Yves & Sylvie Drouin

Conseillers en Gnie industriel & Gestion Production

Mthode de rsolution de problme

Mthode des 5 pourquoi

Un problme bien pos est un problme moiti rsolu
Combien de fois avez-vous trouv la solution un problme rien quen
prenant le temps de se poser quelques fois la question POURQUOI

Cette mthode permettra dapprofondir la cause du problme. En effet, nous

vous suggrons de ne jamais se concentrer sur la surface des problmes mais
bien sur les causes fondamentales de ce dernier.
Pour chacun des problmes identifis, poser 5 fois la question

Pourquoi cette cause ?

EXEMPLE :

La machine ne dmarre pas = problme

1 cause possible = le fusible est brl
Ne pas arrter ici, poser vous la question
1 er pourquoi :
2 e pourquoi :
3 e pourquoi :
4 e pourquoi :

Pourquoi le fusible est brl?

Surcharge de courant
Pourquoi la surcharge de courant?
Un court circuit
Pourquoi un court circuit?
Deux fils se touche
Pourquoi deux fils se touchent?
Lisolant sch

cause +
fondamentale
cause +
fondamentale
cause +
fondamentale
fin de lutilit
de loutil

La cause fondamentale = Le filage est endommag

Tl. :(418) 228-6054

1620, 175 rue, St-Georges, Ct Beauce, G5Y 5B9
e