PILOTER LE CHANGEMENT

Le pilotage dun projet de changement :

Est souvent une exprience indite pour lentreprise ;
Russit par ladhsion et limplication des meilleures comptences de lentreprise tous les niveaux de lorganisation ;
Ncessite de sassurer en permanence de la cohrence entre les enjeux de lentreprise, les attentes / besoins des mtiers et les possibilits / contraintes
du systme dinformation ;
Fait appel des circuits de dcision complexes, transverses, multidimensionnels et tendus.
Piloter le changement requiert donc un savoir-faire mettant en jeu des rflexes de travail, des mthodes et des outils bien spcifiques par rapport au quotidien
des entreprises.
Ce savoir-faire ne se substitue :
ni aux comptences mtier, fonctionnelle ou technique ncessaires la ralisation des travaux associs au projet ;
ni au management de lentreprise pour la prise de dcision et la responsabilit de changement au sein de lorganisation.
Il les complte en leur fournissant :
Un cadre de cohrence des actions accomplir ;
La visibilit ncessaire sur les options, les risques, les choix et les dcisions prendre ;
Lanimation densemble du dispositif permettant la concrtisation des objectifs attendus du projet.
LOFFRE DAXOMA CONSULTANTS
aXoma Consultants a industrialis une offre spcifique pour le pilotage des projets de mise en uvre des changements dorganisation et des systmes
dinformation de ses clients grands comptes ou PME.
Cette offre intgre :
Lintervention dun professionnel expriment, selon les besoins de lentreprise, matrisant les mthodes et outils de conduite de projet et de gouvernance,
les technologies de linformation, les pratiques mtiers, et la conduite du changement. Ce professionnel assiste le Chef de projet interne et la Direction de
lentreprise tout au long du projet pour la conduite des travaux ;
Lexprience et les outils capitaliss par aXoma Consultants sur de nombreux projets de toute taille ;
Un mode de travail optimis permettant de rpondre aux enjeux et aux moyens conomiques et humains des entreprises.
Lapproche prsente par aXoma Consultants vise 3 objectifs :
Dfinir avec lquipe de projet une vision partage, structure et accepte par lensemble des intervenants de lorganisation du projet :
- Planning cadre, rles et responsabilits des intervenants (internes et externes), modalits de pilotage et de matrise des risques.
Assister le(s) chef(s) de projet(s) dans le pilotage oprationnel des travaux :
- Suivi davancement rgulier, anticipation des risques, gestion des problmes, mise en lumire des dcisions et arbitrages ncessaires pour
lavancement du projet.
Fournir lquipe de Direction de lentreprise une visibilit suffisante sur le projet pour permettre la prise de dcision ncessaire la bonne fin du projet :
- Dfinition des priorits, arbitrages, gestion des risques, gestion du changement, allocation des ressources.
aXoma Consultants
et le pilotage de projet
Nos conv i ct i ons
aXoma Consultants et la scurisation des projets ERP
7 REGLES INTANGIBLES
Quelle que soit sa taille, le succs dun projet est soumis des rgles intangibles dorganisation et de suivi quil convient de respecter si lon veut en
assurer le succs :
1. Engager les acteurs du projet sur des objectifs et enjeux partags ;
2. Dfinir, formaliser et piloter le primtre des changements envisags ;
3. Nommer un chef de projet interne, responsable de latteinte des objectifs, de la ralisation et de la coordination des travaux ;
4. Mobiliser une quipe dans le cadre dune dfinition prcise des rles et responsabilits de chacun (acteur interne ou externe lentreprise) au sein de
lorganisation de projet ;
5. Structurer les circuits, les instances et les outils dinformation et darbitrage permettant de prendre, dans les dlais requis, les dcisions ncessaires
lavancement des travaux ;
6. Assurer un pilotage rgulier et formalis de lavancement des travaux, des risques et des dcisions ;
7. Communiquer rgulirement et prparer le changement au sein de lorganisation.
LA PERFORMANCE DU RESULTAT DEPEND DE LA PERFORMANCE INDIVIDUELLE ET COMBINEE DES EQUIPES, DES PROCESSUS ET DU SYSTEME
DINFORMATION
La performance globale quatteindra lentreprise aprs la mise en place du changement sera tributaire de trois facteurs majeurs :
La performance des processus ;
La performance des quipes ;
La performance des systmes dinformation.
Ces trois facteurs tant intimement lis, la performance globale de lentreprise ne pourra pas tre suprieure celle du moins performant des facteurs.
LA REUSSITE SAPPUIE SUR 4 PRATIQUES SIMPLES
La russite dun projet repose sur 4 pratiques simples :
1. La clarification des rles et des responsabilits des diffrents acteurs concerns intgrant :
La diversit des corps de mtier (direction, utilisateurs, organisateurs, informaticiens, exploitants, ) intervenants, chacun tant au cours du projet
successivement client et fournisseur des autres corps de mtier,
Les engagements individuels sur la production et la validation de livrables associs chaque tape,
La densit des plannings et lambition des objectifs,
Les principes de base de la qualit : anticipation, planification, formalisation, vrification et contrle ;
2. Ladoption dun lotissement raisonnable fonction :
Des ambitions de lentreprise et des moyens mis en uvre pour les atteindre,
De la capacit dabsorption des changements par lorganisation ;
3. Le travail de tous, engags solidairement sur des objectifs partags, dans la transparence et sous un mme systme de pilotage ;
4. La mise en place dinstances de pilotage, darbitrage, de communication et de coordination impliquant les acteurs pertinents aux bons niveaux.
aXoma Consultants et la scurisation des projets ERP
Not r e appr oche du pi l ot age des pr oj et s
DANS UN PREMIER TEMPS, CADRER LE PROJET
Quelques sessions de travail avec lquipe de projet au cours desquelles les points suivants sont tablis, formaliss, partags et valids par lensemble
des acteurs :
Objectifs et enjeux viss : il est particulirement important de poser et valider ce point ds le
dmarrage du projet afin de mobiliser lensemble des intervenants sur une cible commune. Cette cible
constituera la rfrence pour toute dcision ou action devant tre prise ou mene tout au long du projet.
Primtre fonctionnel : il permet de dfinir ce qui doit tre couvert et ce qui est exclu de la cible vise.
Planning des travaux et des livrables : il permet de lister et de projeter dans le temps lensemble des
actions devant tre accomplies au cours du projet, les livrables associs, leurs modalits de validation
et de recette.
Acteurs cls : il permet didentifier et de mobiliser les ressources internes et externes ncessaires
la ralisation du projet : en premier lieu, le chef de projet, mais galement lensemble des acteurs et
influenceurs devant tre impliqus.
Rles et responsabilits des intervenants : il permet de fixer sans ambigut les contributions
attendues de chaque intervenant (interne ou externe) sur les diffrents travaux et livrables devant tre
raliss.
Modalits de pilotage : il permet de dfinir les conditions, les instances et les outils permettant le suivi
et la gestion du projet.
A lissue de ce premier volet, un Plan de Management de Projet est tabli. Il est le point de rfrence pour la gestion et le pilotage des actions tout au
long de leur ralisation.
TOUT AU LONG DU PROJET, PILOTER LES TRAVAUX ET ANTICIPER LES RISQUES
Un point davancement hebdomadaire avec lquipe de projet permet de :
Formaliser le statut et lavancement des actions menes au cours de la semaine
antrieure ;
Identifier les risques / difficults et proposer les actions correctrices ;
Lister et prparer les dcisions devant tre prises ;
Prparer les actions lancer au cours de la semaine venir ;
La performance des quipes ;
Mettre jour le planning et autres documents de gestion de projet en consquence.
Ce point davancement est planifi et organis de faon formelle. Il est le temps, non pas de
runions ou discussions techniques mais de coordination et dorganisation du travail.
Un point de pilotage hebdomadaire avec la direction de lentreprise / du projet permet de :
Suivre lavancement oprationnel de lensemble du projet ;
Prendre les dcisions tactiques ncessaires la bonne marche des actions.
Un comit de pilotage mensuel avec les directions fonctionnelles et techniques concernes par le projet permet de fournir une visibilit densemble du
projet et de latteinte des enjeux et objectifs.
Le comit de pilotage est linstance darbitrage de plus haut niveau ainsi que le principal instrument de gestion du changement au niveau de la Direction de
lentreprise.
aXoma Consultants est un cabinet de conseil en management, fond par des professionnels issus des plus grandes firmes de conseil et d'intgration de systmes.
Nous assistons nos clients, grands comptes ou PME scuriser leurs projets et leurs investissements dinnovation, de restructuration ou damlioration de performance.
Nos missions se droulent sur des projets o la qualit du lien entre les mtiers et le systme d'information est essentielle l'atteinte des ambitions
de l'entreprise :
Analyse de performance Diagnostic;
Schma Directeur Mtiers - Systmes dinformation;
Organisation Pilotage - Scurisation et Recadrage de Projets;
Accompagnement au changement.
Nous avons dvelopp une expertise spcifique autour des comptences suivantes :
Direction de Programme et de Projets;
Organisation et Performance mtier : Supply Chain Management, Vente et Distribution, Finance / Contrle de Gestion, Gestion d'affaires, DSI et Organisation
de la fonction informatique (tudes et Production) ;
Mise en uvre de progiciels, notamment SAP;
Formation (Supply Chain, Ventes, Gestion d'Affaires, Gestion de projet).
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contact@axoma-consultants.com
aXoma Consultants SAS
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Tel : + 33 (0) 1 41 05 64 05
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