Université Hassan 1er

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion

Settat

La méthode des couleurs Arc En Ciel DISC

Réalisé par:
Bamalk Yassine
Supervisé par:
Charghaoui Safia 1 RAFIQ Souàd
NGUEMA OYANA Domingo
 Plan
Première partie:
Introduction
 Historique de la méthode Arc En Ciel Disc
 Définition de la méthode Arc En Ciel Disc
 Etapes de la méthode Arc En Ciel Disc
 Objectifs de la méthode Arc En Ciel Disc
 Présentation de la méthode DISC
 Les types psychologiques de Jung
 Les valeurs de Spranger
Deuxième partie:
 Champs d’application de la méthode:
 La vente
 La synergie d’équipe
 Le management
 Les ressources humaines
Conclusion
bibliographie/webographie 2
Historique de la méthode Arc En Ciel Disc

Auteur: Patrice Fabart

Année: 2009
Lieu: Paris(France)c

 DISC de William Marston

 Types psychologiques de Karl Jung
 Les valeurs d’Eduard Spranger

Comportements
associés aux
couleurs

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 Définition de la méthode Arc En Ciel Disc

La méthode Arc-en-Ciel aussi appelée méthode des couleurs, est un outil

d’analyse comportementale. Constitue une modèle simple et efficace qui permet de
visualiser une personne, une équipe ou une fonction. Cette méthode va nous
permettre d’étudier les 4 types de comportements associés aux couleurs(DISC).

4
Etapes de la méthode Arc-en-Ciel Disc

1 Mieux se connaitre

2 S’assouplir et se développer

3 Mieux connaitre les autres

4 Intégrer et prendre en compte la situation

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 Objectifs de la méthode Arc-en-Ciel Disc

 Optimiser l’efficacité des personnes dans leur fonction

 Améliorer le climat social

 Fluidifier les relations humaines

 Augmenter les résultats de l’entreprise

 Favoriser le management authentique

 Meilleure cohésion d’équipe

 Favoriser la réflexion et l’adaptation aux situations

 Booster la productivité

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Présentation de la méthode DISC

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LE DOMINANT

Propres caractéristiques
Responsabilité, Challenge, Compétition.
L’identifier à l’oral
Il parle plus qu’il écoute
Il parle fort avec un rythme rapide et un ton autoritaire
Synchroniser
Adopter des messages brefs, sans détails
L’informer par les mauvaises nouvelles le plus tôt possible, pour
prendre un plan ‘B’
Le féliciter sur ses accomplissements D I
Ne lui pas poser des questions sur ses décisions

C S
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L’INFLUENT
Propres caractéristiques
Bon relationnel, Optimiste, Délègue, Aime collaborer.
L’identifier à l’oral
Beaucoup de variations dans le rythme
Il fait l’état de grimace
Il aime l’humour
Il rit fort
Synchroniser
Accorder beaucoup d’importance au ton
Ne jamais oublier de lui dire bonjour, de prendre des nouvelles
D I Il préfère qu’on soit physiquement proche de lui

C S
9
LE STABLE

D I

C S Propres caractéristiques
Calme, Compréhensif.
L’identifier à l’oral
Volume très faible
Rythme lent, fait pauses, peu de variations dans le ton
Synchroniser
Etre doux
Féliciter son équipe, et pas lui à titre personnel
Ne pas entrer dans son espace personnel
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LE CONFORME
D I

Propres caractéristiques C S
Objectif, Analytique.
L’identifier à l’oral
Volume faible
Rythme lent avec peu de variations
Synchroniser
Etre direct, exact et organisé
Pas le critiquer

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Les 8 tendances DISC

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Style adapté VS style Naturel

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 Les types psychologiques de Jung
Sont construits sur les notions d’introversion et d’extraversion, et sur quatre fonctions: pensée, sentiment, sensation et intuition.
Selon Jung l’introversion et l’extraversion sont les deux directions que peut prendre notre énergie.
 La fonction d’extraversion: c’est un mouvement qui nous pousse vers le monde extérieur. l’extraverti est communicatif, curieux, actif,
constructif.
 La fonction d’introversion: nous pousse à nous absorber dans notre vie intérieur. L’introverti est réfléchi, analytique, critique, sensible,
prévoyant.
• La pensée est la faculté d’établir des rapports entre les idées et les choses. Elle est intellectuelle, analytique, organisatrice, objective.
• Le sentiment est la fonction para laquelle se fait l’intégration ou le rejet des idées et des choses. Elle est affective, subjective…
• La sensation est la fonction par laquelle est perçue le monde extérieur. Elle est observatrice, sensible, concrète.
• L’intuition est la faculté à projeter tous les possibles, au-delà de la situation présente. Elle est imaginative, prévoyante ,visionnaire.

Le penseur extraverti, le penseur introverti

Le sentiment extraverti, le sentiment introverti
Le sensoriel extraverti, le sensoriel introverti
L’intuitif extraverti, l’intuitif introverti
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Les valeurs de Spranger

15
2ème partie

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Champs d’application de la méthode
Arc en ciel disc

17
18
Repérez le profil psychologique de vos clients??

Le rouge

Le bleu
Le jaune Le vert

Par
Jean-Pascal Mollet, Coach de vente-conférencier,
19 Paris expert,
Paris
 -1 août 2020
 Repérez le profil psychologique de vos clients??
Le rouge C’est l’homme pressé qui décide. (18% de la population)
Sa motivation : les
Son comportement Sa limite : Sa principale
défis et les
:la dominance l’impatience  émotion : la colère.
challenges 

Ne donne pas des conseils concernant le

produit/service, s’il te demande.

Montre-le le respect lors de la discussion au

Il fonctionne produit/service.
Il aime les par objectifs.
grands
Il est direct, bureaux. Explique à lui les caractéristiques du produit
très expressif, d’une façon courte, claire et synthétique.
Il répond directif et il
rapidement
au téléphone veut aller à
Reconnaitre-le20et laisse-le choisir tout seul
d’une voix l’essentiel.
énergique et librement.
impatient.
Repérez le profil psychologique de vos clients??
avec lui vous devez conclure rapidement (28% de la population)

Son
Sa limite : la Sa motivation :la Sa principale
comportement
désorganisation   reconnaissance émotion :la joie
:l’influence

Le bien faire rire et garde toujours le sourire avec

lui.

Charmeur, il S’intéresse réellement à lui et le mettre en valeur,

montre à lui le prestige au produit.
Il déteste les cherche à

conflits, “bien
Il aime le Et pourquoi pas lui propose les produits autour
affectif, passer”
prestige, la d’un café ou d’un repas
communicati auprès des
reconnaissa
Il est f autres. Parle au nouveautés des produits et des
nce.
souriant, événements organisés par l’entreprise en
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question.
optimiste.
 Repérez le profil psychologique de vos clients??
Patience avec ce champion de l’écoute (40% de la population)

Sa principale
Son comportement Sa limite : perdre de Sa motivation
émotion : il reste
: la stabilité sécurité :rendre service 
impassible 

Explique à lui étape par étape les

composantes du produit/service.

Il ne cherche
pas à se
C’est un valoriser
champion de Être patient et les mettre en confiance.
Il aime prendre
l’écoute,
le temps de la
réflexion et patient et
accepte les
respectueux..
Il est calme, conseils.
stable, Être gentil et22respectueux avec lui.
réservé.
 Repérez le profil psychologique de vos clients??
à rassurer par la technique, les chiffres ( 14% de la population)

Son
Sa limite : Critique Sa motivation :La Sa principale
comportement : la
(envers lui même) perfection  émotion : la peur
conformité 

Sois préparer avant et direct avec lui.

Apporte beaucoup de preuve et de chiffres, flyer,

Il pose des catalogue.
milles de
Il a le sens de questions
la réflexion et
la critique, Il Donne à lui le temps de réfléchir.
Il aime réfléchit avant
beaucoup d’agir.
communiquer
Il est par écrit et Avance pas à pas en fonction de ses questions.
sérieux, très
rigide, perfectionniste
respectueux
et Explique le tout sur le produit et sa garantie.
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intelligent.
 Utilité de cette méthode à la vente

Le discours et
Prospects les
et clients - Reconnaitre négociations
-Apprendre commerciales
- Renforcer la qualité - Mieux préparer
de la relation.

- Communication - Améliorer pour:

personnalisée convaincre, faire la
différence et vendre
plus.

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25
 Passage du
questionnaire -
- Une authenticité des relations.
Cohésion de Débriefing individuel
- Une communication plus saine.
groupe - Une base commune de lecture
avec un langage commun.
Débriefing collectif

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 Passage du
questionnaire
- Les facteurs de blocages.

Accompagnement Débriefing individuel

- Les motivations d’une équipe dans le cas d'un
au changement changement.
– Communiquer d’une façon transparente.

Débriefing collectif

27
 Eviter les conflits
Développer le Leadership

MANAGEMENT

Améliorer les relations

entre collaborateurs
28
 Bilan de compétences

RESSOURCES
HUMAINES
Recrutement

Gestion de carrières

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 bibliographie/webographie

 https://www.cadre-dirigeant-magazine.com/marketing/reussir-vente-methode-couleurs/

 https://www.arcencielrh.com/applications-specialisees-disc/

 https://cdn.website-editor.net/bd18598655934ff09ad26cb814d9e5bd/files/uploaded/Brochure%2520Co
mmerciale%25203%2520volets%2520DMT.pdf

 Fabart Patrice révélez le manager qui est en vous! Editions management $ société (EMS), coll,
«pratiques d’entreprises », 2008.

 Jacobi jolande, la psychologie de C.G . Jung (1928) Delachaux et Niestlé, 1950.

 Jung Carl Gustav, les types psychologiques (1921)

 Marston William M.. Emotions of normal people (1928), international library of psychologie- Routledge
2000
31
 SPRANGER EDUARD? Types of Men, Max Niemeyer verlag, 1928
32