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Philippe Turchet "Ceux qui se laissent aller communiquent mieux" Philippe Turchet est consultant. Il est surtout le crateur de la synergologie, une science qui permet de dcrypter les gestes inconscients chez les autres, notamment dans les situations professionnelles.
I/ Gnralits
Vous venez de vous gratter le nez ? Alors ce livre vous intresse. Ou alors vous mentez. Ou bien cette situation vous dplat fortement... Tout dpend en fait du geste que vous avez fait. La synergologie est une science qui tudie nos gestes inconscients et ce qu'ils rvlent sur nos tats d'me. Un langage bien plus complexe qu'il n'y parat. Philippe Turchet, formateur et confrencier, a cr la synergologie, une mthode aux applications multiples dans l'univers professionnel. Rencontre.
1 .Dfinition
La synergologie est une mthode de lecture du langage non verbal inconscient. Nous exprimons des sentiments par des micro-mouvements. Seuls 5 % des gestes relvent de la culture. Les autres viennent du plus profond de soi et sont universels. Par exemple, les micro-dmangeaisons ont une origine physiologique et correspondent des pulsions que l'on rprime. Ce n'est pas un hasard si l'on se gratte tel ou tel endroit. J'ai dvelopp cette thse il y a vingt ans. Elle a ensuite t valide grce au scanner et l'IRM.
Peut-on utiliser le langage du corps pour faire passer des messages ? Ce n'est pas vraiment possible. On ne peut pas matriser tous ses gestes. Lors des formations, nous n'apprenons pas matriser ses gestes, mais mieux les voir chez les autres, mettre des mots sur ce que l'on ressent instinctivement. La synergologie n'est absolument pas une technique de manipulation. On ne cherche pas matriser son corps pour cacher ce que l'on pense, mais renouer avec ses motions et regarder l'autre.
Quels gestes faut-il viter lors d'un entretien d'embauche ? Il ne faut pas contrler ses gestes. Les responsables du recrutement savent trs peu de choses sur le langage du corps. Il ne faut donc pas s'en inquiter. On entend souvent dire qu'une personne qui croise les bras se replie sur elle-mme. C'est faux. Il existe de nombreuses manires de croiser les bras, traduisant chaque fois des sentiments diffrents. Il faut accorder de l'importance la relation, se laisser aller, tre plus souple. Il faut vraiment regarder l'autre, chercher comprendre qui il est.
La synergologie permet-elle de mieux ngocier ? Cela m'est arriv d'aider des ngociateurs. Pendant qu'ils ngociaient, j'observais la partie adverse et les dcalages entre ce qu'ils disaient et ce que leur corps exprimait. Par exemple, j'tais capable de voir ce que les autres ne voulaient pas et quelles concessions ils seraient prts faire. Pour la vente, la connaissance de la synergologie peut tre un atout. Mais attention, la formation dure au minimum trois ans. C'est un langage trs complexe avec des combinaisons multiples. Le but est surtout de faire comprendre au vendeur qu'il doit participer activement la vente en tant expressif.
Le geste prcde la parole dans l'acte de communication, mais il a un autre intrt, le geste rvle ce que le cerveau pense et ne dit pas. La Synergologie relve sur le corps les mouvements inconscients. Elle tablit leur topographie Les mouvements inconscients sont la marque visuelle de nos motivations caches.
L'tre humain est apprhend partir d'un Lexique corporel. La Synergologie permet en outre d'acqurir des rflexes de communication mieux adapts chaque interlocuteur.
Une ralit cognitive (qui permettra de faire des oprations logiques). Une ralit sensori-motrice (qui permet d'effectuer des gestes et de ressentir). Une ralit psychoaffective (qui me permet de relier les motions avec des vnements).
La force de l'homme est de parvenir relier instantanment ces trois ralits pour produire une action labore. L'homme traduit sur son corps ce qu'il pense, par des gestes inconscients.
La synergologie (Le langage des gestes) Ils sont l'expression de l'activit du cerveau. Le synergologue observe le corps pour lire les rpercussions sur lui de l'activit de sa rflexion. Il le fait dans un souci d'objectivit, respecteux des tapes de sa charte de dontologie.
3. Charte de la Synergologie
Un bon synergologue est d'abord un bon observateur 1 Il ne se prcipite pas dans le lexique des gestes ds qu'il a observ une attitude ou une mimique. Il cherche plutt ne rien oublier du contexte du geste. 2 Il part toujours du point de vue gnral pour aller vers le point de vue particulier. 3 Il ne porte pas de jugement moral sur les observations. 4 Il traite avec humilit ses propres observations, car il peut toujours avoir oubli l'analyse d'un paramtre. 5 Il traite dans le silence ses observations. 6 Il n'y a pas d'valuation de l'autre sans valuation de soi. Les gestes ngatifs de l'autre ne sont peut-tre qu'une rponse ngative nos propres attitudes ngatives. 7 Il n'oublie pas que ses partenaires sont d'abord des partenaires et pas des sujets d'tude. 8 Le synergologue note mentalement ce qu'il observe. Il aura tout le temps du retour-sur-soi pour l'analyse. 9 Et surtout le synergologue oublie la synergologie lorsqu'il est en situation d'change. Ce qu'il sait vraiment lui reviendra sans qu'il ait le susciter. 10 Ce qu'il ne sait pas, il l'observera au contact de l'autre et l'intgrera plus tard dans l'tape de retour-sur-soi. 11 Le synergologue sait qu'on ne change jamais l'autre, mais qu'on peut changer de lunettes pour le regarder.
La synergologie (Le langage des gestes) L encore tout est affaire de temps.
1. Le visage et le corps
Le visage et le corps expriment nos motions LE VISAGE est le tmoin de la concentration de notre pense. LE CORPS voit sur lui s'inscrire ses besoins vitaux, mentaux, affectifs, qui s'inscrivent dans l'espace et c'est sur l'espace du corps que s'animent l'espace et le temps.
Le visage nest jamais neutre. Quatre rgles prsident aux gestes qui sont effectus sur le visage:
La La La La
La rgle hmisphrique
La synergologie (Le langage des gestes) Trois informations indispensables la technique Synergologique
L'intelligence l'tat brut et l'motion ont toutes deux un cerveau de prdilection. Les zones cognitives, sensori-motrices et psychoaffectives rpondent ensemble et de concert aux stimulations de l'environnement. Le cerveau droit actionne la partie gauche du corps, le cerveau gauche , la partie droite du corps. La rgle d'empathie
Une rgle d'change La rgle hmisphrique est indispensable valuer l'tat d'tre de nos partenaires d'change, mais la rgle d'empathie prcise cette rgle. L'empathie est un mimtisme moteur n dans les premiers jours de la vie. Cultive ensuite elle devient une sorte d'imitation physique de l'affliction d'autrui. Grce la rgle dempathie ltre comprend en regardant lautre comment il est peru par lui. La rgle sensorielle Les cinq sens sont prsents sur le visage Les gestes non conscients obstruent le passage de lvnementiel en nous, chaque fois que lesprit nous intime de ne pas entendre , de ne pas voir , ne pas sentir , ne pas dire . Presque tous les verbes renvoient ces cinq sens. Les micromouvements autour du visage accentuent ainsi physiquement le ressenti des sens. La rgle du sens du mouvement L'observation attentive des microdmangeaisons du visage montre que la main ne prend pas toujours la mme direction lorsque sur trois centimtres carrs de peau, elle exerce sa pression. L'homme entreprend donc de se dbarrasser de cette
La synergologie (Le langage des gestes) microdmangeaison, le sens avec lequel l'homme touche son visage exprime ses tats d'me. 1.2 Le lexique corporel
Sur son corps, l'tre humain incarne ses dsirs Le visage tait le tmoin de la concentration de notre pense ; tmoin des dsirs et de leur rpression dans l'intriorit des sens ouverts ou ferms. Avec la dcouverte de son corps tout coup l'tre s'anime, ses dsirs se mettent en mouvement. Il ne se contente plus d'aimer ou de refuser, il lui faut prendre ou se sauver, aller vers ou partir de . Ses besoins vitaux, mentaux, affectifs, s'inscrivent dans l'espace et c'est sur l'espace de son corps que s'impriment l'espace et le temps. Sur son corps, l'tre humain incarne ses dsirs.
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La synergologie (Le langage des gestes) Ou l'immdiatet d'un micromouvement La pulsion s'exprime par des mouvements rapides et subreptices. Primaire, la pulsion a sans doute aid aux premiers jours de la vie humaine satisfaire trois ncessits immdiates : se nourrir, s'abreuver, se reproduire. La pulsion alimente chaque dsir, c'est--dire chaque sensation porteuse de sens. Si l'expression de la pulsion est donc toujours la mme, assouvir un besoin, l'objet qui la fait natre est diffrent d'un individu l'autre. La pulsion a ainsi, ceci de particulier que son origine est souvent oublie, mais elle continue produire des sensations durables, qui conditionnent toute notre vie. Les gestes exprimant nos pulsions rprimes sont appels : micromouvements. Ils se classent en trois catgories:
Les micro dmangeaisons Voiles de travestissement Les micro dmangeaisons ne se produisent pas par hasard. Elles sont la rponse sensitive une vasodilatation des muscles ou parties du corps que nous dsirerions actionner et que nous sommes tenus de contrler pour ne pas exprimer trop violemment nos motions sous le coup de ractions hormonales. Les micro dmangeaisons ont toujours le mme sens gnral. L'homme se microdmange en situation de dissimulation ; lorsqu'il cherche surmonter les inhibitions et les zones d'ombre de ses penses ou de son discours. Ces micro dmangeaisons ont t identifies par les spcialistes de physiologie qui parlent eux de rflexes mdullaires pour exprimer la vasodilatation de la peau productrice d'une excitation ou d'un grattage. Les microfixations Synonymes de concentration
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La synergologie (Le langage des gestes) Dans l'opration de concentration totale, l'tre est totalement et entirement tendu vers son centre d'intrt. L'attention n'est alors absolument trouble par rien. L'tre humain est immobile. Happ par l'attention, rien ne vient distraire son immobilit.La personne concentre uniquement proccupe par son effort vient oublier qu'elle a un corps. La microfixation est la traduction sur le corps de ce processus de concentration. La main s'est pose significativement sur une partie du corps ou du visage et ne bouge plus. Les microcaresses Rappels narcissiques de douceur Dans toute situation de communication l'individu qui coute peut tre sduit. Sduit par le discours de l'autre, par les intentions de ce discours et plus globalement par le locuteur producteur du discours. La microcaresse est un geste de douceur. Elle accompagne les effets du discours qu'elle renforce. La microcaresse est un signe de bien-tre. La personne qui effectue sur elle-mme une microcaresse est dans un tat important de lascivit. La caresse prodigue son corps est trs souvent une caresse prodigue l'autre dans un processus non conscient au terme duquel soi et l'autre ne font plus qu'un seul tre. Dans d'autres cas la microcaresse est de nature narcissique.
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2.1 La bouche
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Comment gagner
beaucoup de dtermination derrire ce geste.
Dsir sensuel
j'ai envie de vous.
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Moue dubitative
M'ouais.
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Je rflchis
L'homme masse ses tempes comme s'il cherchait inconsciemment se calmer, se dcontracter.
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Je voudrais connatre
Je ne connais pas ce dont tu parles et a m'intresse.
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Je mens
(avec ce geste si c'est moi qui parle) ou Je te prends pour un menteur (si c'est toi qui parle)
Je veux comprendre
je suis bigrement intress.
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Je veux comprendre
et a m'nerve de ne pas savoir.
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Ca m'intresse fortement
mais il ne faut pas que a se voie trop.
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Je suis nerv
La situation m'nerve.
Je suis jaloux
Je perds de ma superbe et de mon autorit face l'autre (aux autres)
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Je suis OK
je te suis.
Je prends du recul
pour rflchir.
Vas-y continue !
je suis vraiment avec toi.
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Je me demande
attitude dubitative.
Je suis bien
trs lgre pudeur.
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Je m'interroge
il y a un certain dtachement traduit dans cette attitude.
Je suis d'accord
mais j'attends encore un peu pour tre dfinitivement convaincu.
Je vous coute
ouverture malgr un stress interne.
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Je suis bien
grande lascivit (mains en coupole).
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J'aime ce que tu es !
Tu me touches beaucoup.
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Fermons-nous !
Je me sens agress et je vais devoir rpondre.
Prends !
regarde comme c'est doux.
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Contrle-toi !
L'interlocuteur se parle lui-mme.
Laisse-moi prendre !
J'ai envie de prendre (ou de faire) et je n'ose pas.
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Je suis stable
j'ai les pieds sur terre.
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Je me gratte la cuisse
J'ai envie d'aller vers
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croisement d'ouverture
je suis trs l'aise en votre compagnie.
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Je suis l'autorit
voyez la force que je reprsente.
Je te dsire
je m'avance vers toi.
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Je suis stress
je suis nerv.
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Je suis sr de moi
je suis l et bien prsent.
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Je suis l'autorit
(lorsque l'autorit semble prcisment tre remise en question).
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J'touffe
j'ai besoin de respirer.
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Il commence m'agacer
les choses m'nervent.
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Il m'nerve,
il faut que je parte.
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Je suis nerv
cette situation m'agace.
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Allons-y vite
dpchons-nous.
Dois-je le suivre ?
J'ai envie mais je n'ose pas.
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Allons-y
J'ai envie de me rapprocher (affectivement)
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Je te dsire
Je suis ouvert sensuellement toi
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V/ Conclusion
1. Quelques gestes frquents
Les gestes du... sensible Les individus qui se tripotent sans arrt les cheveux appartiennent une catgorie de personnes dont la sensibilit est fleur de peau. D'autres gestes sont rvlateur de sensibilit : si elle emprisonne son annulaire gauche dans sa main droite, si elle tient sa cuillre de la main gauche et tourne dans le sens des aiguilles, ou encore si elle grimace en tendant la commissure gauche ou droite de sa lvre vers la joue correspondante : cela est typique des personnes hypersensibles qui tentent de se protger avec cette moue.
Les gestes du... menteur Ce geste est typique d'une personne qui ment. Les micro dmangeaisons la base du nez expriment le mensonge de la personne qui parle. S'il est fait par la personne qui coute quelqu'un parler, cela signifie qu'elle le prend pour un menteur. En amour, certains gestes sont aussi rvlateurs de mensonge : s'il ferme souvent les deux poings en dissimulant ses pouces, ou s'il appuie son index et son majeur sur ses lvres, coudes en appui, comme s'il fumait une cigarette imaginaire. Il s'agit d'un simulacre de baiser distance pas forcment affectueux. Au travail, si l'on vous serre la main de manire fuyante, cela peut-tre galement synonyme de mensonge. Enfin, en amiti, mfiez-vous de celui qui se cure les ongles tout en vous prtant une oreille distraite ! Les gestes du... simulateur Se lisser les commissures des lvres avec le pouce et l'index du haut vers le bas, coudes en appui, rvle un temprament simulateur (si souvent rpt). Si la personne, en position assise, lve souvent ses bras en extension audessus de sa tte en affichant un air nonchalant, si elle allume son briquet en protgeant machinalement la flamme de sa main libre dans un endroit clos. Pour les femmes, si elle porte un foulard cachant les cheveux, la mode paysanne, mais nou sous le chignon ou sous les cheveux, cela peut-tre synonyme de simulation. Enfin, si une personne vous accueille en serrant votre main dans les deux siennes runies : trs pris outre61
La synergologie (Le langage des gestes) Atlantique, cela reprsente la simulation d'une attitude amicale loin d'tre ressenti comme telle. Enfin, tre assis en ayant les deux mains dans les poches signifie aussi que la personne est un simulateur. Les gestes de... l'anxieux L'anxieux mordille en permanence son crayon. Il mordille l'ongle ou la pulpe de l'annulaire gauche en exclusivit (il s'agit alors d'une anxit chronique lie une carence affective). Il pince son biceps droit de la main gauche ou encore il hoche continuellement la tte pour approuver. Les gestes du... capricieux Il se gratte souvent le sourcil du bout du doigt. Ou son regard s'chappe en haut vers la gauche.
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La synergologie (Le langage des gestes) personnes contrler leur gestuelle dans ce domaine, comme la Programmation Neurolinguistique. La "PNL" aide les individus mieux communiquer en leur apprenant notamment utiliser certains gestes et en viter d'autres. A l'inverse, on apprend certains managers dcoder cette gestuelle. Des professions telles que les "profileurs gestuels" ont ainsi vu le jour : leur rle est de dcrypter les attitudes des hommes politiques ou des chefs d'entreprise. Vous avez compris : vos gestes peuvent vous trahir... Mais avec un peu de pratique, vous apprendrez les matriser ! Croiser ses chevilles l'une sur l'autre quelle que soit la position de ses jambes, en position assise : Cette attitude est un aveu d'inefficacit. Croiser les bras en serrant les poings contre ses flancs : Le simple fait de serrer les poings dans un contexte professionnel est en soi un signe d'agressivit latente. Appuyer rgulirement sa main droite dans le bas du dos Mfiance envers la nouveaut, attitude de quelqu'un de peu coopratif. Se gratter le genou droit Manque d'enthousiasme Mordiller sa lvre infrieure ou suprieure Panique, manque de contrle Conserver ses lunettes refermes dans sa main pendant toute la dure de l'entretien Refus de voir la ralit en face Serrer les mchoires Incapacit se dtendre, voire sentiment d'hostilit permanent envers l'environnement. Dissimuler sa main gauche sous le bureau Manque d'ouverture, manque de crativit. Fermer les poings en dissimulant ses pouces Manque de fiabilit. Un individu cache ses pouces quand sa motivation est blesse ou quand sa crativit est inexistante. Se gratter continuellement la tte de la main droite ou gauche
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La synergologie (Le langage des gestes) Evalue ses chances de sduction Se caresse involontairement le tour des lvres de l'index (femme) Manifestement perturb par la prsence ou le mange sducteur de l'homme En position assise, pieds plat sur le sol, jambes cartes (homme) Vous avertit que sa volont de sduire devrait tre visible l'oeil nu.
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I/ Gnralits ______________________________________________________________ 2
1 .Dfinition ___________________________________________________________________ 2 2.Questions frquemment poses__________________________________________________ 2
V/ Conclusion _____________________________________________________________ 61
1. Quelques gestes frquents ____________________________________________________ 61 2. Dix gestes viter au bureau __________________________________________________ 62 3 .Dix gestes pour mieux sduire _________________________________________________ 64
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