Dclaration plus dtaille Banque Pop.

. Dimanche 05 02 2012 1 : Pour commencer, copie du mail que je vous ai fait parvenir dimanche en dbut d'aprs-midi. Bonjour. Ce matin, dimanche 5 fvrier 2012, un dgt des eaux s'est produit dans l'appartement au dessous du mien (je suis assur habitation par l'intermdiaire de votre banque). Il semble que lorigine en soit ma salle de douche. Qui a dj t plusieurs reprises l'origine de tels sinistres. Et au moins une fois, cheval sur 2007 et 2008, votre assurance avait t saisie du dossier. Depuis, ce genre d'incident est arriv encore au moins deux fois. Je vous communiquerai dans les 24 heures plus de dtails sur ce dossier, dans lequel la "ngligence" (euphmisme) de l'agence immobilire me parat clairement en cause. A vous lire. mazerol@hotmail.com J Mazerol. 4 rue Blatin. Clermont-Ferrand. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 : Le complment d'information annonc ci-dessus. Je sais, c'est long, mais j'ai tenu tre le plus prcis et le plus exhaustif possible. A toutes fins utiles. Premier incident (depuis que j'occupe les lieux). Le premier incident majeur caus par le manque d'tanchit de la douche (lui-mme imputable la grande vtust de l'installation) s'tait produit cheval sur 2007 et 2008 (a) et (b). Le chantier (ou plutt, sa mise en route) s'tait avr particulirement long (et ma patience en a t fort sollicite). Au point que votre assurance avait t saisie pour suivre le dossier de plus prs (rf : M019387 A 40777). Vos experts avaient clairement pos comme condition, l'agence qui gre ce logement, qu'il soit procd une remise complte aux normes : soit une cabine (de bonne qualit et en rapport avec le standing prsum de l'appartement lou), soit une r-tanchisation dans les rgles des parois, bac etc. Rien de tout cela. En clair, il m'a t interdit (par l'agence et... par crit) de me servir de cette salle d'eau jusqu' sa remise en tat . Ce qui a pris... 14 mois (oui : plus d'un an!). Sans compensation d'aucune sorte. Au terme de beaucoup de ngligences et d'atermoiements, l'agence a fait poser deux portes en plexiglas 8 euros pice et passer un coup de peinture dans la pice (c)... Vos experts avaient, par tlphone, mais devant moi et la reprsentante de l'agence, mis en garde l'artisan que cette solution (impose par un donneur d'ordres au fort potentiel de chantiers distribuer !) engagerait sa responsabilit professionnelle... On sait ce qu'il en est advenu. Quelques mois plus tard Comme les plombiers et vos experts eux-mme l'avaient prdit, nouveau dgt des eaux, quelques mois plus tard. Pour les mmes causes. La porosit et le manque d'tanchit de l'ensemble condamnaient d'avance le rafistolage impos par l'agence (qui toutefois s'tait engage faire les choses comme il faut --selon la plaisante expression du grant-- au cas o cela ne suffirait pas ...).

Ter repetita Toujours conformment aux prvisions des ouvriers plombiers auxquels Colbert avait en tout et pour tout, fait refaire, une nouvelle fois, les joints de la douche (d), ces derniers se sont trs rapidement redcoll sur la majeure partie de leur longueur. J'ai aussitt signal la chose M. Debrigode (puisqu'il faut bien finir par donner le nom du directeur de l'agence Colbert). Il est venu (assez vite) constater les dgts et a estim qu'il y avait urgence... Cela se passait... dbut avril 2011 ! Depuis, je n'ai jamais vu venir le plombier annonc pour le lendemain matin. J'ai pourtant, entretemps, rappel M. Debrigode ses promesses, son volontarisme et son efficacit autoproclams... nime incident. Le patron de l'agence avait personnellement pris les choses en main et on allait voir ce qu'on allait voir... Ce matin, on a vu !

A vous lire. Je suis votre entire disposition, au cas o vous souhaiteriez encore plus de dtails et de prcisions. Le 5 fvrier 2012. Jean Mazerol. 4 rue Blatin, 63000 Clermont-Ferrand.

(a) : J'ai appris, depuis, qu'avant que j'occupe cet appartement, des accidents plus graves (avec chute -de 3 mtres- d'une personne travers le plancher), semble-t-il dj dus des murs et planchers imbibs d'humidit, avaient t dplorer. On doit pouvoir retrouver les tmoins de cet accident. (b) : Il est noter que, depuis que j'habite les lieux, il y un peu moins de 10 ans, d'autres fuites importantes dues la vtust se sont produites d'autres endroits de l'appartement. L'une a t mieux traite : il y avait danger manifeste pour l'intgrit physique des occupants de l'immeuble, sur deux tages (poutres de soutnement archi-pourries), voir nouveau la note (a) ci-dessus. (c) : Le plus comique , c'est qu'au terme de ces 14 mois de tergiversations , ladite cabine (plutt haut-de-gamme) avait fini par tre commande et allait tre pose quand l'agence s'est inexpliquablement ravise et a procd au rafistolage dont je parle. La cabine est reste sur les bras de l'artisan qui devait la poser (le mme que celui qui a finalement accept le repltrage que lui a impos M. Debrigode). (d) : Je sais, l'entretien des joints incombe au locataire, mais, compte tenu des circonstances, et puisque le directeur d'agence voulait rgler personnellement l'affaire, je me suis refus participer masquer d'un empltre approximatif un problme srieux --y compris pour la scurit des habitants de l'immeuble-- dont l'agence n'ignore rien depuis l'origine