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Observatoire de la confiance de La Poste Chantier : la confiance dans le PROGRS

juin 2013

Sommaire

I
Contexte et mthodologie 3

Muriel Humbertjean muriel.humbertjean@tns-sofres.com 01 40 92 44 29 Aurlie Bouillot aurelie.bouillot@tns-sofres.com 01 40 92 35 73 Zein Sawaya zein.sawaya@tns-sofres.com 01 40 92 27 61

II
Les enseignements de lenqute - En dpit dun climat gnral morose, les Franais gardent confiance dans le progrs ! - Ce sont les avances scientifiques et techniques qui incarnent le mieux, aux yeux des Franais, lide de progrs. - Si le progrs scientifique et technique continue de susciter une confiance leve, cest dabord parce que ses retombes sont manifestes pour amliorer le confort de vie - Un dcouplage sest toutefois opr, entre des avances scientifiques porteuses despoir, et des volutions conomiques et socitales envisages avec pessimisme 6 7 10 15

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Ce document a t rdig en accord avec les procdures Qualit TNS Sofres. Il a t contrl par Muriel HUMBERTJEAN, Directeur Gnral Adjoint

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DIRECTION DE LA COMMUNICATION

I.

Contexte et mthodologie

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LObservatoire de la Confiance
Tiers de confiance dans le monde des changes, La Poste a cr en 2008 lObservatoire de la Confiance. Lobjet de cette structure de recherche, de rflexion et daction est de produire des analyses et danimer le dbat sur ce thme central de la socit contemporaine. LObservatoire a pour vocation de mieux comprendre les leviers constitutifs de la confiance en explorant quatre dimensions : confiance en soi, en les autres, dans les institutions et dans lavenir. Et les trois composantes de la confiance (bienveillance, intgrit, comptence). Chaque anne, le Baromtre de la confiance mesure le niveau de confiance des Franais sur ces grands indicateurs. Ce baromtre est complt par une approche thmatique permettant dexplorer en profondeur un des grands chantiers de la confiance de transformation de notre socit. Ceci afin de connecter le baromtre lactualit et lui confrer une utilit sociale immdiate. Le chantier choisi en 2013 est celui de la confiance dans le Progrs.

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Rappel de la mthodologie

Echantillon 1 000 individus gs de 15 ans et plus. La reprsentativit de lchantillon est assure par la mthode des quotas (sexe, ge, PCS du rfrent et rgion)

Mode de recueil Interviews ralises par Internet

Dates de terrain Le terrain sest droul du 9 au 16 avril 2013

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II.

Les enseignements de lenqute

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En dpit dun climat gnral morose, les Franais gardent confiance dans le progrs !

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Le niveau de confiance des Franais dans le Progrs est lev et se maintient au fil des dcennies
En %

79

82 71

75

Ils ont plutt confiance dans le Progrs

1982

1993

2012

2013

Base : ensemble n = 1002 Q Avez-vous plutt confiance ou plutt pas confiance en : Le progrs

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Le progrs est en marche

Pour 86% des Franais, on narrte pas le progrs

Base : ensemble n = 1002 Q Etes-vous plutt daccord ou plutt pas daccord avec ces phrases ? On narrte pas le progrs

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Ce sont les avances scientifiques et techniques qui incarnent le mieux, aux yeux des Franais, lide de progrs.

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Spontanment, le Progrs est associ la technologie, la science et la mdecine

La taille des mots correspond au nombre de citations dans la question ouverte


Base : ensemble n = 1002 Q2 Quels sont tous les mots, les ides qui vous viennent en tte quand on parle de progrs ?

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Lide que le progrs scientifique apporte lHomme plus de bien que de mal est majoritaire
En %

Plus de bien que de mal Plus de mal que de bien Autant de bien que de mal

41

48

11

56 38 5

47 44 6

52 41 4

56

51 45 3

50 42 5

49 45 5

48 41 11

37 6

1972 1982 1989 1994 2000 2003 2005 2013


Base : ensemble n = 1002 Q Diriez-vous que dune manire gnrale, le progrs scientifique et des connaissances apporte lhomme et la socit :

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Le risque de jouer aux apprentis sorciers nest pas msestim

En %

36 64

Il faut tre prudent face au progrs scientifique car il comporte des risques que lhomme ne saura pas matriser

Il faut faire confiance au progrs, pour trouver de nouvelles solutions aux problmes qui pourraient intervenir

Base : ensemble n = 1002 Q Quelle phrase est la plus proche de ce que vous pensez ?

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mais les scientifiques apparaissent de loin comme les acteurs auxquels on fait le plus confiance pour faire progresser la socit
En %

Les scientifiques Les chefs d'entreprises Les mdecins Les travailleurs sociaux Les intellectuels Les conomistes Les enseignants 12 9 9 7 5 4

41

Les hommes et femmes politiques 1

Autres : 12% Sans opinion : 1%

Base : ensemble n = 1002 Q En qui avez-vous le plus confiance pour faire progresser la socit ?

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Les scientifiques sont aussi dans le trio de tte des acteurs qui on fait confiance pour aider sortir de la crise
Les petites entreprises Les scientifiques Les associations Les experts (conomistes, intellectuels) Les maires Les services publics Les grandes entreprises Les journalistes Les banques Les hommes et femmes politiques
82 85 89 53 58 61 63 18 24 32 46 40 37 36 17
1 1 1 1

81 75 66
1 2 1

14 1 10 1

Plutt pas confiance

Plutt confiance

Sans opinion

Base : ensemble n = 1002 Q Avez-vous plutt confiance ou plutt pas confiance dans les personnes et organismes suivants pour aider sortir de la crise :

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Si le progrs scientifique et technique continue de susciter une confiance leve, cest dabord parce que ses retombes sont manifestes pour amliorer le confort de vie.

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Pour deux tiers des Franais, on vivra mieux dans 20 ans grce aux nouvelles technologies
En %

Dans 20 ans, grce ou cause des nouvelles technologies :

35

On vivra mieux quaujourdhui

65

On vivra moins bien quaujourdhui Sans opinion

Rappel 2002 15% 45% 40%

Base : ensemble n = 1002 Q Selon vous, est-ce que dans 20 ans :

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Les Franais ont confiance dans la manire dont vont voluer la recherche mdicale et Internet
En %

La recherche mdicale Internet et les moyens de communication

11

88

18

80

Plutt pas confiance

Plutt confiance

Sans opinion

Base : ensemble n = 1002 Q Avez-vous confiance dans la manire dont vont voluer les choses au cours des 20 prochaines annes en ce qui concerne :

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Focus Internet : Prs de 7 Franais sur 10 ont confiance dans Internet pour amliorer la vie quotidienne
En %

4 7 28
%

68% ont confiance dans Internet pour amliorer la vie quotidienne


Oui, tout fait confiance Oui, plutt confiance

61

Non, plutt pas confiance Non, pas du tout

Base : ensemble n = 1002 Q Est-ce que lon peut avoir confiance dans Internet pour amliorer la vie quotidienne ?

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Focus Internet : except pour la sauvegarde des donnes personnelles, les Franais ont une forte confiance dans Internet
Se sent en confiance
Avoir accs instantanment aux informations dont vous avez besoin Organiser et rserver vos loisirs (voyages, sorties ...) Avoir accs des offres de produits et services intressantes Raliser vos dmarches administratives en ligne Faire des achats en ligne Grer vos comptes en ligne Conserver vos donnes personnelles 29 52 59 61 55 57 49 8 43 27 24 29 22 29 95 86 85 84 79 78 37
Oui, tout fait confiance

Oui, plutt confiance


Base : ensemble n = 1002 Q15 En particulier, vous sentez-vous en confiance sur Internet pour ?

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On espre aussi que le progrs scientifique et technique contribuera rsoudre les problmes qui se posent collectivement notre socit

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Le progrs pour rsoudre les problmes lis lenvironnement

22% des Franais ont confiance dans la capacit des hommes prserver la plante
En %
Plutt confiance Plutt pas confiance

mais 56% ont confiance dans le progrs scientifique pour rsoudre dici 20 ans les problmes denvironnement

22

Oui, certainement Oui, probablement

78

39 47

Non, probablement pas Non, certainement pas

Base : ensemble n = 1002 Q Avez-vous confiance dans la manire dont vont voluer les choses au cours des 20 prochaines annes en ce qui concerne : la capacit des hommes prserver la plante
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Base : ensemble n = 1002 Q Diriez-vous que lon peut avoir confiance dans le progrs scientifique pour rsoudre dici 20 ans les problmes denvironnement qui se posent dans le monde ? *

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Le progrs pour rsoudre les problmes lis lconomie

34% des Franais ont confiance dans le dveloppement conomique pour les 20 prochaines annes
En %
Plutt confiance Plutt pas confiance Sans opinion

mais 89% pensent que la science et la technologie jouent un rle important dans le dveloppement industriel

1 34 65

101

Plutt confiance Plutt pas confiance

89

Sans opinion

Base : ensemble n = 1002 Q Avez-vous confiance dans la manire dont vont voluer les choses au cours des 20 prochaines annes en ce qui concerne : le dveloppement conomique

Base : ensemble n = 1002 Q Etes-vous plutt daccord ou plutt pas daccord avec ces phrases ? La science et la technologie joue un rle important dans le dveloppement industriel

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Un dcouplage sest toutefois opr, entre des avances scientifiques porteuses despoir, et des volutions conomiques et socitales envisages avec pessimisme.

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La manire dont on vit sest beaucoup amliore depuis le sicle dernier, mais cela est moins vrai sur la priode plus rcente
Aujourdhui, on vit quil y a

... 100 ans

... 20 ans

En %

Mieux Ni mieux ni moins bien Moins bien Sans opinion


Diffrentiel : 57%

35 70 25
Diffrentiel : -4%

16 13 1

39 1

Base : ensemble n = 1002 Q7 Diriez-vous quaujourdhui, on vit mieux, moins bien, ni mieux ni moins bien quil y a 100 ans ? Q8 Diriez-vous quaujourdhui, on vit mieux, moins bien, ni mieux ni moins bien quil y a 20 ans ?

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Lorsque les Franais se projettent dans lavenir ils anticipent une dgradation des conditions de vie
En %

11
Plus facile Ni plus facile, ni plus difficile Plus difficile

22

Diffrentiel : -56%

67

Base : ensemble n = 1002 Q9 D'une manire gnrale, pensez-vous que la vie des enfants d'aujourd'hui sera plus facile, plus difficile ou ni plus facile ni plus difficile que celle des enfants de votre gnration ?

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La confiance dans le Progrs pour amliorer le vivre ensemble reste limite

57% ont confiance


4 5
En %

dans le Progrs pour amliorer le vivre ensemble en socit

Oui, tout fait confiance

39 52

Oui, plutt confiance Non, plutt pas confiance Non, pas du tout

43% n'ont pas confiance

Base : ensemble n = 1002 Q16 Est-ce que lon peut avoir confiance dans le progrs pour amliorer le vivre ensemble en socit ?

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Vers une socit moins solidaire et tolrante ?

En %

L'galit entre hommes et femmes Le dveloppement des changes entre les pays La dmocratie dans le monde La scurit des personnes La solidarit entre les gens Le respect des personnes, la tolrance
69 70 73 74
Plutt pas confiance

48 53 29 29 25 25
Plutt confiance

51 46 1 1 2 1 1

Sans opinion

Base : ensemble n = 1002 Q Avez-vous confiance dans la manire dont vont voluer les choses au cours des 20 prochaines annes en ce qui concerne :

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Vers une socit plus ingale ?

le progrs, quand il est conomique et social, ne semble pas partag par tous
En %

La libert d'entreprendre, de mener ses projets La faon de consommer Le dveloppement conomique Les conditions de travail L'accs l'emploi La rpartition des richesses
Plutt pas confiance

48 57 65 67 85 89

51 42 34 31 14 1 10 1 1 2 1

Plutt confiance

Sans opinion

Base : ensemble n = 1002 Q Avez-vous confiance dans la manire dont vont voluer les choses au cours des 20 prochaines annes en ce qui concerne :

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Une population se dmarque toutefois, par une meilleure confiance dans lavenir du vivre ensemble : les personnes qui font partie dune association
% confiance dans
Le vivre ensemble La capacit des Franais tre solidaires entre eux L'galit entre hommes et femmes Le dveloppement des changes entre les pays Le progrs pour amliorer le vivre ensemble Les avances environnementales Le recyclage des dchets Les conomies d'nergie La protection de l'environnement

Font partie dune Ne font pas partie dune association association

Ecart

35 58 52 62

19 48 43 54

+16 +10 +9 +8

75 70 48

67 58 40

+8 +12 +8

Lengagement dans le collectif, dans une relation de proximit : le meilleur terreau pour la confiance dans le progrs ?

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Merci de votre attention

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