Plus fort que le

mariage princier,
le test de l’été
CGT
L’été arrive, le soleil, la plage et les tests de vos magazines
favoris. Pour ne pas déroger à cette règle, la CGT vous
propose un test à faire paresseusement allongé dans une
chaise longue. Armez-vous d’un crayon noir et hop, c’est
parti.
1) Qu'est ce qu'un responsable de service?
a. c'est quelqu’un qui a une vision stratégique, donne des
orientations
b. c'est quelqu’un qui sent les choses
c. c'est lui qui décide et tu obéis
d. c'est quelqu’un qui pose le cadre
2) C'est quoi le cadre de l'action pour un responsable de
catégorie A ?
a. C'est le sens de l'action
b. C'est prévenir son chef quand on arrive après 9h30 le matin
c. C'est respecter le protocole
d. C'est tout faire pour remplir ses objectifs avec une équipe en
sous effectif
3) Un agent qui ne se sent pas bien et qui est en
souffrance
a. Il est accueilli et écouté
b. Ca n'existe pas. Il faut arrêter de contaminer la maison avec
ça !
c. Il est reçu en entretien pour s’entendre dire : C'est de votre
faute!! Vous ne savez pas vous adapter. Vous avez des
problèmes personnels relevant du psychologue
d. il n’a qu’à partir ailleurs, en plus, ça le fera progresser

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4) Ce qu'il faut savoir pour faire un bon manager
aujourd’hui
a. il guide et donne à son équipe les moyens d'accomplir ses
missions
b. il contrôle que tout se réalise bien, sinon il repose
régulièrement les objectifs et les résultats à atteindre
c. il ne peut pas résoudre tous les problèmes
d. Il n'y a pas de problème de management, il n'y a que des
agents à problèmes
e. c’est quelqu’un qui fait tampon, tente d’associer le plus
possible les agents, prend en compte le travail réel
5) Qu'est ce qu'une hiérarchie?
a. un cadre sur lequel on peut s'appuyer
b. une chaîne qui donne des ordres, sans concertation et
l'agent, il est tout en bas
e. quelqu’un qui sait valoriser et organiser de manière
concertée les richesses des agents qui constituent son
service, qui refuse de nouvelles injonctions si elles mettent
en souffrance ses agents
6. Le rôle d'un agent c'est:
a. d'être force de proposition et d'amener des éléments d'appui
à la prise de décision
b. d'accomplir ses missions et de respecter les décisions
c. respecter le cadre du travail comme tâche à part entière
d. s’occuper de son « chef »
e. travailler dans une logique collective ascendante
f. surtout ne pas attendre de réponse aux demandes formulées
à sa hiérarchie
7. Les qualités d'un agent
a. capacité d'initiative
b. être conciliant
c. obéir docilement aux ordres
d. prendre de la distance par rapport au travail et ne pas
questionner éperdument le sens du travail
e. interroger le sens, mettre en œuvre que ce qui est pertinent
et ce sur quoi on a des moyens de bien faire
8. Les 39h c'est
a. pour toi quand t'arrives après 9h30
b. Ca s'applique plus après 18h30 et le week-end parce que t'es
cadre et c'est dans tes missions

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c. Récupérer les heures sup dans un délai de 8 jours, il faut
anticiper sinon c’est perdu !
9. Un agent en arrêt maladie
a. il se repose
b. On peut toujours le joindre par le biais de ses collègues pour
caler un RDV et de toute façon on utilise ses coordonnées
persos !
c. On n’oublie pas de lui donner ses devoirs à faire à la maison
et bien sûr à rendre dans les temps !
Vos résultats :
Un max de a: tes réponses montrent que tu idéalises ton
travail...
Un max de b : pas mal mais peut mieux faire
Un max de c et d: tu es prêt-e pour gravir les échelons
Un max de e : ne reste pas seul/E ! tu peux te rapprocher de la
CGT pour réagir !
Des mobilités subies après des conflits :
Des consultations souffrance au travail qui augmentent :
Des arrêts maladies qui s’accélèrent :
Face à l’expression d’une souffrance au travail, les
réactions sont de 2 ordres :

1. On nie le stress et la souffrance : On ne souhaite ni

entendre, ni voir, ni reconnaître la souffrance de l’agent :
que lui reste-t-il comme solution ? Sombrer dans la
dépression? Quitter son poste ? Se suicider ? Certains agents
ont déjà fait des tentatives de passage à l’acte, notamment
à la DJS.
Pire encore, on reproche aux agents de s’être exprimés et on
renforce le contrôle à leur égard.
2. On développe une suspicion généralisée : partant du
postulat que les agents auraient tendance à abuser du mode
d’organisation en horaire variable, on renforce les contrôles
via une logique de reporting, un contrôle accru des horaires,
une suppression du badgeage sur Internet. On parque les
agents dans des OPEN STRESS dans lesquels chacun est
soumis au regard de l’autre.
Dans le même temps, les agents ressentent
globalement :

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Perte de sens : absence de vision, trop de procédures,
multiplication d’outils et de réunions redondantes.
Surcharge de travail qui ne permet pas de prendre ses RTT
et qui font exploser les CET.
Une injonction à répondre à toutes les demandes entraînant
une surcharge de travail considérable et niant la réalité des
moyens humains et matériels.
Faible association des agents : des nouveaux outils
s’imposent sans concertation; des injonctions sur des
horaires, sans discussions.

Santé au travail, souffrance au travail, de quoi parle t

on ?

Il s’agit du stress, du harcèlement, d’une ambiance de travail

pathogène. Le stress est le premier révélateur de la souffrance
au travail. Ses signes sont connus : Sentiment de surcharge,
fatigue chronique, angoisse et insomnies, palpitations,
émotivité exacerbée, idées noires, sentiment de culpabilité,
difficultés de concentration, avec en corollaire consommation
accrue de tabac et d’alcool, mal de dos, envie de tout plaquer…
On souffre à cause du travail et pour tenir au boulot, on
ingurgite des calmants, des somnifères pour dormir la nuit, ou
des médicaments pour faire face à des problèmes digestifs, de
dos…
Contrairement aux idées reçues, les personnels très impliqués
dans leur travail sont souvent les plus exposés à des situations
provoquant de la souffrance au travail.

Les agents sont dans une situation de surtravail, de

tension maximale. Depuis 2008, les effectifs sont stables
alors que les missions augmentent. Les personnels sont
contraints de travailler dans l’urgence.
Les salariés sont placés dans des situations qui génèrent
fatigue, stress, souffrance, voire harcèlement pour celle ou celui
qui ne plie pas aux ordres. Les conséquences sont indéniables
en termes d’absences, de maladies, d’accidents professionnels,
d’usure physique et psychique.
La Ville de Paris tente de faire reposer le problème sur
l’individu, sur ses prétendus problèmes personnels… Or, c’est
l’organisation du travail qui fait souffrir, et la Ville de Paris a

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une obligation de moyen ET de résultats pour préserver
la santé de ses agents. Elle est pénalement responsable en
cas de dysfonctionnement.

Partir, contester ou se soumettre ? Comment

résister et proposer ?
LA CGT PROPOSE DE :

Parler, agir, être solidaires : la santé au travail c’est un

rapport de force à construire. c’est une parole à libérer, c’est
un collectif de travail solidaire à construire
Remplir systématiquement les registres Hygiènes et Sécurité
Si besoin, se rendre à la cellule souffrance au travail au : 01
58 10 07 50
Chaque Direction doit poser des indicateurs de turn over,
d'arrêt maladie, de consultation à la médecine
préventive.
Davantage de moyens
Créer des emplois à partir des besoins du service pour ne pas
dégrader la qualité du service public.
Accompagner davantage par des formations les cadres en
situation de responsabilité d’équipe
Davantage d’humain dans l’organisation du travail
 Proposer une autre façon de faire : pas d’objectifs et de
résultats sans moyens.
Accompagner et non contrôler
Etre à l’écoute de la dimension humaine des situations de
dysfonctionnement et de conflits
Avoir une vraie politique du personnel permettant de favoriser
la mobilité « choisie » et la progression de carrière

POUR QUE CE SOIT LE TRAVAIL QUI S’ADAPTE A L’HUMAIN !

Je me syndique à la C.G.T.
Nom……………………………………………………….Prénom……………………………
Direction………………………………………………...…..Grade……………………….........
Adresse personnelle…………………………………………………………………………….

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A remettre à un délégué C.G.T. de votre connaissance ou à renvoyer à :
L’Union Syndicale CGT des Services Publics Parisiens
3, rue du Château d’Eau Paris 10ème Tel : 01.44.52.77.05 ou 25 Fax : 01.44.52.77.29.
courriel : cgt.syndicat@paris.fr
Retrouvez tous nos tracts sur le site : www.us-cgt-spp.org
Ce matériel a été élaboré par les syndiqués et est distribué grâce aux cotisations syndicales.