Formes et structures d¶organisation

- Théorie des organisations -

Réalisé par: ACHERKI Khaoula ALALOUI DAHBI Driss ARRAMI Majdouline EL ORCH Nassima

Encadré par: M. LAGHZAOUI Souleimane

- Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Kenitra -

L évolution des structures VII. Le choix d une structure VI.Plan I. Les nouvelles formes d organisation VIII. La nécessité de structurer II. La synthèse de Mintzberg IV.Conclusion . Définition III. Les différentes structures V.

C est l origine d une certaine motivation. Toute structure qui décompose une entreprise en parties et sousparties doit permettre de mieux cerner les tâches. une mauvaise structure est la garantie de résultats nuls » .Necessite de structurer POURQUOI STRUCTURER ? ‡ La structure d une entreprise permet l organisation de ses activités. « Si une bonne structure ne garantit pas la réussite. de faciliter le travail de chaque acteur et de préciser le type de relation entre chaque service.

coordonne et contrôle ses activités. ‡ La structure d une organisation est l ensemble des dispositifs par lesquels une entreprise répartit. La notion de structure a beaucoup évolué.Definition ‡ Pour Mintzberg. . la structure peut être définie comme « la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches ».

de direction par objectifs (DPO). Ecole des Relations Humaines : les structures tiennent compte des besoins et des motivations des acteurs et cherchent à mobiliser leur participation Aujourd hui : contexte de croissance et d internationalisation. TAYLOR : la structure fonctionnelle qui repose sur le principe de division fonctionnelle de l autorité et la pluralité du commandement. de délégation de pouvoir sont introduits dans les structures . les principes de décentralisation.FAYOL : la structure hiérarchique qui repose sur le principe d unité du commandement .

. Il contrôle. il existe 5 éléments de base dans l'organisation. motive. ‡ Le sommet stratégique fait en sorte que l'organisation remplisse sa mission de façon efficace. ‡ La ligne hiérarchique permet de joindre le sommet stratégique au centre opérationnel. ‡ Le support logistique regroupe l'ensemble des services internes de l'entreprise chargés de gérer les facteurs de production utilisés par celle-ci pour produire.La synthese de Mintzberg Pour Mintzberg. anime. ‡ La technostructure est composée d'analystes (et des employés qui les aident) qui agissent sur le travail des autres en le rendant plus efficace. ‡ Le centre opérationnel est composé des membres producteurs de l'organisation (les opérateurs). Ces 5 éléments modélisés permettent de décrire toutes les organisations.

Pour coordonner les tâches ainsi divisées. Plus la structure est complexe.La synthese de Mintzberg Par ailleurs. plus la coordination se fait par des moyens normés : ‡ ‡ L'ajustement mutuel permet la coordination du travail par simple communication informelle La supervision directe est un mécanisme de coordination par lequel une personne se trouve investie de la responsabilité du travail des autres ‡ La standardisation des procédés : le contenu du travail est spécifié ou programmé ‡ La standardisation des produits (résultats) : par exemple. Mintzberg analyse cinq moyens permettant d'assurer la cohérence. ces cinq éléments ne sont rien sans la culture de l'entreprise qui va influencer les décisions et les actes de chacun de ses membres. spécification des dimensions du produit ou de la performance à atteindre ‡ La standardisation des qualifications : spécification de la formation de celui qui exécute le travail. .

(chaque salarié ne dépend que d un seul chef hiérarchique . . mais ce modèle risque de devenir rapidement bureaucratique et l initiative du subordonné y est trop limitée. La structure hiérarchique (Fayol) Décrite par Fayol. c est une organisation simple et efficace jusqu'à une certaines taille . elle repose sur l unicité de commandement. la structure à la forme d une pyramide. les responsabilités sont bien définies.Les differentes structures Trois modèles plutôt adaptés aux PME 1.

. elle repose sur la compétence des membres de l entreprise. Il est adapté aux entreprises mono-productrices.Les differentes structures Trois modèles plutôt adaptés aux PME 2.et est découpée en grandes fonctions confiées à des spécialistes. La structure fonctionnelle (Taylor) Décrite par Taylor. Principe de pluralité des supérieurs hiérarchiques pour un même salarié. La direction générale assure la coordination. Ce modèle concentre les compétences et les moyens mis en uvre et permet de réaliser des économies d échelle. mais il pose des problèmes de coordination qui peuvent générer des conflits.

. La structure hiérarchico-fonctionnelle (staff and line) Elle combine les deux structures précédentes avec des cadres hiérarchiques qui ont le pouvoir de décision (le line) et des organes fonctionnels en position de conseil (le staff.Les differentes structures Trois modèles plutôt adaptés aux PME 3. état major à compétence spécialisée). Ce modèle combine l avantage de l unité de commandement et de la spécialisation mais il y a un risque important de relations conflictuelles entre les hommes de terrain (line) et les hommes de dossier (staff).

marques. La structure divisionnelle La structure de l entreprise est divisée par produits. . elle nécessite des systèmes de contrôle et coordination rigoureux sous peine d un manque de cohérence de la politique générale. types de clients ou encore zones géographiques. Cette organisation garanti une assez grande souplesse et une bonne réactivité.Les differentes structures Deux modèles plutôt adaptés aux grandes entreprises 1. ce qui permet de donner une autonomie à chaque activité. Par contre. les divisions restant plus proches des marchés. Elle permet aussi de bien différencier les stratégies.

Les differentes structures Deux modèles plutôt adaptés aux grandes entreprises 1. cette structure résulte d un double découpage. par fonction et par division. favorisant la décentralisation mais rendant la coordination plus difficile. . La structure matricielle (ou de projet) Décrite par Galbraith. Certains groupes sont formés provisoirement (dans les cadres des structures par projet) tandis que l axe fonctionnel est stable. Cette structure évolutive convient bien aux multinationales avant un découpage produit/marché mais il existe des risques de lourdeur dans la prise de décision et des conflits sont possibles entre les chefs de projet et les responsables fonctionnels.

elle doit tenir compte de sa spécificité. Elle doit prendre en compte différents critères. INCONVENIENTS ‡ ‡ Manque de coordination dans l action Les unités décentralisées peuvent n appliquer du siège que les directives qui lui conviennent A l extrême. l entreprise risque de se désintégrer par manque de cohérence de l action d unités trop autonomes ‡ . Meilleure connaissance des problèmes. de son histoire.Le choix d¶une structure Chaque entreprise est amenée à se poser la question souvent : quelle structure choisir ? Afin d effectuer son choix. de sa taille. A. de sa culture. Meilleure réactivité de l entreprise. AVANTAGES ‡ ‡ ‡ Meilleure implication du personnel. Centralisation ou décentralisation Il est possible de choisir une structure qui décentralise les décisions.

la motivation. circuits d information essentiellement par la voie hiérarchique. ‡ Les structures plates ou horizontales développent : l esprit d équipe.Le choix d¶une structure B. relations moins hiérarchisées. la diffusion des informations à tous les niveaux. passage d une logique de poste à une logique de compétence. raccourcissement du processus de décision. la responsabilisation. . responsabilités précises. Structure pyramidale et structure horizontale: ‡ Les structures classiques ressemblent à une pyramide par le grand nombre de niveaux hiérarchiques. Inspirées du modèle militaire : découpage des tâches très poussé (parcellisation des tâches).

améliorent la communication interne et externe des entreprises. Les procédures ont tendance à s alourdir et il y a un risque d inertie.Evolution des structures En fonction de quels critères se fait cette évolution de la structure? De nombreux facteurs de contingence influencent la structure de l'entreprise et la conduisent à évoluer ‡ Le système technique : les nouvelles technologies de l information et de communication (NTIC) bouleversent les structures existantes : les technologies d Internet facilitent les échanges d informations. L environnement : stable : structure fonctionnelle. la structure doit nécessairement s'adapter ‡ ‡ ‡ ‡ . décentralisée Taille de l entreprise : plus la taille est importante. structure souple. centralisée . La stratégie: Lorsque le décideur conduit des évolutions stratégiques. L âge : plus une organisation est âgée et plus elle sera formalisée. plus la structure est complexe.

Les nouvelles formes d¶organisations Les structures évoluent aujourd hui vers une plus grande réactivité et flexibilité pour s adapter rapidement aux évolutions de l environnement. 2. . La structure plate Pour améliorer la réactivité de l entreprise et être plus proche du marché. Les liaisons horizontales entre les unités permettent de développer l esprit d équipe tout en renforçant une vision plus démocratique de l entreprise. Chaque projet comporte des tâches spécifiques mais également des tâches communes à tous les autres projets. 1. Cette structure est en général adoptée lorsque l'entreprise est confrontée à des projets nouveaux ou innovants. ou loin de son c ur de métier. Les différents projets sont liés les uns aux autres par des outils de communication ("ponts" "passerelles" ordinateurs en réseau). c'est une structure par projet mais organisée en réseau. L entreprise recherche de la souplesse et se réorganise autour des besoins personnalisés du client. A chaque projet sont affectés des moyens matériels et humains. on diminue le nombre de niveaux hiérarchiques (delayering) et on décloisonne les structures. Structure en réseau Tout comme la structure matricielle.

Cette méthode s adresse surtout aux entreprises qui doivent faire face à des baisses des effectives suite à des licenciements. Mais cette pratique se développe depuis que les entreprises cherchent à se recentrer sur leur métier de base et les fonctions externalisées sont de plus en plus importantes. Lentreprise doit donc repenser complètement son organisation.Les nouvelles formes d¶organisations 3. 4. Les fonctions confiées autrefois étaient réduites aux activités jugées les moins rentables. La reconfiguration (le reengineering) C est une refonte complète de l organisation à partir des processus opérationnels du travail pour réduire les coûts et améliorer la qualité. . L externalisation Il s agit de confier une fonction de l entreprise à un partenaire extérieur indépendant.

. S il est difficile de déterminer le poids de la structure dans de bons résultats. en revanche il est possible de conclure qu une structure inadaptée entraîne des mauvaises performances.CONCLUSION La structure : ‡ ‡ Un outil. et Un but pour l action de l entreprise et de ses acteurs.

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