Lhomme oubli du travail social

par Jean Yves DARTIGUENAVE & Jean Franois GARNIER

Ed ERES Coll Pratiques du champ social 2003 246 p

4 de couverture : Cet ouvrage se prsente comme un antidote aux drives instrumentales et managriales qui affectent aujourdhui en profondeur le travail social. Face la tendance actuelle rduire le traitement des difficults et souffrances humaines de simples procdures ou dispositifs, il engage les acteurs sociaux fonder scientifiquement leurs interventions par une confrontation permanente entre la faon dont ils apprhendent la ralit sociale quils ont pour tche de traiter et un modle explicatif susceptible dclairer les diverses modalits de la raison humaine. Le plus souvent, les travailleurs sociaux ont limpression de ne disposer que dun savoir en miettes qui donne voir un homme morcel, ce que renforce la logique atomisante des dispositifs dactions sociales. Or le travail social, sous peine de perdre son me doit sarticuler un savoir constitu sur lhomme sans pour autant renoncer le discuter, en prouver sa pertinence - qui ne soit pas la somme des apports disciplinaires (sociologie, psychologie, conomie sociale, etc) En prenant appui sur des situations concrtes qui ncessitent lintervention dacteurs sociaux, les auteurs de cet ouvrage dfinissent une anthropologie qui rend compte de la spcificit des processus par lesquels lhomme ngocie son rapport au monde et aux autres. Face au dsarroi actuel des travailleurs sociaux, ils proposent ici une alternative thorique qui confre un sens aux pratiques existantes et envisagent des pistes de travail inexplores. Leurs ambition est de participer au renchantement des pratiques daide et dassistance aux personnes trop souvent dcries en les ancrant dans une posture pistmologique exigeante. Introduction : du travail social, autrement dit den revenir lhomme qui, trop souvent, nous parat tre le grand oubli du travail social. (p.9) Car les orientations idologiques de lpoque sont centres sur la recherche dune efficacit court termepar laccroissement de la productivit, dune optimisation rationnelle, ladquation dune offre une
Il sagit de dgager la dimension proprement anthropologique

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demande sociale ou des besoins sociaux, dun pragmatisme et dune technicit professionnelle (p.9) Lheure est avant tout la concentration des nergies sur des questions dorganisation et de management au dtriment dune rflexion sur les buts et le sens des dispositifs en lien avec une problmatique humaine.
(p.10)

Il est normal que toute forme sociale tende se rifier cest--dire se clturer sur elle-mme : face quoi il faut proposer une alternative thorique pour replacer lhomme au centre de lintervention sociale (p.10) Mme sils ne le formulent pas ainsi, les travailleurs sociaux prouvent constamment la ncessit de fonder le sens de leur intervention
(p.13)

1 partie : AUTOPSIE DU SAVOIR DES TRAVAILLEURS SOCIAUX

Chapitre 1 : UN SAVOIR A INTERROGER Par-del la fausse querelle entre thorie et pratique Comme si la thorie tait assimile une spculation intellectuelle gratuite et lintervention sociale une obscure alchimie de la relation daideinterdisant toute rflexion alors que la thorie est une capacit proprement humaine formaliser le monde et que les travailleurs sociaux sont producteurs dun savoir qui est lexpression de la formalisation ou de la thorisation du rel laquelle ils procdent (p.21) Quel intrt peut avoir le travail social adopter une approche scientifique des phnomnes humains ? Dabord en lui permettant dapprcier ses missions et la porte de son action autrement que dun point de vue mythique (selon lide que lon sen fait ) voire potique (sans autre intention que de lvoquer). Ensuite en aidant le travail social fonder anthropologiquement son intervention par une confrontation permanente entre la faon dont il apprhende la ralit sociale quil se donne pour tche de traiter et un modle explicatif susceptible dclairer les diverses modalits de la raison humaine. Enfin en lui permettant de confrer une assise et une lgitimit sociale son travail car la spcificit du travail social ne peut tre uniquement fonde sur une technicit professionnelle mais que celleci soit rattache un savoir sur lhomme. (p 24/25) Un savoir en miettes
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On constate : un dsarroi ou une lassitude des TS, une obsolescence du WS par rapport aux mutations sociales, culturelles et conomiques, un dsajustement conjoncturel, un loignement du WS du contact permanent avec les populations, une instrumentalisation et une taylorisation des modes dintervention, une dligitimation par la classe politique de laction du WS, un empilement des dispositifs Lheure est actuellement sinon au dsenchantement, du moins au relativisme. On na pas tant affaire aujourdhui une crise du WS en tant que tel, qu une interrogation profonde des travailleurs sociaux sur le sens de leur contribution sociale (p 27) Cette crise du sens ne vient pas uniquement de linsuffisance de la formation initiale des travailleurs sociaux en sciences humaines, mais tient aussi de lhtrognit du savoir auquel ils se rfrent, sans pouvoir larticuler tre en mesure de composer une partition mariant la diversit et lhomognit, la diffrence et la complmentarit des points de vuene permettant de disposer que dun savoir en miettes qui ne donne voir quun homme morcel (p.30) Constat renforc par la logique atomisante des dispositifs daction sociale, renforant la vision fragmentaire de lhomme et donc laspiration un sens global Il faut donc une alternative lmiettement du savoir des travailleurs sociaux que la pluridisciplinarit ne peut que reconduire sous le masque dune prtendue complmentarit de points de vue. (p.31) La langue du travail social Les travailleurs sociaux laborent malgr tout un savoir qui leur est propre travers les reprsentations quils se font de leur activit, instruisant ainsi une langue spcifique sur leurs finalits et les conditions de mise en uvre du WS, langue qui se manifeste travers leur vernaculaire (leur manire de parler caractristique de leur manire dtre) et leur doxa (cest--dire leur manire de penser, renvoyant elle aussi leur manire dtre) socialement caractristique ou typique . Chapitre 2 : DES MOTS POUR LE DIRE Il sagit de faire lanalyse des termes utiliss spontanment et quasi naturellement par les travailleurs sociaux visant la spcificit et la finalit du WS, comme : Lautonomie Qui est le matre mot du WS signifiant la fois : tre indpendant, se prendre en charge, devenir acteur de sa propre vie et tre libre de ses propres choix , ce qui relve la fois dun registre social ( lindpendance ) et dun
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registre moral ( la libert ). De faon gnrale dans le WS, cette autonomie sapparente un impratif catgorique qui ne souffre aucune concession avec la dpendance institutionnelle , relationnelle et affective. (p.39) Et pourtant, quoi peut aboutir une autonomie dtache de tout rapport dinterdpendance et en dehors des rapports sociaux par lesquels elle sinstitue ? (p.40) Lacteur notion souvent lie celle dautonomie pour qualifier le ncessaire dynamisme des individus ou tout au moins le fait de bouger par opposition la passivit et limmobilisme de ceux qui se laissent porter par les vnements comme si lusager ou le client du TS tait dot dune sociabilit virtuelle, non encore advenue, que le travailleur social se doit prcisment de faire advenir. ce qui dbouche paradoxalement sur un dni de la personne...car lusager qui ne fait pas montre de capacit tre acteur de sa propre vie tmoigne fondamentalement dune rgression de son tat assimilable celui de lenfant. (p.41) Ce qui met en vidence, la tendance du WS entrevoir lacteur exclusivement dans la ralisation dun devenir ou ce qui revient au mme dnier la qualit dacteur lusager dans lici et maintenantcar le travailleur social a souvent du mal envisager lexistence sociale de lusager en dehors de la relation de service qui lunit lui. en bref, lusager tend tre apprhend essentiellement par ses manques au regard de critres implicites (p.43) Ceci rvle une forte tendance dans le WS lethnocentrisme cest--dire une projection par les travailleurs sociaux de leur propre univers social de rfrence sur celui de populations quils prennent en charge rvlant une vise autocentre de la relation sociale au cours de laquelle on tend ramener lautre soi-mme...en tentant de nier la diffrence irrductible de lautre que nous nous employons par ailleurs fonder implicitement. (p.44) Il est vrai que Cest ce dernier ( leur client ) qui leur (les travailleurs sociaux) confre un statut et un rle de paternit sociale qui participent la reconnaissance sociale de leur profession. Et cependant cest cette mort de soi, cette capacit de crer en nous-mmes du vide qui permet lautre de se frayer un chemin (p.45). Lusager Cest un terme qui dsigne une sorte de type moyen auquel sont attachs des comportements attendus au regard des normes sociales standardises.
(p.46)

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Aussi cest une notion souvent associe celle de besoin que lon postule implicitement chez lusager, induisant un comportement prtabli et immdiat dans la relation autrui . Ainsi est-on renvoyer limage dun usager susceptible de concider avec un environnement institutionnel, puisque lusager nexiste pas indpendamment des situations sociales qui le dfinissent et par lesquelles il se dfinit , et des attentes sociales que lon formule son gard. (p.47) Le client Terme qui dnote la prise en compte dans le WS dune dmarche qualit , dans le cadre de llaboration dune offre articule une demande dinsertion, o lencontre de lancien schma paternaliste, il sagit de traiter dgal gal avec le client . Incontestablement ce terme marque une relation personnalise, voire appropriative , ce qui peut tre pour le travailleur social, une faon de lgaliser la lgitimit de son statut et de son rle de paternit socialece qui rend ce terme insparable dune autre notion : celle de rfrent Le lien social Actuellement cest le vritable ssame de laction sociale , mlangeant tout ce qui tourne autour de la convivialit, avec une nostalgie de la communaut dbarrasse de sa conflictualit , mais aussi dans certains cas avec une relle prgnance de lapproche individualiste qui spare la personne de son inscription sociale et de son histoire. Or cest une logique proprement humaine, paradoxale et conflictuelle qui nous parat devoir tre intgre dans la problmatique du lien social. ( p.51/52) Chapitre 3 : DES MOTS POUR FAIRE Le projet Comme pour la notion dautonomie, on retrouve lambigut qui mlange deux registres : lun qui concerne laxiologie du dsir, lautre qui renvoie aux conditions sociales de la ralisation dun devenirmais dont la signification sclaire lorsquelle est couple avec la notion dautonomie ou dacteurle projet devenant le moyen par lequel lacteur peut raliser lautonomiecette notion de projet tend alors revtir le sens restrictif dune projection dans le temps amenant raliser des dmarches, cest--dire sextirper des pesanteurs et de linertie du quotidiencomme pour raliser son tre dans un avenir charg de promesses dmancipationla notion la plus acheve tant celle de projet de vie - cette expression ne manque pas de sel lorsquelle sapplique des personnes emptres dans une prcarit
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des conditions dexistence ou lorsquelle sadresse des personnes ges arrives au crpuscule de leur vie. Nest-ce pas vacuer tout simplement lhumain avec tout ce quil comporte dimperfections, dambivalences et dincertitudes ?l encore par prgnance dethnocentrisme ? ( p.54/56) ... la notion dvaluation en tant son corollaire naturel. Le contrat A 1 vue il semble un outil privilgi du WS pour mesurer le chemin parcouru , pour rtablir un quilibre des termes de lchange social rompu par la logique unilatrale de la relation daidepermettant de se dmarquer dune logique dassistancesource dhumiliation ou davilissement, sous tendue par un rapport de domination - En ralit, tout comme le projet et lautonomie, le contrat ne se dcrte pas et est-on assur, que le client est toujours en mesure dinstituer un rapport de parit, dgal gal, avec son rfrent et quelle est sa marge de man uvresous peine de ne plus bnficier de laide demande ? (p.56/58) Importance du dcentrement ! Laccompagnement Souvent il sagit dun souci de faire avec , de partager une responsabilit et non den dpossder totalement lautre. Mais ny a-t-il pas l un dni du rle structurant de la prise en charge dautrui au nom du respect de la personne et de sa libert individuelle ? Or, il y a lieu dinsister lencontre des ides reues sur le fait quil nest pas daccompagnement de lautre sans prise en charge dautrui. Laccs la parit sociale ne peut se faire que si la confrontation la paternit sociale, la loi du Pre, diront dautres, a eu lieuOn ne devient compagnon, cest-dire lgal des autres membres dune corporation que si lon tait capable de smanciper dun matre auprs duquel on stait entirement form. (p.60/61) Lcoute se prsente comme un moyen dasseoir la relation daidemais les travailleurs sociaux tendent cder une conception magique de la parole Ils ont tendance occulter ou tout au moins sous-estimer limportance de la dimension sociologique de linterlocution dans laquelle ils sont eux-mmes pris. - Et tout change verbal non seulement comporte mais se fonde sur du malentendu cest--dire dune non-concidence entre le dire et lentendu : ce quils ont entendu ce nest jamais ce que lautre a dit mais ce quils lui font dire. On ne peut ignorer que la relation du travailleur social son client se pose dans des termes de rapports de pouvoir . De plus dans
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lentretien individuel le client ne vient jamais seul : il est peupl de tous ceux quil porte en lui, dont il retraduit singulirement les usages jusques et y compris dans sa manire de sadresser son rfrent . (p.62/65) Laction individuelle et laction collective En rabattant le collectif exclusivement sur le groupe et lindividuel sur ltre psychique, les notions daction individuelle et daction collective achoppent rendre compte prcisment de lenchevtrement de lindividuel et du collectif dans les conduites sociales et les modes dintervention. ( p.69) Linsertion On en a fait un moyen privilgi de lutte contre lexclusion . Le terme dinsertion (introduire) dsigne laction qui consiste faire une place parmi les autres, ct des autres. On suppose donc quune collection dindividus poss les uns ct des autres suffit faire socit. Ce terme dinsertion sest substitu celui dintgration qui signifie articuler un tout qui suppose donc linterdpendance fonctionnelle dun ou plusieurs lments un ensemble. Lintgration vise laction qui consiste faire une place parmi les autres , non seulement ct mais aussi en cohrence ou en congruence avec les autres. Il est absurde dopposer insertion sociale et insertion professionnelle car linsertion sociale ou plutt lintgration sociale renvoie au processus par lequel nous rtablissons du rapport social dans le jeu de linterdpendance des rles et des positions, l o linsertion professionnelle dsigne lune des modalits concrtes de ce processus dintgration. Linsertion est souvent rige en vritable impratif catgoriquedont la seule responsabilit revient au sujet. Face cette impossibilit de mettre en uvre leur dsir, certains jeunes nont dautres alternatives que de sabolir comme sujets pour soffrir exclusivement comme objets. (p.69/73) Chapitre 4 : DES MOTS POUR CODIFIER Cest--dire satisfaire la capacit proprement humaine lgaliser le lgitime, dlimiter les frontires du permis et du dfendu, valuer les aspects positifs et les ngatifs La dontologie Seule la profession dassistante dispose dun code de dontologie qui reprsente deux ordres de ralit confondus sous un mme vocable : soit se prmunir contre ce qui apparat comme une intrusion abusive dans le champ de son
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intervention professionnelle,( ce qui renvoie la responsabilit et la comptence ) soit tablir de la rgle dans la relation autrui (ce qui renvoie la codification, donc la lgalisation du lgitime) enjeu de pouvoir dans le 1 cas et problme dautorit dans le 2, cest--dire de limites que lon simpose soi-mme et dans la relation autrui : or le pouvoir sur autrui ne se conjugue pas forcment avec autorit qui suppose une capacit restreindre ses dsirs et sa volont de puissance. (p.75/77) Le respect et la libert de la personne Cet attachement au respect et la libert de la personne peut rendre problmatique lexercice de la responsabilit des travailleurs sociaux au regard de la mise en uvre sociale dune autorit visant interdire ou autoriser, ce dautant que le contexte social ne les y aide gureo la question cruciale est devenue, selon Marcel Gauchet celle de lautorit dans le monde dmocratique. Cette incomprhension serait due un dficit de reconnaissance sociale de la fonction de paternit symboliqueet linverse de la difficult des travailleurs sociaux eux-mmes, parfois, reconnatre lautorit de la hirarchie. (p.78/82) Lvaluation Le plus souvent elle est mise en place avec une vise exclusivement instrumentale ( tableaux de bord, observatoires) parce que les prsupposs ne sont pas interrogs , alors quune valuation doit tre ncessairement oriente par la reprsentation sociale que lon se fait du phnomne valu, par la position que lon occupe et le rle que lon joue dans un ensemble social et par lhabilitation juger que lon se donne (p.82/85) En conclusion de cette 1 partie : on peroit lobstacle majeur auquel se confronte le WS : son savoir tend se clturer sur lui-mme, dans une perspective mythique et ethnocentrique, dfaut dtre confront un modle conceptuel pour interroger ses approximations et ses impasses et interroger ses croyances (p.86)

2 partie : VERS UN CHANGEMENT DE REGARD

Nous savons, depuis Emmanuel Kant, que la ralit en soi ne se livre pas comme cela lapprhension humaine : il existe plusieurs manires de la construire . Ici les auteurs vont donc sinspirer du modle labor par Jean Gagnepain dans sa Thorie de la mdiation (p.91/92)

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Chapitre 5 : LES SITUATIONS SOCIALES Les situations sociales telles quelles se prsentent : Las des discussions thoriques ( en rfrence Marx, Freud ou Lacan ), les travailleurs sociaux sont aujourdhui plus que jamais en qute doutils performants pour rgler les situations auxquelles ils doivent faire face. Nous sommes pourtant persuads quaider lhomme, exige une connaissance de son fonctionnement et de ses dysfonctionnements et que seule une approche qui rpond aux exigences scientifiques peut apporter la connaissance oprationnelle ncessaire au travail social. (p.93) En fait, on repre vite et frquemment sur le terrain : dcouragement, incapacit face aux difficults des personnes, impression de fatalit et de dterminisme face la rptition et la multiplicit des problmes, impuissance, refuge dans la routinebref, ncessit de casser ce cercle vicieux ! Lappel aux procdures : Que de politiques sociales, que de publics cibles, que de programmes, au point quon pourrait dcliner toutes les situations sociales prvisibles et noter les dispositifs susceptibles dy rpondre et nous aurions ainsi un guide parfait des procdures utiles au bon travailleurs social. Aurions-nous pour autant les cls pour lire et rpondre aux problmes sociaux soulevs Or laccumulation des procdures a pour effet pervers de construire les critres de dnomination des populations concernes quau travers de ces mesures administratives. ( p.96) Chapitre 6 : A PROPOS DU MODELE : De lhritage la rupture Les sciences humaines ne sont pas exemptes danthropomorphisme, ce qui oblige rester modeste quant leur objectivit mais tout autant travailler avec rigueur. Il y a plusieurs faons de dire le monde selon le regard que lon porte sur lui, selon les points de vue que lon adopte comme : la vise mythique qui ramne les choses aux mots (la plupart du temps mots-valises, concepts flous, fourre-tout de la pense ) la vise potique, qui peut parfois tre aussi un support de conscientisation et un moteur daction ( cf Zola ou Charles Dickens) la vise scientifique ici choisie travers la thorie de la mdiation de Jean Gagnepain qui est parti de la clinique du langage pour spcifier lhumain, cest--dire pour caractriser dans le monde du vivant lexception culturelle quest lhomme

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La sparation du corps et de lesprit. Elle est ds le dpart rfute dans la thorie de la mdiation qui affirme au contraire que Lhomme est un corps spirituel ou un esprit corporel. tel point que nous acculturons sans cesse notre nature et nous naturalisons sans cesse notre culture. Lobstacle de lhistoricisme Il consiste vouloir prendre le principe de lorigination comme hypothse unique dexplication de toute chosequi est toujours prgnant en psychologie comme en sociologie et le travail social hrite de ce mode de penserOr il faut plutt envisager la causalit en rincorporant lhistoire lhomme au lieu den faire un dterminisme exogne ( p.104) Labstraction comme spcificit de la raison humaine Nous partageons avec lanimal lappartenance la naturemais nous nous en extrayons pour humaniser cette nature par un mouvement dabstraction, d acculturation qui est dfinitoire de lhumain. (p.106) Labstraction est bien cette capacit de sinterdire, propre lhumain, capacit thique qui balisera par la morale interpose tout ce qui reste dans la sphre du permis ( p.108) La dialectique entre implicite et explicite Lhomme oscille sans cesse entre deux ples contradictoires : acculturation de la nature et naturalisation de la culture ; distinction/homognit ; appartenance un ensemble/ singularisation; contestation de notre condition animale/ recherche de rintgration de notre condition naturelle contesteOr dans le langage, analyser cest tre capable de distinguer ce qui est diffrent et de rassembler ce qui se ressemble , ce que J.G. appelle instance - ce processus qui nous fait abstraire ltat de nature et nous distingue de lanimal ; mais chacun le fait travers sa propre langue ; ce ple de rinvestissement tant dsign par J.G sous le terme de performance La dconstruction en 4 plans si la capacit du langage est strictement humaine, elle ne rend pas compte elle seule de lintgralit de la raison humaine. Ceci est une ligne de partage importante de J.G. par rapport ses illustres prdcesseurs que sont Freud ou Lacan. Car la raison humaine se diffracte en 4 modalits, ou 4 savoirs dire , ou encore 4 manires dtre rationnels. Lhomme est un tre logique,
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technique, social et thique Ainsi, dans le langage juse de grammaire (logique) , dcriture (technique), dune langue (social), et dune manire de dire qui tend la fois cacher et trahir (thique). Ce que rvle la clinique neurologique et psychiatrique lorsquelle isole respectivement des troubles de la grammaticalit, de la technique, de la communication et du comportement. Or plus largement, le plus souvent, dans le travail social se propage une forte tendance associer des phnomnes qui ressortissent de plans diffrents. Exemple 1 : la prise de drogue : acte de dlinquance ou maladie ? Exemple 2 : lalcoolisme : fait moral ou fait social ? (p.109/110) Chapitre 7 : LE SOCIAL : UNE DES MODALITES DE LA RAISON HUMAINE Lhomme merge au social = acculturation : cest une transformation radicale de ltat de nature qui est un processus de sparation et qui incite lhomme faire socit. Tout ce qui est de lordre de la nature est donc accultur chez lhomme. (p.112) Cest ainsi que les 2 fonctions fondamentales qui sont lies la reproduction de lespce, la sexualit (accouplement) et la gnitalit (faire des enfants) sont transformes par linstance fondamentale de lordre culturel. Lenfant ne peut accder la capacit rationnelle sociale qu partir du moment o lacculturation de la sexualit et de la gnitalit est rendue possible (p.112) car lenfant ne vit que dans le social des autres ( parents, ducateurs, copainsparce quil na pas encore accs la rciprocit du lien. Si lenfant est demble dans le social dont il subit linfluence tous niveaux, pour autant, il ne peut y apporter son concours mais seulement y puiser ses rfrences. (p.113) Individuel et collectif Les sciences de lhomme sont fondes sur cette distinction individuel/collectif (cf Ferdinand de Saussure en linguistique pour lequel la parole relve de lindividuel et la langue du collectif. Cf Durkheim fondant la sociologie sur la distinction entre individus et socits.) Idem pour J.G. invitant dpasser lindividuation pour accder la personne, qui ne se rduit pas lindividu pas plus quau collectif. Limplicite du social : la socialit La conception que J.G. a de la personne nest pas celle des personnalistes, puisquil sagit doprer une rupture en passant du sujet la personne pour quil y ait mergence de la socialit. Cette acculturation passe par du vide et de la mort puisquil sagit de la ngation de la communaut au sens de troupeau. Car,

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 lhomme nat la personne que lorsque sopposant lui-mme il devient en tant quautre capable de ngocier son moi (p.115) Les deux faces de la socialit La personne sacculture donc en dpassant les 2 fonctions naturelles que sont la sexualit et la gnitalit : la sexualit transforme dans la parit (ple instituant) : Nous transformons le rapport entre mle et femelle en rapport entre homme et femmecar la loi fondamentale, la constante anthropologique est celle de la diffrenciation, de la sparation davec ceux qui me sont semblablesen crant lautre en tant que pair sous la double loi de la distinction/homognit, de la diffrence/ressemblanceLaccs au pair est donc laccs au mme et au tout autre que soi, dans le double mouvement de lappropriation et de lexclusion, de lhomogne et de lhtrogne,, du mme et du diffrent, du semblable et de ltrangerCest pourquoi cette institution du pair est dterminante dans le problmatique du lien social. (p.116) On voit, ici, combien la reprsentation dun lien social sans conflit relve dun non-sens puisque le lien social merge de cette capacit de rupture qui nous fait Homme : voir en quoi je suis semblable et en quoi je suis diffrent. Cest le principe didentit. (p.117) la gnitalit naturelle est acculture en paternit, ce qui est bien un dni de la nature, en transformant llevage en ducation, car il ne peut y avoir confusion entre le gniteur et le precar lhomme ressent la ncessit de faire don un autrui a priori indtermin : il sagit bien l de paternit sociologique, un pour autrui (Sartre) qui contient la notion de rciprocit. Cest ici que se situe la citoyennet et, de manire plus large, la responsabilit. Ainsi donc le rapport de parit et la relation de paternit sont imbriqus lun dans lautre. Identit sociale et utilit sociale vont de pair. Cest en redonnant son utilit sociale que lon peut agir sur laffirmation identitaire de la personne prive demploi. Car des difficults identitaires entranent des difficults de responsabilit, dutilit sociale. Il ny a donc pas didentit sans responsabilit, ni de responsabilit sans identit. Ce systme deux faces, nous lappelons Institution de la personne qui se dcline en instituant capacit crer de lidentit et de lunit et en institu capacit crer du mtier , de lutilit sociale, du partage des tches accomplir pour faire socit. (p.119) Lexplicite du social : la sociabilit

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 J.G. utilise le terme de politique pour dsigner le mouvement dialectique, dans le sens dune mise en uvre perptuelle du contrat social qui tente dorganiser les relations des hommes entre eux. Le lien social nexiste que parce quil y a cette irrmdiable impuissance la runification de lespce, cette tentative de combler, duniversaliser ce que lethnie divise et atomisedo cette recherche continuelle de la communaut dans une sociabilit paisible, constructive et complmentaire et cette facult simultane gnrer la diffrence, lexclusion, le conflit : travail de balancement sans fin entre la division et la convention (p.120/121) Chapitre 8 : LETHIQUE : UNE AUTRE MODALITE DE LA RAISON HUMAINE Le social et la morale J.G. dissocie le plan de la personne et celui de la norme, car la morale ne ressort pas dune quelconque pression, dune autorit extrieureelle est essentiellement un mode danalyse de notre propre dsir, une capacit que nous avons dauto-contrler notre propre dsirparce que lenfant porte en lui ce sens du bien et du malmais cependant toute capacit de norme sinscrit dans des codes sociaux que la socit met en place (p.124) Il est donc important de savoir diffrencier surtout dans le WS ce qui relve du social de ce qui relve de la morale , afin de pouvoir diffrencier ce qui est de lordre de la responsabilit et ce qui est de lordre de la culpabilit . Le traitement naturel des affects Cest ce que J.G. nomme le projet = cette capacit naturelle diffrer la satisfaction immdiate. La dialectique thico-morale Nous avons vu que la rationalit humaine sexerce selon une modalit : logique au plan du langage technique au plan de loutil ethnique au plan de la personne thique au plan de la norme. Celle-ci est la capacit de noloir , de ne pas vouloir, de sabstenir, de refuser une jouissance comme voie daccs un autre plaisir, une valeur : La valeur ( ou dsir) est cette capacit renoncer un plaisir immdiat pour un autre qui satisfait davantage. Ces lments sont le prix et le bienDans le plan de la norme on distingue ainsi deux faces de lanalyse thique qui fonde le

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noloir : le rglementant qui est lanalyse du prix et le rglement qui est lanalyse du bien . (p.128) Chapitre 9 : POUR UNE RELECTURE DES PROBLEMES SOCIAUX Tous les problmes qui se prsentent aux TS dont inscrits socialementMais cela ne veut pas dire pour autant que ces problmes aient leur source dans le processus humain du social. (p.129) Les troubles structurels ou une des limites du TS Parmi les personnes aides les TS rencontrent des pathologies qui ne sont pas sans les dsemparercar elles relvent plus de la clinique que de laide sociale, car elles sont de lordre de la carence ou de la dtrioration, la carence tant labsence dmergence de la rationalit concerne et la dtrioration de la disparition dune capacit rationnelle qui a merg mais qui nexiste plus . Si lanalyse est trop prgnante on parlera de troubles autolytiques, cest le cas du schizophrne chez lequel le processus ddification de frontire lemporte au dtriment de la relationet si lon parle au contraire dabsence danalyse on parlera de troubles fusionnels, cest le cas du paranoaque qui souffre de manire paroxystique de la prsence des autres, ne lui permettant plus de prendre suffisamment de recul par rapport la situation. Suit la prsentation du cas de Jrme : avec couple parental clat, relations difficiles avec le pre, foyer daccueil source de conflits avec lquipe ducative, engagement dans larme do il est renvoy sans solution dhbergement et sans repre familial : Les TS mettent le diagnostic d instabilit psychologique et de tendance la dlinquance mais les tentatives dinsertion sont voues lchec, car linsertion cest en effet inscrire un lment dans un texte existant. Or, ce qui manque pour J. cest justement le texte , faute de sphre dappartenanceAutrement dit, J. naccde pas sa propre histoire, tant dans lincapacit de faire des liens, den donner la cohrence et un sens. Il reste dans une succession dhistoires sans fil dAriane pour en faire un rcit . Cest en quelque sorte un homme introuvable (p.134/5) Suit encore la prsentation du cas de Mauricette analyse comme un trouble fusionnel de linstitu, pour conclure sur ce point : Il sagit de construire une comprhension de lhumain qui serve de cadre lintervention sur lhumain.(p.142) Les problmes de conformit ou le rapport au code Dans ce que nous appelons la crise de la parentalit , nous constatons que lexercice de la parentalit est de plus en plus dlgu aux instances spcialises
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sans que cette dlgation soit totalement assume puisquelle est impose. Do limposition de plus en plus prgnante de codes sociaux qui est lexpression dun ethnocentrisme auquel nous ne pouvons chapper totalement du fait des constructions administratives des problmes sociaux et des populations cibles allant dans le sens dune vision uniforme, surplombante du social. - Car la politique tend toujours vers luniformit, comme recherche dune communaut jamais perduequi exige une qute incessante duniversalit . (p.145) Les dsaffiliations ou le travail de la conjoncture Ltendue des dgts La dsaffiliation ( en tant que concept qui indique non pas une absence daffiliation mais un relchement total ou partiel des liens sociaux ) nest pas une carence, puisque les facults culturelles existent mais ce sont les conditions sociales dans lesquelles elles sinvestissent qui limitent leur rendement . Cest pourquoi J.G. distingue 2 faces de dsaffiliation ( correspondant aux 2 faces de la structure de la personne) : la dsaffiliation sociale identitaire est une difficult exercer sa singularit et mettre en uvre des processus dappartenance ce qui fait que tout ce qui lie ou spare devient problmatique : cest lexercice de la parit dans lchange social qui est mis mal. La dsaffiliation sociale contributive exprime la difficult exercer sa contribution sociale, car la force du don et du contre-don est compromise au profit de la soumission et de lassistance, do la difficult participer, changer, servir et difier puisque cest lexercice de la paternit dans lchange social qui est mis mal. Quelques problmes rcurrents Lalcoolisme dans tous ses tats La dtermination principale est dordre axiologique : il sagit souvent dun problme de dpendance dans le sens dune incapacit se prendre en main , accder la matrise de soi, la libert. - Cest une maladie (p.159), celle de lincapacit accder au noloir , une dpendance qui est dans lordre de la restriction du dsir Largent en manque ? Etant donn que les problmes dargent peuvent recouvrir diverses formes de difficults, il est important daller voir jusqu ces problmes plus fondamentaux
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car ne pas accder ce niveau de comprhension cest se priver des possibilits daccompagner efficacement les personnes. (p.165) Y a plus denfants ! Partant du constat du nombre important de demandes daides concernant les problmes dducation, force est de constater que cest sur tout ce qui fait autorit que le discrdit est portet conscutivement cest lordre des places sociales, qui est, de ce fait, contest. (p.170) Jean Pierre Lebrun numre les diffrentes figures de pres : le gniteur : pre biologique le pre rel : plac prs de la mre et ayant la charge de transmettre la Loi le pre imaginaire reprsentant lautorit, dans lordre social hirarchis la fonction paternelle dans la structure, renvoyant la tiercit incluse dans la parole Ainsi, le dclin de la place du pre dans le social prive de sa lgitimit lexercice rel de la fonction paternelle dans la famille, le nouage relmaginaire-symbolique qui est indispensable son fonctionnement. ce qui se traduit souvent par lenfant qui plus rien nest interdit car le pre ne peut plus lui mettre de limite : comment alors, lenfant sans pre pourra-t-il son tour assumer son rapport la limite ? Il faut toujours , dit JPL, que lglise soit au milieu du village, cest--dire que toute socit a besoin de son repre organisateur, commun tous, qui fasse centre, mme sil est contest. (p.172) Confrer une lgitimit la parole dun pre (sociologique) nous parat devoir tre une ambition pour les TS. Rhabiliter cest redonner la place et du mme coup, redistribuer les autres placesen rinstituant une tiercit perdueCar le laxisme dans lducation des enfants revient refuser dimposer la frustration lenfant et du coup en faire un esclave de luimme. Il faut donc contraindre lenfant la libert. Linterdit est interdit parce quil est interdit : il ne se justifie que par-l ! (p.174/175)

3 Partie : VERS UNE DEMARCHE EXPERIMENTALE

Chapitre 10 : DE LA METHODE A UNE ANTHROPOSOCIOLOGIE RECIPROQUE La mthode en service social est clinique en ce sens quil intervient en vue dun traitement ; elle sapparente donc la mthode scientifique dont les tapes sont : - 1 investigation ou observation des faits, - 2 nonciation dune hypothse, laquelle imagine un lien jusquici inaperu entre les ralits observes

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- 3 exprimentation permettant de contrler la validit de lhypothse explicative mise Cette dmarche suppose davoir recours un modle conceptuel ; cest une condition fondamentale pour instaurer une vise scientifique au sein du WS pour ne pas le rduire une pure technicit de lintervention au mpris dune connaissance de lhomme sur laquelle elle entend agir. Il y a rciprocit dans cette dmarche par ltroite association du chercheur et des partenaires sociaux dans la coproduction dun savoir en mme temps que la reconnaissance de lirrductible diffrenciation des rles et des positions de chacun. Cest dire que cette anthroposociologie rciproque repose fondamentalement sur une dialectique de lappropriation et de la dsappropriation du savoirpermettant daller contre-courant de toute tendance ethnocentriste par un constant effort dexcentration, par la prsence permanente du tiers et par la recherche constante mettre des mots sur les choses. (p.186/187) Chapitre 11 : UNE MISE A LEPREUVE DU TRAVAIL SOCIAL A travers la prsentation dune exprience qui concernait un clairage sociologique apport des univers sociaux de jeunes placs en situation de rupture par rapport au monde du travail et des institutions sociales. La confrontation des diffrents points de vue mis permis de tendre vers une objectivation des situations examines. Elle acculait constamment chaque professionnel la prcision dans lexpos des faits et dans leur argumentation et revisiter en permanence leur propre point de vue compte tenu des informations dlivres par les autres (p.195) Lexprience a montr limportance dun cadre conceptuel, rduisant les polysmies des termes du WS, dcryptant les situations intgrant des dterminismes sociologiques, temprant un ethnocentrisme prgnant, nommant et ordonnant ce que les partenaires ressentaient intuitivement et parfois confusment. La rflexion sest faite partir de lutilisation de la technique du gnogramme qui sert en analyse systmique, permettant de visualiser les relations de parent entre les membres de la familleavec le risque rel de rduire cette approche aux seuls rapports interpersonnels entre membres dune mme famille. Seule la rfrence permanente au cadre conceptuel ( pour les auteurs, cest la thorie de la mdiation de J.G.) peut permettre de lier ce qui est spar et inversement de sparer ce qui nest pas dml, dans la prsentation des situations familiales (p.208)
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Ce dtour par un cadre conceptuel permet daffiner le diagnostic initial et dinterroger ou de repenser les perspectives dintervention du WS, car il oblige aller au-del du simple relev des manifestations sociales des difficults des personnes pour les rapporter un principe explicatif qui objective les situations en rduisant le champ des conjectures et par-del, de lincertitudeOn peut y voir une faon de renchanater lintervention sociale en contrant son sentiment dimpuissance tout en vitant le pige de la toute-puissance. (p.230) Conclusion ou loge de la subversion Il faut opposer de la rsistance et inverser ce qui nous parat tre lenvers dans le WS aujourdhui linstrumentalisation du WS par les politiques le remplacement du tiers par les experts qui dtiennent le pouvoir au service des lus le chiffre et la statistique convoqus comme lgitimations scientifiques les effets de mode ( dnominations, publics cibles, mthodes, objectifs) qui tiennent lieu de traitement des problmes sociaux Or toutes les approches ne sont pas quivalentesces oprations de construction du rel ncessitent dtre interroges - Ce positionnement pistmologique est fondamental pour replacer lhomme au c ur du WS sous peine de laisser celui-ci driver vers une simple fonction dexcution de politiques publiques. (p.232/233) La rhabilitation du WS passe par une reconnaissance active de sa fonction de diagnostic et dentremise sociale (au sens de facult dagir en faveur de ltablissement ou du rtablissement des termes de lchange social dans les situations de dsaffiliations identitaires et/ou contributives Cest en renversant certaines aberrations du WS actuel, en rhabilitant lhomme non pas la manire des humanistes de la Renaissance mais en rvlant le plus scientifiquement possible ses capacits et ses facults que nous mnerons cette subversion qui doit commencer ds la formation o il y a oubli de lhomme en raison de certaines prvalences : tendance managriale, vacuit des valeurs de rfrence, reproduction professionnelle renforce par le magique rfrentiel de comptences hypertrophie des apports mthodologiques au dtriment des sciences humaines pauvret danalyse manque de mise distance et tout ce qui uvre dans le sens dune instrumentalisation de lintervention sociale au nom dun pragmatisme donnant aux dcideurs lillusion dune matrise . (p.236) En bref, il faut apprendre aux futurs travailleurs sociaux envisager lHomme en tant quobjet de leur proccupation professionnelle . (p.239) St Grgoire ce 25 juin 2009 J.B.
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