L'ACCUEIL EN SURFACE DE VENTE

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Public Tout Vendeur, Assistante Commerciale, dbutant ou souhaitant parfaire ses Techniques d'Accueil

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Gagner en Professionnalisme Approfondir les connaissances en techniques de vente de chaque participant Dtecter rapidement les clients potentiels et les autres Savoir accueillir un client en Face Face ou au Tlphone Niveau requis Adapter les techniques d'accueil Dbutants chaque situation et prparer les argumentations et rponses aux Pour nous objections ncessaires chaque client. contacter; Elaborer les outils ncessaires chaque IDFIX vendeur par rapport aux besoins de sa Formation socit et de ses clients. (Liste des Tl. 06 85 16 14 09 questions Dcouvertes poser, liste des formation@groupe-idfix.fr Objections.) Permettre chaque participant dtre Votre Formateur; totalement autonome et efficace sur le terrain Frdric BOUTEILLER Donner la possibilit chaque stagiaire Tl. 06 85 16 14 09 de faire en permanence sa propre auto valuation Matriser vos Attitudes Commerciales pour laisser une bonne image de l'enseigne Gestion des Conflits sur une Surface de Vente Grer l'Agressivit des clients
33 ans d'exprience commerciale au sein de Mthode pdagogique Grands Groupes-PME -TPE La formation sappuie sur laction prsente et de Commercial Directeur quotidienne, et chacun aura lopportunit Commercial dans des dexprimenter en stage les diffrents outils. marchs hautement concurrentiels en GMS ou La mise en situation prdomine sur l'apport B2B. De la Vente la thorique avec des mises en situations (jeux transmission du savoir de rles, vido, prise de parole en public). Des Vendre ! cas pratiques sont mis en avant, en fonction

des domaines dactivit des participants, pour rendre le module vivant et permettre
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La Prise de Contact - l'Accueil Travailler la 1re Impression en Face Face ou au Tlphone La Dcouverte Apprenez l'Art de Poser des Questions La Synthse de Dcouverte La Reformulation utile LEcoute Dveloppez votre Ecoute Les Objections Etablir la liste des Objections et leurs rponses Votre Attitude Physique Que rvle votre Posture ou votre Attitude ? Gestion des Conflits sur une Surface de Vente Comment grer un conflit rapidement ? Grer l'Agressivit

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