par le Client pour une mise jour produit mise disposition par tlchargement, sera soumis au paiement dune participation forfaitaire aux frais de production et denvoi. Les frais des expditions ralises par Sage sont galement la charge du Client pour les livraisons hors de la France Mtropolitaine. Le Client installera, sous sa responsabilit, les mises jour des Progiciels. - Assistance tlphonique : Lassistance tlphonique est fournie exclusivement en accompagnement lutilisation ou pour les dysfonctionnements reproductibles des Progiciels couverts par labonnement Sage, et utiliss conformment leur documentation et aux prconisations indiques par Sage. Sage s'efforcera, dans le cadre d'une obligation de moyens, de rpondre aux questions intressant le Client et lies lUtilisation du Progiciel. Le nombre dappels tlphoniques nest pas limit. Seul le titulaire de la licence du Progiciel est habilit contacter lassistance tlphonique. Lassistance tlphonique seffectue par prise directe des appels des Clients, selon la disponibilit des techniciens. Une prise en main distante peut tre envisage en fonction des disponibilits techniques et suite lautorisation crite du Client. En aucune manire, Sage ne saurait compenser un dfaut de formation du Client ou de ses collaborateurs sil apparat que le Client na pas les comptences requises pour utiliser le Progiciel. En outre, lassistance tlphonique na pas pour objet linstallation du Progiciel, celle-ci devant tre ralise par Sage ou un tiers agr directement sur le site du Client. Lassistance tlphonique est assure par un personnel technique qualifi. Les heures dintervention sont du Lundi au Vendredi de 9 H 00 18 H 00, exception faite des jours fris de Sage. Sage se rserve le droit de modifier ses horaires et prviendra par tout moyen sa convenance le Client des nouvelles plages horaires. Les prestations dassistance sont effectues sur la base de la dernire version N (la version se distingue par une modification du chiffre du numro de version N) ou au plus sur la version N-1 du Progiciel en cours de commercialisation au jour de la demande dassistance. Cette prestation ninclut pas le dplacement sur le site du Client. Le cas chant, lintervention sur site donnera lieu une facturation aux conditions tarifaires en vigueur, et aprs acceptation par le Client dun devis fourni. - Gratuit sur la rparation des fichiers effectue par Sage : Le Client bnficie de la gratuit des rparations des fichiers endommags du Progiciel faisant l'objet d'un contrat dassistance. Ce service de rparation comprend les prestations suivantes : un examen de problmes rencontrs, une intervention sur les fichiers, un compte rendu d'intervention. Cette prestation s'effectuera dans les locaux de Sage. Les fichiers du Client seront pris en charge par Sage dans la limite de faisabilit technique. Il est expressment rappel au 4 / 18

Client quavant tout envoi Sage du fichier endommag, il est de la responsabilit du Client deffectuer les sauvegardes ncessaires, Sage ne pouvant tre dclare responsable de la destruction ou de la dtrioration de fichiers, programmes ou autres lments, composant le systme du Client bnficiant de la prestation de rparation de fichiers. Sage informera le Client de la date probable de retour des fichiers rcuprs. Sage garantit lentire confidentialit des informations contenues dans les fichiers. A ce titre, Sage sengage dtruire, dans un dlai raisonnable, les fichiers du Client. Sage ralisera la remise en tat des fichiers dans le cadre dune obligation de moyens. Sauf avis contraire des services de Sage, il est recommand au Client de cesser toute saisie, pendant la dure du traitement sur les fichiers. En effet, tout travail effectu pendant cette priode sera perdu lors de la restauration des fichiers rpars. Les frais de retour sont la charge du Client. Les prestations de transfert de donnes d'une version une autre ne sont pas incluses dans ce service de rparation de fichiers et feront l'objet d'une facturation spare, aprs devis de Sage, accept par le Client. - Octroi de privilges exclusifs sur certaines oprations promotionnelles : Le Client bnficiera de privilges qui lui sont rservs exclusivement sur les oprations promotionnelles que Sage organise rgulirement. - Rendez-vous bilanciel annuel sur demande du Client : Le Client bnficie dun rendez-vous bilanciel tlphonique annuel fix par Sage en accord avec le Client. Il permet de faire le point sur lutilisation des Progiciels Sage et de guider le Client vers la solution technique la plus performante. - Abonnement la Newsletter : Le Client bnficie, sous rserve davoir communiqu son adresse lectronique Sage, dun abonnement la Newsletter Sage, quil recevra rgulirement par mail. Cette Newsletter est destine informer le Client des actualits commerciales et techniques relatives aux produits Sage ainsi que des informations lies au march. Cet envoi automatique pourra tre interrompu tout moment par le Client, sur simple demande de sa part, adresse par mail lattention du service clients Sage. Article 4 DUREE La dure du droit dutilisation des Progiciels et daccs aux services dassistance est de douze (12) mois compter de la date indique dans la partie dsignation de la premire facture adresse au Client, et ceci sauf disposition contraire de la facture. Ces droits sont reconduits tacitement pour des priodes successives dun (1) an, sauf dnonciation par Sage ou le Client par lettre recommande avec accus de rception, au moins un (1) mois avant lexpiration de la priode en cours. Pour poursuivre lutilisation des Progiciels, le Client devra payer aux dates mentionnes sur les factures, les redevances dues. A dfaut de paiement, le Client ne pourra plus utiliser les Progiciels et les services dassistance, lutilisation des Progiciels et laccs auxdits services dassistance tant directement assujettis au paiement de labonnement tel quil figure au tarif. En cas de non paiement, le Client pourra uniquement consulter et visualiser les donnes enregistres pendant la priode dabonnement, mais ne bnficiera plus des mises jour et de lassistance tlphonique. Article 5 PRIX ET PAIEMENT 5.1 : Redevance trimestrielle ou annuelle Conditions Gnrales Sage novembre 2010

En contrepartie de la redevance trimestrielle ou annuelle des services dassistance du contrat PREMIER fournis par Sage, le Client s'engage rgler le montant de labonnement trimestriel ou annuel. Ce montant est payable, par tous moyens, trente (30) jours, date de la facture. 5.2 : Absence ou retard de rglement Dans le cas o le Client n'aurait pas rgl le montant de la redevance, Sage se rserve le droit de suspendre immdiatement lexcution des services (assistance, mise jour) et ce jusquau complet paiement du prix. Tout retard de paiement donnera lieu, sans mise en demeure pralable, lapplication de pnalits de retard au taux de trois fois le taux de lintrt lgal, calcules par jour de retard. En cas de non-paiement d'une facture son chance, Sage pourra, sans mise en demeure pralable, exiger le paiement immdiat de toutes sommes lui restant dues par le Client, et suspendre l'excution de toutes commandes ou livraisons en cours. Aucune compensation ne pourra intervenir sans laccord formalis de Sage. Par drogation aux dispositions de larticle 1253 du Code Civil, il est expressment convenu que dans lhypothse o seraient dues plusieurs factures et que le Client procderait un rglement partiel, Sage sera libre dimputer ledit rglement comme bon lui semblera. 5.3 : Rvision de tarif Sage se rserve la possibilit de rviser le montant des tarifs dabonnement en appliquant le nouveau tarif en vigueur, en le notifiant au Client dans le dlai de deux (2) mois avant lapplication de ladite rvision. En cas de modification des services proposs les redevances pourront galement tre rvises. Si une modification de la configuration du Client (notamment une volution du nombre de postes utiliss) est prendre en compte, le tarif applicable sera ventuellement recalcul par Sage en fonction des nouveaux paramtres du Client. Article 6 GARANTIE CONTRACTUELLE Sage garantit que le Progiciel est conforme sa documentation. Cette garantie est valable trois (3) mois compter de la date de livraison. En cas danomalies dtectes durant cette priode, Sage en assurera gratuitement et dans les meilleurs dlais la correction, sous rserve que les ventuelles anomalies dtectes soient reproductibles, et que leur existence ait t dment signale Sage dans le dlai de la garantie. Sont expressment exclues de la garantie les prestations demandes la suite dune intervention ou dune modification non autorise, dune erreur de manipulation ou dune utilisation non conforme la documentation, ou encore la suite dune anomalie engendre par une autre application du Client non fournie par Sage. La garantie ci-dessus est limitative et Sage ne garantit pas la correction de toutes les erreurs, ni laptitude du Progiciel satisfaire les objectifs individuels du Client, ni son fonctionnement dans toute combinaison autre que celles indiques dans la Documentation, ni son fonctionnement ininterrompu ou exempt derreur. Sage nest tenue aucune autre garantie au titre des prsentes. A ce titre, les parties cartent expressment au titre des prsentes Conditions Gnrales, et le Client laccepte, lapplication des dispositions lgales relatives la garantie pour les dfauts ou vices cachs du Progiciel. Article 7 MISE EN GARDE

Le Client a choisi le Progiciel au regard de la documentation et des informations qu'il reconnat avoir reues. Le Client a t inform que la rupture de l'tiquette du botier contenant le CD-ROM emportait son agrment aux prsentes Conditions Gnrales, sans qu'aucune signature ne soit ncessaire. Il appartient au Client d'valuer de faon extrmement prcise ses propres besoins, d'apprcier leur adquation au Progiciel et de s'assurer qu'il dispose de la comptence particulire pour l'Utilisation des Progiciels. Il appartient au Client de s'assurer que ses structures propres sont susceptibles d'admettre le traitement des Progiciels et qu'il dispose de la comptence ncessaire pour sa mise en uvre. Il appartient enfin au Client de vrifier ladquation des Progiciels son environnement technique. Le Client reconnat avoir t inform de la possibilit de se faire assister par Sage ou tout professionnel de son choix, s'il juge ne pas tre en mesure d'Utiliser ledit Progiciel selon les conditions vises dans les prsentes. Il est conseill au Client de souscrire une assurance contre la perte, le vol et les incendies. En effet, dans ces hypothses, Sage ne sera en aucun cas tenue de mettre gratuitement un nouvel exemplaire des Progiciels la disposition du Client. Article 8 RESPONSABILITE Les Progiciels sont utiliss sous les seuls direction, contrle et responsabilit du Client. Dans le cadre des prsentes, les parties conviennent que Sage est soumise une obligation de moyens. Sage ne pourra en aucun cas tre tenue pour responsable de toute contamination par tout virus des fichiers du Client et des consquences ventuellement dommageables de cette contamination. Il appartient au Client de raliser sous sa responsabilit et sous sa direction des sauvegardes rgulires de lensemble des donnes traites directement ou indirectement par le Progiciel. Par ailleurs, Sage ne sera pas tenue pour responsable de tout retard intervenu dans l'excution des services fournis. En outre, la responsabilit de Sage ne peut tre engage en cas dapplication inconsidre ou dabsence dapplication des conseils dutilisation fournis dans le cadre de lassistance tlphonique ou de conseils nmanant pas de Sage elle-mme. En aucun cas, Sage ne pourra tre dclare responsable du fait de la destruction ou de la dtrioration de fichiers ou de programmes. Il appartient au Client de se prmunir contre ces risques en effectuant les sauvegardes ncessaires rgulirement. Il est prcis par ailleurs que Sage ne saurait tre tenue pour responsable de toute dtrioration du service qui serait imputable au fournisseur daccs Internet retenu par lutilisateur final, Sage ntant pas responsable du transport des donnes, de la qualit et de la disponibilit des rseaux de tlcommunications ni des interruptions de service par suite de cas fortuits, ou de force majeure. Travaillant sur Internet, le Client doit avoir mis en place une politique antivirus on ne peut plus rigoureuse afin de se prserver luimme et ses clients de tout sinistre informatique gnr par les virus. Une liste des sites Internet proposant des anti-virus recommands par Sage peut tre communique au Client sur simple demande. En aucun cas, Sage n'est responsable lgard du Client ou de tiers, des prjudices indirects tels que pertes dexploitation, prjudices commerciaux, perte de clientle, perte de commande, trouble commercial quelconque, 5 / 18

perte de bnfice, atteinte l'image de marque, pertes de donnes et/ou de fichiers. En tout tat de cause et quel que soit le fondement de la responsabilit de Sage, et ce y compris au titre de la loi n98-389 du 19 Mai 1998, les dommages et intrts et toutes rparations dues par Sage au Client, toutes causes confondues, ne pourront excder les sommes verses par le Client en contrepartie du droit annuel dUtilisation et dassistance dment acquitt pour lanne en cours. Il est expressment convenu entre les parties et accept par le Client que les stipulations de la prsente clause continueront sappliquer mme en cas de rsolution des prsentes constate par une dcision de justice devenue dfinitive. Les dispositions des prsentes conditions tablissent une rpartition des risques entre Sage et le Client. Le prix reflte cette rpartition ainsi que la limitation de responsabilit dcrite. Article 9 PROPRIETE ET GARANTIE DE PROPRIETE INTELLECTUELLE 9.1 : Proprit Sage garantit au Client qu'elle est titulaire soit des droits patrimoniaux sur les Progiciels et leur Documentation, soit d'une autorisation de l'auteur des Progiciels et qu'elle peut en consquence librement accorder au Client le droit d'Utilisation prvu aux prsentes. La concession du droit dUtilisation des Progiciels nentrane pas transfert des droits de proprit au profit du Client. Les Progiciels restent la proprit de Sage ou de leur auteur, quels que soient la forme, le langage, le support du programme ou la langue utilise. Le Client sengage ne pas porter atteinte directement ou indirectement par lintermdiaire de tiers, aux droits de proprit intellectuelle de Sage sur les Progiciels. A ce titre, il maintiendra en bon tat toutes les mentions de proprit et/ou de copyright qui seraient portes sur les lments constitutifs des Progiciels et de la Documentation ; de mme, il fera figurer ces mentions sur toute reproduction totale ou partielle qui serait autorise par Sage, et notamment sur la copie de sauvegarde. Les Progiciels peuvent intgrer des technologies tiers appartenant dautres diteurs. Les droits concds sur ces technologies sont soumis au respect de diffrents droits et obligations qui s imposent aux Clients et utilisateurs. A dfaut de respect de ces droits et obligations, Sage sautorise prendre toute mesure ncessaire pour faire cesser les troubles observs. 9.2 : Garantie en contrefaon En cas de rclamation portant sur la contrefaon par les Progiciels dun droit de proprit intellectuelle en France, Sage pourra, son choix et ses frais, soit remplacer ou modifier la totalit ou une partie quelconque des Progiciels, soit obtenir pour le Client une licence dUtilisation, pour autant que le Client ait respect les conditions suivantes : - que le Client ait accept et excut l'intgralit de ses obligations aux termes du prsent document, - que le Client ait notifi Sage, sous huitaine, par crit, laction en contrefaon ou la dclaration ayant prcde cette allgation, que Sage soit en mesure dassurer la dfense de ses propres intrts et de ceux du Client, et pour ce faire, que le Client collabore loyalement avec Sage en fournissant tous les lments, informations et assistance ncessaires pour mener bien une telle dfense. Dans le cas o aucune des mesures nonces ci-dessus ne serait raisonnablement envisageable, Sage pourra unilatralement dcider de mettre fin la licence des Progiciels contrefaisant et rembourser au Client le montant de labonnement restant courir (au Conditions Gnrales Sage novembre 2010

prorata temporis) et acquitt pour lesdits Progiciels. Sage nassumera aucune responsabilit dans le cas o les allgations seraient relatives : - lUtilisation dune version des Progiciels autre que la version en cours et non modifie, si la condamnation aurait pu tre vite par lutilisation de la version en cours et non modifie, - la combinaison et la mise en uvre, ou lUtilisation des Progiciels avec des programmes ou des donnes non fournis par Sage. Les dispositions du prsent article dfinissent l'intgralit des obligations de Sage en matire de contrefaon ou de droit d'auteur du fait de lutilisation du Progiciel. Article 10 RESILIATION 10.1 : Rsiliation pour faute En cas de manquement par le Client l'une des obligations dfinies aux prsentes conditions, non rpar dans un dlai de trente (30) jours compter de la lettre recommande avec accus de rception notifiant le manquement en cause, Sage aura la facult de rsilier le droit dutilisation des Progiciels et les services dassistance associs en cours sans remboursement des sommes dj verses ce titre pour la priode en cours, et sans prjudice de tous dommages et intrts auxquels elle pourrait prtendre. 10.2 : Consquences de la rsiliation Dans toutes les hypothses de rsiliation, linitiative de Sage ou du Client, le Client s'engage cesser dutiliser les Progiciels ainsi que toute copie qu'il aurait pu effectuer avant la date de rsiliation. Au plus tard huit (8) jours francs aprs la rsiliation des prsentes, le Client devra retourner Sage le Progiciel et toutes les copies ralises de la totalit ou d'une partie quelconque de ce Progiciel et de sa Documentation. Article 11 SOURCES Sage est adhrente lA.P.P. (Agence pour la Protection des Programmes) auprs de qui elle dpose rgulirement ses programmes sources et leurs diffrentes mises jour. Article 12 - CONFIDENTIALITE Les parties pourront, en application du prsent contrat, avoir accs des informations confidentielles de l'autre partie. Sont des informations confidentielles les termes et prix du prsent contrat, le Progiciel et toutes autres informations indiques comme telles. Ne sont pas des informations confidentielles celles qui, en l'absence de faute, se trouvent dans le domaine public; celles dont la partie rceptrice tait en possession avant leur communication, sans les avoir reues de lautre partie; celles qui sont communiques aux parties par des tiers, sans condition de confidentialit; et celles que chaque partie dveloppe indpendamment. La partie qui une information confidentielle sera communique en prservera le caractre confidentiel avec un soin non infrieur celui qu'elle apporte la prservation de sa propre information confidentielle, et ne pourra les communiquer ou les divulguer des tiers, si ce n'est avec l'accord crit et pralable de lautre partie ou dans la mesure ventuellement requise par la Loi. Les parties conviennent dadopter toutes mesures raisonnables pour sassurer que les informations confidentielles ne soient pas communiques leurs employs ou contractants en violation du prsent contrat. Les termes de cette obligation sont valables pendant toute la dure de validit du prsent contrat et pendant les deux (2) ans qui suivront sa fin.

Tous les documents communiqus par Sage au titre du prsent document resteront sa proprit exclusive et lui seront restitus sur simple demande de sa part. Article 13 AUDIT Le Client devra fournir, sur demande de Sage, un certificat attestant de lutilisation conforme du Progiciel aux termes du prsent contrat. Dans le cas o le Progiciel est quip dune fonction permettant de retracer lutilisation qui en est faite, le Client sengage activer cette fonction sur simple demande de Sage et fournir cette dernire le fichier contenant ces informations, ledit fichier valant certificat tel que mentionn au paragraphe ci-dessus. Dans le cas o le Client refuserait dactiver la fonction susvise permettant Sage de sassurer que le Client utilise le Progiciel conformment aux prsentes ou dans le cas o le Progiciel ne disposerait pas de cette fonction, Sage pourra procder un audit sur site. Dans le cas o le fichier ou laudit sur site rvlerait une utilisation suprieure aux droits acquis de moins de 10%, le complment de redevances serait alors factur au Client. Si la diffrence tait suprieure 10%, alors le complment de redevances factur serait augment de 50% ainsi que des frais daudit engags par Sage. Par ailleurs, en cas dutilisation par le Client dune fonction ou dune option pour laquelle il na pas acquis de droits, Sage facturera alors le complment de redevances conformment au tarif en vigueur. Les informations du Client recueillies au cours des oprations daudit seront considres comme des informations confidentielles au sens de larticle Confidentialit des prsentes et ne pourront tre utilises que pour les besoins de laudit et des rgularisations ventuellement ncessaires. Article 14 EXPORTATION Le Client sengage respecter strictement les lois et rglements en matire dexportation en vigueur en France et aux Etats-Unis. Article 15 CESSION Le Client s'interdit expressment de cder ou de transmettre partiellement ou totalement tout tiers, mme titre gratuit, tout ou partie des droits et/ou obligations qu'il tient des prsentes conditions sauf accord crit de Sage. Article 16 - DISPOSITIONS DIVERSES Incoterm : Toute vente se fera selon lincoterm EXW lieu de stockage de la socit Sage en France . Nanmoins, par drogation, Sage organisera le transport et lassurance des marchandises jusquau point de livraison pour le compte de lacqureur. En outre, en dpit de lincoterm utilis, le ddouanement lexportation de France se fera par Sage au nom et pour son compte. Rfrences : Sage pourra faire tat du nom du Client pour la promotion du Progiciel. Dclarations et agrments ncessaires lutilisation du Progiciel : Il appartient au Client d'obtenir l'ensemble des autorisations administratives et rglementaires ou des agrments, ventuellement ncessaires la mise en uvre du Progiciel. Il en est ainsi notamment des obligations lies l'application de la Loi relative aux fichiers et aux liberts si des informations nominatives sont gres au moyen du Progiciel objet des prsentes. Relations entre les parties : SAGE peut fournir galement des services de maintenance et des prestations relatifs au Progiciel ventuellement convenus dans le cadre daccords spars. Tous les services fournis par SAGE ce titre font lobjet de propositions commerciales distinctes et le Client peut acqurir le Progiciel sans faire lacquisition de services de maintenance ou de prestations. Renonciation : Le fait pour l'une des parties de ne pas se prvaloir d'un manquement par 6 / 18

l'autre partie l'une quelconque des obligations vises dans les prsentes ne saurait tre interprt pour l'avenir comme une renonciation l'obligation en cause. Le Client renonce irrvocablement toute demande, rclamation, droit ou action lencontre de Sage ayant trait lexcution de la prsente licence et qui serait formule plus de six (6) mois aprs le fait gnrateur, et de ce fait, renonce irrvocablement introduire toute action devant toute juridiction sur cette base lencontre de

SAGE ou de lune quelconque des socits du groupe auquel elle appartient. Nullit partielle : La dclaration de nullit ou dinefficacit dune quelconque stipulation du prsent contrat nentrane pas de plein droit la nullit ou linefficacit des autres stipulations sauf si lquilibre du contrat sen trouve modifi. Article 17 LOI ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE

LES PRSENTES CONDITIONS SONT SOUMISES A LA LOI FRANCAISE. EN CAS DE LITIGE, COMPTENCE EXPRESSE EST ATTRIBUE AU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS, NONOBSTANT PLURALIT DE DFENDEURS OU APPEL EN GARANTIE, MEME POUR LES PROCDURES D'URGENCE OU LES PROCDURES CONSERVATOIRES EN RFR OU PAR REQUETE.

CONDITIONS GENERALES DUTILISATION ET DASSISTANCE DE PROGICIELS DEL DUA

Dfinitions Dans le cadre des prsentes Progiciels signifie un ensemble complet de programmes informatiques conus pour tre fournis plusieurs utilisateurs en vue dune mme application et dune mme fonction. Le terme Client signifie toute personne physique ou morale exploitant les fonctionnalits des Progiciels pour ses besoins de gestion interne. Les termes Utilisation ou Utiliser signifient excuter le Progiciel afin de raliser le traitement des oprations du Client. Article 1 Objet Les prsentes conditions dcrivent les conditions dans lesquelles le Client est autoris Utiliser les Progiciels et accder aux services dassistance associs. - Sage autorise le Client Utiliser, pour une dure limite, les Progiciels et leur documentation titre personnel non exclusif, non cessible, dans la limite des droits acquis et conformment leur destination telle que dcrite aux prsentes Conditions Gnrales et dans la documentation des Progiciels. - Les services dassistance varient en fonction des produits par le Client. Article 2 dassistance Conditions dUtilisation et associe aux Progiciels, et en particulier sur un matriel donn et pour un site donn. - exclusivement pour les seuls besoins personnels et professionnels du Client. - dans la limite du nombre de postes acquis ou du nombre de salaris ou du nombre de socits (quand ces limitations sont applicables aux Progiciels). - titre exceptionnel et provisoire et aux risques et prils du Client sur un autre site ou sur un autre matriel, uniquement dans le cadre des procdures de secours. Par drogation ce qui prcde : Le droit d'Utiliser le Progiciel pourra tre tendu un ou plusieurs autres matriels ou sites limitativement numrs avec l'accord exprs crit et pralable de Sage et ce, en contrepartie d'une redevance complmentaire dont le montant devra tre arrt contractuellement. Toute Utilisation du Progiciel non conforme sa destination telle que vise ci-dessus constituerait une atteinte aux droits d'exploitation du Progiciel et de ce fait, le dlit de contrefaon conformment aux dispositions de l'article L.335-3 du Code de la Proprit Intellectuelle. Le Client reconnat que les Progiciels fournis par Sage sont une uvre de lesprit que luimme et son personnel sobligent considrer comme telle en sinterdisant : - toute copie ou reproduction en tout ou partie desdits Progiciels ou de leur documentation par nimporte quel moyen et sous nimporte quelle forme, lexception de la copie de sauvegarde autorise conformment aux dispositions du Code de la Proprit Intellectuelle (article L.122-5) ; - toute traduction, adaptation, arrangement ou autre modification des Progiciels, lexception des paramtrages et/ou dveloppements spcifiques complmentaires aux Progiciels qui pourraient tre raliss conformment la documentation associe ou dans le cadre de technologies CRM Solutions. - toute intervention sur les programmes composant les Progiciels quelle qu'en soit la nature, y compris aux fins de correction des erreurs susceptibles d'affecter lesdits Progiciels dans la mesure o le droit de correction desdites erreurs est rserv au bnfice exclusif de Sage ; - toute reproduction du code des Progiciels ou la traduction de la forme de ce code en vue d'obtenir les informations ncessaires l'interoprabilit desdits Progiciels avec d'autres progiciels crs de faon indpendante, les informations ncessaires linteroprabilit tant, sur demande adresse Sage, accessibles au Client dans les conditions dfinies par la loi ; - toute mise disposition des Progiciels directe ou indirecte au bnfice d'un tiers, titre gracieux ou onreux, notamment par location, cession, prt, service bureau, utilisation partage, facilities management, ASP. Les Progiciels sont livrs exclusivement en code objet et non en code source. 2.2 : Conditions dassistance Le Client bnficie des services dassistance dans le cadre de labonnement souscrit annuellement. Les services dassistance portent exclusivement sur les Progiciels objet des prsentes, lexclusion de toute maintenance sur les ventuels dveloppements complmentaires qui auront pu tre raliss sur les Progiciels par le Client ou un intgrateur, notamment dans le cadre dun accord spcifique conclu entre Sage et le Client. Les services dassistance du contrat PREMIER, proposs dans le cadre de labonnement, sont les suivants : - Gratuit des mises jour lgales et fonctionnelles des Progiciels : Sage informe le Client, par tous moyens sa convenance, de la disponibilit dune mise jour. La ncessit de raliser une mise jour et la date de mise disposition sont dtermines unilatralement par Sage au regard des volutions lgales et technologiques. Ces mises jour comprennent les mises jour correctives caractrises par des corrections de dysfonctionnements, les mises jour mineures qui comportent des modifications de fonctionnalits, les mises jour majeures qui comportent des apports de fonctionnalits nouvelles et/ou modifiant la structure interne essentielle de la version antrieure. Ces mises jour ne comprennent pas les nouveaux programmes ou options dvelopps par Sage qui doivent tre acquis aux conditions tarifaires en vigueur. La mise jour dun Progiciel saccompagne dune mise jour du manuel lectronique. Lexpdition des mises jour seffectue par tout moyen choisi par Sage. Il est prcis, que la mise disposition des mises jour seffectue est fixe unilatralement par Sage. Les mises jour sont mises disposition sur le portail Sage ou tout autre portail mis disposition par Sage. Il est de la responsabilit du Client deffectuer le tlchargement. Pour laccs aux services Internet, le Client doit grer son mot de passe avec le plus grand soin, Sage ne pouvant tre tenue pour responsable de toute utilisation abusive ou dtourne de ce mot de passe. Toutefois, lorsquil sagit de mises jour trop importantes en termes de volume de donnes pour tre accessibles par tlchargement, leur envoi est effectu linitiative de Sage sur un support CD Rom. Tout envoi dun support CD Rom demand par le Client pour une mise jour produit mise disposition par tlchargement, sera soumis au paiement dune participation forfaitaire aux frais de production et denvoi. Les frais des expditions ralises par Sage sont galement la charge du Client pour les livraisons hors de la France Mtropolitaine. Le Client installera, sous sa responsabilit, les mises jour des Progiciels. - Assistance tlphonique : Lassistance tlphonique est fournie exclusivement en accompagnement lutilisation ou pour les dysfonctionnements 7 / 18

2.1 : Conditions dUtilisation a) Obtention des codes ncessaires lutilisation Pour les produits Production Coala Le Client dispose dune connexion Internet : il peut, alors, se connecter sur le portail Sage ou tout autre portail mis disposition par Sage pour obtenir son code daccs. Le Client ne dispose pas de connexion Internet : il contacte le Service Accueil Clients de Sage pour obtenir son code daccs. Pour les produits Sage 100 Le Client reoit son produit avec la cl dauthenticit. Le Client devant galement renseigner la zone DUA avec le code prsent au dos du document cl dauthenticit. Pour les produits Conseil Gescap et Solutions Acquisition Le Client reoit son produit avec la cl dauthenticit. Le Client devant galement renseigner la zone DUA avec le code prsent au dos du document cl dauthenticit. b) Utilisation L'Utilisation des Progiciels s'entend de leur reproduction permanente ou provisoire en vue de permettre leur fonctionnement conformment aux prescriptions des prsentes Conditions et de la documentation associe aux Progiciels, dans la mesure o le chargement, l'affichage, l'excution, la transmission ou le stockage des Progiciels ncessitent une reproduction. Les Progiciels doivent tre Utiliss conformment leur destination exclusive de tout autre, savoir : - conformment aux stipulations des prsentes Conditions Gnrales et de la documentation Conditions Gnrales Sage novembre 2010

reproductibles des Progiciels couverts par labonnement Sage, et Utiliss conformment leur documentation et aux prconisations indiques par Sage. Sage s'efforcera, dans le cadre d'une obligation de moyens, de rpondre aux questions intressant le Client et lies lUtilisation du Progiciel. Le nombre dappels tlphoniques nest pas limit. Seul le titulaire de la licence du Progiciel est habilit contacter lassistance tlphonique. Lassistance tlphonique seffectue par prise directe des appels des Clients, selon la disponibilit des techniciens. Une prise en main distante peut tre envisage en fonction des disponibilits techniques et suite lautorisation crite du Client. En aucune manire, Sage ne saurait compenser un dfaut de formation du Client ou de ses collaborateurs sil apparat que le Client na pas les comptences requises pour utiliser le Progiciel. En outre, lassistance tlphonique na pas pour objet linstallation du Progiciel, celle-ci devant tre ralise par Sage ou un tiers agr directement sur le site du Client. Lassistance tlphonique est assure par un personnel technique qualifi. Les heures dintervention sont du Lundi au Vendredi de 9 H 00 18 H 00, exception faite des jours fris de Sage. Sage se rserve le droit de modifier ses horaires et prviendra par tout moyen sa convenance le Client des nouvelles plages horaires. Les prestations dassistance sont effectues sur la base de la dernire version N (la version se distingue par une modification du chiffre du numro de version N) ou au plus sur la version N-1 du Progiciel en cours de commercialisation au jour de la demande dassistance. Cette prestation ninclut pas le dplacement sur le site du Client. Le cas chant, lintervention sur site donnera lieu une facturation aux conditions tarifaires en vigueur, et aprs acceptation par le Client dun devis fourni. - Gratuit sur la rparation des fichiers effectue par Sage : Le Client bnficie de la gratuit des rparations des fichiers endommags du Progiciel faisant l'objet d'un contrat dassistance. Ce service de rparation comprend les prestations suivantes : un examen de problmes rencontrs, une intervention sur les fichiers, un compte rendu d'intervention. Cette prestation s'effectuera dans les locaux de Sage. Les fichiers du Client seront pris en charge par Sage dans la limite de faisabilit technique. Il est expressment rappel au Client quavant tout envoi Sage du fichier endommag, il est de la responsabilit du Client deffectuer les sauvegardes ncessaires, Sage ne pouvant tre dclare responsable de la destruction ou de la dtrioration de fichiers, programmes ou autres lments, composant le systme du Client bnficiant de la prestation de rparation de fichiers. Sage informera le Client de la date probable de retour des fichiers rcuprs. Sage garantit lentire confidentialit des informations contenues dans les fichiers. A ce titre, Sage sengage dtruire, dans un dlai raisonnable, les fichiers du Client. Sage ralisera la remise en tat des fichiers dans le cadre dune obligation de moyens. Sauf avis contraire des services de Sage, il est recommand au Client de cesser toute saisie, pendant la dure du traitement sur les fichiers. En effet, tout travail effectu pendant cette priode sera perdu lors de la restauration des fichiers rpars. Les frais de retour sont la charge du Client. Conditions Gnrales Sage novembre 2010

Les prestations de transfert de donnes d'une version une autre ne sont pas incluses dans ce service de rparation de fichiers et feront l'objet d'une facturation spare, aprs devis de Sage, accept par le Client. - Octroi de privilges exclusifs sur certaines oprations promotionnelles : Le Client bnficiera de privilges qui lui sont rservs exclusivement sur les oprations promotionnelles que Sage organise rgulirement. - Rendez-vous bilanciel annuel sur demande du Client: Le Client bnficie dun rendez-vous bilanciel tlphonique annuel fix par Sage en accord avec le Client. Il permet de faire le point sur lutilisation des Progiciels Sage et de guider le Client vers la solution technique la plus performante. - Abonnement la Newsletter : Le Client bnficie, sous rserve davoir communiqu son adresse lectronique Sage, dun abonnement la Newsletter Sage, quil recevra rgulirement par mail. Cette Newsletter est destine informer le Client des actualits commerciales et techniques relatives aux produits Sage ainsi que des informations lies au march. Cet envoi automatique pourra tre interrompu tout moment par le Client, sur simple demande de sa part, adresse par mail lattention du service clients Sage. Article 3 Dure La dure du droit dUtilisation des Progiciels et daccs aux services dassistance associs est de douze (12) mois compter de la date indique dans la partie dsignation de la facture adresse au Client, sauf disposition contraire de la facture. Ces droits sont reconduits tacitement pour des priodes successives dun (1) an, sauf dnonciation par Sage ou le Client par lettre recommande avec accus de rception, au moins un (1) mois avant lexpiration de la priode en cours. Pour poursuivre lUtilisation des Progiciels, le Client devra payer, au plus tard la date de reconduction des droits, la totalit des redevances dues pour la nouvelle priode annuelle. A dfaut de paiement, le Client ne pourra plus Utiliser les Progiciels et les services dassistance associs, lUtilisation des Progiciels et laccs aux services dassistance tant directement assujettis la souscription et au paiement annuels des droits dUtilisation et dassistance tels quils figurent au tarif. En cas de non paiement, le Client pourra uniquement consulter et visualiser les donnes enregistres pendant la dure du droit dUtilisation. En outre, dans lhypothse o le Client exercerait une option dachat telle que propose par Sage, il reconnat et accepte expressment quil ne sera alors plus soumis aux prsentes Conditions Gnrales, mais aux Conditions Gnrales dUtilisation des Progiciels Sage disponibles sur simple demande. Article 4 Prix et paiement 4.1 : Droit dentre logiciel LUtilisation des Progiciels est assujettie au paiement, lors de la commande initiale, du droit dentre logiciel exigible conformment aux dispositions du tarif en vigueur au moment de la commande. 4.2 : Redevance annuelle En contrepartie du droit annuel d'Utilisation des Progiciels qui lui est concd et des services dassistance fournis par Sage, le Client s'engage rgler le montant de la redevance annuelle qui variera en fonction du nombre de postes. Les redevances sont payables, par tous moyens, la date de la facture.

4.3 : Absence ou retard de rglement Dans le cas o le Client n'aurait pas rgl le montant de la redevance annuelle, Sage se rserve le droit de suspendre immdiatement lexcution des services, et ce jusqu'au complet paiement du prix. Le Client reconnat, par ailleurs, avoir t averti que labsence de rglement conduira larrt de lUtilisation des Progiciels, la redevance annuelle facture couvrant la fois le droit dUtilisation et laccs aux services dassistance. Tout retard de paiement donnera lieu, sans mise en demeure pralable, lapplication de pnalits de retard au taux de trois (3) fois le taux de lintrt lgal, calcules par jour de retard. Par drogation aux dispositions de larticle 1253 du Code Civil, il est expressment convenu que dans lhypothse o seraient dues plusieurs factures et que le client procderait un rglement partiel, Sage sera libre dimputer ledit rglement comme bon lui semblera. En cas de non-paiement d'une facture son chance, Sage pourra, sans mise en demeure pralable, exiger le paiement immdiat de toutes sommes lui restant dues par le Client, et suspendre l'excution de toutes commandes ou livraisons en cours. Aucune compensation ne pourra intervenir sans laccord formalis de Sage. 4.4 : Rvision de tarif Sage se rserve la possibilit de rviser le montant desdites redevances en appliquant le nouveau tarif en vigueur. Laugmentation du tarif sera nanmoins limite 5%. En cas de modification des services proposs les redevances pourront galement tre rvises. Article 5 Garantie contractuelle Sage garantit que le Progiciel est conforme sa documentation. Cette garantie est valable trois (3) mois compter de la date de livraison. En cas danomalies dtectes durant cette priode, Sage en assurera gratuitement et dans les meilleurs dlais la correction, sous rserve que les ventuelles anomalies dtectes soient reproductibles, et que leur existence ait t dment signale Sage dans le dlai de la garantie. Sont expressment exclues de la garantie les prestations demandes la suite dune intervention ou dune modification non autorise, dune erreur de manipulation ou dune Utilisation non conforme la documentation ou non conforme aux manuels de documentation des modules du Progiciel, ou encore la suite dune anomalie engendre par une autre application du Client non fournie par Sage. Les Parties cartent expressment au titre des prsentes, et le Client laccepte, lapplication des dispositions lgales relatives la garantie pour les dfauts ou vices cachs du Progiciel. Sage nest tenue aucune autre garantie au titre du droit d'Utilisation consenti. Article 6 Mise en garde Le Client a choisi le Progiciel au regard de la documentation et des informations qu'il reconnat avoir reues. Le Client a t inform que la rupture de l'tiquette du botier contenant le CD-ROM emportait son agrment aux prsentes Conditions Gnrales, sans qu'aucune signature ne soit ncessaire. Il appartient au Client d'valuer de faon extrmement prcise ses propres besoins, d'apprcier leur adquation au Progiciel et de s'assurer qu'il dispose de la comptence particulire pour l'Utilisation des Progiciels. Il appartient au Client de s'assurer que ses structures propres sont susceptibles d'admettre le traitement des Progiciels et qu'il dispose de la comptence ncessaire pour sa mise en uvre. Il appartient enfin au Client de vrifier 8 / 18

ladquation des Progiciels son environnement technique. Le Client reconnat avoir t inform de la possibilit de se faire assister par Sage ou tout professionnel de son choix, s'il juge ne pas tre en mesure d'Utiliser ledit Progiciel selon les conditions vises dans les prsentes. Il est conseill au Client de souscrire une assurance contre la perte, le vol et les incendies. En effet, dans ces hypothses, Sage ne sera en aucun cas tenue de mettre gratuitement un nouvel exemplaire des Progiciels la disposition du Client. Article 7 Responsabilit Les Progiciels sont utiliss sous les seuls directions, contrle et responsabilit du Client. Dans le cadre des prsentes, les parties conviennent que Sage est soumis une obligation de moyens. Sage ne pourra en aucun cas tre tenu pour responsable de toute contamination par tout virus des fichiers du Client et des consquences ventuellement dommageables de cette contamination. En aucun cas, Sage n'est responsable lgard du Client ou de tiers, des prjudices indirects tels que pertes dexploitation, prjudices commerciaux, perte de clientle, perte de commande, trouble commercial quelconque, perte de bnfice, atteinte l'image de marque, pertes de donnes et/ou de fichiers. En tout tat de cause, Sage ne sera pas tenue pour responsable de tout retard intervenu dans l'excution des services fournis. En outre, la responsabilit de Sage ne peut tre engage en cas dapplication inconsidre ou dabsence dapplication des conseils dutilisation fournis dans le cadre de lassistance tlphonique ou de conseils nmanant pas de Sage elle-mme. En aucun cas, Sage ne pourra tre dclare responsable du fait de la destruction ou de la dtrioration de fichiers ou de programmes. Il appartient au Client de se prmunir contre ces risques en effectuant les sauvegardes ncessaires rgulirement. Il est expressment convenu que la responsabilit de Sage ne peut en aucun cas tre recherche pour tout dommage direct ou indirect pouvant survenir lors de lintervention sur le site du Client de lun des prposs de Sage. Par ailleurs, Sage ne peut en aucun cas tre tenue pour responsable de tout problme ou rclamation concernant des prestations effectues, ou de tout incident, erreur ou retard intervenu dans le cadre du service de diffusion dinformations privilgies, et cela tant lgard du Client qu lgard des tiers. En tout tat de cause et quel que soit le fondement de la responsabilit de Sage, et ce y compris au titre de la loi n98-389 du 19 Mai 1998, les dommages et intrts et toutes rparations dues par Sage au Client, toutes causes confondues, ne pourront excder les sommes verses par le Client en contrepartie du droit annuel dUtilisation et dassistance dment acquitt pour lanne en cours. Toutefois, en cas de dommage la proprit caus par des employs de Sage, celle-ci indemnisera le Client dans la limite des montants souscrits par Sage au titre de sa police dassurance et qui sont disponibles. Par ailleurs, en cas de dommage corporel caus par Sage ou lun de ses prposs, Sage indemnisera la victime conformment aux dispositions lgales applicables. Il est expressment convenu entre les parties et accept par le Client, que les stipulations de la prsente clause continueront sappliquer en cas de rsolution des prsentes constate par une dcision de justice devenue dfinitive. Les dispositions des prsentes conditions tablissent une rpartition des risques entre

Sage et le Client. Le prix reflte cette rpartition ainsi que la limitation de responsabilit dcrite. Article 8 Proprit et Garantie de proprit intellectuelle 8.1 : Proprit Sage garantit au Client qu'elle est titulaire soit des droits patrimoniaux sur les Progiciels et leur Documentation, soit d'une autorisation de l'auteur des Progiciels et qu'elle peut en consquence librement accorder au Client le droit d'Utilisation prvu aux prsentes. La concession du droit dUtilisation des Progiciels nentrane pas transfert des droits de proprit au profit du Client. Les Progiciels restent la proprit de Sage ou de leur auteur, quels que soient la forme, le langage, le support du programme ou la langue utilise. Le Client sengage ne pas porter atteinte directement ou indirectement par lintermdiaire de tiers, aux droits de proprit intellectuelle de Sage sur les Progiciels. A ce titre, il maintiendra en bon tat toutes les mentions de proprit et/ou de copyright qui seraient portes sur les lments constitutifs des Progiciels et de la Documentation ; de mme, il fera figurer ces mentions sur toute reproduction totale ou partielle qui serait autorise par Sage, et notamment sur la copie de sauvegarde. Les Progiciels peuvent intgrer des technologies tiers appartenant dautres diteurs. Les droits concds sur ces technologies sont soumis au respect de diffrents droits et obligations qui s imposent aux Clients et utilisateurs. A dfaut de respect de ces droits et obligations, Sage sautorise prendre toute mesure ncessaire pour faire cesser les troubles observs. 8.2 : Garantie en contrefaon En cas de rclamation portant sur la contrefaon par les Progiciels dun droit de proprit intellectuelle en France, Sage pourra, son choix et ses frais, soit remplacer ou modifier la totalit ou une partie quelconque des Progiciels, soit obtenir pour le Client une licence dUtilisation, pour autant que le Client ait respect les conditions suivantes : - que le Client ait accept et excut l'intgralit de ses obligations aux termes du prsent document, - que le Client ait notifi Sage, sous huitaine, par crit, laction en contrefaon ou la dclaration ayant prcde cette allgation, - que Sage soit en mesure dassurer la dfense de ses propres intrts et de ceux du Client, et pour ce faire, que le Client collabore loyalement avec Sage en fournissant tous les lments, informations et assistance ncessaires pour mener bien une telle dfense. Dans le cas o aucune de ces mesures ne serait raisonnablement envisageable, Sage pourra unilatralement dcider de mettre fin la licence des Progiciels contrefaisant et rembourser au Client les redevances acquittes pour lesdites licences. Sage nassumera aucune responsabilit dans le cas o les allgations seraient relatives : - lUtilisation dune version des Progiciels autre que la version en cours et non modifie, si la condamnation aurait pu tre vite par lutilisation de la version en cours et non modifie, - la combinaison et la mise en uvre, ou lUtilisation des Progiciels avec des programmes ou des donnes non fournis par Sage. Les dispositions du prsent article dfinissent l'intgralit des obligations de Sage en matire de contrefaon ou de droit d'auteur. Article 9 Rsiliation 9.1 : Rsiliation pour faute

Indpendamment des dispositions de l'article 4, en cas de manquement par le Client l'une des obligations dfinies aux prsentes conditions, non rpar dans un dlai de trente (30) jours compter de la lettre recommande avec accus de rception notifiant le manquement en cause, Sage aura la facult de rsilier le droit dUtilisation des Progiciels et les services dassistance associs en cours sans remboursement des sommes dj verses ce titre pour la priode en cours, et sans prjudice de tous dommages et intrts auxquels elle pourrait prtendre. 9.2 : Consquences de la rsiliation Dans toutes les hypothses de rsiliation, linitiative de Sage ou du Client, le Client s'engage cesser dUtiliser les Progiciels ainsi que toute copie qu'il aurait pu effectuer avant la date de rsiliation. Article 10 Sources SAGE dpose rgulirement les programmes sources et leurs diffrentes mises jour auprs de lAPP (Agence pour la Protection des Programmes). Article 11 Donnes Personnelles Toutes les informations collectes sont ncessaires aux traitements de vos demandes relatives aux prsentes Conditions Gnrales. Vous bnficiez d'un droit d'accs et de rectification auprs des services internes de Sage conformment la Loi n78-17 Informatique et Liberts. Par ailleurs, en application des dispositions de la Loi pour la Confiance dans l'Economie Numrique 2004-575 du 21 Juin 2004, le Client utilisateur des Progiciels Sage, consent expressment ce que Sage lui adresse par automate d'appel, tlcopieur ou par courrier lectronique, toute prospection directe de nature commerciale ou autre, aux coordonnes qu'il aura transmises Sage. Il peut cependant informer Sage par tout moyen crit et tout moment de son refus de recevoir ce type de communication. Article 12 Contrle Le Client s'engage permettre le contrle des conditions dans lesquelles les Progiciels sont utiliss, par toute personne mandate cette fin par Sage, en tout lieu et tout moment. Article 13 Incoterm Toute vente se fera selon lincoterm EXW lieu de stockage de la socit Sage en France . Nanmoins, par drogation, Sage organisera le transport et lassurance des marchandises jusquau point de livraison pour le compte de lacqureur. En outre, en dpit de lincoterm utilis, le ddouanement lexportation de France se fera par Sage au nom et pour son compte. Article 14 Exportation Le Client sengage respecter strictement les lois et rglements en matire dexportation en vigueur en France et aux Etats-Unis. Article 15 Cession Le Client s'interdit expressment de cder ou de transmettre tout tiers, y compris lune quelconque de ses filiales, mme titre gratuit, tout ou partie des droits et/ou obligations qu'il tient des prsentes conditions. Article 16 Loi et attribution de comptence LES PRSENTES CONDITIONS SONT SOUMISES A LA LOI FRANCAISE. EN CAS DE LITIGE, COMPTENCE EXPRESSE EST ATTRIBUE AU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS, NONOBSTANT PLURALIT DE DFENDEURS OU APPEL EN GARANTIE, MEME POUR LES PROCDURES D'URGENCE OU LES PROCDURES CONSERVATOIRES EN RFR OU PAR REQUETE. 9 / 18

Conditions Gnrales Sage novembre 2010

CONTRAT DE MAINTENANCE DE PROGICIELS SAGE

PREAMBULE A titre de rappel, il est prcis que les conditions gnrales dutilisation auxquelles est soumis le Client depuis lacquisition des licences restent applicables aux Progiciels et leur mise jour dans le cadre des prsentes. Toute souscription par le Client dun contrat de Maintenance de Progiciel, directement auprs de Sage, implique dune part lacceptation par le Client des conditions compltes et dtailles dudit Contrat de Maintenance de Progiciel, dont il reconnat avoir pris connaissance, et dautre part quil possde les comptences minimales ncessaires lutilisation des Progiciels. 1) DEFINITIONS Le terme Anomalie dsigne un dysfonctionnement du Progiciel, reproductible par Sage, empchant son utilisation conformment la Documentation. Le terme Client signifie tout utilisateur exploitant les fonctionnalits des Progiciels pour ses besoins internes. Par Documentation , on entend la description des fonctionnalits et du mode d'emploi du Progiciel. Elle est fournie sous forme lectronique en langue franaise. Toute autre documentation est exclue du cadre du prsent contrat, notamment la documentation commerciale et la documentation de formation. Les termes Personnel Autoris dsignent toute personne physique ayant avec le Client des liens de subordination et dment informe par le Client du droit dutilisation concd sur le Progiciel. Le terme Progiciel sapplique aux progiciels, sous forme de code objet, commercialiss par Sage et comprenant leur support magntique et leur Documentation associe et, le cas chant, l'outil de dveloppement et sa partie applicative, pour lesquels une licence est concde au Client au titre des prsentes. 2) DESCRIPTION DES DIFFERENTS NIVEAUX DASSISTANCE Sage propose diffrents niveaux de maintenance pour dune part pour les PME et dautre part pour les experts-comptables dcrits ci-aprs. Le niveau souscrit par le Client et applicable sera celui mentionn sur la facture annuelle. Assistance des Clients PME a) Le CONTRAT MISES JOUR comprend la gratuit des mises jour lgales et fonctionnelles des Progiciels. Sage informe le Client, par tous moyens sa convenance, de la disponibilit dune mise jour. La ncessit de raliser une mise jour est dtermine unilatralement par Sage au regard des volutions lgales et technologiques. Ces mises jour comprennent les mises jour correctives caractrises par des corrections de dysfonctionnements, les mises jour mineures qui comportent des modifications de fonctionnalits, les mises jour majeures qui comportent des apports de fonctionnalits nouvelles et/ou modifiant la structure interne essentielle de la version antrieure. Ces mises jour ne comprennent pas les nouveaux programmes ou options dvelopps par Sage qui doivent tre acquis aux conditions tarifaires en vigueur. La mise jour dun Progiciel saccompagne dune mise jour de laide en ligne. Lexpdition des mises jour seffectue par tout moyen choisi par Sage. Il est prcis, que la date de mise disposition des mises jour est fixe unilatralement par Sage. Conditions Gnrales Sage novembre 2010 Les mises jour sont mises disposition sur le portail Sage ou tout autre portail mis disposition par Sage. Il est de la responsabilit du Client deffectuer le tlchargement. Pour laccs aux services Internet, le Client doit grer son mot de passe avec le plus grand soin, Sage ne pouvant tre tenue pour responsable de toute utilisation abusive ou dtourne de ce mot de passe. Toutefois, lorsquil sagit de mises jour trop importantes en termes de volume de donnes pour tre accessibles par tlchargement, leur envoi est effectu linitiative de Sage sur un support CD Rom. Tout envoi dun support CD Rom demand par le Client pour une mise jour produit mise disposition par tlchargement, sera soumis au paiement dune participation forfaitaire aux frais de production et denvoi. Les frais des expditions ralises par Sage sont galement la charge du Client pour les livraisons hors de la France Mtropolitaine. Le Client installera, sous sa responsabilit, les mises jour des Progiciels. b) Le CONTRAT ASSISTANCE comprend en plus des services du contrat MISES JOUR les services suivants : - l Assistance tlphonique, -lassistance technique qui est fournie exclusivement pour laide lutilisation ou les dysfonctionnements reproductibles des Progiciels couverts par le contrat de Maintenance des Progiciels, et utiliss conformment leur Documentation et aux prconisations indiques par Sage. Sage s'efforcera, dans le cadre d'une obligation de moyens, de rpondre aux questions intressant le Client et lies lutilisation du Progiciel. Seul le titulaire de la licence du Progiciel est habilit contacter lassistance technique. Cette assistance seffectue par un rappel des techniciens Hot Line aprs rception de la demande dintervention du Client adresse par courrier lectronique ou par tlcopie au service accueil clients. En aucune manire, Sage ne saurait compenser un dfaut de formation du Client ou de ses collaborateurs sil apparat que le Client na pas les comptences requises pour utiliser le Progiciel. Lassistance est assure par un personnel technique qualifi. Les heures dintervention sont du Lundi au Vendredi de 9 H 00 18 H 00, exception faite des jours fris de Sage. Sage se rserve le droit de modifier ses horaires et prviendra par tout moyen sa convenance le Client des nouvelles plages horaires. Les prestations dassistance sont effectues sur la base de la dernire version N (la version se distingue par une modification du chiffre du numro de version N) ou au plus sur la version N-1 du Progiciel en cours de commercialisation au jour de la demande dassistance. Cette prestation ninclut pas le dplacement sur le site du Client. Le cas chant, lintervention sur site donnera lieu une facturation aux conditions tarifaires en vigueur, et aprs acceptation par le Client dun devis fourni. - la remise sur la rparation de fichiers effectue par Sage. Le Client bnficie dune remise de 50 % sur le tarif de rparation des fichiers endommags du Progiciel faisant l'objet d'un contrat dassistance. Ce service de rparation comprend les prestations suivantes : un examen de problmes rencontrs, une intervention sur les fichiers, un compte rendu d'intervention. Cette prestation s'effectuera dans les locaux de Sage. Les fichiers du Client seront pris en charge par Sage dans la limite de faisabilit technique. Il est expressment rappel au Client quavant tout envoi Sage du fichier endommag, il est de la responsabilit du Client deffectuer les sauvegardes ncessaires, Sage ne pouvant tre dclare responsable de la destruction ou de la dtrioration de fichiers, programmes ou autres lments, composant le systme du Client bnficiant de la prestation de rparation de fichiers. Sage informera le Client par courrier de la date probable de retour des fichiers rcuprs. Sage garantit lentire confidentialit des informations contenues dans les fichiers. A ce titre, Sage sengage dtruire, dans un dlai raisonnable, les fichiers du Client. Sage ralisera la remise en tat des fichiers dans le cadre dune obligation de moyens. Sauf avis contraire des services de Sage, il est recommand au Client de cesser toute saisie sur les fichiers. En effet, tout travail effectu pendant la dure du traitement sera perdu lors de la restauration des fichiers rpars. Les frais de retour sont la charge du Client. Les prestations de transfert de donnes d'une version une autre ne sont pas incluses dans ce service de rparation de fichiers et feront l'objet d'une facturation spare, aprs devis de Sage, accept par le Client. Assistance comptables des Clients experts-

a) Le CONTRAT PREMIER comprend les services suivants : - Gratuit des mises jour lgales et fonctionnelles des Progiciels : Sage informe le Client, par tous moyens sa convenance, de la disponibilit dune mise jour. - Assistance tlphonique - Assistance technique qui est fournie exclusivement pour laide lutilisation ou les dysfonctionnements reproductibles des Progiciels couverts par le contrat de Maintenance des Progiciels, et utiliss conformment leur Documentation et aux prconisations indiques par Sage. Sage s'efforcera, dans le cadre d'une obligation de moyens, de rpondre aux questions intressant le Client et lies lutilisation du Progiciel. Seul le titulaire de la licence du Progiciel est habilit contacter lassistance technique. Le Contrat Premier permet une assistance tlphonique par prise directe des appels du Client, selon la disponibilit des techniciens, ainsi quune prise en main distance selon les disponibilits techniques et suite lautorisation crite du Client. Le nombre dappels tlphoniques nest pas limit. En aucune manire, Sage ne saurait compenser un dfaut de formation du Client ou de ses collaborateurs sil apparat que le Client na pas les comptences requises pour utiliser le Progiciel. Lassistance est assure par un personnel technique qualifi. Les heures dintervention sont du Lundi au Vendredi de 9 H 00 18 H 00, exception faite des jours fris de Sage. Sage se rserve le droit de modifier ses horaires et prviendra par tout moyen sa convenance le Client des nouvelles plages horaires. Les prestations dassistance sont effectues sur la base de la dernire version N (la version se distingue par une modification du chiffre du numro de version N) ou au plus sur la version N-1 du Progiciel en cours de commercialisation au jour de la demande dassistance. 10 / 18

Cette prestation ninclut pas le dplacement sur le site du Client. Le cas chant, lintervention sur site donnera lieu une facturation aux conditions tarifaires en vigueur, et aprs acceptation par le Client dun devis fourni. - Gratuit sur la rparation de fichiers effectue par Sage Le Client bnficie de la gratuit des rparations des fichiers endommags du Progiciel faisant l'objet d'un contrat dassistance. Ce service de rparation comprend les prestations suivantes : un examen de problmes rencontrs, une intervention sur les fichiers, un compte rendu d'intervention. Cette prestation s'effectuera dans les locaux de Sage. Les fichiers du Client seront pris en charge par Sage dans la limite de faisabilit technique. Il est expressment rappel au Client quavant tout envoi Sage du fichier endommag, il est de la responsabilit du Client deffectuer les sauvegardes ncessaires, Sage ne pouvant tre dclare responsable de la destruction ou de la dtrioration de fichiers, programmes ou autres lments, composant le systme du Client bnficiant de la prestation de rparation de fichiers. Sage informera le Client par courrier de la date probable de retour des fichiers rcuprs. Sage garantit lentire confidentialit des informations contenues dans les fichiers. A ce titre, Sage sengage dtruire, dans un dlai raisonnable, les fichiers du Client. Sage ralisera la remise en tat des fichiers dans le cadre dune obligation de moyens. Sauf avis contraire des services de Sage, il est recommand au Client de cesser toute saisie sur les fichiers. En effet, tout travail effectu pendant la dure du traitement sera perdu lors de la restauration des fichiers rpars. Les frais de retour sont la charge du Client. Les prestations de transfert de donnes d'une version une autre ne sont pas incluses dans ce service de rparation de fichiers et feront l'objet d'une facturation spare, aprs devis de Sage, accept par le Client. - Octroi de privilges exclusifs sur certaines oprations promotionnelles Le Client bnficiera de privilges qui lui sont rservs exclusivement sur les oprations promotionnelles que Sage organise rgulirement. - Rendez-vous bilanciel annuel sur demande du Client Le Client bnficie dun rendez-vous bilanciel tlphonique annuel sa demande fix par Sage en accord avec le Client. Il permet de faire le point sur lutilisation des Progiciels Sage et de guider le Client vers la solution technique la plus performante. A partir du dossier Client, et des informations concernant les choix logiciels du Client, Sage est mme de donner au Client une information personnalise. - Abonnement la Newsletter Le Client bnficie, aprs avoir communiqu son adresse lectronique dun abonnement la Newsletter Sage, quil recevra rgulirement par mail. Cette Newsletter est destine informer le Client des actualits commerciales et techniques relatives aux produits Sage ainsi que des informations lies au march. Cet envoi automatique pourra tre interrompu tout moment par le Client, sur simple demande de sa part, adresse par mail lattention du service clients Sage. b) Le CONTRAT OPTIMA comprend les services suivants : - Assistance tlphonique prioritaire par prise directe des appels du Client sous maximum 30 secondes, en cas dindisponibilit dun technicien, garantie de rappel du Client sous 1 heure maximum ainsi quune prise en main distante selon les disponibilits techniques et Conditions Gnrales Sage novembre 2010

suite lautorisation crite du Client. Le nombre dappels tlphoniques nest pas limit. - Remise de 30% sur lensemble des formations ( lagence et distance) pendant lanne en cours. - Accs au contenu dune lettre dinformations juridique, comptable, fiscale et sociale rceptionne sur lemail communiqu par le client au moment de la souscription. - Lassistance technique est fournie dans les conditions dfinies dans le Contrat de Maintenance. - Gratuit sur la rparation de fichiers endommags du Progiciel effectue par Sage - Gratuit des mises jour - Octroi de privilges exclusifs sur certaines oprations promotionnelles que Sage organise rgulirement. - Rendez-vous bilanciel tlphonique annuel sur demande du Client fix par Sage en accord avec le Client. Il permet de faire le point sur lutilisation des Progiciels Sage et de guider le Client vers la solution technique la plus performante. A partir du dossier Client, et des informations concernant les choix logiciels du Client, Sage est mme de donner au Client une information personnalise. - Abonnement la Newsletter Le Client bnficie, aprs avoir communiqu son adresse lectronique dun abonnement la Newsletter Sage, quil recevra rgulirement par mail. Cette Newsletter est destine informer le Client des actualits commerciales et techniques relatives aux produits Sage ainsi que des informations lies au march. Cet envoi automatique pourra tre interrompu tout moment par le Client, sur simple demande de sa part, adresse par mail lattention du service clients Sage. 3) EXCLUSIONS DE SERVICES DE MAINTENANCE Sont exclues des prestations ralises par Sage au titre du prsent contrat : - la fourniture dun progiciel nouveau qui viendrait se substituer dans la gamme un Progiciel existant, ce progiciel nouveau prsentant des diffrences sensibles de conception et/ou de programmation et/ou de fonctionnalits ; - les frais dinstallation des patchs, mises jour et nouvelles versions et les dplacements ncessaires ; - les travaux rendus ncessaires sur les adaptations par linstallation de la mise jour, sauf si le Client souscrit au service complmentaire de maintenance des Adaptations, dans les conditions dfinies dans lavenant au prsent contrat ; - tous travaux ou fournitures non explicitement mentionns dans le prsent contrat, y compris la formation par tlphone du personnel du Client. Sage nassurera pas les services maintenance dans les cas suivants: - Anomalie que Sage ne peut reproduire sur la version standard en cours ; - demande dintervention sur des versions N-2 et antrieures du Progiciel ; - utilisation du Progiciel non conforme la Documentation et, en particulier, non respect par le Client des procdures de sauvegarde prconises par Sage ; - poursuite de lexploitation du Progiciel sans laccord de Sage, conscutivement un incident ; - modification de Progiciel par le Client ou un tiers sans laccord de Sage ; - changement de tout ou partie du matriel ou des logiciels priphriques les rendant par suite non compatibles avec le Progiciel, sauf accord pralable crit de Sage ; - dfaillance de lordinateur, de ses priphriques ou du rseau du Client

empchant le fonctionnement normal du Progiciel. Par ailleurs, Sage se rserve le droit de suspendre les services de maintenance dans les cas suivants : - non paiement des prestations par le Client dans les dlais prvus, - mise en uvre et utilisation du Progiciel par du personnel ne prsentant pas de comptence suffisante, conduisant Sage assurer de la formation par tlphone au titre des prsentes. 4) DUREE-RESILIATION Le contrat de Maintenance est conclu pour une dure d'un (1) an compter de la date indique dans la partie dsignation de la facture adresse au Client, sauf dispositions contraires de la facture. Sauf dnonciation par Sage ou par le Client, par lettre recommande avec accus de rception, au moins un (1) mois avant son expiration, le contrat de Maintenance sera automatiquement reconduit par tacite reconduction pour des priodes successives dun (1) an. La rsiliation, ou la fin pour quelque raison que ce soit, du prsent contrat ne donne pas lieu au remboursement des sommes encaisses par Sage. En cas de manquement par lune des parties aux obligations des prsentes, non rpar dans un dlai de trente (30) jours compter de la lettre recommande avec demande davis de rception notifiant le manquement en cause, lautre partie pourra faire valoir la rsiliation du contrat sous rserve de tous les dommages et intrts auxquels elle pourra prtendre. En outre, en cas de non rglement de sommes dues par le Client ne faisant pas l'objet de justifications signifies explicitement Sage, cette dernire pourra rsilier le contrat de plein droit aprs l'avoir signifi par lettre recommande avec demande davis de rception au Client, ceci n'empchant pas Sage de tout mettre en uvre pour recouvrer ses crances, la totalit des montants facturs restant dus. 5) TARIF APPLICABLE En contrepartie des services fournis, le Client s'engage payer compter de la date de la facture par prlvement automatique mensuel, le prix en vigueur au jour de la souscription du contrat ou de son renouvellement. En cas de dnonciation partielle du Contrat par le Client, la date danniversaire dans les conditions de larticle 4, uniquement pour certains des produits concerns par le Service de Maintenance, la facturation du renouvellement dudit Service pour les autres produits utiliss par le Client sera tablie sur la base du prix public. Le prlvement y affrent sera modifi en consquence. Sage se rserve le droit de suspendre immdiatement lexcution du contrat en cas de non-paiement, sans quil soit besoin dadresser au client une mise en demeure par lettre recommande avec accus de rception, et ce jusqu'au complet paiement du montant impay. Tout retard de paiement donnera lieu, sans mise en demeure pralable, lapplication de pnalits de retard au taux de trois fois le taux de lintrt lgal, calcules par jour de retard. Sage se rserve la possibilit de rviser le prix du contrat en le notifiant au Client dans le dlai de deux (2) mois avant lapplication du nouveau tarif en vigueur, notamment en cas de modification des services proposs. Si une modification de la configuration du Client (notamment une volution du nombre de postes utiliss) est prendre en compte, le tarif applicable sera ventuellement recalcul par Sage en fonction des nouveaux paramtres du Client. En cas de non-paiement d'une facture son chance, Sage pourra, sans mise en demeure pralable, exiger le paiement immdiat de 11 / 18

toutes sommes lui restant dues par le Client, et suspendre l'excution de toutes commandes ou livraisons en cours. Aucune compensation ne pourra intervenir sans laccord formalis de Sage. Par drogation aux dispositions de larticle 1253 du Code Civil, il est expressment convenu que dans lhypothse o seraient dues plusieurs factures et que le Client procderait un rglement partiel, Sage sera libre dimputer ledit rglement comme bon lui semblera. 6) RESPONSABILITE Sage nest tenue qu une obligation de moyens et ne sera pas tenue pour responsable de tout retard intervenu dans l'excution des services. En outre, la responsabilit de Sage ne peut tre engage en cas dapplication inconsidre ou dabsence dapplication des conseils dutilisation fournis dans le cadre de lassistance tlphonique ou de conseils nmanant pas de Sage elle-mme. Sage ne pourra en aucun cas tre tenue pour responsable de toute contamination par tout virus des fichiers du Client et des consquences ventuellement dommageables de cette contamination. De mme, Sage ne pourra tre dclare responsable du fait de la destruction ou de la dtrioration de fichiers ou de programmes. Il est de la responsabilit du Client de se prmunir contre ces risques en effectuant les sauvegardes ncessaires rgulirement. Par ailleurs, le Client sengage ragir immdiatement avec son administrateur systme tout message derreur de sauvegarde que son systme pourrait afficher. Il est prcis par ailleurs que Sage ne saurait tre tenue pour responsable de toute dtrioration du service qui serait imputable au fournisseur daccs Internet retenu par lutilisateur final, Sage ntant pas responsable du transport des donnes, de la qualit et de la disponibilit des rseaux de tlcommunications ni des interruptions de service par suite de cas fortuits, ou de force majeure. Travaillant sur Internet, le Client doit avoir mis en place une politique antivirus on ne peut plus rigoureuse afin de se prserver luimme et ses clients de tout sinistre informatique gnr par les virus. Une liste de sites Internet proposant des anti-virus recommands par Sage peut tre communique au Client sur simple demande. Il est galement expressment rappel au Client quavant toute intervention de Sage sur son site, ou prise en main distante, il est de la responsabilit du Client deffectuer toutes les sauvegardes ncessaires, Sage ne pouvant tre dclare responsable de la destruction ou de la dtrioration de fichiers, programmes ou autres lments, composant le systme du Client. En aucun cas, Sage n'est responsable lgard du Client ou de tiers, des prjudices indirects tels que pertes dexploitation, prjudices commerciaux, perte de clientle, perte de commande, trouble commercial quelconque,

perte de bnfice, atteinte l'image de marque, pertes de donnes et/ou de fichiers. Si la responsabilit de Sage venait tre reconnue, au titre des prsentes, par une dcision dfinitive dune juridiction comptente, lindemnisation qui pourrait lui tre rclame serait expressment limite au montant du prix peru par Sage, au titre de la maintenance du Progiciel concern, pour la priode de douze (12) mois en cours lors de la survenance du dommage. Toutefois, en cas de dommage la proprit caus par des employs de Sage, celle-ci indemnisera le Client dans la limite des montants souscrits par Sage au titre de sa police dassurance et qui sont disponibles. Par ailleurs, en cas de dommage corporel caus par Sage ou lun de ses prposs, Sage indemnisera la victime conformment aux dispositions lgales applicables. Il est expressment convenu entre les parties et accept par le Client que les stipulations de la prsente clause continueront sappliquer mme en cas de rsolution des prsentes constate par une dcision de justice devenue dfinitive. Les prsentes dispositions tablissent une rpartition des risques entre Sage et le Client. Le prix reflte cette rpartition ainsi que la limitation de responsabilit dcrite. 7) FORCE MAJEURE La responsabilit des parties sera entirement dgage si l'inexcution, par l'une ou l'autre, d'une partie ou de la totalit des obligations mises sa charge rsulte d'un cas de force majeure. Dans un premier temps, les cas de force majeure suspendent l'excution du contrat et les parties se runissent afin de dterminer les modalits de poursuite de leurs relations. Si les cas de force majeure ont une dure d'existence suprieure un (1) mois, le prsent contrat sera rsili automatiquement, sauf accord contraire entre les parties. De faon expresse sont considrs comme cas de force majeure ou de cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des Tribunaux franais : blocage, perturbation ou encombrement des rseaux de tlcommunication, mauvaise qualit du courant lectrique, blocage des moyens de transport ou dapprovisionnement pour quelque raison que ce soit, intempries, pidmies, tremblements de terre, incendies, temptes, inondations, dgts des eaux, restrictions gouvernementales ou lgales, ainsi que les modifications lgales ou rglementaires des formes de commercialisation. 8) REFERENCE COMMERCIALE De convention expresse entre les parties, Sage pourra utiliser, titre de rfrence commerciale, le nom du Client sans quil lui soit ncessaire de recueillir une autorisation pralable crite du Client. 9) CONFIDENTIALITE

Les parties pourront, en application du prsent contrat, avoir accs des informations confidentielles de l'autre partie. Sont des informations confidentielles les termes et prix du prsent contrat, le Progiciel et toutes autres informations indiques comme telles. Ne sont pas des informations confidentielles celles qui, en l'absence de faute, se trouvent dans le domaine public; celles dont la partie rceptrice tait en possession avant leur communication, sans les avoir reues de lautre partie; celles qui sont communiques aux parties par des tiers, sans condition de confidentialit; et celles que chaque partie dveloppe indpendamment. La partie qui une information confidentielle sera communique en prservera le caractre confidentiel avec un soin non infrieur celui qu'elle apporte la prservation de sa propre information confidentielle, et ne pourra les communiquer ou les divulguer des tiers, si ce n'est avec l'accord crit et pralable de lautre partie ou dans la mesure ventuellement requise par la Loi. Les parties conviennent dadopter toutes mesures raisonnables pour sassurer que les informations confidentielles ne soient pas communiques leurs employs ou contractants en violation du prsent contrat. Les termes de cette obligation sont valables pendant toute la dure de validit du prsent contrat et pendant les deux (2) ans qui suivront sa fin. Tous les documents communiqus par Sage au titre du prsent document resteront sa proprit exclusive et lui seront restitus sur simple demande de sa part. 10) CESSION Le prsent contrat ne pourra, en aucun cas, faire lobjet dune cession totale ou partielle titre onreux ou gratuit, du fait du Client, sauf accord crit pralable de Sage. 11) RENONCIATION Le fait pour l'une des parties de ne pas se prvaloir d'un manquement par l'autre partie l'une quelconque des obligations vises dans les prsentes ne saurait tre interprt pour l'avenir comme une renonciation l'obligation en cause. Le Client renonce irrvocablement toute demande, rclamation, droit ou action lencontre de Sage ayant trait lexcution du prsent contrat et qui serait formule plus de six (6) mois aprs le fait gnrateur, et de ce fait, renonce irrvocablement introduire toute action devant toute juridiction sur cette base lencontre de Sage ou de lune quelconque des socits du groupe auquel elle appartient. 12) LOI ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE Le prsent contrat est soumis la loi franaise. En cas de litige, comptence expresse est attribue au Tribunal de commerce de PARIS, nonobstant pluralit des dfendeurs ou appel en garantie, mme pour les procdures d'urgence ou les procdures conservatoires.

CONTRAT DE PRESTATIONS DE SERVICES : ECHANGES EDI

PREAMBULE Le Service EDI (dnomm ci-aprs le Service ) est un service de dmatrialisation, de planification et d'acheminement des dclarations fiscales et sociales vers leurs destinataires. Il est notamment compos de ressources applicatives disponibles sur la plate forme EDI de Sage accessibles partir de progiciels Sage compatibles et assurant les fonctions dacheminement et mise en forme des dclarations. Il implique l'utilisation du rseau Internet et exige l'accs ce rseau, cet accs n'tant pas fourni par Sage. Conditions Gnrales Sage novembre 2010 1- DUREE La dure du Service est dun (1) an compter de la date de souscription par le Client au Service. Ces droits sont reconduits tacitement pour des priodes successives dun (1) an, sauf dnonciation par Sage ou par le Client par lettre recommande avec accus de rception, au moins trois (3) mois avant lexpiration de la priode de cours. 2-CONDITIONS DACCES ET DUTILISATION Le Service ne peut tre accessible que par un Client possdant et utilisant des versions des progiciels Sage compatibles avec ce Service. Les pr-requis techniques sont disponibles sur simple demande du Client. Le Client sengage pour lutilisation du Service maintenir la compatibilit de ses progiciels Sage avec le Service en installant chaque fois que cela est ncessaire les mises jour. Le Client reconnat avoir t inform que le maintien de cette compatibilit est indispensable au fonctionnement du Service. Le Client est en outre inform que les flux pourront tre routs sur dautres serveurs de mdiation, en particulier ceux de lOEC. 12 / 18

Le Service ne permet de grer les tldclarations que pour lentit juridique ayant souscrit directement au Service. Ainsi en cas de centralisation des tl-dclarations par une socit du Client pour le compte de ses autres socits, chacune des socits du Client concerne par la tl-dclaration devra tre rfrence auprs de Sage pour pouvoir bnficier du Service. . Sous rserve den avoir inform le Client trois (3) mois avant leur mise en application, Sage se rserve le droit de procder toutes modifications du Service ncessaires afin de se conformer une nouvelle rglementation, ou afin de modifier le primtre fonctionnel du Service. Ces modifications pourront donner lieu des rvisions de tarif. 3- PRIX & PAIEMENT En contrepartie du Service fourni au Client, les redevances seront payables chaque document envoy terme choir. Elles sont tablies sur la base du tarif en vigueur au moment de la souscription puis du renouvellement du Service. Le tarif des redevances est disponible sur le portail Sage ou tout autre portail mis disposition par Sage. En cas de modification du montant de la redevance, cette modification sera communique au Client un (1) mois avant sa mise en application. Sauf instruction contraire du Client envoye par lettre recommande avec accus de rception, les nouvelles conditions sappliqueront de plein droit. Dans le cas o le Client naurait pas rgl son chance, Sage pourra de plein droit interrompre et/ou rsilier immdiatement le Service, sans prjudice des ventuels dommages - intrts que Sage pourrait rclamer pour non rglement. Tout retard de paiement donnera par ailleurs lieu, sans mise en demeure pralable, lapplication de pnalits de retard au taux de trois fois le taux de lintrt lgal, calcules par jour de retard. En cas de non-paiement d'une facture son chance, Sage pourra, sans mise en demeure pralable, exiger le paiement immdiat de toutes sommes lui restant dues par le Client, et suspendre l'excution de toutes commandes ou livraisons en cours. Aucune compensation ne pourra intervenir sans laccord formalis de Sage. Par drogation aux dispositions de larticle 1253 du Code Civil, il est expressment convenu que dans lhypothse o seraient dues plusieurs factures et que le Client procderait un rglement partiel, Sage sera libre dimputer ledit rglement comme bon lui semblera. 4- RESPONSABILITE Les Progiciels sont utiliss sous les seuls direction, contrle et responsabilit du Client. Dans le cadre des prsentes, les parties conviennent que Sage est soumise une obligation de moyens. Sage ne pourra en aucun cas tre tenue pour responsable de toute contamination par tout virus des fichiers du Client et des consquences ventuellement dommageables de cette contamination. Il appartient au Client de raliser sous sa responsabilit et sous sa direction des sauvegardes rgulires de lensemble des donnes traites directement ou indirectement par le Progiciel. Par ailleurs, Sage ne sera pas tenue pour responsable de tout retard intervenu dans l'excution des services fournis. En outre, la responsabilit de Sage ne peut tre engage en cas dapplication inconsidre ou dabsence dapplication des conseils dutilisation fournis dans le cadre de lassistance tlphonique ou de conseils nmanant pas de Sage elle-mme. En aucun cas, Sage ne pourra tre dclare responsable du fait de la destruction ou de la Conditions Gnrales Sage novembre 2010

dtrioration de fichiers ou de programmes. Il appartient au Client de se prmunir contre ces risques en effectuant les sauvegardes ncessaires rgulirement. Il est prcis par ailleurs que Sage ne saurait tre tenue pour responsable de toute dtrioration du service qui serait imputable au fournisseur daccs Internet retenu par lutilisateur final, Sage ntant pas responsable du transport des donnes, de la qualit et de la disponibilit des rseaux de tlcommunications ni des interruptions de service par suite de cas fortuits, ou de force majeure. Travaillant sur Internet, le Client doit avoir mis en place une politique antivirus on ne peut plus rigoureuse afin de se prserver luimme et ses clients de tout sinistre informatique gnr par les virus. Une liste des sites Internet proposant des anti-virus recommands par Sage peut tre communique au Client sur simple demande. Dautre part, compte tenu de la spcificit du Service, la responsabilit de Sage ne pourra tre engage dans les cas suivants : retard de ladministration, notamment dans la communication des normes et lments techniques devant tre imprativement observs pour les tl-dclarations ; erreurs ou retard du Client ; mise en uvre tardive de la Procdure de Secours par le Client (dans le cas o celle-ci existe); problme de tlcommunications ; indisponibilit qui pourrait subvenir sur le rseau Internet ou tlphonique ; retard ou dfaillance dans les procdures d'acheminement des dclarations ou de transmission des informations de suivi ou de planification des dclarations tenant un cas de force majeure, un vnement chappant Sage ou son Partenaire, un mauvais usage par le Client ; incapacit des destinataires recevoir les dclarations ; problme de routage vers les serveurs de mdiation non imputable Sage. Sage attire tout particulirement lattention du Client sur le fait que le contenu des informations fournies dans le cadre de la planification des dclarations et de son systme de pravis et alerte et notamment les dates de dclaration est donn titre informatif et doit tre imprativement valid par le Client. Ce contenu dpend directement de la qualit, exhaustivit et exactitude, des donnes du profil fiscal et social saisies par le Client et il ne peut contenir les particularits du Client dcoulant notamment de ngociation de gr gr que le Client peut avoir quant aux dates de dclaration avec certains destinataires. En tout tat de cause et quel que soit le fondement de la responsabilit de Sage, et ce y compris au titre de la loi n98-389 du 19 Mai 1998, les dommages et intrts et toutes rparations dues par Sage au Client, toutes causes confondues, ne pourront excder les sommes verses par le Client en contrepartie du droit annuel dUtilisation et dassistance dment acquitt pour lanne en cours. Il est expressment convenu entre les parties et accept par le Client que les stipulations de la prsente clause continueront sappliquer mme en cas de rsolution des prsentes constate par une dcision de justice devenue dfinitive. Les dispositions des prsentes conditions tablissent une rpartition des risques entre Sage et le Client. Le prix reflte cette rpartition ainsi que la limitation de responsabilit dcrite 5- PROPRIETE Sage garantit au Client qu'elle est titulaire soit des droits patrimoniaux sur les Progiciels et leur Documentation, soit d'une autorisation de l'auteur des Progiciels et qu'elle peut en

consquence librement accorder au Client le droit d'utilisation prvu aux prsentes. La concession du droit dutilisation des Progiciels nentrane pas transfert des droits de proprit au profit du Client. Les Progiciels restent la proprit de Sage ou de leur auteur, quels que soient la forme, le langage, le support du programme ou la langue utiliss. Le Client sengage ne pas porter atteinte directement ou indirectement par lintermdiaire de tiers, aux droits de proprit intellectuelle de Sage sur les Progiciels. ce titre, il maintiendra en bon tat toutes les mentions de proprit et/ou de copyright qui seraient portes sur les lments constitutifs des Progiciels et de la Documentation ; de mme, il fera figurer ces mentions sur toute reproduction totale ou partielle qui serait autorise par Sage, et notamment sur la copie de sauvegarde. Les Progiciels peuvent intgrer des technologies tiers appartenant dautres diteurs. Les droits concds sur ces technologies sont soumis au respect de diffrents droits et obligations qui simposent aux Clients et utilisateurs. A dfaut de respect de ces droits et obligations, Sage sautorise prendre toute mesure ncessaire pour faire cesser les troubles observs. Tout lment protg par un copyright ou un droit dauteur et accessible via les liens raliss depuis www.sage.fr/experts-comptables et le portail Sage ou tout autre portail mis disposition par Sage sont dtenus par leurs propritaires respectifs. Lensemble des informations apportes par le Client ou gnres automatiquement est la proprit du Client. Sage nacquiert aucun droit sur le contenu stock dans le cadre du Service. 6- CONFIDENTIALITE Les donnes appartenant au Client et transmises Sage dans le cadre de lutilisation du Service seront considres par Sage comme confidentielles. Sage sen interdit lusage hors oprations de maintenance du site effectues par un personnel restreint et habilit. Bien que Sage sengage faire le ncessaire pour limiter les risques, Sage ne pourra cependant tre tenue pour responsable de la divulgation de ces donnes si une telle divulgation ntait pas lie directement son intervention ou celle de son personnel restreint et habilit (notamment en cas de piratage informatique). 7- RESILIATION En cas de manquement par lune des parties aux obligations des prsentes, non rpar dans un dlai de trente (30) jours compter de la lettre recommande avec demande davis de rception notifiant le manquement en cause, lautre Partie pourra faire valoir la rsiliation du contrat sous rserve de tous les dommages et intrts auxquels elle pourra prtendre. En outre, en cas de non rglement de sommes dues par le Client ne faisant pas l'objet de justifications signifies explicitement Sage, cette dernire pourra rsilier le contrat de plein droit aprs l'avoir signifi par lettre recommande avec demande davis de rception au Client, ceci n'empchant pas Sage de tout mettre en uvre pour recouvrer ses crances, la totalit des montants facturs restant dus. La rsiliation, ou la fin pour quelque raison que ce soit, du prsent contrat ne donne pas lieu au remboursement des sommes encaisses par Sage. 8- CESSION Le Client s'interdit expressment de cder ou de transmettre tout tiers, y compris lune quelconque de ses filiales, mme titre gratuit, tout ou partie des droits et/ou obligations qu'il tient des prsentes conditions. 9- LOI ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE 13 / 18

LES PRSENTES CONDITIONS SONT SOUMISES A LA LOI FRANCAISE. EN CAS DE LITIGE, COMPTENCE EXPRESSE EST ATTRIBUE AU TRIBUNAL

DE COMMERCE DE PARIS, NONOBSTANT PLURALIT DE DFENDEURS OU APPEL EN GARANTIE, MEME POUR LES PROCDURES D'URGENCE OU LES

PROCDURES CONSERVATOIRES RFR OU PAR REQUETE.

EN

CONTRATS DE FOURNITURE DAPPLICATIONS HEBERGEES

CONDITIONS GENERALES DUTILISATION DES PROGICIELS SAGE EN MODE ASP SOLUTION DHEBERGEMENT
Lutilisation par le Client des Progiciels de la gamme Sage Experts-Comptables en mode ASP entrane ncessairement son acceptation des prsentes conditions. Sage se rserve le droit de modifier unilatralement les dispositions qui suivent, ainsi que celles du tarif applicable. Toute modification de ces dispositions sera opposable au Client ds sa communication et cela par quelque moyen que ce soit. DFINITIONS Client : toute personne physique ou morale exploitant les fonctionnalits des Progiciels, mis sa disposition par lIntgrateur Agr Solution dhbergement pour ses besoins de gestion interne. Progiciel : le progiciel dit par Sage, et sa documentation lectronique associe, permettant la fourniture de prestations de type ASP par lIntgrateur Agr Solution dhbergement . Services : prestations fournies par Sage aux Clients, qui recouvrent laccs aux Progiciels exclusivement via Internet, lassistance lutilisation et selon le cas, lhbergement des donnes. ASP : Le fonctionnement du Progiciel Sage en mode ASP est dfini, dans le cadre des prsentes, comme la possibilit donne Sage de permettre laccs au Progiciel via Internet un Client donn (constitu par une seule et unique entit juridique) en hbergeant ce dernier sur un serveur. Article 1 Droit dUtilisation consenti Sage autorise le Client Utiliser le Progiciel et sa documentation lectronique associe, sous le contrat de service Solution dhbergement souscrit auprs de Sage pour les progiciels, assistance des progiciels. Cette autorisation dutilisation est dlivre titre personnel, non exclusif, non cessible, dans la limite des droits acquis. Le Client nacquiert pas dautres droits sur les Progiciels que ceux spcifiquement indiqus aux prsentes. Article 2 Utilisation du Progiciel Le Progiciel doit tre utilis par le Client conformment sa destination exclusive de tout autre, savoir : - conformment aux stipulations des prsentes Conditions Gnrales et de la documentation lectronique associe au Progiciel, - exclusivement pour les seuls besoins professionnels du Client. Toute Utilisation du Progiciel non conforme sa destination telle que vise aux prsentes constituerait une atteinte aux droits d'exploitation du Progiciel et de ce fait, le dlit de contrefaon conformment aux dispositions de l'article L.335-3 du Code de la Proprit Intellectuelle. Ainsi, il est notamment interdit au Client de procder : - toute autre reproduction que celle prvue aux prsentes Conditions Gnrales et rendue ncessaire par l'Utilisation du Progiciel conformment sa destination, - toute traduction, adaptation, arrangement ou autre modification du Progiciel et la reproduction du Progiciel en rsultant, l'Utilisation du Progiciel conformment sa destination ne ncessitant aucune traduction, adaptation, arrangement ou modification, - toute intervention sur les programmes composant le Progiciel quelle qu'en soit la nature, y compris aux fins de correction des erreurs susceptibles d'affecter le Progiciel dans la mesure o le droit de correction desdites erreurs est rserv au bnfice exclusif de Sage, - tout tlchargement ou toute reproduction du code du Progiciel ou la traduction de la forme de ce code en vue d'obtenir les informations ncessaires l'interoprabilit du Progiciel avec d'autres Progiciels crs de faon indpendante, les informations ncessaires l'interoprabilit tant, conformment aux dispositions des prsentes Conditions Gnrales, rendues accessibles au Client, - toute dcompilation du Progiciel en dehors des cas prvus par la loi, et notamment des fins de conception, ralisation, diffusion ou commercialisation dun Progiciel similaire, quivalent ou de substitution, - Toute mise disposition du Progiciel directe ou indirecte au bnfice d'un tiers, titre gracieux ou onreux, notamment par location, cession, prt. Par drogation ce qui prcde, dans le cadre de lutilisation des Progiciels via Solution de travail distance, le Client sera autoris procder une installation en local des Progiciels Production Coala aux fins dextraction des dossiers pour lui permettre de travailler en dconnect sur lesdits dossiers extraits, tant ici prcis que le Client aura la facult de raliser lui-mme par la suite les installations des versions ultrieures ainsi que le tlchargement des CD-Roms Article 3 Conditions de diffusion des Progiciels Sage en mode ASP Solution dhbergement Le Client reconnat avoir t inform par Sage que le progiciel et les donnes peuvent tre hbergs chez un tiers infogrant. Sage pourra librement changer dinfogrant. Sage rappelle au Client quelle est libre de scuriser ses services daccs, pour protger et sauvegarder les donnes du Client dune utilisation non-autorise ou dun accs illgal. Sage sengage dployer ses meilleurs efforts pour fournir les Services, de manire rapide et scurise, et pour sassurer de lintgrit et de la confidentialit des donnes du Client. Le Client reconnat savoir que tout lment diffus sur le World Wide Web peut tre copi par les utilisateurs, et sengage ne pas rechercher la responsabilit de Sage ce titre. Dans le cadre des dispositions de la Loi n7817 du 6 janvier 1978 Informatique, Fichiers et Liberts, ainsi que les divers textes rglementaires qui ont t ou seront pris pour leur application, il incombe exclusivement au Client deffectuer toutes dclarations et dmarches administratives, de prendre toutes mesures techniques et de scurit ncessaires, et dune manire gnrale dassumer lensemble des responsabilits dcoulant des dispositions lgales et rglementaires en vigueur. Les Parties cartent expressment au titre des prsentes, et le Client laccepte, lapplication des dispositions lgales relatives la garantie pour les dfauts ou vices cachs du Progiciel. Article 4 Dure Conditions Gnrales Sage novembre 2010 14 / 18 La dure de mise en place de lapplication hberge est deux ans compter de la date de souscription par le Client lApplication hberge ainsi quaux services associs. Ces droits sont reconduits tacitement par priodes successives de douze (12) mois chaque date danniversaire, sauf dnonciation par lune des parties par lettre recommande avec accus de rception au moins six( 6) mois avant lexpiration de la priode en cours. Article 5 Prix et paiement 5.1 : Redevance priodique Les droits consentis au Client donneront lieu lmission dune facture annuelle mise lors de la souscription initiale, puis chaque date anniversaire. Le Client s'engage rgler le montant de la redevance par prlvement aux dates et conditions figurant sur la facture qui lui sera adresse. Chaque facture prcise les conditions de paiement et les dates dchances mensuelles ou trimestrielles conformment au choix du Client. En outre, le Client autorise expressment Sage prlever automatiquement le montant de la redevance priodique due sur la base des coordonnes bancaires transmises. Il devra sans dlai avertir Sage de tout changement de coordonnes. 5.2.: Absence ou retard de rglement Dans le cas o le Client n'aurait pas rgl le montant de la redevance mensuelle ou trimestrielle, Sage se rserve le droit de suspendre immdiatement lexcution des services, et ce jusqu'au complet paiement du prix y compris. Le Client reconnat, par ailleurs, avoir t averti que labsence de rglement conduira larrt de lUtilisation du Progiciel, la redevance mensuelle facture couvrant notamment le droit dUtilisation du Progiciel et de sa Documentation. Tout retard de paiement donnera lieu, sans mise en demeure pralable, lapplication de pnalits de retard au taux de trois fois le taux de lintrt lgal, calcules par jour de retard. Par ailleurs, tout frais de rejet de lun des prlvements sera refactur au Client et cela quels que soient les motifs de ce rejet. Par drogation aux dispositions de larticle 1253 du Code Civil, il est expressment convenu que dans lhypothse o seraient dues plusieurs factures et que le Client procderait un rglement partiel, Sage sera libre dimputer ledit rglement comme bon lui semblera. 5.3 : Rvision de tarif Sage se rserve la possibilit de rviser le montant desdites redevances en appliquant le nouveau tarif en vigueur. Si une modification de la configuration du Client (notamment une volution du nombre de postes utiliss) est prendre en compte, le tarif applicable sera ventuellement recalcul par Sage en fonction des nouveaux paramtres. Dans ce cas, une nouvelle facture sera mise au Client qui prcisera les nouvelles conditions de facturation et de montant des redevances dues ainsi que les nouvelles dates dchances de prlvement automatique. Article 6 - Hbergement

Lhbergement sera assur par Sage. qui le cas chant sappuiera sur les services dun tiers infogrant librement choisi par elle. Laccs du Client au Progiciel seffectuera via ladresse communique par Sage. Sage sengage mettre en place tout moyen appropri ncessaire la ralisation des sauvegardes indispensables, la responsabilit de Sage ne pouvant tre engage en cas de perte, daltration ou de modification de donnes ou dabsence de ralisation de sauvegarde. Article 7 - Mise en garde Le Client a choisi le Progiciel au regard de la documentation et des informations qu'il reconnat avoir reues de la part de Sage. Il appartient au Client d'valuer de faon extrmement prcise ses propres besoins, d'apprcier leur adquation au Progiciel et de s'assurer qu'il dispose de la comptence particulire pour l'Utilisation du Progiciel. Il appartient au Client de s'assurer que ses structures propres sont susceptibles d'admettre le traitement du Progiciel choisi et qu'il dispose de la comptence ncessaire pour sa mise en uvre. Il appartient notamment au Client de vrifier ladquation du Progiciel son environnement technique, notamment en termes de connexion Internet. Article 8 - Responsabilit Dans le cadre des prsentes, les parties conviennent que Sage est soumise une obligation de moyens. Le Progiciel est utilis en mode ASP sous les seuls direction, contrle et responsabilit du Client et de Sage. Dans le cadre du tlchargement de mises jour des progiciels, Sage ne saurait tre tenue responsable de toute dtrioration du service qui serait imputable au fournisseur daccs Internet retenu pas lutilisateur final, Sage ntant pas responsable du transport des donnes, de la qualit et de la disponibilit des rseaux de tlcommunications ni des interruptions de service par suite de cas fortuits, ou de force majeure. Par ailleurs, Sage ne pourra en aucun cas tre tenue pour responsable de toute contamination par tout virus des fichiers du Client et des consquences ventuellement dommageables de cette contamination. En outre, Sage ne pourra tre dclare responsable du fait de la destruction, dtrioration, altration, modification ou perte de fichiers ou de programmes. La responsabilit de Sage ce titre est limite la restauration des donnes et programmes sur la base de la dernire sauvegarde ralise. Travaillant sur Internet, le Client doit avoir mis en place une politique antivirus rigoureuse afin de se prserver lui-mme et ses clients de tout sinistre informatique gnr par les virus. Pour laccs aux services Internet, le Client doit grer son mot de passe avec le plus grand soin, Sage ne pouvant tre tenue responsable de toute utilisation abusive ou dtourne de ce mot de passe. Il est expressment convenu entre les Parties et accept par le Client, que les stipulations de la prsente clause continueront sappliquer en cas de rsolution des prsentes constate par une dcision de justice devenue dfinitive. Sage ne pourra notamment pas tre tenue pour responsable des vitesses daccs, ou de ralentissements externes, ou dindisponibilit du serveur, que cette indisponibilit soit due des cas de force majeure ou toute autre cause, et notamment des dfaillances du rseau public de tlcommunications, ou des pertes de connectivit Internet dues aux oprateurs, ou des interruptions temporaires pour cause de maintenance. Sage ne pourra en aucun cas tre tenue responsable tant l'gard du Client qu' l'gard Conditions Gnrales Sage novembre 2010

de tiers, pour tout dommage indirect, tel que pertes d'exploitation, perte de clientle, prjudice commercial, atteinte limage de marque, perte de donnes et/ou de fichiers ainsi que pour tout incident et/ou indisponibilit qui pourraient survenir sur le rseau tlphonique et qui constitueraient ainsi, pour Sage, un cas de force majeure. En tout tat de cause et quel que soit le fondement de la responsabilit de Sage, et ce y compris au titre de la loi n 98-389 du 19 mai 1998, les dommages et intrts et toute rparation dus par Sage au Client toutes causes confondues ne pourront excder les sommes reues par Sage du Client au cours des douze (12) derniers mois pour le programme en cause. Article 9 Proprit et Garantie de proprit industrielle 9.1 : PROPRIETE Sage garantit au Client qu'elle est titulaire soit des droits patrimoniaux sur les Progiciels et leur Documentation, soit d'une autorisation de l'auteur des Progiciels et qu'elle peut en consquence librement accorder au Client le droit d'Utilisation prvu aux prsentes. La concession du droit dUtilisation des Progiciels nentrane pas transfert des droits de proprit au profit du Client. Les Progiciels restent la proprit de Sage ou de leur auteur, quels que soient la forme, le langage, le support du programme ou la langue utilise. Le Client sengage ne pas porter atteinte directement ou indirectement par lintermdiaire de tiers, aux droits de proprit intellectuelle de Sage sur les Progiciels. Les Progiciels peuvent intgrer des technologies tiers appartenant dautres diteurs. Les droits concds sur ces technologies sont soumis au respect de diffrents droits et obligations qui simposent au Client. A dfaut de respect de ces droits et obligations, Sage sautorise prendre toute mesure ncessaire pour faire cesser les troubles observs. 9.2 : GARANTIE EN CONTREFAON En cas de rclamation portant sur la contrefaon par les Progiciels dun droit de proprit intellectuelle en France, Sage pourra, son choix et ses frais, soit remplacer ou modifier la totalit ou une partie quelconque des Progiciels auprs de lIntgrateur Agr Solution dhbergement soit obtenir pour le Client une licence dUtilisation, pour autant que le Client ait respect les conditions suivantes : - que le Client ait accept et excut l'intgralit de ses obligations aux termes du prsent document, - que le Client ait notifi Sage, sous huitaine, par crit, laction en contrefaon ou la dclaration ayant prcde cette allgation, - que Sage soit en mesure dassurer la dfense de ses propres intrts et de ceux du Client, et pour ce faire, que le Client collabore loyalement avec Sage en fournissant tous les lments, informations et assistance ncessaires pour mener bien une telle dfense. Dans le cas o aucune de ces mesures ne serait raisonnablement envisageable, Sage pourra unilatralement dcider de mettre fin lUtilisation des Progiciels en mode ASP dclars contrefaisants et rembourser au Client les redevances acquittes pour ladite Utilisation et perues au cours de 12 derniers mois. Sage nassumera aucune responsabilit dans le cas o les allgations seraient relatives : - lUtilisation dune version des Progiciels autre que la version en cours et/ou modifie, si la condamnation aurait pu tre vite par lUtilisation de la version en cours et/ou modifie, - la combinaison et la mise en uvre, ou lUtilisation des Progiciels avec des

programmes ou des donnes non fournis par Sage. Les dispositions du prsent article dfinissent l'intgralit des obligations de Sage en matire de contrefaon ou de droit d'auteur. Article 10 - Sources Sage est adhrente lA.P.P. (Agence pour la Protection des Programmes) auprs de qui elle dpose rgulirement les programmes sources et leurs diffrentes mises jour. Article 11 Donnes Personnelles Toutes les informations collectes sont ncessaires aux traitements de vos demandes relatives aux prsentes Conditions Gnrales. Le Client bnficie dun droit daccs et de rectification auprs des services internes de Sage conformment la Loi n 78-17 du 6 Janvier 1978 Informatique, Fichiers et Liberts. Par ailleurs, en application des dispositions de la Loi pour la Confiance dans lEconomie Numrique 2004-575 du 21 Juin 2004, le Client utilisateur des Progiciels, consent expressment ce que Sage lui adresse par automate dappel, tlcopieur ou par courrier lectronique, toute prospection directe de nature commerciale ou autre, aux coordonnes quil aura transmises Sage. Il peut cependant informer Sage par tout moyen crit et tout moment de son refus de recevoir ce type de communication. Article 12 - Contrle Le Client s'engage permettre le contrle des conditions dans lesquelles le Progiciel est utilis, par toute personne mandate cette fin par Sage, en tout lieu et tout moment. Article 13 - Cession Le Client s'interdit expressment de cder ou de transmettre tout tiers, y compris l'une quelconque de ses filiales, mme titre gratuit, tout ou partie des droits et/ou obligations qu'il tient des prsentes Conditions Gnrales. Article 14 - Rsiliation En cas de manquement grave par le Client l'une des obligations dfinies aux prsentes conditions, non rpar dans un dlai de trente (30) jours compter de la lettre recommande avec accus de rception notifiant le manquement en cause, Sage aura la facult de rsilier les prsentes Conditions Gnrales sans prjudice de tous dommages et intrts auxquels elle pourrait prtendre. Dans ce cas, le Client s'engage cesser dUtiliser l'ensemble des lments constitutifs du Progiciel ainsi que toutes les copies ou reproductions qu'il aurait pu en effectuer sous quelque forme que ce soit et ce, compter de la lettre recommande avec accus de rception de Sage constatant la rsiliation des prsentes Conditions Gnrales. Par ailleurs, en cas de rsiliation demande par le Client, ce-dernier s'engage rgler Sage le montant des frais relatifs linterruption du service (notamment frais de migration des donnes, frais de migration des BAL, frais de migration du serveur Exchange). La grille tarifaire relative lensemble des ces frais est disponible sur simple demande auprs des services Sage. Article 15 - Exportation Le Client sengage respecter strictement les lois et rglements en matire dexportation en vigueur en France et aux tats-Unis. Article 16 - Loi et Attribution de comptence LES PRSENTES CONDITIONS SONT SOUMISES A LA LOI FRANAISE. EN CAS DE LITIGE, COMPTENCE EXPRESSE EST ATTRIBUE AU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS, NONOBSTANT PLURALIT DE DFENDEURS OU APPEL EN GARANTIE, MME POUR LES PROCDURES D'URGENCE OU LES 15 / 18

PROCDURES

CONSERVATOIRES

EN

RFR OU PAR REQUETE.

CONTRAT DE FOURNITURE DAPPLICATIONS HEBERGEES ET DE SERVICES ASSOCIES : OFFRE SM@RT-COOL

La souscription par le Client loffre SM@RTCOOL entrane ncessairement lacceptation par celui-ci des prsentes conditions. Sage se rserve le droit de modifier unilatralement les dispositions qui suivent, ainsi que celles du tarif de loffre SM@RT-COOL. Toute modification de ces dispositions sera opposable au client ds sa communication et cela par quelque moyen que ce soit. Article 1 : DFINITIONS Client : cabinet dexpertise-comptable dsirant utiliser les fonctionnalits du Progiciel. client entreprise ou clients entreprises : utilisateur final des fonctionnalits du Progiciel mis sa disposition par le cabinet dexpertise-comptable. Progiciel ou SM@RT-COOL : le progiciel dit par Sage, et sa documentation associe, permettant la fourniture de prestations par le Client. SM@RT-COOL est propos sous la forme de dossiers tous Progiciels compris messagerie, Compta, Paie et Immo. Le Client sengage pour un minimum de souscription dun pack de 5 dossiers SM@RT-COOL. Services : prestations fournies par le Client aux clients entreprises, qui recouvrent laccs aux Progiciels, et selon les cas la tenue de la comptabilit et/ou de la paie avec mission des documents lgaux, lassistance lutilisation, lacheminement (ralis par Sage) des fichiers de donnes lors de lenvoi et/ou la rception des donnes entre le progiciel du client entreprise et le progiciel du Client. Tarif : liste de prix dite par Sage et en vigueur au moment de la commande. Lot : Ensemble de donnes comptables ou sociales en vue dun change entre le Client et le client entreprise (transmission et/ou rcupration). Article 2 : OBJET Les prsentes Conditions Gnrales dcrivent les conditions dans lesquelles le Client accde aux Services lis aux Progiciels de loffre SM@RT-COOL et les conditions dans lesquelles il est autoris commercialiser par lintermdiaire dInternet auprs des clients entreprises, lesdits Services (le Client transmet son client entreprise une adresse internet qui lui a t communique par Sage- afin que ledit client entreprise puisse tlcharger le progiciel lui permettant dutiliser SM@RTCOOL). Les termes des prsentes Conditions prvalent sur tous les autres documents manant des deux parties, et notamment sur toutes conditions dachat ou clauses de commande spcifiques du Client qui nauraient pas t expressment acceptes par Sage. Seules des ventuelles conditions particulires figurant sur un document dment sign des deux parties prvaudront sur les prsentes en cas de dispositions contradictoires. Article 3 : TENDUE DES DROITS CONCDS Sage concde au Client : - le droit nonexclusif de commercialiser, par lintermdiaire dInternet, auprs des clients entreprises, les Services fournis grce aux Progiciels laide de ladresse internet pour tlcharger le progiciel permettant dutiliser SM@RT-COOL, - le droit dutiliser lesdits Progiciels des fins de dmonstrations, et le droit de reprsentation desdits Progiciels. Le Client sengage ne pas : - utiliser le Progiciel ou en effectuer une copie de sauvegarde en dehors des conditions prvues aux prsentes, Conditions Gnrales Sage novembre 2010 - corriger ou faire corriger par un tiers les ventuelles anomalies du Progiciel, - consentir un prt, une location, une cession ou tout autre type de mise disposition du Progiciel non autoris aux prsentes et quel quen soit le moyen, - permettre des tiers non-autoriss dutiliser le Progiciel, dcompiler le Progiciel en dehors des cas prvus par la loi, - adapter, modifier, transformer, traduire, arranger le Progiciel, notamment en vue de la cration de fonctionnalits, drives ou nouvelles, ou dun progiciel driv ou entirement nouveau, -tenter de supprimer les transferts automatiques dinformation qui sopreront vers les serveurs de Sage, le Client en acceptant le fonctionnement et les conditions de ralisation, - contrevenir la charte graphique de Sage (disponible sur simple demande auprs de Sage). Le Client et les clients entreprises nacquirent pas dautres droits sur le Progiciel que ceux spcifiquement indiqus aux prsentes. Article 4 : CONDITIONS DE DIFFUSION DES SERVICES PAR LE CLIENT Le Client sengage, pour chaque client entreprise accdant aux Services proposs partir du progiciel permettant dutiliser SM@RTCOOL lui faire accepter des conditions gnrales dutilisation garantissant les droits et limites de responsabilit de Sage vis--vis des clients entreprises (conformment aux termes des Conditions Gnrales dUtilisation de Progiciels dites par Sage). Le Client sengage ne pas recourir des pratiques susceptibles de porter prjudice Sage et sengage ne fournir aucune garantie aux clients entreprises qui ne seraient pas en conformit avec celles prvues par Sage. Le Client se reconnat solidairement responsable avec les clients entreprises de tout prjudice que pourrait subir Sage du fait de lutilisation des Progiciels dans le cas o il naurait pas fait accepter aux clients entreprises ces conditions gnrales minimales. Le Client est libre de fixer les prix de ses Services, sous rserve que ces prix ne portent pas atteinte limage de marque de Sage. Le Client fera tout son possible pour scuriser ses services daccs et pour protger les donnes des clients entreprises dune utilisation non-autorise ou dun accs illgal. Le Client dploiera ses meilleurs efforts pour fournir des services rapides et scuriss, et pour sassurer de lintgrit et de la confidentialit des donnes des clients entreprises. Le Client dcharge Sage de toute responsabilit quant aux donnes et contenus de toute nature qui sont stocks ou diffuss sur son site. Le Client garantit Sage contre tout recours de tiers, et ce sous quelque lgislation nationale que ce soit, et pour quelque motif que ce soit, ds lors que laction lencontre de Sage serait lie au site du Client et son contenu. Le Client est seul responsable des informations diffuses sur son site et assure quil dispose de toutes les autorisations de diffusion internationale des images, textes, vidos et documents de toute nature prsents sur son site. Dans le cas o le Client souhaiterait crer un lien avec des sites web tiers depuis son site, ces liens ainsi que leur fonctionnement ne pourront relever de la responsabilit de Sage, tant raliss aux risques et prils et sous la responsabilit exclusive du Client. Le Client reconnat savoir que tout lment diffus sur le World Wide Web peut tre copi par les utilisateurs, et sengage ne pas rechercher la responsabilit de Sage ce titre. Le Client sengage respecter sur son site les lois et rglements en vigueur en France, notamment en matire de fonctionnement des services en ligne, de commerce, dinformation, de protection des mineurs, de respect de la personne humaine, de proprit intellectuelle et de fichiers et liberts. En cas de manquement lune des dispositions obligatoires mentionnes aux prsentes, devant tre respectes par le Client, Sage sera en droit de rsilier de plein droit sans pravis les prsentes conditions, sans prjudice des sommes qui pourraient ventuellement tre rclames au Client titre de dommages intrts. Article 5 : ACHEMINEMENT DES DONNEES Lors de lacheminement des donnes entre le Client et le client entreprise, les fichiers de donnes, lors du transit, utilisent les serveurs de mdiation Sage. Lacheminement et le stockage des lots seront assurs par Sage. Sage pourra prendre la dcision de changer de mode dacheminement ou de stockage sans avoir respecter un pravis particulier vis vis du Client, et sans que cela puisse remettre en cause lengagement des parties souscrit dans le cadre des prsentes. Sage fera le ncessaire pour que le Client bnficie en temps utile des informations qui sont susceptibles de lintresser, et signalera notamment au Client les lments qui lui paratraient de nature compromettre la bonne excution des prestations dchange. Il appartient au Client de mettre en place tout moyen appropri ncessaire la ralisation des sauvegardes indispensables, la responsabilit de Sage ne pouvant tre engage en cas de perte de donnes ou dabsence de ralisation de sauvegarde. Dune faon gnrale, les procdures et moyens de scurit mis en place par Sage pourront tre communiqus au Client, celui-ci convenant que ces procdures et moyens de scurit satisfont ses propres exigences. Tout support dinformations fourni par le Client pour les besoins des prsentes doit tre compatible avec les moyens mis en uvre par Sage et se trouver dans un tat permettant leur exploitation. Le Client fait son affaire du transport des supports dinformations et documents de toute nature. Il supporte les risques de perte ou dtrioration pendant ce transport. Sage ne pourra tre dclare responsable des donnes achemines et stockes, et de leur exactitude. Le Client devra informer les clients entreprises de cette exonration de responsabilit, et sengage indemniser, dfendre et protger Sage ses propres frais contre toutes rclamations, pertes, dommages, allgations ou responsabilits conscutives : 1- toute atteinte aux personnes ou au patrimoine de tiers du fait desdites donnes achemines et stockes, 2- toute violation des lois franaises ou internationales du fait desdites donnes achemines et stockes, 3- au caractre illgal, immoral, contrefaisant ou diffamatoire, ou allgu illgal, immoral, contrefaisant ou diffamatoire desdites donnes achemines et stockes (y compris les noms de domaine). Article 6 : DROITS INTELLECTUELLE DE PROPRIT

6.1 Proprit Sage garantit au Client qu'elle est titulaire soit des droits patrimoniaux sur les Progiciels et leur Documentation, soit d'une autorisation de 16 / 18

l'auteur des Progiciels et qu'elle peut en consquence librement accorder au Client le droit d'utilisation prvu aux prsentes. Le Client sengage ne pas porter atteinte directement ou indirectement par lintermdiaire de tiers, aux droits de proprit intellectuelle de Sage sur les Progiciels. Les Progiciels peuvent intgrer des technologies tiers appartenant dautres diteurs. Les droits concds sur ces technologies sont soumis au respect de diffrents droits et obligations qui simposent au Client. A dfaut de respect de ces droits et obligations, Sage sautorise prendre toute mesure ncessaire pour faire cesser les troubles observs. Le droit de diffusion consenti par Sage au Client nentrane pas transfert des droits de proprit son profit. Le Progiciel reste la proprit de Sage, quelle que soit la forme, le langage, le support du programme ou la langue utilise. Droits d'auteur Le Client s'interdit de porter atteinte, directement ou indirectement, aux droits d'auteur attachs aux Progiciels. Le Client s'engage faire ses meilleurs efforts pour faire respecter les droits de proprit intellectuelle de Sage. Marques Le Client s'engage ne pas utiliser les marques de Sage sans l'accord exprs et pralable de celle-ci et ne pas porter atteinte aux marques de Sage de quelque manire que ce soit. 6.2 Garantie en contrefaon du Progiciel En cas de rclamation portant sur la contrefaon par les Progiciels dun droit de proprit intellectuelle en France, Sage pourra, son choix et ses frais, soit remplacer ou modifier la totalit ou une partie quelconque des Progiciels auprs de lIntgrateur Agr Solution dhbergement soit obtenir pour le Client une licence dUtilisation, pour autant que le Client ait respect les conditions suivantes : - que le Client ait accept et excut l'intgralit de ses obligations aux termes du prsent document, - que le Client ait notifi Sage, sous huitaine, par crit, laction en contrefaon ou la dclaration ayant prcde cette allgation, - que Sage soit en mesure dassurer la dfense de ses propres intrts et de ceux du Client, et pour ce faire, que le Client collabore loyalement avec Sage en fournissant tous les lments, informations et assistance ncessaires pour mener bien une telle dfense. Dans le cas o aucune de ces mesures ne serait raisonnablement envisageable, Sage pourra unilatralement dcider de mettre fin lUtilisation des Progiciels en mode ASP dclars contrefaisants et rembourser au Client les redevances acquittes pour ladite Utilisation et perues au cours de 12 derniers mois. Sage nassumera aucune responsabilit dans le cas o les allgations seraient relatives : - lUtilisation dune version des Progiciels autre que la version en cours et/ou modifie, si la condamnation aurait pu tre vite par lUtilisation de la version en cours et/ou modifie, - la combinaison et la mise en uvre, ou lUtilisation des Progiciels avec des programmes ou des donnes non fournis par Sage. Les dispositions du prsent article dfinissent l'intgralit des obligations de Sage en matire de contrefaon ou de droit d'auteur. Article 7 : PRIX ET REGLEMENT 7.1 - Conditions tarifaires Sage se rserve le droit de modifier ces conditions tarifaires tout moment en Conditions Gnrales Sage novembre 2010

respectant un pravis minimum de deux (2) mois. 7.2 - Conditions dvolution du nombre de dossiers commands Chaque mois, le Client pourra demander bnficier d'un nombre de dossiers suprieur celui utilis. Toute diminution du nombre de dossiers souscrits ne pourra aller en-de d'un seuil minimum fix cinq (5) dossiers par mois. Toute augmentation ou diminution du nombre de dossiers commands donnera automatiquement lieu une rectification de la facturation pour le mois concern. 7.3 - Conditions de facturation et de rglement En contrepartie des droits d'utilisation des Progiciels et Services fournis au Client, celui-ci s'engage payer le montant de la redevance correspondant au Tarif en vigueur pour le mois considr. Sage facturera mensuellement le Client, la facture mise tenant compte de lventuelle volution du nombre de dossiers commands sur le mois, et des ventuels changements de tarif. Les rglements seront effectus par prlvement automatique, le Client devant remettre lors de la signature du bon de commande Sage son RIB, et devant sans dlai lavertir de tout changement de coordonnes bancaires. Tout retard de paiement donnera lieu, huit (8) jours aprs une mise en demeure reste infructueuse, lapplication de pnalits de retard calcules sur la base de trois fois le taux de lintrt lgal. En cas de non-paiement dune seule facture son chance, Sage pourra, sans mise en demeure pralable, exiger le paiement immdiat de toutes sommes lui restant dues par le Client et suspendre la fourniture des Services en cours. Par drogation aux dispositions de larticle 1253 du Code Civil, il est expressment convenu que dans lhypothse o seraient dues plusieurs factures et que le Client procderait un rglement partiel, Sage sera libre dimputer ledit rglement comme bon lui semblera. Article 8 : GARANTIE Sage fournit sur les Progiciels des garanties identiques celles qui sont dfinies dans les Conditions Gnrales dUtilisation de progiciels dites par Sage que le Client reconnat avoir reues titre dinformation. Sage ne garantit pas que le Progiciel fonctionnera correctement sur toute configuration, quil satisfera aux objectifs individuels ou aux exigences du Client ou des clients entreprises, quil fonctionnera sans anomalie. Le Client ne donnera aucune garantie et ne souscrira aucune obligation au nom et/ou pour le compte de Sage envers les clients entreprises. Article 9 : RESPONSABILIT La diffusion des Progiciels s'effectue sous les seuls contrle, direction et responsabilit du Client. Il est expressment spcifi que Sage nest tenue qu une obligation de moyens dans le cadre des prsentes. Sage ne pourra tre dclare responsable du fait de la dtrioration de fichiers. Sage ne pourra notamment pas tre tenue pour responsable des vitesses daccs, ou de ralentissements externes, ou dindisponibilit du serveur, que cette indisponibilit soit due des cas de force majeure ou toute autre cause, et notamment des dfaillances du rseau public de tlcommunications, ou des pertes de connectivit Internet dues aux oprateurs, ou des interruptions temporaires pour cause de maintenance.

Travaillant sur Internet, le Client doit avoir mis en place une politique antivirus rigoureuse afin de se prserver lui-mme et de prserver les clients entreprises de tout sinistre informatique gnr par les virus. Une liste de sites Internet proposant des anti-virus recommands par Sage peut tre communique au Client sur simple demande. Pour l'accs aux services Internet, le Client doit grer son mot de passe avec le plus grand soin, Sage ne pouvant tre tenu responsable de toute utilisation abusive ou dtourne de ce mot de passe. Sage ne peut pas tre tenue l'indemnisation des dommages indirects tels que, notamment, perte d'exploitation, perte de clientle, prjudice commercial, atteinte l'image de marque, perte de donnes et/ou de fichiers ou tout autre prjudice financier subi par le Client. Tout prjudice subi par un client entreprise ou par un tiers est assimil un dommage indirect et n'ouvre, par consquent, pas droit rparation de la part de Sage. Si la responsabilit de Sage venait tre reconnue par une dcision dfinitive d'une juridiction comptente au titre du Progiciel ou des Services utiliss dans le cadre des prsentes, le montant maximum de dommages et intrts auquel elle pourrait tre condamne serait, en tout tat de cause et quel que soit le fondement de la responsabilit de Sage, et ce y compris au titre de la loi n 98-389 du 19 mai 1998, plafonn au prix pay par le Client pour les Services fournis au client entreprise concern par le litige au cours des douze (12) derniers mois. Le Client devra indemniser et garantir Sage contre tous dommages et intrts qui seraient rclams celle-ci en raison d'une dclaration errone faite par lui ou l'un quelconque de ses salaris ou reprsentants concernant les performances ou le contenu des Progiciels ou des Services ou, plus gnralement, en raison d'un prjudice rsultant de son activit. Article 10 : ASSURANCE Le Client atteste qu'il est titulaire d'une police d'assurance garantissant sa responsabilit civile ou celle de son personnel dans l'exercice de sa mission ainsi que les risques informatiques, et qu'il continuera en payer les primes. A la demande de Sage, le Client lui fournira une copie de cette police d'assurance. Article 11 : DURE La dure des droits d'utilisation des Progiciels est de douze (12) mois, compter de la date indique dans la partie "dsignation" de la facture adresse au Client. Ces droits sont reconduits tacitement pour une priode d'un (1) chaque date anniversaire, sauf dnonciation par Sage ou le Client par lettre recommande avec accus de rception, un (1) mois avant l'expiration de la priode en cours. Le droit d'utilisation des Services tant concd pour la mme dure que celle des Progiciels, il prendra donc fin en mme temps. ARTICLE 12 : RSILIATION Labonnement pourra tre rsili de plein droit, linitiative de Sage, en cas de : - violation ou inexcution par le Client d'une quelconque des obligations rsultant des prsentes conditions trente (30) jours aprs une mise en demeure par lettre recommande avec accus de rception, demeure infructueuse ; - maintien dune inaccessibilit anormale du site du Client pour les clients entreprises (tant entendu notamment que les priodes ncessaires aux oprations de maintenance et de rparation devront interfrer le moins possible avec lexercice normal de lactivit des clients entreprises), notamment des priodes critiques (en particulier fin de mois pour les services de paie) trente (30) jours aprs une 17 / 18

mise en demeure par lettre recommande avec accus de rception, demeure infructueuse ; - divulgation des tiers par le Client des mthodes, procds, techniques et, d'une manire gnrale, de toutes informations confidentielles, qui lui auront t communiques par Sage dans le cadre des prsentes, sans mise en demeure ; - Cessation de paiement, redressement ou liquidation judiciaire du Client, sans mise en demeure sauf lapplication des dispositions de la Loi du 25 janvier 1985 ; - Cession entre vifs ou transmission pour cause de dcs, mise en grance, apport en socit, fusion, scission, cession partielle dactifs, de mme quen cas de modification dans la personne des dirigeants, ou des associs contrlant lentreprise du Client, sans mise en demeure. Article 13 : CONSQUENCE DE LARRIVE DU TERME OU DE LA RSILIATION Aucune indemnit ne pourra tre demande ni de part ni d'autre du fait de la rsiliation ou du non renouvellement de labonnement dans les conditions ci-dessus exposes. La rsiliation ou lexpiration des prsentes nest cependant pas un obstacle ce que chaque partie fasse valoir ses droits, notamment indemnits en cas de manquement contractuel, auprs de lautre partie. Le Client restituera Sage, ses frais, l'ensemble des lments fournis ou mis sa disposition au titre des prsentes dans un dlai

de quinze (15) jours compter de la fin du contrat. Le Client cessera immdiatement dutiliser toute marque ou logo appartenant Sage. Les droits et obligations de chaque partie aux termes des articles Responsabilit et Confidentialit restent en vigueur aprs la rsiliation ou lexpiration des prsentes. Article 14 : CONFIDENTIALIT Pendant la dure des prsentes, les parties s'engagent ne pas communiquer des tiers les informations changes entre elles titre confidentiel et faire le ncessaire auprs de leurs salaris qui viendraient les connatre pour que cette obligation de confidentialit soit respecte. Le Client reconnat que toutes les informations techniques et commerciales qui lui seront communiques par Sage l'occasion de l'excution des prsentes seront considres comme confidentielles. Cette obligation de confidentialit demeurera en vigueur pendant deux (2) ans compter de la date d'expiration du contrat, pour quelque cause que ce soit conformment aux dispositions de larticle 13 ci-dessus. Par ailleurs, les donnes appartenant aux clients entreprises et dont Sage pourrait tre amene avoir connaissance dans le cadre des prsentes seront considres par Sage et ses salaris comme confidentielles. Sage sen interdit lusage, hors oprations ventuelles de maintenance effectues par un personnel

restreint et habilit, pour elle-mme ou au bnfice dun tiers quelconque. Bien que Sage sengage faire le ncessaire pour limiter les risques, Sage ne pourra cependant tre tenue pour responsable de la divulgation de ces donnes si une telle divulgation ntait pas lie directement son intervention ou celle de lun de ses salaris (par exemple en cas de piratage informatique). Le Client doit galement prendre lengagement, vis vis des clients entreprises, de respecter la confidentialit de leurs donnes, et prendre toutes les mesures utiles la lutte contre le piratage informatique. Article 15 : REFERENCE COMMERCIALE De convention expresse entre les parties, Sage pourra utiliser, titre de rfrence commerciale, le nom du Client sans quil lui soit ncessaire de recueillir une autorisation pralable crite du Client. Article 16 : LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION LES PRESENTES CONDITIONS SONT SOUMISES A LA LOI FRANCAISE. EN CAS DE LITIGE, COMPETENCE EXPRESSE EST ATTRIBUEE AU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS, NONOBSTANT PLURALITE DE DEFENDEURS OU APPEL EN GARANTIE, MEME POUR LES PROCEDURES DURGENCE OU LES PROCEDURES CONSERVATOIRES EN REFERE OU PAR REQUETE.

Conditions Gnrales Sage novembre 2010

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