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client
client
Exigence
satisfaction
Lait
Reconstitu
er
Donnes dentres
Lait en poudre
Eau sucre
Arome
Ferment
Balance
Emballage ustensiles
Lait
ferment
Lait
rfrigre
Lait
caill
Processus -----------organisme
Processus procdure
Reconstitu
erLe Lait
Activits
Fermenter
leLait
Client
1
Taches Instruction
de travail2
Demande (10cartons de yaourt)
Livraison en 24 h
1
pers
2
pers
Aromatiser
leLait
caill
3
1
pers
Operations
mode opratoire
Conditionn
Rfrigrer
er leLait
leLait
caill
caill
4
5
Activit n2
01h/
1
pers
Dure
12
a-peser le fermant
pers
Conserver a
4 leLait
caill
6
1
pers
Dureb-mlanger
globale+ tolrance
entre les diffrentes
b-fermer le rcipient
tapes
b-mettre le rcipient au chaud
CLIENT
rception
du produit
(satisfait)
125g