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Ralis par : Hamid DIHAJI

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Sommaire Informations pratiques .................. 3 Historique .......................................... 3 Valeur ................................................. 6 Mission ............................................... 8 Numrotation ................................... 8 Cible .................................................... 9 Concurrence : .................................... 9 Publicit : .... Error! Bookmark not defined. Relation publique : ................. Error! Bookmark not defined. Marketing directError! Bookmark not defined.
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Force de vente ... Error! Bookmark not defined.

Introduction Le march mondial automobile a connu une trs forte expansion au cours de deuxime moiti du XX sicle. Les modles de voitures se sont diversifis et de nombreux constructeurs ont vu le jour. Aujourdhui, de nombreuses marques automobiles se disputent les ventes et quelques une dentre elles sont incontournables car traditionnelles; cest le cas de lentreprise Peugeot. Cest pourquoi nous essaierons de dresser le portrait de ce vritable pilier automobile europen. Informations pratiques Cest une socit anonyme depuis 1965 (socit de capitaux dont le capital est divise en actions), installe Paris. Son activit, comme voqu prcdemment, est lindustrie automobile; elle commercialise des vhicules et utilitaires. Son effectif slevait 201 690 salaris en 2009. (Source: http://www.psa-peugeot-citroen.com) Selon le site Boursier.com, son capital tait de 5531,74 millions deuros en 2009, et son chiffre daffaire de 54,356 millions deuros en 2008.

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Historique Jean-Frdric et Jean-Pierre II Peugeot donnent naissance Peugeot en tant quindustrie en 1810 sous Napolon Ier: lentreprise est charge de vtir les soldats de la Grande Arme de Napolon (transformation du coton). En 1810, Peugeot se lance dans un nouveau secteur : la sidrurgie. Cest la cration officielle de lentreprise. Elle cre en srie des lames de scies, puis des moulins caf ds 1840 qui connaissent un fort succs auprs de la clientle franaise. Le domaine de production stend par la suite, partir de 1846 : cration doutils, de baleines de parapluies... Les deux supposs lhritage, Armand et Eugne Peugeot (cousins) tant en dsaccord, se sparent; Armand fonde la Socit des Automobiles Peugeot en 1886 et fabrique de bicyclettes. Trs vite, il se rend compte de lavenir automobile et dcide de fabriquer des voitures; lentreprise, cette fois ci automobile, est cre le 2 avril 1896. Armand Peugeot marque en 1890 la nouvelle re de a saga industrielle de la famille Peugeot. Durant le Second Empire, leurs petits-fils mnent une politique sociale indite : rduction du temps de travail, retraite, assurance Le visionnaire Armand Peugeot lance en 1890 le Type 2, premier quadricycle ptrole. Cest ainsi quen 1891, les premires voitures Peugeot sont cres et commercialises. Eugne reprend lentreprise familiale, quil nomme Les Fils de Peugeot Frres .

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Frise chronologique rcapitulative :

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Valeur Entrez dans lunivers de la marque Les valeurs de rfrence de la Marque : Valeur sre Relation durable avec les clients Qualit des vhicules Comptence des quipes Dynamisme Dfis technologiques, commerciaux et sportifs Performance et style des vhicules Relation interactive avec les clients Esthtique Esthtique des points de vente, des vhicules Un univers propre Peugeot Innovation Anticipation du futur Innovations technologiques Protection de lenvironnement Gestion de la relation client

Lmotion sera toujours au cur de lexprience automobile de Peugeot, pour une alliance unique dexigence automobile de Peugeot, pour une alliance unique dexigence et dmotion. Intgrer la marque Peugeot : cest rejoindre un rseau dynamique, cest vous offrir une autonomie, tout en bnficiant de limage de marque et de lexpertise Peugeot.

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Depuis le XIXe sicle, le symbole du lion incarne l'image Peugeot. Au fil des ans, le fauve s'est transform et sert de trait d'union entre les produits.

Au dbut du XIXe sicle, les frres Peugeot choisissent le lion aux qualits analogues celles des lames de scies produites : fermet, souplesse et rapidit. Le logo est dpos en 1858 et sera appos sur les outillages, les cycles et les motos, mais ne deviendra standardis et prsent sur toute la production automobile qu partir du salon de Paris de 1933.

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Mission Aujourdhui, Peugeot vise lexcellence environnementale avec une voiture encore plus propre : prcurseur du filtre particules (FAP) avec prs de 2,3 millions de vhicules Hdi quips en dix ans, la Marque poursuit lamlioration du rendement de ses moteurs essence trois cylindre, et le rendement de ses motorisations Diesel, avec les nouvelles motorisations e-Hdi associes au Stop and Start (15% dconomie en usage urbain). Demain sera 100% lectrique avec i0n. Prvue ds la fin 2010, cette voiture marque le retour de Peugeot sur llectrique, dont il est le leader historique. Aprs-demain sera hybride avec la technologie HYbrid4, qui allie haute performance dynamique et haute performance environnementale. Numrotation L'identit 3 chiffres est une composante essentielle de la notorit de Peugeot. Ce systme de numrotation fonctionne comme un signe de reconnaissance et permet un reprage facile dans la gamme : un zro central et un chiffre de part et d'autre. Il n'a jamais chang depuis le lancement de la 201 en 1929, et donne trois informations sur le modle concern : - le premier chiffre indique la famille du vhicule, sa taille dans la gamme; - le second numro - systmatiquement un 0 - est le maillon qui relie le chiffre d'appartenance une famille celui de la gnration; - le troisime chiffre indique la gnration du modle. La gnration la plus fconde est celle des 7 avec pas moins de huit familles, suivie par celle des 4 avec six (104 604), puis des 5 (205 605) et des 6 (106 806) avec cinq modles. La 309 constitue lexception, lie lhritage Simca-Chrysler. Le lancement de 1007, monocorps compact portes latrales coulissantes, constitue une rvolution : le zro mdian a t ddoubl
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pour identifier les modles indits. Suivra 4007, le premier SUV 4 x 4. La gnration des 8 fait son apparition en 2007 avec la 908 qui sillustre en comptition dendurance et la 308.

Cible Au niveau de la clientle, Peugeot sadresse particulirement aux mnages, ses produits sont plutt pour la famille et non pour le luxe. On remarque cependant des vhicules utilitaires qui sont donc pour les entreprises. Sa clientle est donc bien dfini, des mnages aux revenus moyen/haut ainsi que des petites entreprises. Cest pour cela que son march est principalement dvelopp en Europe, tant donn quaux tats unies le march est principalement pour les voiture ayant un gabarit important et beaucoup de puissance ; et par rapport au march asiatique (Inde/Chine principalement) peugeot fait encore figure de haut de gamme. Concurrence : Les concurrents directs : Les concurrents directs de Peugeot sont tous les autres grands constructeurs automobiles internationaux, dont voici les principaux: Alpha Romeo, Audi, BMW, Chevrolet, Fiat, Ford, Honda, Hyunday, Jaguar, Land rover, Mazda, Mercedes, Mitsubishi, Nissan, Opel, Porsche, Renault, Seat, Skoda, Subaru, Toyota, Volkswagen, Volvo. Peugeot, ses avantages : Peugeot se dtache de certaines marques car ne sadresse pas au mme type de clientle. Ses voitures, plus polyvalentes, sont destines majoritairement aux familles mais galement un type de consommateurs recherchant des voitures simples et design. Leurs ventes sadressent donc un large public. De mme, les gammes de prix sont sensiblement diffrentes. Peugeot propose des vhicules typiques prix raisonnable (ex: Peugeot
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206 neuve : 10 000) (ex: 607 cc: 45 000).

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prix plus

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Ainsi, la marque est accessible tout type de personne, linverse de certaines marques qui ne sont abordables que pour un public financirement laise (exemple : Alpha Romeo). En outre, depuis la cration de lentreprise, Peugeot a une image de marque assez traditionnelle et surtout, franaise. Ainsi, de nombreux consommateurs franais (en sachant que Peugeot vend la majorit de ses vhicules en Europe de lOuest et particulirement en France) prfreront acheter franais que marque trangre, simplement par esprit patriotique. Le principal concurrent direct : Renault. Aujourdhui, le grand concurrent de Peugeot reste Renault, entreprise automobile franaise. Le dbat quant aux avantages des vhicules de chaque groupe et des autres reste vaste : les gammes de prix et les modles se ressemblent sur beaucoup de points. Nanmoins, il semblerait que la plupart des consommateurs prfreraient Peugeot du point de vue esthtique, lentreprise aurait une meilleure image de marque en gnral. A titre dexemple, la Peugeot RCZ, nouveau petit coup sportif, a t lue Plus belle voiture de lanne 2009 dans le cadre dun vote sur Internet organis dans le cadre du Festival Automobile International cette anne.

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