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GERARD
IESEG IV
MSC 2
QUALITATIVE RESEARCH
Question 1.
Peut-on dire que les études qualitatives sont subjectives ?
Question 1.
Les études qualitatives sont souvent comparées voire opposées aux études
quantitatives et c’est sans doute la première raison de la subjectivité que l’on assigne
aux qualitatives. En effet, ce type d’étude fait intervenir des individus en chair et os,
auxquels on pose des questions ou on les fait participer. On obtient des lors des
discussions, des mots et bien peu de chiffres. Cette « faiblesse » ramène à un vieux
débat philosophique entre sciences molles et sciences dures ou ces dernières de par
le fait qu’elles fassent intervenir des nombres et des formules sont considérées
comme objectives. Cependant, si tente que les sciences dures soient objectives les
sciences molles n’en sont elles pas pour autant utiles. Que serait la médecine sans
la psychologie ou encore l’économie sans la sociologie ? Il en est de même pour les
études marketing.
De plus, on peut aussi parfaitement trouver des biais sources de subjectivité dans
les études quantitatives ne serait-ce que dans la perception des besoins du client ou
encore lors de la réalisation du questionnaire.
Ensuite, et c’est la un point fondamental cette subjectivité induite n’est-elle pas
source de réalité marketing ? Le marketing produit fait appel aux perceptions, a
l’image. Lorsqu’un packaging est bleu ce n’est pas pour que les individus pensent
qu’il est bleu mais plutôt pour qu’ils associent ce bleu a la fraicheur ou a d’autres
sentiments. Les exemples de ce type sont nombreux.
Des lors, la subjectivité induite par les études qualitatives ou l’on cherche à
percevoir les sentiments, les perceptions des interviewes serait ainsi plus un
avantage de ce type d’étude et une source d’efficacité marketing.