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Support Gestion de Projet PDF
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de projet
Denis Szalkowski Formateur Consultant
Sites Web :
http://www.dsfc.net/
http://dszalkowski.free.fr
Gestion de projet
-2-
Sommaire
I.
A.
B.
C.
D.
II.
A.
B.
C.
MOA .................................................................................................................................................................. 9
MOE................................................................................................................................................................... 9
III.
A.
B.
12
LA MTHODE................................................................................................................................................12
1.
2.
3.
4.
5.
6.
LE PRINCIPE ...................................................................................................................................................... 12
DFINITION ....................................................................................................................................................... 12
LA MTHODE PERT.......................................................................................................................................... 12
LA MPM........................................................................................................................................................... 12
LES DATES : LE CALCUL DES MARGES .............................................................................................................. 13
LE CHEMIN CRITIQUE (CRITICAL PATH) ........................................................................................................... 13
IV.
OFFRE COMMERCIALE
14
V.
OFFRE DE GRATUITS
15
A.
Denis SZALKOWSKI
14/05/2008
Gestion de projet
1.
2.
3.
B.
C.
-3-
D.
E.
PHP ................................................................................................................................................................... 26
JAVA ................................................................................................................................................................. 26
VI.
PROJECT 2003
A.
B.
E.
D.
C.
27
CRER UN TCHE.............................................................................................................................................. 38
LES TCHES RPTITIVES (PROJECT 98) .......................................................................................................... 39
LIAISON DES TCHES ........................................................................................................................................ 40
PARAMTRER LE LIEN ENTRE LES TCHES ....................................................................................................... 40
43
A.
B.
C.
Denis SZALKOWSKI
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VIII. LIENS
46
IX.
47
A.
B.
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Gestion de projet
-5-
A.
2.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
B.
L'approche systmique
1.
Notion de systme
Un systme peut tre dfini comme tant une ensemble d'lments matriels ou immatriels en interaction,
transformant par diffrents processus des lments intrants (composants) en d'autres lments (composs).
Le systme oprant (productif) est en gnral contrl par un systme de pilotage (contrle et rgulation).
Une entreprise, une association, une administration ou une collectivit locale est un systme qui possde un
sous-systme oprant qui transforme les flux d'entres (marchandises, services, capitaux) en flux de sorties
(produits finis, ).
Un systme s'insre dans un systme plus large que l'on appelle environnement.
2.
Le systme d'information
Il est l'interface entre le systme de pilotage (ou de gestion) et le systme oprant. Il est la mmoire de
l'organisation. Il intgre un aspect statique enregistrant les faits survenus dans son environnement autour
d'une base d'informations et de donnes structure en rgles, contraintes et modlise. Il intgre galement un
aspect dynamique en permettant les mises jour des donnes et le changement de rgles.
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Flux
dinformations
Fournisseurs
Flux
entrants
Biens
et services
3.
Clients
Systme dinformation
Systme oprant
Flux
sortants
Biens
et services
Un SAI est un sous-systme d'un systme d'information au niveau duquel les transformations et traitements
sur les donnes sont raliss par des ordinateurs.
Le SAI peut tre dcoup en deux sous-systmes fonctionnels :
1. La mmorisation des donnes
2. Les traitements dclenchs par des vnements.
L'informatisation de l'entreprise au niveau des diffrents systmes s'organise autour :
1. Des progiciels d'aide la dcision (infocentre et reporting) au niveau du systme de pilotage
2. De l'informatique de gestion et des bases de donnes au niveau du systme d'information
3. De la GPAO, robotique, CFAO au niveau du systme oprant
C.
D.
Cr par le Project Management Institute (1969), le PMBOK est un guide qui a fait l'objet de trois versions
diffrentes : 1987, 1996-2000, 2004
1.
Intgration :
Contenu :
Dlais :
Cot
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Qualit :
Ressources Humaines :
Communications :
Risques :
Approvisionnement :
2.
La gestion de projets se rfre la qualit et est, en grande partie, issue du cycle de vie de Deming qui
comprend 4 parties :
PLAN (Prpare)
Planifiez le changement. Analysez et dduisez les rsultats.
Dites ce que vous allez faire
DO (Fait)
mettez en oeuvre le plan, prenant de petites mesures dans des circonstances
contrles
Faites ce que vous avez dit.
STUDY-Check (Contrle)
tudiez les rsultats
Dites ce que vous faites
ACT (Amliore)
mettez en oeuvre des actions pour normaliser ou amliorer le processus
Pensez faire toujours mieux
a)
Autoriser le projet
Engager l'organisation dans un projet ou une phase
Ajuster l'orientation globale
Dfinir les objectifs majeurs du projet
Arrter les approbations et les ressources ncessaires
Valider l'alignement avec des objectifs globaux
Affecter le chef de projet (qualit d'animateur, de manager mais pas d'expert technique)
Grer l'intgration
b)
Prvision
c)
Dmarrage
Ralisation
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d)
Contrler et Piloter
e)
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Clture
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A.
Ple dveloppement
Base de donnes
Dveloppement Client lourd
Dveloppement Web
2.
Rseaux et tlphonie
Rseaux
Scurit
Tlphonie Ip
Infrastructure Ip et Messagerie
Administration
3.
Help Desk
Maintenance
B.
MOA
C'est l'quipe qui est responsable du projet, en gnral le client final. Pour rappel, le chef de projet doit tre un
utilisateur. Quant au champion, c'est l'instance de contrle du projet.
2.
MOE
C'est l'ensemble des entreprises fdres au sein ventuellement d'une entreprise gnrale qui fdre les
travaux. L'entreprise gnrale est rare en informatique.
C.
1.
Dans ce monde si singulier qui est le ntre, le choix de dmarrer un projet est fond sur le gain que l'on en
attend. Ce gain se mesure l'aide du ROI (RetOur sur Investissement). Dans la langue de Shakespeare, on
parle de Business Case l o nous parlerions d'objectifs conomiques. Les objectifs dfinissent le primtre du
projet. Les modifier revient signer l'arrt de mort du projet. Il convient de ne pas confondre les objectifs et le
cahier des charges qui dcoulent des objectifs du projet. Ces objectifs sont, la plupart du temps, hrits d'une
dmarche d'amlioration fonctionnelle, de la mise en route d'un nouveau produit, d'une croissance externe de
l'entreprise, d'un nouveau besoin en terme d'organisation, d'une productivit attendue.
La vision entre centre de cot ne permet toutefois pas bien d'apprhender tous les avantages d'un projet
informatique. La productivit issue de la mise en oeuvre d'une solution informatique est difficilement
mesurable. C'est le paradoxe de Solow.
Les objectifs doivent intgrer deux contraintes : celle du cot et celle du dlai. Il faut aussi prendre en compte
le risque dans la mesure o l'activit humaine s'appuie toujours sur un environnement incertain.
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Ils sont intgrs au cahier des charges mme si certains mta-objectifs ne font l'objet d'aucune explicitation
dans la mesure o ils peuvent revtir des objectifs stratgiques lourds.
2.
ERP ou progiciel
Site Web et commerce lectronique
Cblage
Migration : bases de donnes, OS stations de travail, applications, serveurs, serveurs d'application (TSE
et Citrix)
Vpn
Internalisation, rinternalisation et/ou externalisation
Virtualisation
Salle blanche
Tlphonie Ip
Intgration
Dploiement
PRA
3.
Dfinition
Un cahier des charges a comme fonction de dfinir les spcifications de base d'un produit ou d'un service
raliser ainsi que les modalits d'excution. Il peut intgrer les objectifs atteindre et fournit un cadre une
mission. En interne, il permet de formaliser les besoins et de les expliciter aux diffrents acteurs afin de
s'assurer que tout le monde est d'accord.
Par rapport aux fournisseurs, c'est le rfrentiel contractuel et l'outil de prdilection du chef de projet.
b)
Ce cahier des charges intgre l'ensemble des contraintes techniques qui bornent le primtre du projet.
c)
d)
Prsentation du projet
Contexte et Historique
Objet du projet
Organisation du projet
Comit de pilotage
Groupe de projet
Matrise douvrage
Matrise duvre
Prestataire(s)
Environnement du projet
Existant fonctionnel
Existant technique
Lettre de mission et documents contractuels ventuels.
Description du projet
Primtre du projet
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4.
L'appel d'offres
Pour les collectivits locales et territoriales, pour l'tat, les appels d'offre sont rgis par le code des marchs
publics. A quand un Small Business Act ?
5.
Budgtisation
La prsence d'une comptabilit analytique est de nature vous permettre de calculer le cot des ressources
internes. Elle intgre les cots variables et les cots fixes dans l'heure d'utilisation de la ressource.
Denis SZALKOWSKI
14/05/2008
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A.
L'objectif vis
Dans le cas d'un projet comportant un nombre important de tches successives, les mthodes
d'ordonnancement permettent leur ralisation dans un ordre logique et dans des dlais tels que le temps de
ralisation du projet est minimis.
Elles ont t utilises notamment lors du dbarquement de 1944 sur les ctes normandes.
L'utilisation d'un matriel informatique s'avre indispensable ds que le nombre des tches traiter s'avre
suprieur 100.
Deux mthodes sont aujourd'hui utilises :
le PERT (Program Evaluation and Review Technic) ou CPM (Critical Path Method)
la MPM (Mthode des Potentiels Metra)
2.
B.
La mthode
1.
Le principe
Le principe est d'obtenir une reprsentation graphique de l'enchanement des tches qui composent le projet
avec mise en vidence des tches critiques qui n'autorisent aucun retard.
2.
Dfinition
3.
La mthode PERT
b
1
2
c
4.
La MPM
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- 13 b
a
c
5.
Ces dates permettent de connatre les marges entre les diffrentes tches.
La marge totale d'une tche est gale la date de dbut au plus tard laquelle on retranche la date de dbut au
plus tt. Elle n'affecte pas la dure totale du projet.
Quant la marge libre, elle correspond la diffrence entre la date de dbut au plus tt de la tche suivante et
la date de fin au plus tt de la tche courante.
La marge certaine enfin se calcule par soustraction de la date de dbut au plus tt de la tche suivante et de la
date de fin au plus tard de la tche courante.
De faon viter des retards dans les projets, il convient de ne pas communiquer toutes les marges.
Lorsque les marges d'une tche sont toutes nulles, la tche est dite critique.
6.
C'est l'ensemble des tches pour lesquelles toutes les marges sont nulles. Les dates de dbut au plus tt et au
plus tard, les dates de fin au plus tt et au plus tard sont confondues. Cette mthode comprendre des
avantages et des inconvnients :
+
Enchanement optimal des tches permettant un gain de temps
Mise en oeuvre rapide des mesures correctrices ncessaires de faon intgrer d'ventuels retards.
Sous-traitance des tches non critiques
Diminution des pnalits de retard
Comment toujours correctement valuer les dures et les antcdents ?
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IV.Offre commerciale
Microsoft Project
Le Bihan PSN
Primafrance Primavera Project Planner
Deltek Enterprise Project Management Solutions
Augeo Software
Planisware OPX2
CA Superproject
Planview
Genius Inside SA Project4Domino
Cesyam Fast Track Schedule
Asta Powerproject
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V. Offre de gratuits
A.
Gantt Project
Le produit est crit ne Java. Vous devez donc disposer pralablement de la JRE Java tlchargeable sur le site
de Sun.
1.
2.
Les ressources
Les proprits des ressources sont insuffisantes : pas de groupe, pas de cot, indiffrenciation entre les
hommes et le matriel, etc.
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B.
Niku OpenWorkBench
Ce produit offre une relle richesse fonctionnelle. Son interface trs compacte se rvle trs complexe.
1.
2.
La gestion du projet
Les tches du projet sont saisir dans la partie centrale alors que les ressources doivent tre entres dans la
partie basse.
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3.
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4.
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5.
6.
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7.
C.
- 22 -
Transfert d'affectations
Les calendriers
Pour crer vos propres calendriers, allez dans Projet|Grer les calendriers.
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2.
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Cliquez sur l'icne Ressources au niveau du panneau latral. Par un clic droit, choisissez Insrer une
ressource.
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D.
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Autres gratuits
E.
En mode Web
1.
PhpProjekt
Achiveo
Dotproject
NetOffice
Collabtive
Cyberience Project Manager
2.
Php
Java
TeamWork
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VI.Project 2003
Vous pouvez utiliser les assistants proposs sur la page d'accueil ou travailler partir d'un projet vierge. En
cochant l'option "Ne plus afficher cet cran de dmarrage", vous vous affranchissez des assistants toujours
pnalisants pour des personnes dj formes.
A.
Les options
Elles dfinissent le comportement de Project, ainsi que les heures de travail, l'unit montaire, le taux horaire.
Allez dans Outils | Options.
1.
La personnalisation de l'affichage
Cette bote vous permet de personnaliser l'unit montaire. Ici, le projet est gr en euros (CTRL + ALT + E).
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Au niveau de l'onglet Gnral, vous pouvez dfinir les taux horaires de l'utilisation des ressources.
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Avec le dveloppement des intranets et l'offre SharePoint de Microsoft, votre projet peut tre intgr aux
plates-formes de travail collaboratif. En monoposte, vous devez dsactiver toutes les options de services.
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Dans la bote de dialogue Calendrier, vous fixez les horaires et leur volume hebdomadaire.
L'onglet Prvisions est de loin le plus important. Il dtermine le comportement du logiciel. Dans Type de
tches par dfaut, vous aurez choisir entre :
Tche dure fixe
Tche pour laquelle la dure est une valeur fixe et toute modification
apporte au travail ou aux units affectes (c'est--dire les ressources)
n'a aucune influence sur la dure de la tche.
Dure = Travail Units
Tche travail fixe
Tche pour laquelle le volume de travail est une valeur fixe et toute
modification apporte la dure de la tche ou au nombre d'units
(ou ressources) affectes n'a aucune influence sur le travail de la
tche.
Travail = Dure Units
Tche unit ou capacit fixe
Tche pour laquelle les units affectes (ou ressources) reprsentent
une valeur fixe et toute modification apporte la quantit de travail
ou la dure de la tche n'a aucune influence sur les units de la
tche.
Units = Travail Dure
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2.
- 32 -
Au sein d'un projet, vous pouvez dterminer plusieurs calendriers que vous affecterez vos ressources. Allez
dans Outils | Modifier le temps de travail.
Vous pouvez crer autant de calendriers que d'quipes ou d'horaires au niveau des salaris participant au
projet. Cliquez sur Crer. Vous dupliquerez le calendrier en cours.
3.
Autres options
Denis SZALKOWSKI
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B.
- 35 -
Dans le menu Affichage, vous pouvez opter entre diffrentes vues de votre projet :
Denis SZALKOWSKI
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2.
- 36 -
Dans chacun des modes, l'aide du clic droit dans la zone graphique (partie droite de l'cran), vous
disposez d'un menu contextuel pour raliser la mise en forme de la partie graphique
En mode Diagramme de Gant par exemple, dans la partie haute o sont reprsentes les priodes
d'observation du projet, vous pouvez notamment modifier l'chelle de temps :
En premier lieu, vous pouvez modifier la priodicit de l'observation vous offrant ainsi un degr de
globalisation plus ou mois important :
C.
Les ressources
1.
Pour crer les ressources, choisissez Tableau des ressources. Le cot d'utilisation est un cot fixe
imput la ressource : mise en place d'un quipement par exemple.
Selon la ressource, au niveau de l'onglet gnral, choisissez le type : Travail / Matriel.
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Au niveau de l'onglet des cots, entrez les taux et le cots d'utilisation, cot forfaitaire li la mise en oeuvre
de la ressource (grue, etc.).
Pour visualiser la consommation des ressources, vous pouvez indiffremment prendre Utilisation
des ressources ou bien Graphique des ressources.
A l'aide du menu Outils, vous pouvez filtrer les ressources par groupe :
2.
Pour affecter une ressource une tche, plusieurs mthodes s'offrent vous.
Denis SZALKOWSKI
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Une fois votre tche entre, choisissez Outils | Ressources | Affectation de ressources ou bien
ALT+F10 ou encore cliquez dans la premire barre d'outils sur
Vous pouvez aussi les affecter par Projet | Informations sur la tche ou MAJ+F2 ou en cliquant sur
D.
Crer un tche
Denis SZALKOWSKI
14/05/2008
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2.
De faon viter manuellement de saisir des tches rcurrentes (prparation runion, remise en tat),
choisissez Insertion | Tche rptitive :
Denis SZALKOWSKI
14/05/2008
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3.
- 40 -
A l'aide de la touche CTRL, slectionnez les tches dpendantes et choisissez dition | Lier les
tches ou cliquez dans la barre d'outils sur
4.
ou CTRL + F2..
Cliquez Sur la tche. Allez dans Projet | Informations sur la tche | Prdcesseurs.
E.
Serveur
b)
Client
2.
Allez dans Dmarrer | Microsoft Office | Outils Microsoft Office | Comptes Microsoft Office Project Serveur.
Denis SZALKOWSKI
14/05/2008
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3.
4.
Vous pouvez aussi modifier votre compte de connexion directement partir de Project : Outils | Options
d'entreprise| Comptes Microsoft Office Project Serveur.
Denis SZALKOWSKI
14/05/2008
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5.
- 42 -
Pour pousser les donnes modifies vers le serveur, choisissez Collaborer | Publier.
Denis SZALKOWSKI
14/05/2008
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A.
ITIL et CMMI ?
La mthode ITIL (IT Infrastructure Library) est, de mon point de vue, trs difficilement applicable la gestion
des projets informatique sauf considrer qu'un guide des bonnes pratiques entre clients (MOA) et
fournisseurs (MOE) favorise la ralisation d'un projet. En surajoutant des mthodes la gestion de projet, le
risque n'est-il pas de crer des usines gaz ? Les rfrentiels de bonnes pratiques de type CMMI (Capacity
Maturity Model Integrated) semblent quant eux s'appliquer aux producteurs ou aux fournisseurs du
dveloppement logiciel.
B.
Le cycle en V qui sous-tend la gestion de projet apparat trop linaire et, par trop, rigide, trop lent,
insuffisamment interactif, trop globalisant. Par son formalisme, elle tend allonger les cycles de production
C.
1.
La communication
La simplicit
Le feedback
Le courage
Le respect
2.
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Client sur site
Jeu du Planning
Intgration continue
Petites livraisons
Rythme soutenable
Tests unitaires
Conception simple
Utilisation de mtaphores
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14/05/2008
Gestion de projet
Convention de nommage
Programmation en binme
3.
Inconvnients
Denis SZALKOWSKI
14/05/2008
Gestion de projet
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VIII. Liens
http://www.12manage.com/methods_pmi_pmbok_fr.html
http://www.12manage.com/methods_demingcycle_fr.html
http://www.gestiondeprojet.com/
http://www.munci.org/20080303/Nomenclatures-professionnelles-et-referentiels-des-metiers-de-linformatique-et-des-telecoms
Denis SZALKOWSKI
14/05/2008
Gestion de projet
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Dfinir le projet
Planifier les grandes phases
Dterminer le budget
Faire le choix des solutions possibles (voir dtail ci dessous)
Dcouper chaque phase en tche et les planifier
Faire le qui fait quoi dans lquipe projet
Premier comit de pilotage
Premire runion de travail de prsentation du projet et du planning lquipe
Denis SZALKOWSKI
14/05/2008
Gestion de projet
- 48 -
11.
12.
Denis SZALKOWSKI
14/05/2008
Gestion de projet
13.
- 49 -
14.
Dans certain projet haute valeur ajout ou et grand budget, il sera ncessaire de demander un contrle
qualit une personne externe lentreprise et externe au projet pour contrler le bon droulement du projet.
Denis SZALKOWSKI
14/05/2008