Introduction Reseaux Sociaux V 1

RPUBLIQUE ET CANTON DE GENVE
Dpartement de linstruction publique, de la culture et du sport
Direction des systmes d'information et service coles-mdias
Un enjeu pour l'enseignement
Comprendre
les rseaux sociaux
numriques
Franois Filliettaz, Marco Gregori
Direction des systmes d'information et service coles-mdias (DSI-SEM)
Version 1.0 - Septembre 2011
Chappatte - www.globecartoon.com/dessin dessin publi avec l'autorisation de l'auteur.
Ce document est publi par le DIP Genve sous licence Creative Commons
utilisation sans modification autorise sous conditions : http //www.ge.ch/sem/cc/by-nc-nd/
Nota Bene : dans le but de simplifier la lecture de ce document, les termes qui se rapportent des personnes exerant des
charges, mandats ou fonctions (enseignants, collaborateurs) sappliquent indiffremment aux hommes et aux femmes.
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Comprendre les rseaux sociaux
Table des matires

1.Introduction....................................................................................................................................... 3
2.Portrait robot des rseaux sociaux................................................................................................. 4
2.1.Du rseau social l'uvre d'art.................................................................................................4
2.2.Fonctions et fonctionnalits........................................................................................................ 5
2.3.Les amis sur le Web et la confiance paisse......................................................................7
3.Un nouvel espace public ................................................................................................................. 8
3.1.Dfinition..................................................................................................................................... 8
3.2.Caractristiques.......................................................................................................................... 8
3.3.Dangers rels et virtuels............................................................................................................. 9
3.4.Aspects politiques..................................................................................................................... 10
4. Risques et prvention................................................................................................................... 12
4.1.Les drapages rencontrs........................................................................................................ 12
4.2.Interdire.................................................................................................................................... 12
4.3. Ou donner du sens ?............................................................................................................ 13
5.Propositions pdagogiques........................................................................................................... 15
5.1.Introduire les rseaux sociaux en classe..................................................................................15
5.2.Quelques pistes........................................................................................................................ 16
13 conseils pour les enseignants-e-s .............................................................................................. 17
Merci May Piaget, Pascal Edwards et Dominique Gros pour leur relecture critique et leurs propositions.
Introduction_reseaux_sociaux_v_1.odt
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1. Introduction
Aujourd'hui, la plupart des adolescents sont inscrits sur des rseaux sociaux numriques comme
Facebook ou MySpace. A cet gard, parents et enseignants manifestent souvent de l'inquitude.
Quels sont les risques encourus par mon enfant s'il ouvre un compte Facebook ? Dois-je surveiller
ce qu'il y fait ? Les heures passes sur les rseaux sociaux sont-elles du temps perdu ? De tels
rseaux n'induisent-ils pas une forme d'asociabilit, les relations y tant essentiellement virtuelles ?
Que puis-je faire en tant qu'enseignant si je suis pris partie par des lves sur un rseau social ?
Telles sont quelques-unes des questions que les adultes se posent en observant l'intrt des jeunes
pour ce mode de communication.
Ces inquitudes, a priori lgitimes, ne sont pas toujours fondes. Les tudes
convergent pour dire que la plupart des jeunes ont souvent conscience des
enjeux et des risques lis une exposition personnelle sur les rseaux sociaux.
En outre, les comportements inadquats ou inacceptables demeurent trs
minoritaires. Minoritaires certes, mais en augmentation et avec des
consquences potentiellement graves. D'o l'importance, de la part d'un service
tel que la DSI-SEM uvrant au sein d'une institution scolaire publique, de
proposer des rponses claires, tout en offrant des pistes de rflexion. Sans
anglisme, ni diabolisation. Et aujourd'hui le matriau permettant d'apprhender
ce phnomne foisonne. On ne compte plus les enqutes, tudes, recherches,
analyses critiques relevant la fois de la sociologie, de la psychologie, de
l'ethnologie, de l'anthropologie, bien davantage que de la technologie, que tout
un chacun peut se procurer car... largement diffuses sur le Net.
Le rseau social
Facebook a mis deux
ans pour atteindre
une audience de 50
millions de
personnes, alors que
la radio avait mis 38
ans pour le mme
rsultat, la tlvision
dix-sept ans et
Internet quatre ans.
Il faut dire que le phnomne a de quoi interpeller. Si l'on se cantonne

Facebook, l'exemple peut-tre le plus parlant, on constate un chiffre d'affaires
se situant 1,5 milliard de dollars, alors qu'en apparence tout est gratuit. Lanc en 2004, Facebook
compte environ 750 millions de membres. Ce n'est que depuis quelques mois que sa croissance
semble ralentir.
Bref, extrmement prsents dans notre socit, les rseaux sociaux numriques ont pris une
importance considrable dans la vie et les relations des adolescents et des adultes : comme lieux de
prsentation de soi, de liens, d'changes, de recherches en tous genres, d'exprimentations, de
dbats, etc. Ils jouent un rle dans la vie individuelle des citoyens actuels et futurs, comme nouvel
espace public. On a pu s'en rendre compte en Iran, en Tunisie et en Egypte : dans ce nouvel espace
public des contestations de masse peuvent s'organiser. Mais d'o vient cet engouement et en quoi les
relations sur les rseaux sociaux divergent-elles de celles de la vraie vie ?
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2. Portrait robot des rseaux sociaux

2.1. Du rseau social l'uvre d'art
Dans la vraie vie justement, l'anthropologue amricain John A. Barnes a t un des premiers, en
1954, dfinir l'appellation rseau social. Pour faire simple et bref, un rseau social est l'ensemble
des interactions sociales qui unissent un groupe d'individus. Chaque
individu peut et c'est gnralement le cas faire valoir plusieurs
La moyenne
rseaux sociaux : amical, familial, professionnel ou d'intrt spcifique
des amis sur
(sportif, culturel...). Ceux-ci peuvent se recouper, s'imbriquer, les uns
Facebook se situe
pouvant tre insrs dans les autres, ou totalement hermtiques.
L'anthropologue et biologiste de l'volution, le Britannique Robin Dunbar,
130 personnes
a tabli 148 la limite cognitive du nombre de personnes avec lequel un
individu peut avoir des relations stables. Concrtement, chaque individu
ne peut avoir un rseau social de plus de 150 membres.
Transpose Internet, o les rseaux sociaux sont apparus en
1995 et ont pris une dimension plantaire en 2004, la Rgle des
150 peut soulever un certain scepticisme. Tant sont frquents les
rseauteurs vantant plusieurs milliers d'amis. Toutefois, la
moyenne des amis sur Facebook, selon ce qu'annonce la firme
elle-mme, se situe 130 personnes par rseauteur.
Il convient galement de relever, comme le fait l'enseignant et
chercheur de l'Universit de Poitiers, Jean-Franois Cerisier1, un
abus de langage gnant. En effet, le rseau social, ce n'est pas
la plateforme de service en ligne, mais bien l'ensemble des liens
qui unissent entre eux les utilisateurs de ladite plateforme. Pour
quelle raison assiste-t-on cet abus de langage ? Esquissons une
possible rponse parmi d'autres, au-del du confort lexical.
Pour cela, intressons-nous la
personnalit de Mark Zuckerberg,
fondateur, en fvrier 2004, de
Facebook. En 2009, alors que sa
cration atteignait les 150 millions de
membres, il dclarait : Si Facebook
tait un pays, il serait le huitime en
termes de population. Cette phrase a fait flors, tout comme
Facebook qui compte aujourd'hui environ cinq fois plus de
membres et qui serait, de fait, le troisime pays le plus peupl au
monde. Pour Mark Zuckerberg, comme pour de trs nombreux
utilisateurs de ce rseau social, tre sur Facebook c'est en tre.
C'est cultiver un sentiment d'appartenance, assouvir un besoin
communautaire, trs prsent chez les jeunes. Certes, il existe sur
Facebook des dizaines de milliers de rseaux totalement trangers
les uns aux autres, mais ils sont tous unis par le fait qu'ils partagent
le mme univers.
Etre sur Facebook,

c'est cultiver
un sentiment
d'appartenance
Voil pourquoi tre sur Facebook, c'est bien plus que de se trouver
sur une plateforme permettant, grce des applications
informatiques, de tisser des liens et de communiquer avec autrui.
Facebook, MySpace, Twitter,

Google plus, Viadeo, Linkedin, Xing
etc : les rseaux sociaux abondent.
Difficile parfois de s'y retrouver. On
peut nanmoins distinguer
grossirement trois catgories de
rseaux : les gnraux, comme
Facebook ; les rseaux
professionnels (Viadeo, Linkedin,
Xing...), sur lesquels on peut tisser
des liens corporatistes, toffer un
carnet d'adresses, essayer de
dcrocher des mandats. Troisime
catgorie, ceux qui offrent des
applications spcifiques. Ainsi
MySpace, en vertu de l'espace web
qu'il met disposition, a t investi
par de nombreux musiciens. Google
buzz permet d'utiliser la plupart des
fonctions lies Google et facilite
ainsi l'envoi de photos, vidos et liens
divers. Reste le cas Twitter, dfini
comme un rseau social de
microblogging. En gros, il s'agit
d'envoyer de trs brefs messages,
contenant des rflexions ou des liens
sur ce que l'on fait ou voit l'instant
des suiveurs.
Jean-Franois Cerisier, Facebook, c'est mon affaire, in l'cole numrique, numro 8, juin 2011
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Xavier de la Porte, producteur de l'mission radiophonique Place de la Toile sur France Culture, va
plus loin. Dans un rcent article publi sur Internet Actu, il se demande : Pourquoi 600 millions de
personnes se sentent laise dans lesprit de Mark Zuckerberg ?2 Sa rponse :
Je pense que lon a tort quand on envisage Facebook comme un outil et quand on tente de lanalyser
avec le seul prisme de la sociologie. Bien sr, cest devenu un outil (). Bien sr Facebook est n
dans un contexte sociologique particulier (). Certes Facebook est une entreprise dont les
dveloppements sont comprendre en termes conomiques. Mais le vrai mystre de Facebook nest
pas l. Le vrai mystre de Facebook est le mme que celui qui touche tout chef duvre artistique.
La question, cest pourquoi 600 millions de personnes se sentent laise dans lesprit de Mark
Zuckerberg ? Pourquoi 600 millions jouissent manifestement dtre dans lesprit de Mark Zuckerberg ?
Cette question, qui peut paratre trange, est la mme que celle que pose toute grande uvre dart.
Pourquoi des millions de gens de par le monde ont-ils lu et continuent de lire La Recherche du Temps
Perdu, alors que sy dploie dans ses moindres mandres lesprit de Proust ? Pourquoi des millions de
gens ont-ils cout et continuent dcouter Mozart alors que sy panouit la folie de Mozart ? Cette
triangulation miraculeuse entre un gnie nvrotique, une forme dexpression parfaitement matrise et
un public, lart nous y a habitu. La technologie un peu moins, et cest pourquoi Facebook nous trouble
autant, cest pourquoi on ne sait pas trs bien comment le prendre. Mais cest peut-tre cela
Facebook : un gnie nvrotique quest Mark Zuckerberg, la matrise dune forme dexpression quest
linformatique et la rencontre avec ce quest un public dans le monde sans frontires quest lInternet.
Facebook est bien autre chose quun outil ou un phnomne de socit : Facebook, cest le premier
chef duvre de lart numrique.
Laissons Xavier de la Porte ses considrations et intressons-nous au comment a marche ?.
2.2. Fonctions et fonctionnalits

Le fonctionnement de ces sites est toujours le mme : pour crer sa
page d'accueil, on demande au nouvel arrivant de dfinir un profil qui
constituera la reprsentation qu'il a de lui-mme sous la forme de
textes, de photos, de vidos, de musiques et de liens. Des
questionnaires lui imposent parfois de prciser ses gots, ses
affinits, ses opinions, etc. Facebook permet galement aux
utilisateurs d'enrichir leur profil avec toutes sortes d'applications. Les
listes d'amis font le lien entre les profils. Chaque participant au site
peut demander d'autres participants au mme site de faire partie de
ses amis; si sa proposition est accepte, le nom et une photo (ou
un avatar) de l' ami sont affichs sur le site de l'autre. Par
contagion les participants du site tendent ainsi continuellement
leur liste d'amis. Mais qui dit ami sur Facebook ne dit pas forcment camarade dans la vraie vie.
La liste d'amis ne se rsume pas l'exposition des liens forts d'amiti qui ont une ralit dans la
vraie vie. Elle permet aussi de mesurer l'audience que chaque participant a auprs d'autres
participants, souvent inconnus dans un premier temps, qui partagent les mmes activits, gots,
opinions, etc. Ces liens sont dits faibles. Deux pratiques diffrentes tournent autour de cette
distinction : l'accs d'un profil peut tre restreint aux amis, liens forts ou faibles, ou au contraire
ouvert tous, pour faciliter la croissance de la liste. La recherche tout prix de nouveaux amis peut
conduire accepter des inconnus dans la liste, sans vrifier leur identit, ni s'ils sont vritablement
des amis d'amis. C'est un des moyens couramment utiliss pour atteindre les donnes protges
d'un compte.3
Seuls les individus

peuvent avoir des
amis, les
associations ont
des membres qui
les aiment, des
fans
Une autre fonctionnalit essentielle des rseaux sociaux permet tout

visiteur de dposer des commentaires sur une page d'accueil (la sienne
ou celle de quelqu'un d'autre). Ces commentaires sont lisibles par toutes
les personnes autorises accder au profil (Mur sur Facebook). Toutes
ces possibilits permettent une mdiatisation de soi via un profil dtaill
et des contenus diversifis (statuts, photos, liens), ainsi qu'une
socialisation active avec les membres de son entourage au moyen des
commentaires.
http ://www.internetactu.net/2011/05/30/pourquoi-600-millions-de-personnes-se-sentent-a-l%E2%80%99aise-dans-l
%E2%80%99esprit-de-mark-zuckerberg/, 30 mai 2011
3
Danah Boyd. 2007. Social Network Sites : Public, Private, or What ? Knowledge Tree 13, May
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La plupart des sites sociaux propose l'change de messages privs entre participants. Ils peuvent
aussi offrir des services de partage de photos, de vidos, et offrir des interactions avec les tlphones
mobiles.
Les rseaux sociaux numriques permettent la navigation d'un profil l'autre et rendent accessible la
communication avec tout participant. Le mode d'accs le plus rpandu est cependant bas sur
l'existence de groupes d'amis prexistants, ayant rejoint le site ensemble, pour conserver ensuite le
contact entre eux (lves d'une classe, d'une cole, etc.) et pouvoir communiquer deux deux tout en
faisant partie d'un groupe.
Au registre des spcificits, il convient de souligner deux problmes lis Facebook. Premirement,
les relations que l'on y entretient ne peuvent tre qu'amicales, puisqu'on n'y a que des amis.
Mme si, comme on le verra au point suivant, cette amiti numrique ne correspond pas forcment
l'amiti de la vraie vie. Deuximement, Facebook n'opre pas de distinction entre ces niveaux
d'amiti : proches, collgues, amis de longue date, etc. Cela pose un problme en termes de
communication puisque lorsque l'on communique sur son propre mur, on diffuse tout va, sans
possibilit de slectionner le groupe d'amis spcifique qui l'on souhaite faire parvenir une
information, des photos, une vido... Or, dans la vraie vie, il apparat vident que l'on ne va pas
montrer ses propres photos de vacances toutes ses relations.
Offrir la possibilit aux usagers de faire des catgories relationnelles n'apparat pourtant pas
techniquement insurmontable. Au fond, Xavier de la Porte a peut-tre raison : lorsque nous accdons
Facebook, nous entrons dans l'esprit de Mark Zuckerberg et sommes confronts sa vision du
monde.
Reste qu'une alternative est en train d'merger. Elle s'appelle
Google+, lance fin juin par la clbre firme de recherches
sur Internet. Bien qu'encore en phase de test, ce rseau
social a rassembl 25 millions de membres en un mois. Une
de ses spcificits ? Prcisment avoir des cercles d'amis
diffrents. Mais aux yeux de la chercheuse amricaine
Danah Boyd, Google+ ne constitue pas la panace pour
autant4. Elle s'insurge notamment contre le fait que les
fondateurs de cette nouvelle communaut n'autorisent pas
l'anonymat. Elle y voit un abus de pouvoir contre les sansvoix, contre ceux qui, exerant un mtier public ou expos,
souhaitent prserver leur vie prive, contre les groupes
sociaux minoritaires qui craignent pour leur scurit. Ds
lors, si sur Facebook on ne peut avoir que des amis, la
possibilit d'ouvrir des profils avec plusieurs identits permet
prcisment d'avoir plusieurs cercles tout en se sentant
protg5.
Ne en 1977, Danah
Boyd (c'est ainsi
qu'elle orthographie
son nom) est une
sociologue
tatsunienne
spcialise dans
l'tude des nouveaux
mdias. Elle
s'intresse plus
particulirement la manire dont les jeunes
s'approprient les rseaux sociaux. Comme en
tmoigne sa thse, publie en 2008, et
intitule Sorti du contexte : la sociabilit des
adolescents amricains dans les espaces
publics en rseau (Taken Out of Context :
American Teen Sociality in Networked
Publics) :
http ://www.danah.org/papers/TakenOutOfContext.pdf
Elle est notamment chercheuse l'Universit

de Harvard et l'institut de recherches de
Microsoft.
Le seul distinguo qu'opre Facebook, souvent mconnu, est

celui entre les personnes physiques (les individus) et les
personnes morales (associations, entreprises, clubs de sport, partis politiques, tablissements
scolaires, etc). Et alors ? Alors, seuls les individus peuvent avoir des amis, les socits ont des
membres qui les aiment, des fans. Et il faut tre un individu inscrit sur Facebook pour y fonder
une association. Tout abus peut tre facilement dnonc et, s'il est prouv qu'une personne morale
se fait passer pour une personne physique, souvent sans savoir qu'elle contrevient aux dispositions
du rseau, le profil est rapidement supprim.
Dernire prcision, l'ge minimal fix par Facebook pour y ouvrir un compte est de 13 ans. Mais
contourner cet obstacle s'avre des plus aiss : il suffit d'antidater l'anne de naissance au moment de
l'inscription.
Au del des questions thiques qui seront dtailles plus loin dans ce document, il est important, pour
un enseignant, d'avoir ces prcisions en tte s'il souhaite dvelopper, avec ses lves, une pdagogie
en lien avec les rseaux sociaux.
Danah Boyd, Google plus, la dictature des vrais noms, http ://owni.fr/2011/08/08/google-plus-dictature-vrais-noms-anonymatidentite/, article traduit de l'anglais sur le site OWNI
5
Cependant, en rponse Google+, Facebook propose depuis septembre 2011 de trier ses contacts par catgorie (famille,
amis, professionnels...).
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2.3. Les amis sur le Web et la confiance paisse

Dans les rseaux sociaux du Web, le mot ami a pris un autre sens que dans la ralit. En anglais
on parle de friending pour dsigner cette amiti numrique par contagion : devenir friend avec
quelqu'un, pour des raisons et fondements qui peuvent tre radicalement autres que le sentiment
d'amiti de la vraie vie. Il n'en est pas le reflet, il n'est pas une relation
Une multitude
troite entre deux personnes qui s'apprcient. Il s'agit avant tout d'un lien
entre deux profils, travers un processus technologique. Mes amis
de dtails intimes,
sont des personnes dont les profils m'intressent un titre ou un autre,
d'informations
que je les aime ou les dteste. S'il peut s'agir d'une activit productive,
trs personnelles,
crant de la valeur ajoute par le lien entre plusieurs utilisateurs, il peut
d'opinions
aussi arriver qu'un ami finisse par me nuire.
problmatiques
sont changs
sur les rseaux
sociaux
D'une manire gnrale, un rseau d'amis est d'autant plus utile et

efficace que les liens sont plus distendus. La varit fait la vritable
richesse d'une liste de contacts, par laquelle il sera alors possible
d'atteindre des milieux sociaux trs diffrents.
Alors, quelle confiance peut-on accorder aux personnes rencontres en ligne ?

Comment savoir si elles sont fiables ? La question se rsume savoir si le lien
existant entre deux internautes pourra tre effectivement activable le moment
venu, explique Antonio Casilli6. L'internaute dispose de peu d'lments pour
valuer la crdibilit d'une information ou d'une prsence, mais malgr cela, il
fait montre d'une confiance immense. Internet demanderait donc une sorte de
thick trust, confiance paisse, notion propose en 1978 par le psychologue
Svenn Lindskold7, et qui semble s'appliquer aux usages informatiques
d'aujourd'hui.
Une multitude de dtails intimes, d'informations trs personnelles, d'opinions
problmatiques sont changs sur les rseaux sociaux. Ils permettent des
individus inconnus de partager leur espace de confiance. Cette confiance est un
concept particulier, o le dsir de contact l'emporte sur les exigences de scurit
des donnes, qui semblent tre relgues au second plan. Un site trs scuris
techniquement n'est plus un site qui inspire automatiquement confiance (cf.
paiements en ligne avec carte bancaire). Cette confiance serait en revanche
influence par le niveau de sociabilit du service, qui dpend de plusieurs
facteurs :
Chercheur en
sociologie au Centre
Edgar Morin Paris,
anciennement Centre
dtudes
Transdisciplinaires,
Sociologie,
Anthropologie,
Histoire, Antonio
Casilli a crit de
nombreux textes sur
les pratiques du Web
et la nouvelle forme
de socialisation
qu'elles impliquent.
nombre de participants, mais le grand nombre n'implique pas que tous

les liens soient activables en tant qu'amis;
quantit des messages changs: si les changes sont riches, cela est souvent l'indice de
liens troits entre les participants, la confiance se dveloppe alors facilement;
nombre de messages par unit de temps;
rciprocit des changes;
pertinence des messages.
Ainsi, la confiance sur le Web n'est pas base sur la certification des donnes et informations
changes, mais sur le cadre de sociabilit. La confiance paisse ne s'appuie pas sur une autorit,
mais sur le fait qu'elle provienne d'une source avec laquelle on partage des intrts et des affinits.
Antonio A. Casilli, Les liaisons numriques, Editions du Seuil, septembre 2010, p. 305.
Svenn Lindskold, Trust development, the GRIT Proposal, and the Effects of Consiliatory Acts on Conflict and Cooperation,
Psychological Bulletin, vol. 85, n 4, 1978, p. 772-793. cit par A.Casilli, op.cit
7
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3. Un nouvel espace public

3.1. Dfinition
Comment dfinir l'espace public ? Selon le philosophe et
Jrgen Habermas,
sociologue Jrgen Habermas, il est le domaine de notre
n en 1929
Dsseldorf, est un
vie sociale dans lequel quelque chose comme une opinion
philosophe et
publique peut tre forme, et o l'accs est garanti tous les
sociologue allemand,
citoyens. C'est un espace de discussion dans lequel les
qui sest fait connatre
individus peuvent se rencontrer et atteindre un consensus
surtout par ses
travaux en philosophie sociale. Grce, entre
sur des sujets relatifs au bien commun. Aujourd'hui on parle
autres, une activit rgulire comme
volontiers d'espaces publics au pluriel, aux limites
professeur dans des universits trangres,
mouvantes qui se recoupent souvent, lieux de rflexion et de
surtout aux tats-Unis, ainsi quaux
dbat critique, d'information et de propagande. L'espace
traductions de ses travaux les plus
importants, ses thories sont connues et
public sur Internet apparat encore plus fragment, certes.
tudies dans le monde entier.
Mais contrairement l'espace public de la vraie vie, il n'est
ni hgmonique, ni soumis la loi simplificatrice des mass
media, laquelle tend isoler les citoyens dans leur sphre prive. Ses membres sont au contraire
pousss interagir les uns avec les autres dans une multitude de blogs, forums, rseaux sociaux.
Cette fragmentation en rseaux peut tre vue comme autant de lieux de discussion et de construction
intellectuelle, analogues aux cafs europens du XVIII e sicle, identifis par Habermas comme
constituant la sphre publique bourgeoise. Et comme les discussions de bistrot, qui n'atteignent
gnralement pas le niveau espr par les philosophes, celles qu'on trouve sur Internet n'ont souvent
aucun intrt intellectuel apparent. Il serait faux, pourtant, de les mpriser. Selon le psychologue Yann
Leroux, cit par InternetActu, ce qui est intressant est justement qu'Internet permette de publier un
message qui ne dit rien d'intressant. Et, ici comme l, nos changes ne cherchent pas l'efficacit,
surtout pas dans des espaces aussi limits que sur Facebook ou Twitter. Une part de la fonction
phatique8 est ainsi prise en charge par nos ordinateurs. Nos changes sont loin d'tre tous informatifs,
parler pour ne rien dire, ou de sujets sans aucun intrt, voire simplement pour rire sont des formes
essentielles des changes sociaux.
3.2. Caractristiques
Danah Boyd distingue trois proprits caractrisant ce nouvel espace public :
la prsence de publics invisibles : on ne peut savoir qui voit nos pages, qui peut voir nos
photos, lire nos textes ;
leffondrement des contextes : la possibilit de crer des identits multiples dans des
contextes diffrents permet l'expression de toutes les facettes de la personnalit (c'est--dire
utiliser des pseudos distincts sur des rseaux sociaux vocation diffrente, par exemple
ludique ou professionnelle). Mais cette sparation des identits numriques n'est pas absolue,
car il est relativement facile de dtecter et d'agrger des liens entre des profils ;
leffacement de la frontire entre public et priv, qui semble tre caractristique de la

modernit au sens large, traduit, dans la socit de l'information, l'exigence de rengocier les
frontires entre l'intime et le collectif. Elle prend la forme de la recherche d'un lieu public, par
exemple Facebook, qui permette l'expression d'exigences prives. L, l'ouverture aux autres
n'est pas qu'une mtaphore, elle emprunte le registre smantique de l'hospitalit : invitation,
cadeaux, dons, etc., autant de cls sur le Web qui donnent la permission d'accder un
espace intime commun9.
http ://fr.wikipedia.org/wiki/Fonction_phatique du langage

Antonio A. Casilli, op.cit. p. 39.
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Les rseaux
numriques ont t
salus comme les
instruments d'une
renaissance de
l'esprit de
communaut
authentique
Depuis leurs premires apparitions, les rseaux numriques ont t

salus comme les instruments d'une renaissance de l'esprit de
communaut authentique.10 En les utilisant de manire intensive, les
adolescents font ce que font les jeunes depuis toujours : ils socialisent, ils
apprennent vivre en socit, ils construisent leur
identit et prparent leur entre dans le monde des
adultes. Mais ils le font de manire indite, en
utilisant et en apprenant utiliser des outils de
communication nouveaux.
La remise en question de la sparation entre priv

et public sur le Net est surtout le rsultat du changement des modalits de
contact interpersonnel. Les communications un--un sont de moins en moins le
trait distinctif de la sphre prive, tandis que le public n'est plus l'espace
consacr aux communications un--plusieurs. Serge Tisseron propose
d'inscrire l'poque actuelle sous le signe de l'extimit, le fait de dplacer
certains lments strictement personnels dans le domaine public avec le souhait
qu'il en rsultera une intimit plus riche et des liens nouveaux11. Plutt qu'un
journal intime, le blog personnel doit tre vu comme une vitrine sociale. C'est cet
espace public particulier qui nous intresse ici, mais il doit tre mis en
perspective avec l'espace public en gnral, et l'espace public sur Internet.
Les rseaux sociaux et leurs contraintes diverses sur l'identit relle et/ou
imaginaire de leurs membres forment l'ossature d'un espace public trs diffrent
de celui que nous tions habitus pratiquer. Alors qu'ils semblent peiner
trouver leurs marques dans ce dernier, les jeunes vivent avec beaucoup
d'aisance dans ce nouveau monde.
Psychiatre, Serge
Tisseron a repris de
Jacques Lacan le
terme extimit pour
dsigner le processus
par lequel chacun
rend visibles certaines
parties de son intimit
pour les faire
reconnatre par son
entourage (puis par
les spectateurs de
tlvision avec
l'apparition de la
tlralit, et
aujourd'hui par les
internautes) afin de
les valoriser ses
propres yeux.
3.3. Dangers rels et virtuels

L'espace public numrique comporte des particularits qui ne sont pas sans risques pour les
utilisateurs. Les principales sont les suivantes :
Ce que nous y disons ou dposons a une dure de vie potentiellement trs longue qui
chappe compltement notre contrle ;
Il est difficile, et parfois impossible, de vrifier la qualit et la pertinence des contenus ;
Des observateurs peuvent tre prsents et accder au contenu d'un profil sans que son
propritaire en soit conscient.
Jacques Enno, journaliste et auteur du livre Les 90 questions que tous les parents se posent,
distingue quatre dangers que les rseaux sociaux numriques font courir aux enfants :
Etre victime d'un prdateur sexuel ;
Le harclement de la part d'autres enfants ;
Le vol d'identit numrique ;
Y passer trop de temps.
En ralit, il convient de relativiser ces dangers, en particulier le premier. A ce sujet, Jacques Enno
explique: Le premier danger est rel, mais ne doit pas tre exagr. Il n'y a pas plus de risques de
rencontrer un pdophile sur Internet qu' la sortie de l'cole, et il faut savoir que 95 % des enfants qui
ont t victimes de violences sexuelles de la part d'un pdophile ont rencontr ce dlinquant sexuel
dans leur cercle familial, au sens large.12
Internet est un outil de communication. Il permet de se dire quon saime, mais aussi quon se dteste.
En cela, les relations que les jeunes mettent en place sur le Web sont une reproduction de celles
quils nouent hors Internet.
10
Idem, p. 50.
Serge Tisseron, L'intimit surexpose, Paris, Ramsay, 2001
12
Interview dans Le Monde du 2 fvrier 2009: http://www.lemonde.fr/technologies/chat/2009/02/09/reseaux-sociaux-denouveaux-dangers-pour-nos-enfants_1151995_651865.html
11
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Mais il est clair que l'impact peru du cyberharclement est plus important que celui du harclement
classique, ce qui s'explique notamment par :
la massification de l'audience potentielle, dont on ignore tout et, surtout, qui a lu ou vu le

contenu agressant ;
la non existence d'endroit sr pour la victime, des contenus permanents pouvant tre
communiqus rapidement, tout moment et par diffrents mdias ;
par le pouvoir blessant de l'image, de la vido suprieur celui de l'crit ou de l'oral. 13
La prvention du vol d'identit requiert de l'utilisateur une bonne connaissance des caractristiques de
scurit d'Internet: mot de passe suffisamment complexe et modifi rgulirement, bon paramtrage
des paramtres de confidentialit, etc. Quant l'aspect chronophage des rseaux sociaux
numriques, il interpelle videmment la vigilance des parents.
Ces dangers ne sont cependant pas les plus souvent perus par les utilisateurs eux-mmes. Ces
derniers craignent en particulier l'intrusion dans leur espace numrique de deux catgories de
visiteurs : ceux qui exercent un pouvoir sur eux parents, professeurs, patrons, etc. et les milieux
du marketing, les spammeurs et les cybercriminels.
Les relations des

jeunes avec des
inconnus restent
phmres et peu
approfondies
En rupture avec une reprsentation courante, Serge Tisseron ne voit pas

dans l'activit des jeunes sur sur la toile un grand risque de
dsocialisation14.
Si elles ne sont pas en face face, les relations noues sur les rseaux
numriques sont tout fait relles. Cest avec dautres jeunes quils
chatent et quils sont en contact sur Facebook ou sur les blogs, le plus
souvent dailleurs avec leurs camarades d'cole ou de collge. Sauf
exception, les inconnus ne rentrent pas dans leur cercle d'amis : si un jeune sur trois entame des
relations avec des inconnus, celles-ci restent gnralement phmres ou peu approfondies.
3.4. Aspects politiques

Les tenants de l'intelligence collective demeurent convaincus que l'espace public sur Internet, telle
une nouvelle agora, permettra l'mergence d'une forme renouvele d'intelligence (souvent dcrite
comme une extension des connexions des cerveaux interconnects) et de dmocratie participative.
Mais on oublie trop souvent que, mme si leurs prestations sont gnralement
gratuites pour l'utilisateur, les sites sociaux sont des entreprises commerciales prives
(Facebook a ralis un bnfice net de 500 millions de dollars au premier semestre
2011). Il est donc dans leur intrt de limiter l'influence que pourraient prendre certains
groupes.
A ce propos, une polmique a rapidement enfl fin juin 2010 lorsque le groupe
Boycott BP s'est vu subitement supprim de Facebook. Devant le toll, les
responsables de la plateforme de rseaux sociaux ont rtabli la page de dnonciation
de la compagnie ptrolifre. Explication invoque : la suppression du groupe Boycott
BP aurait t cause par un systme automatique et un contrle manuel aurait permis de le rtablir.
Faut-il accorder Facebook le bnfice du doute ?
On peut galement s'interroger, comme le fait le professeur en sciences de la communication et des
mdias de l'Universit sudoise d'Uppsala, Christian Fuchs, de l'attitude trs versatile de certains
mdias et politiciens britanniques qui. Durant le printemps arabe, les uns et les autres louaient les
vertus des rseaux sociaux comme facilitateurs de rvolutions dmocratiques. Quelques mois plus
tard, ils en appelaient la censure de ces mmes rseaux parce que des meutes se rpandaient
Londres et dans les principales villes anglaises15.
13
Smith, Mahdavi, Carvalho et Tippet (2006) In investigation into cyberbullying, its forms, awareness and impact, and the
relationship between age and gender in cyberbullying;
https://www.education.gov.uk/publications/standard/publicationDetail/Page1/RBX03-06
14
Chatroom, une nouvelle culture adolescente, in Cerveau&Psycho, aot 2010.
15
Christian Fuchs, Social Media and the UK Riots : Twitter Mobs, Facebook Mobs, Blackberry Mobs and the Structural
Violence of Neoliberalism, http ://fuchs.uti.at/667/
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Tout ceci tend galement montrer qu'Internet est un espace dispers qui, en raison de sa structure
mme, ne peut connatre de focalisation universelle de lattention sur un problme dont la rsolution
change un rapport de forces. Mdiatiquement, Internet fonctionne comme un ailleurs do
proviennent de nombreuses informations. Celles-ci ne peuvent tre lestes dun poids et dune
efficacit politique que si elles transitent dans un espace public traditionnel, focalis et structur par
des rapports de force.
Ainsi, l'impact de cet espace public numrique sur les structures traditionnelles du pouvoir semble
limit, si on met part son indniable aptitude supporter les rvolutions. Il existe pourtant, et joue
probablement un rle bien diffrent, mais trs important. Les pratiques sociales sur le rseau, les
multiples changes qui sy droulent, que ce soit dans les forums de discussion, les communauts
virtuelles ou les rseaux sociaux portent en eux un modle de gouvernance dmocratique qui
constitue une alternative en soi aux pratiques politiques encore dominantes. Il sagit de comprendre
comment, un niveau local, les communauts virtuelles qui se rassemblent sur Internet laborent
spontanment des rgles de vie commune, des procdures de rsolution de conflits et des modes de
rgulation qui en font des espaces dmocratiques limits certes, mais effectifs et vivants. Ces
mouvements par lesquels les individus prennent en main leur destin dans les espaces virtuels ou
physiques, cest ce que le sociologue Dominique Cardon appelle la dmocratie Internet16. Internet
serait porteur dune vertu mancipatrice pour le public.
Comment ce concept d'espace public sur Internet peut-il
Chercheur au
s'accommoder de citoyens anonymes ? La dissociation entre
laboratoire des
usages de France
les identits officielle et numrique permet chacun
Telecom, Dominique
d'avancer des ides qui ne lui seraient pas attribues sans
Cardon effectue des
risque dans la vraie vie. Le dbat peut en tre enrichi, s'il
recherches, sous
ne s'agit pas simplement d'insultes. Mais l'espace public
diffrents angles, sur
numrique ne se rsume pas au dbat d'ides. Il est aussi un les transformations
contemporaines de
lieu de rencontres, d'organisations, de projets. O le pire
lespace public en
peut ctoyer le meilleur. Ce n'est pas un espace par
portant attention aux
dfinition moral ou thique. Il est possible d'y faire
infrastructures de mdiation offertes par les
nouvelles technologies ; au rle de la critique
l'exprience du risque, on peut y prendre des coups. Les
dans le dbat public ; et aux dynamiques
entits en prsence diffrent passablement de celles qu'on
dindividualisation et de participation la
rencontre dans la vraie vie, bien que leurs apparences
production dexpression publique.
soient les mmes. Il faut avancer avec mfiance. La
confiance ne peut s'installer qu'aprs bien des vrifications.
Mais il ne faut pas se leurrer, le visiteur lambda est trs dpourvu de moyens de vrification fiables
dans cet espace, il ne peut jamais tre sr 100%. Il faut donc avancer masqu et grer, non plus
une, mais des identits variables.
Avancer masqu, certes, mais avancer, c'est--dire partager, changer ou divulguer des informations,
donc tre actif et refuser la consommation passive. D'une manire ou d'une autre, cela implique la
prise de risque.
16
Cardon, Dominique. La dmocratie Internet. Promesses et limites, Seuil, 2010.
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4. Risques et prvention
4.1. Les drapages rencontrs
Dans les coles genevoises, plusieurs types de problmes sont
apparus. Premirement, la publication de commentaires injurieux
l'gard de professeurs et la mise en ligne de photos
retouches, bien sr peu amnes, dans un groupe Facebook
cr cet effet.
Autre cas : une usurpation d'identit permettant de prendre le
contrle du blog d'une camarade, suivie de la publication, sur ce
blog et au nom de sa propritaire, de commentaires salaces
visant une tierce personne, pour finir en la destruction pure et
simple du blog. L'usurpation d'identit (identifiant et mot de
passe) n'a pu se commettre qu'en bnficiant d'une ngligence
de la victime : mot de passe trop facile deviner ou inscrit sur un
mmo qui n'est pas rest l'abri des regards.
Dernier exemple, les appels des rglements de compte. Certes
peu rpandus, ceux-ci inquitent au premier chef l'autorit
scolaire dans la mesure o la formidable caisse de rsonance
que constitue Internet peut produire des effets de masse bien
plus importants et rapides que le bouche oreille. Et le passage
l'acte peut se rvler d'autant plus violent.
Une tude
amricaine
s'est
intresse au
prtendu
dsastre qui
rsulterait de
l'union entre
Facebook et la scolarit. Conclusion : les
utilisateurs de Facebook retournent
beaucoup plus volontiers dans leur
collge aprs la premire anne que les
autres. L'effet de Facebook serait
double : non seulement les nouveaux
arrivants en premire anne trouveraient
plus facilement de nouveaux amis,
mais ils seraient plus enclins
approfondir ces amitis. Ainsi grce
Facebook, les collgiens auraient un
sentiment plus fort d'appartenance leur
classe.
The Chronicle of Higher Education:
http :chronicle.com/blogPost/blogPostcon
tent/26705/)
4.2. Interdire...
En dehors du cadre scolaire, un autre type de problme est apparu dans les entreprises o les
employs passent l'essentiel de leur temps devant l'ordinateur : le temps qu'ils consacrent la mise
jour de leur profil sur Facebook ou sur d'autres sites sociaux17. Dans les coles, les lves passent
peu de temps devant un ordinateur. Cas chant on pourrait imaginer que la tentation serait grande
de se dtourner du
L'accs la
cours. C'est d'ailleurs
Selon la synthse de l'tude Les
jeunes et Internet. De quoi avonsla raison qui domine
connaissance
nous peur ? publie par
dans
les
demandes
de
s'accorde mal avec
l'association franaise Frquence
filtrage de Facebook
coles environ 4 jeunes sur 5
les interdictions
l'cole : maintenir la
ont laiss des informations
fondes sur des
personnelles sur Internet. Tous
discipline scolaire en
ges confondus, les indications
craintes
gardant l'attention des
les plus frquemment
lves captive et viter
communiques par les jeunes
qu'ils ne se livrent des occupations trangres
sont leur adresse mail (56,6%),
leur date de naissance (53,8%), des photos deux
la leon.
On peut toutefois se demander si l'interdiction de
l'accs aux sites sociaux depuis les tablissements
scolaires rglerait tous les problmes constats.
Car n'oublions pas que la majorit des accs aux
sites de rseaux sociaux par les lves se fait en
dehors de l'cole.
Sil est relativement ais de dcrire et contrler
lutilisation de ces technologies lintrieur du
systme scolaire, il est en revanche impossible
den matriser lutilisation abusive faite en dehors,
mme quand elle concerne prcisment les
acteurs de lcole, matres, lves, parents (par
exemple articles de blogs injurieux, photos
truques). Toute mesure contraignante prise
intramuros, en rglementant svrement
(52,1%), des prcisions sur leurs gots et leurs loisirs

(50%), leur nom de famille (46,3%). Ce chiffre est toutefois
relativiser et ne pas attribuer de limprudence pure,
puisquil est impossible, par exemple, de crer un compte
Facebook sans laisser son nom, commander sur un site
sans laisser son adresse de livraison ou un numro de
tlphone en cas de problme, etc. Par ailleurs, la
problmatique de la communication des donnes
personnelles nest pas considrer en soit comme un
danger, mais devrait surtout se poser concernant le
marketing et lusage que peuvent en faire tels ou tels sites
(par exemple une publicit mieux cible lendroit des
jeunes). Les informations personnelles semes mme au
compte-goutte sur Facebook peuvent avoir un gros impact
sur la vie future des jeunes, quand un ventuel employeur
peut y dcouvrir le pass militant d'un candidat, ou en
dconsidrer un autre aprs avoir vu certaines photos de
vacances et lu les commentaires associs.
http ://www.generationcyb.net/IMG/pdf/Synthese_Frequence_Ecoles.pdf
17
http ://www.zdnet.fr/actualites/reseaux-sociaux-engouement-en-france-un-danger-pour-les-entreprises-39753711.htm
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lutilisation des mdias, images et technologies de l'information et de la communication, sera

inoprante extramuros, puisque le pouvoir de contrle de linstitution scolaire ne concerne pas les
pratiques prives dans la famille. Les mesures techniques restrictives nauront qu'un faible effet en
faveur d'une prise de conscience des incidences de tels comportements sur la communaut.
Somme toute, la menace que les rseaux sociaux feraient peser sur les tablissements scolaires
genevois demeure faible jusqu' prsent, mme si les cas litigieux sont en augmentation. Ce d'autant
qu'il y a des cas o Facebook a permis de dmasquer des mauvais coups foments par des
lves18. Une attitude restrictive semble plutt rpondre aux pressions des parents, relayes par des
associations qui exploitent l'image exagrment sombre d'Internet et des rseaux sociaux vhicule
par les mdias.
4.3. Ou donner du sens ?

L'cole a un objectif pdagogique et l'accs la connaissance s'accorde mal avec les interdictions
fondes sur des craintes. Comment peut-elle alors agir ? En investissant
La technologie
ce nouvel espace public et en appliquant, autant que faire se peut, les
rgles en vigueur dans les classes, telles que la tolrance et le respect,
facilite
en ayant toujours en ligne de mire des objectifs pdagogiques et en
l'identification de
proposant une rflexion thique sur l'usage de ces nouveaux mdias 19.
ceux qui ont besoin

d'aide
Les rseaux sociaux font partie de la ralit des jeunes. En interdire

l'accs reviendrait interdire aux jeunes de sortir de chez eux parce que
la circulation routire est dangereuse. La recommandation du prpos fdral la protection des
donnes prend alors tout sons sens :
Faire attention aux interdictions : au lieu d'interdire l'utilisation de sites de rseaux sociaux, les coles
devraient (en partie) les autoriser afin d'viter que le rseautage social chappe tout contrle. Ce
serait aussi l'occasion d'informer les enfants, les enseignants et les parents.
Enseigner la protection des donnes : tant donn l'engouement pour les moyens de communication
modernes chez les enfants et les adolescents, la protection des donnes doit absolument tre
enseigne dans les coles.
Au mme titre que l'on donne des cours de circulation routire dans les coles,
les cours sur les bonnes pratiques en matire de rseau social devraient
s'imposer, afin que les lves puissent mesurer les consquences,
potentiellement graves, de comportements inadquats.
D'autant que pour Danah Boyd, Internet est un miroir et un amplificateur de
tous les aspects de la vie publique.(...) Quand un adolescent est embarqu dans
une affaire dangereuse pour lui sur un rseau, c'est typiquement le signe qu'il a
une conduite risque dans la vie quotidienne. Les troubles des jeunes
problme se manifestent en ligne la fois de faon explicite et implicite. Ce n'est
pas le monde numrique qui est l'origine du problme, mais c'est heureusement
un rvlateur qui pourrait permettre d'intervenir. Trop souvent nous condamnons
la technologie cause de ce qu'elle rvle, mais supprimer ou rglementer
l'accs cette technologie ne va pas liminer les problmes sous-jacents que
les rseaux sociaux numriques rendent visibles. Il est important de se rendre
compte que la technologie facilite l'identification de ceux qui ont besoin d'aide
car ils sont infiniment moins nombreux que ceux qui n'ont pas ce besoin. Les
ados risque sont assez facilement reprables dans la masse.
Stefana Broadbent
est chercheuse au
Dpartement
d'anthropologie du
Collge universitaire
de Londres. De 2004
2008, elle a dirig le
Laboratoire sur les
usages de l'oprateur
Swisscom. Cette
anthropologue
digitale a publi
dbut 2011 L'intimit
au travail chez FYP
Editions.
C'est donc en renforant les pratiques pdagogiques que l'on rduira les risques de drapages. Lors
de la seconde dition de Lift France 2010, Stefana Broadbent concluait par ces remarques son
intervention sur la Complexit des usages :
On peut se demander si la solution de contrler lattention des gens est une bonne solution. La
multiplication des camras de surveillance et des politiques de surveillance augmente plutt quelle ne
diminue le problme. Or les gens trouveront toujours une colonne pour se cacher et faire ce qui est
interdit. Le problme nest pas tant dutiliser un dispositif lectronique pour se distraire, mais de
concevoir des environnements qui vitent un ennui massif et qui limitent les distractions. Les mobiles,
comme lInternet, ou la nicotine peuvent tre un bouc-missaire facile. Mais au final, le vritable dfi
est de savoir comment concevoir des environnements de travail plus charg de sens.
18
http ://idle.slashdot.org/story/10/08/24/1459220/Girls-Bugged-Teachers-Staff-Room
Voir chapitre 5, Pdagogie de l'thique dans http ://www.educaguides.ch/dyn/bin/13221-13784-1ethique_francois_filletaz.pdf
19
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L'activit sur les sites sociaux n'est pas suffisamment prise en compte par la pdagogie gnrale, qui
ne cherche pas s'approprier les comptences pourtant relles que les jeunes ont acquises endehors de l'cole. Elles sont donc implicites et vcues par le corps enseignant comme une menace,
puisque les rares cas de recoupements entre ces contenus et l'cole se sont rvls dommageables
pour elle. La solution ? Que la pdagogie valorise ces comptences et se rapproprie certains
contenus qui lui font peur aujourd'hui.
Chercheur l'Information Society Project de la facult de droit de Yale, Nicholas Bramble propose
dans un article20 publi sur le site d'informations slate.fr une rflexion nouvelle par rapport ces
situations, et envisage des solutions pdagogiques. Sa conclusion :
Il y a 100 ans dj, John Dewey avait prvenu que quand les
enseignants supprimaient les sujets naturels d'intrt des
enfants dans la salle de classe, ils remplaaient l'enfant par
l'adulte, et ainsi affaiblissaient la curiosit et la vivacit
intellectuelles, supprimant l'initiative et tuant l'intrt. En
interdisant les rseaux sociaux l'cole, les enseignants et les
directeurs font exactement la mme erreur. Ils devraient plutt
s'attacher rencontrer les jeunes l o ils vivent : sur le Web.
(...)
Les ducateurs devraient cesser d'imaginer des faons de
rprimer la formidable nergie intellectuelle et sociale que les
jeunes investissent dans ces mdias et commencer envisager
des faons de rediriger cette nergie, afin qu'elle soit dpense
dans la salle de classe plutt qu' l'extrieur. Aprs tout, ce n'est
pas comme si la plupart des jeunes investissaient cette nergie
dans, disons, les mathmatiques. Alors, pourquoi ne pas
essayer de construire un pont entre le monde de Facebook et
YouTube et celui de la salle de classe ?
Philosophe
amricain spcialis
en psychologie
applique et en
pdagogie, John
Dewey (1859-1952)
considrait que
grce au langage et l'ducation,
l'individu s'enrichit des expriences de
vie d'autres personnes et d'autres
poques. Nanmoins, les
connaissances doivent toujours
s'enraciner dans l'exprience et
l'action de la personne. Ainsi, au
niveau pdagogique, il souhaitait
rconcilier esprit et action, travail et
loisir, intrt et effort. Il pensait que
l'enfant doit agir plutt que d'couter.
Ce que les adolescents font sur Internet n'est de loin pas dpourvu d'intrt et on gagnerait s'en
rapprocher. Ces nouveaux territoires sont pour eux des espaces de construction de comptences pour
lesquelles ils ont envie d'une reconnaissance des adultes, mme si, selon Serge Tisseron, ils
l'explicitent rarement.
20
http ://www.slate.fr/story/15159/facebook-ecole-education-outil-pedagogique-enseignement-reseaux-sociaux
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5. Propositions pdagogiques
5.1. Introduire les rseaux sociaux en classe
Bien qu'encore minoritaires, de plus en plus d'enseignants utilisent les rseaux sociaux avec leurs
lves. Mais comme ces jeunes ont une longueur d'avance sur les enseignants, ces derniers devront
parfois accepter que leurs lves les initient avant qu'ils ne puissent eux-mmes les aider.
Reste que ces nouveaux usages ne vont pas de soi. Ils demandent une rflexion pralable avec les
lves, et une formation aux aspects essentiels de la navigation sur Internet 21 (cf. dossier Identit
numrique).
La scurit (ou l'inscurit) d'Internet est un sujet de prdilection pour de nombreux enseignants, mais
il y a une infinit d'autres sujets aborder que ceux-l, tels que l'tablissement de nouveaux codes et
les diffrents comportements qui s'y rapportent. Dans ces discussions, il faut vritablement garder un
esprit largement ouvert et ne montrer aucune condescendance, car, le plus souvent, on ne pourra pas
apporter de rponse franchement positive ou ngative, ni de dcision irrvocable.
Ouverture d'esprit, dialogue, pondration. Nicholas Bramble, dans l'article dj cit, ne dit pas autre
chose :
Comment les enseignants peuvent-ils introduire les rseaux sociaux dans la salle de classe ? Pour
commencer, les jeunes peuvent parler de ce qu'ils font sur Facebook et cie, prsenter les faons dont
ils oprent des connexions entre eux, et partager les vidos et les logiciels qu'ils ont crs. Une fois la
conversation engage, les enseignants identifient quels tudiants ne participent pas et doivent trouver
les faons d'accrotre la capacit d'implication de ces tudiants pour les mettre niveau. Les
enseignants peuvent grer le projet en slectionnant le contenu et les conversations les plus
intressantes et en les intgrant dans les troncs communs du curriculum. Si un tudiant a cr une
entre sur Wikipedia pour un groupe de musique ou une quipe sportive locale, d'autres pourraient
travailler en quipe pour rviser sa contribution ou pour l'incorporer dans un projet plus large sur
l'histoire locale. Le moteur pour les projets d'cole ne doit plus tre exclusivement un seul enseignant
dbord.
Les coles peuvent aussi identifier des tudiants potentiel, [...] et les charger de produire une vido
pour l'cole - la reconstitution d'une scne historique ou littraire, par exemple. Mais ce n'est pas aussi
simple que de dire Ecrivez un pome au sujet de vos frustrations, rappez-le sur une vido et postezle sur YouTube. Un enseignant peut plutt les charger de filmer un passage de La lettre carlate qui
met en scne la mcanique de la honte que l'on fait subir l'autre et puis leur demander d'crire
comment cela se droulerait sur leurs mini-feed sur Facebook. Dans le cours de maths, les tudiants
pourraient dvelopper des modles statistiques et des graphiques sur la circulation des flux
d'information dans les rseaux sociaux. Pour comprendre comment marche la publicit, des tudiants
de diffrents milieux, avec des habitudes en ligne divergentes, pourraient comparer ce qu'on essaie de
leur vendre. Et pour un projet journalistique, des quipes d'tudiants pourraient agrger des rcits
d'autres tudiants provenant des blogs, de Facebook et de Twitter, et en faire une analyse collective
en temps rel.
Ce faisant, les enseignants acquerraient des capacits techniques et seraient en meilleure posture
pour viter, l'avenir, des problmes avec le monde virtuel.22
Danah Boyd abonde23. Elle invite les adultes accepter que les jeunes recherchent leurs amis
dans un espace numrique fait pour eux. La grande majorit des jeunes se passionnent avant tout
pour l'entretien des liens avec leurs amis. Ils partagent leurs activits, et l'apprentissage informel en
dehors de l'cole prend une part considrable dans l'ducation globale. Il est essentiel que les jeunes
apprennent les codes sociaux, qu'ils sachent ngocier divers types de relations interpersonnelles. Ces
apprentissages sont acquis et dvelopps l'adolescence. Dans la socit moderne, ce processus se
dveloppe entre individus du mme ge, en groupes.
21
Voir le document Comprendre l'identit numrique: http://icp.ge.ch/sem/prestations/spip.php?article165

http ://www.slate.fr/story/15159/facebook-ecole-education-outil-pedagogique-enseignement-reseaux-sociaux
23
http ://www.danah.org/, http ://www.danah.org/papers/TakenOutOfContext.pdf ,
http ://www.danah.org/papers/WhyYouthHeart.pdf
22
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5.2. Quelques pistes

Mdias relativement rcents, les rseaux sociaux suscitent chez certains adultes de nombreuses
craintes, chez d'autres un enthousiasme dbordant. Deux attitudes qui peuvent engendrer des
comportements inadquats. S'informer, se familiariser un minimum avec le fonctionnement propre
ce type de moyen de communication et faire preuve de bon sens comme dans la vraie vie
permet d'viter de nombreux cueils.
Exerant un mtier public, dans la plupart des cas agissant en tant que reprsentant de l'Etat, un
enseignant doit savoir que la frontire entre vie prive et activit professionnelle a tendance
disparatre sur les rseaux sociaux. Il importe donc, en toute circonstance, de conserver un
comportement digne et responsable, emprunt de professionnalisme, tel qu'il l'adopte le plus
normalement du monde en classe. Cela signifie qu'il est prfrable de ne pas chercher le contact avec
ses lves autrement que dans un cadre professionnel, que les contacts devraient se faire sur des
plate-formes vocation ducative. A ce titre, citons-en deux: la plate-forme de cours du Dpartement
de l'instruction publique, de la culture et du sport DIP-Moodle24, et educanet2, la plateforme ducative
ralise conjointement par la Confdration et les cantons25.
Il semble en outre pertinent d'viter, par exemple, les liens d'amitis sur Facebook, le ton familier, les
changes d'informations et de photos caractre priv.
Si les enseignants utilisent les rseaux sociaux avec leurs lves pour des activits pdagogiques, il
est ncessaire d'en informer les parents en leur expliquant le but, ainsi que les rsultats attendus de la
dmarche (publication de photos, de textes, journal de classe, etc.) et de demander leur autorisation.
Permettant la fois une matrise technique, une approche thique et comportant des atouts
pdagogiques, l'ouverture d'un groupe classe sur un rseau social est une activit qui peut tre
facilement adopte par l'enseignant. Cela montrera aux lves que l'on s'intresse leur monde. Il y a
ds lors fort parier qu'ils soient plus rceptifs aux respects de rgles thiques.
A plus forte raison que les thmes de discussion et d'exprimentation ne manquent pas. A ce propos
voici quelques questionnements que Danah Boyd a utiliss personnellement avec des lves:
Techniquement, il m'est possible moi ton enseignant de consulter ton profil. Qu'en
penses-tu ? Cela te gne-t-il ?
D'aprs toi, qui sont les lecteurs de ton profil ? Que ressentirais-tu si ta mre, ta grand-mre,
ton entraneur, ton futur employeur etc. avait connaissance de ton profil ? Quelle ide pensestu que l'on se fasse de toi partir de ton seul profil ?
Lors d'une soire, une fille/un garon que tu connais peine a pris des photos de toi, et tu sais
que cela peut te causer des ennuis, mme si tu n'as rien fait de rprhensible par la loi. Elle/il
les a publies avec son profil. Quand tu lui as demand de les retirer, elle/il t'a rpondu qu'il
n'en tait pas question. Que fais-tu maintenant ?
D'aprs toi, quelles sont les choses ne surtout pas faire quand on cre son profil ?
Le principe des questionnements est d'ailleurs repris dans le volumineux document ralis par
Educaguides TIC et thique. Celui-ci est destin fournir des indications pratiques et concrtes en
vue de dvelopper une utilisation responsable des MITIC l'cole. Il aborde les problmes
spcifiques aux nouvelles technologies et Internet, ainsi que ceux qui surviennent dans l'usage des
mdias traditionnels (presse crite, tlvision, cinma).26 Ce guide offre de nombreuses portes
d'entres pour entamer une rflexion sur des problmes que peuvent rencontrer les lves en tant
que victimes ou en tant qu'auteurs de comportements inadquats.
Ensuite, le site Ciao.ch, qui s'adresse en priorit aux jeunes, offre toute une srie d'informations sur
les rseaux sociaux27.
Enfin, il peut tre intressant de parcourir la Recommandation professionnelle. Utilisation des moyens
de communication lectronique et des mdias sociaux, rdige par l'Ordre des enseignantes et des
enseignants de l'Ontario28. On y constatera alors que les interrogations poses et les problmes
rencontrs ne divergent pas de celles et ceux auxquels est confront un enseignant genevois.
24
http://icp.ge.ch/dip/moodle/
http://www.educanet2.ch
26
TIC et thique. Problmes thiques et opportunits d'apprentissage thique lors de lutilisation de nouveaux mdias l'cole,
Centre suisse des technologies de linformation dans lenseignement, http ://www.educaguides.ch/dyn/12776.php
27
http ://www.ciao.ch/f/resultats_mr/ ?action=showqr
28
http ://www.oct.ca/publications/PDF/Prof_Adv_Soc_Media_FR.pdf
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GE DIP DSI-SEM
13 conseils pour les enseignants-e-s

En utilisant personnellement les rseaux sociaux
1. Soyez un exemple pour vos lves par le comportement en ligne que vous adoptez en tant
que citoyen-ne numrique.
2. Adopter dans toute relation sur Internet avec les lves la mme distance professionnelle
que celle que vous avez l'cole.
3. Evitez d'changer avec les lves toute information de type priv (propos, photos, adresse
et numro de tlphone).
4. N'acceptez pas des demandes "d'amiti" des lves sur les rseaux sociaux (et n'en
sollicitez pas), mais crez plutt un groupe ddi la classe.
5. Tenez pour acquis que vous perdez l'absolue matrise de toute information publie: vous ne
pourrez pas avoir la garantie qu'elle ne soit pas lue par un tiers et ne pourrez pas forcment
la supprimer dfinitivement.
6. Tenez galement pour acquis que les rseaux sociaux peuvent sans pravis supprimer un
profil, un groupe ou une page.
Pour les activits en classe:

7. Informez la direction et les parents avant d'utiliser les rseaux sociaux dans un cadre
pdagogique.
8. Privilgiez des plateformes ddies la pdagogie et n'oubliez pas que les rseaux
sociaux les plus populaires fonctionnent grce la publicit ( laquelle les lves sont donc
exposs).
9. Renseignez-vous sur les paramtres de confidentialit du rseau (ils changent
frquemment) et ajustez-les de faon restreindre l'accs aux seules personnes
concernes.
10.Informez les lves des risques et responsabilits en matire de confidentialit, de
comportement en ligne et de gestion de leur propre image. Sensibilisez les lves au
respect de soi et des autres.
Face aux risques d'abus:

11. Informez les lves sur les possibilits d'obtenir des conseils ou de l'aide en cas de
problme (par exemple via le numro de tlphone 147, ligne directe et gratuite d'aide aux
adolescents).
12.Soyez attentifs aux signes de harclement que pourrait subir un lve sur les rseaux
sociaux et parlez-en avec lui.
13.Lorsque le harclement est avr, soutenez le jeune dans une dmarche visant le faire
cesser.
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Introduction Reseaux Sociaux V 1

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Dpartement de linstruction publique, de la culture et du sport

Direction des systmes d'information et service coles-mdias

Un enjeu pour l'enseignement

Chappatte - www.globecartoon.com/dessin dessin publi avec l'autorisation de l'auteur.

Comprendre les rseaux sociaux

Table des matires

Comprendre les rseaux sociaux

Il faut dire que le phnomne a de quoi interpeller. Si l'on se cantonne

Comprendre les rseaux sociaux

2. Portrait robot des rseaux sociaux

Etre sur Facebook,

Facebook, MySpace, Twitter,

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Laissons Xavier de la Porte ses considrations et intressons-nous au comment a marche ?.

2.2. Fonctions et fonctionnalits

Seuls les individus

Une autre fonctionnalit essentielle des rseaux sociaux permet tout

Comprendre les rseaux sociaux

Elle est notamment chercheuse l'Universit

Le seul distinguo qu'opre Facebook, souvent mconnu, est

Comprendre les rseaux sociaux

2.3. Les amis sur le Web et la confiance paisse

D'une manire gnrale, un rseau d'amis est d'autant plus utile et

Alors, quelle confiance peut-on accorder aux personnes rencontres en ligne ?

nombre de participants, mais le grand nombre n'implique pas que tous

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3. Un nouvel espace public

leffacement de la frontire entre public et priv, qui semble tre caractristique de la

http ://fr.wikipedia.org/wiki/Fonction_phatique du langage

Comprendre les rseaux sociaux

Depuis leurs premires apparitions, les rseaux numriques ont t

La remise en question de la sparation entre priv

3.3. Dangers rels et virtuels

Il est difficile, et parfois impossible, de vrifier la qualit et la pertinence des contenus ;

Etre victime d'un prdateur sexuel ;

Le harclement de la part d'autres enfants ;

Le vol d'identit numrique ;

Y passer trop de temps.

Comprendre les rseaux sociaux

la massification de l'audience potentielle, dont on ignore tout et, surtout, qui a lu ou vu le

par le pouvoir blessant de l'image, de la vido suprieur celui de l'crit ou de l'oral. 13

Les relations des

En rupture avec une reprsentation courante, Serge Tisseron ne voit pas

3.4. Aspects politiques

Comprendre les rseaux sociaux

Cardon, Dominique. La dmocratie Internet. Promesses et limites, Seuil, 2010.

Comprendre les rseaux sociaux

(52,1%), des prcisions sur leurs gots et leurs loisirs

Comprendre les rseaux sociaux

lutilisation des mdias, images et technologies de l'information et de la communication, sera

4.3. Ou donner du sens ?

ceux qui ont besoin

Les rseaux sociaux font partie de la ralit des jeunes. En interdire

Comprendre les rseaux sociaux

Comprendre les rseaux sociaux

Voir le document Comprendre l'identit numrique: http://icp.ge.ch/sem/prestations/spip.php?article165

Comprendre les rseaux sociaux

5.2. Quelques pistes

Comprendre les rseaux sociaux

13 conseils pour les enseignants-e-s

Pour les activits en classe:

Face aux risques d'abus: