Mes audits de site

web.
Guevara
Un document d’audit de sites de grandes entreprises Sénégalaises.

www.web-
consult.blogspot.com

19/03/2009
 Audit du site Air Sénégal

L'aspect Global du site:

L'interface est assez sympa, la page d'accueil n'est pas trop chargée et l'information est lisible. Une première mais
bonne impression à l'accès du site. On comprend que l'agence web à fait dans la simplicité et c'est réussi.

Le Design:

Le design à mon avis est un des points forts de ce site. Le bleu azur en fond d'écran au dessus de la page colle bien à
l'image d'une compagnie aérienne. Les chartes graphiques de la compagnie sont très bien respectées ( le rouge et le
vert constituent les couleurs dominantes des caractères) .Seule fausse note à mon avis les images défilant en page
d'accueil cassent un peu cette harmonie. Une création avec un logiciel de retouche photo aurait un rendu visuel plus
efficace tout en gardant l'essentiel.

L'ergonomie:

Le site est bien lisible je l'ai déjà dit. Mais vu la profusion d'informations qui se cachent derrière les liens de la barre
de navigation ( ex: 12 sous liens en mettant le curseur sur " la compagnie") , une barre de recherche aurait facilité le
travail à l'internaute qui n'aurait pas à chercher longtemps l'information. Autre problème avec l'ergonomie le plan
du site est mis tout en bas de l'écran alors qu'il faudrait le mettre en haut bien visible pour les internautes mais aussi
pour les moteurs de recherche. Ce problème est résolu dans les pages intérieures mais je pense que l'on demande sa
route avant de s'engager plutôt que quand on y est.
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Le contenu:

Alors là bravo. ASI met à disposition un service de réservation et d'achats de billets en ligne. Je l'ai testé pour une
réservation fictive Dakar Abidjan Dakar (mes excuses aux gars chargés de la réservation en ligne ma commande
online est bidon). Et là je trouve ce service sympa. En plus d'être renseigné sur les jours et les heures de vol, le tarif
customisé (taillé pour soi) est proposé. Ce genre de services est hyper apprécié par un voyageur qui peut tout le
temps s'informer sur les vols et tarifs. La seule chose à améliorer concernant le e-ticketing c'est le temps de
téléchargement des informations ( ça dure un peu long) et je crois que c'est dû à une base de donnée connectée
lente ( hey les gars vous n'avez pas Oracle).
Autre chose que j'ai apprécié dans le contenu : les liens "infos clients" et "relations client" qui font de ce site un vrai
outil marketing. Une invitation aux remarques et suggestions est même proposée.

Le référencement:

Même si pour un site de ce genre le référencement n'est pas très important vu que tout le monde connaît Air
Sénégal et qu'il suffit de le taper sur Google quand on ignore l'Url exact. Il faut toujours s'appliquer un peu dans le
référencement. Je m'explique: il y'a beaucoup d'internautes qui tapent directement "vols+destination" ou "billets +
destination" dans les outils de recherche. Et là Google ne connaît que les compagnies qui sont bien référencées sur
ces termes. De plus beaucoup de comparateurs de prix sur Internet utilisent un moteur de recherche donc le
référencement est toujours utile.ASI le néglige un peu en utilisant trop de JavaScript sur ses pages qui sont des
facteurs bloquant pour les moteurs de recherche.

En conclusion, je suis plutôt satisfait du site même si y'a des choses à améliorer. Ce souci de rendre performant un
site sur le plan marketing fait encore défaut au Sénégal et ASI vient de poser des jalons importants dans ce sens et
cela je le plébiscite tout simplement.

La référence du E-marketing au Sénégal.

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 Audit du site Tigo :

L'aspect Global :

Le site s'ouvre sur une page d'un graphisme impressionnant (bravo le webmaster); un cadre fait en flash plutôt
agréable à voir.

Le design :

Le design est soigné . Les contrastes des couleurs bleu et noir mettent en avant le cadre central; donc facilite la
concentration du visiteur sur l'annonce de la page d'accueil.

Le contenu :

La page d'accueil manque de contenu textuel. C'est pourtant cette page qui accueille le visiteur et l'oriente vers les
services et informations adaptés à ses attentes. Il est recommandé d'y rédiger 2 ou 3 paragraphes afin que les
moteurs de recherche puissent indexer et positionner la page correctement. Une technique pour déterminer la
quantité de contenu textuel sur une page est d'appuyer sur CTRL + A. Le contenu textuel s'affichera en surbrillance
Hormis ce couac ; le site propose plus de services pour l'internaute: de la musique et des jeux à télécharger sur son
mobile; la configuration mobile; une liste de toutes les agences Tigo du pays; des renseignements utiles pour la
messagerie....

L'ergonomie :

Une fois dépassée la page d'accueil on ne sait plus s'il y en vraiment une. Des qu'on clique sur une autre page y'a
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plus d'option retour vers la page d'accueil. CE qui rend confus la navigation.
De plus la barre de navigation qui présente les liens vers les pages intérieures est mal présentée. Les écritures sont
trés petites et pourraient gêner des utilisateurs myopes (à moins que Tigo pense que tous ses abonnés sont de
jeunes personnes avec une excellente vision).
L'utilisation abusive de flash pourrait cacher certains éléments des pages sur des ordinateurs non équipés de lecteur
flash.

Le référencement :

Les méta tags "keywords “et "description" sont respectées dans la page d'accueil mais ne sont pas utilisées dans les
pages intérieures. Et qui connait "la longue traîne" cette nouvelle fonctionnalité des moteurs qui permettent
d'indexer des liens internes sait que Tigo a eu une trés mauvais idée de ne pas l'avoir fait.
Les images n'étant pas accompagnées du paramètre ALT, elles ne contribuent pas à l'amélioration du
positionnement. En effet, le paramètre ALT permet d'afficher un texte alternatif, pris en considération par les
moteurs de recherche.

En conclusion un site avec un contenu et design assez intéressants mais à l'ergonomie et le référencement douteux.

La Référence du E-MARKETING au SENEGAL.

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 Audit du site Apix :

Aspect Global du site:

Le site est plutôt agréable; simple et lisible. Ce qui constitue une bonne chose puisque les profils qui s'intéressent à
ce genre de sites aiment plutôt la sobriété.

Le Design:

Assez soigné. 3 couleurs remplissent les pages (blanc; orange et bleu) ce qui donne un rendu visuel trés agréable.

L'ergonomie:

Le site étant dense en informations; c'est une bonne chose d'avoir pensé à la barre de recherche elle facilite la
navigation. Le plan du site aussi fourni dans la page d'accueil est aussi un bon point pour l'internaute et les moteurs
de recherche. On peut accéder à toutes les pages en 3 clics ce qui est recommandé en ergonomie web. Donc pari
réussi pour ce site.

Le contenu:
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Pour un site web qui fait la promotion des investissements d'un pays; on s'attend à un contenu riche et bien
documenté. Apix ne déroge pas à la règle et offre beaucoup d'informations sur le site Web. Seulement le problème
est que pour un investisseur la question fiscale est essentielle et j'ai pas trouvé de documents sur le site qui y fait
référence (c’est facile essayez dans la barre de recherche y'a 0 document). Deuxième problème c'est que l'actualité
du site est peu intéressante; résultat après en avoir fait le tour je vois pas de raisons de revenir. La solution serait de
créer un contenu collaboratif ouvert aux internautes ou tout simplement la création d'un blog d'entreprise à haute
valeur ajoutée.

Le référencement:

Ouvrez la page d'accueil de Google et tapez Apix.Eh bien qu'est ce qu'on voit? Le titre sans description; on ne sait pas
c'est quoi l'activité d'Apix. Tout simplement parce que la balise "description" n'est pas rempli. Les titres des
différentes pages ne changent pas donc seront difficiles à trouver pour certaines requêtes sur Google. L'utilisation
des frames aussi rendent l'indexation difficile voire impossible. Bref le référencement comme beaucoup d'autres
sites au Sénégal fait encore défaut.

En conclusion; Apix à un site intéressant de loin le meilleur de ceux que j'ai déjà audité. Seulement un tel travail
mériterait d'être accompagné d'un bon référencement et d'un contenu toujours amélioré et collaboratif.

La référence du E-marketing au Sénégal.

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 Audit du site Orange

Le bénéfice premier d'un site Internet réside dans sa fonctionnalité et son ergonomie pour l'internaute; mais pour le
site son souci reste le trafic.
Alors concilier les deux et vous avez un site pratique qui a des chances d'avoir du succès.
L'objet de ce rubrique justement est de juger la qualité de nos sites favoris. Et honneur au site www.orange.sn le site
du grand operateur historique qui fait des milliards de chiffres d'affaires.

L'aspect global du site :

D'un coup d'œil le site donne une bonne impression; c'est clair les couleurs sont bien choisies; la structure trés
simple.

Le contenu :

Trés pauvre. Franchement pour espérer attirer des visiteurs Orange devrait choisir autre chose. Tout ce qui est
présenté c'est l'offre produits et services de l'operateur. Pas d'infos; pas de service sms gratuit trés prisé par les sites
de téléphonie; pas de jeux; pas de forums ....bref pas de valeur ajoutée pour l'internaute donc pas de raison de venir
visiter le site.
De plus le site semble vraiment être fâché avec la recherche du trafic ; pas d'options d'inscriptions; pas d'option
"ajout aux favoris" ni "envoyer à un ami". Bravo.

L'ergonomie :

Le menu est simple certes mais je ne vois pas l'utilité de reprendre ce même menu à gauche. C’est redondant. De
plus "l'accès aux services" n'a pas sa place sur le menu ; il fait penser à un lien alors qu'il ne l'est pas.

Le Référencement :

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Le référencement est raté. Les balises "keywords" et "description" sont inexistantes. Alors que ce sont ces balises qui
intéressent les moteurs de recherche y compris le plus grand Google. De plus les pages dynamiques qui remplissent
la page d'accueil ne sont pas referencables.
Enfin pas de balises ALT pour la légende des photos donc pas d'indexation encore des moteurs.

En définitive Orange met en place un site pour son plaisir mais pas un site orienté trafic.
Prochainement concurrence oblige le site de Tigo passera sous mon assiette et vous saurez qui est le meilleur des
deux.

La référence du E-marketing au Sénégal

En savoir plus…
Le site www.web-consult.blogspot.com

Est un site de conseils marketing et webmarketing gratuit destiné aux

entreprises qui souhaitent optimiser leur présence en ligne.

L’auteur de cet e-book.

Ernesto Talla Hane, Spécialiste en Marketing et e-marketing.

« Mon but est de vulgariser les pratiques marketing et d’apporter de l’aide aux entreprises
et étudiants qui souhaitent mener des actions marketing ».

Expérience :

- Ex responsable e-marketing de la société Goagadir au Maroc.

- Chargé de la prospection et la mise en vente de l’ERP Sage X3 pour ITG à Dakar.
- Elaboration de la stratégie de lancement de l’école Esimtel.
- Formateur marketing et e-commerce.
- Contacts :

E-mail : tallah.guevara@gmail.com
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Tel : 00221764821986

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