Khalil Kheddar Alexandre Patrice M2 VS2I

Etude du site web de lINRA

Novembre 2013

Introduction
Dans le cadre du Master 2 Veille Stratgique, Intelligence et Innovation, nous avons tudi en plusieurs points le site web de lInstitut National de la Recherche Agronomique. Nous suivrons pour cela le plan suivant

I.

Etudier la stratgie de communication ........................................................................................... 1 1234Les buts poursuivi, les grands enjeux ...................................................................................... 1 Les cibles.................................................................................................................................. 1 La nature du message.............................................................................................................. 3 Les valeurs et principes ........................................................................................................... 3

II.

Points forts/faibles .......................................................................................................................... 3 123De la structure du site ............................................................................................................. 3 Du message ............................................................................................................................. 5 Principe de conception du site ................................................................................................ 5

I.

Etudier la stratgie de communication

1 - Les buts poursuivi, les grands enjeux

LINRA affiche ses 2 grandes proccupations directement sous son logo, avec le slogan science & impact . Leur prsentation sommaire ( qui sommes-nous ) prcise les objectifs de leur recherche agronomique, avec la disponibilit et la scurit alimentaire en 2050, la limitation du gaz effet de serre dorigine agricole, et donc une politique gnrale dagriculture durable. Les titres des pages missions forment galement les lments de leurs buts avous : Produire des connaissances, concevoir des innovations, clairer les dcisions, participer aux dbats science/socit, dvelopper la culture scientifique, former la recherche et promouvoir thique et dontologie.

2 - Les cibles
Les 3 premires cibles videntes apparaissent dabord par les onglets au centre de la page daccueil.

- Grand public Ce premier onglet suggre une dizaine de thmes, comme alimentation et sant , chimie verte ou encore gntique . Chacun apporte des informations expliquant les enjeux du sujet, en suivant la problmatique science et socit. Un des dossiers propos porte le titre la recherche agronomique dans votre quotidien , cela illustre parfaitement leur message auprs du grand public. - Chercheurs, tudiants Tout dabord, on remarquera que les deux types de public sont rassembls dans un mme onglet, alors qua priori, les chercheurs chercheraient des informations beaucoup plus pointues que les tudiants. Mais finalement, le chercheur aura les derniers rsultats de recherche sur les articles de revues scientifiques. LINRA ne cherche donc pas cibler le chercheur directement pour la recherche scientifique, mais bien dans un but de communication Le site aborde ici des sujets sous un aspect purement scientifique, les articles moins en lien avec la socit. On y trouve galement des parutions , principalement des livres dont les auteurs sont des chercheurs de lINRA. Par cette rubrique, lINRA soumet aussi ses appels projets et appels propositions. Curieusement, on retrouve y un thme systme agricole , qui sintresse plus aux techniques et mthode quaux rsultats scientifiques (comme agrocologie , biologie animale , ou biologie vgtale ). - Entreprises, monde agricole Le public est ici clairement orient conomie. Les sous-rubriques ne sont plus les thmes scientifiques, mais les diffrentes manires dinteragir avec lINRA : transfert, collaborations (pour valoriser des brevets), plateforme technologique et partenariats (orient depuis plusieurs mois uniquement sur Qualiment , un rseau labellis Institut Carnot, bas sur un brevet de vectorisation des aliments). Une rubrique interpelle par son acronyme : CIAg. Ce sont en fait des colloques organiss par lINRA : les Carrefours de lInnovation Agronomique. - Presse Accessible par une autre zone du site, en haut, se trouve un espace Presse.

On y retrouve presque exclusivement des communiqus de presse, et quelques dossiers. Le site propose la cration dun compte pour accder aux dossiers, fiches et vnements, mais tous ceux-ci sont finalement accessibles sans compte, soit directement, soit via une simple recherche du titre dans Google. Par ailleurs, la page cense accueillir les conditions gnrales accepter pour crer un compte presse, est vierge. - Fournisseurs Il existe un portail ddi aux fournisseurs, qui na pas dhabillage trs travaill. Y sont lists des appels doffres quasi quotidiens pour beaucoup de matriel technique, ainsi que du mobilier de bureau, ou encore des abonnements. - Candidats et nouveau venus Dans vivre lINRA , linstitut fait la promotion de la qualit de travail chez eux, il dcrit les bnfices sociaux, les volutions de carrires, etc. On y retrouve videmment un portail des offres demploi, accessible par cration dun compte. - Les employs Le site propose enfin un accs lintranet, mais il est ncessaire dtre sur le rseau de lINRA, et davoir un mot de passe pour y accder.

3 - La nature du message
Quelle que soit la cible, le message porte toujours des valeurs positives, la fois sur la qualit de leur recherche scientifique, ainsi que sur leurs bnfices long terme, en cherchant toujours rpondre leur problmatiques que sont lagriculture durable et la scurit alimentaire. Par exemples : - Prsentation de la dcouverte dun nouveau contaminant alimentaire, qui ouvre vers la possibilit de mieux reprer de nouveaux contaminants ; - Dcouverte dun gne de rsistance une pourriture. Le message sarticule la plupart du temps autour de la relation Science et Socit. On peut ainsi survoler la plupart des thmatiques du site : Agriculture durable "Priorit de l'INRA: l'co-agriculture". Le titre donne le ton, l'INRA se veut proche de l'environnement. Ils font des tudes (ex. plante-insecte), proposent des initiatives (jardins associatifs) et innovent (robots de recherche) Alimentation et sant L'INRA montre son intrt dans a sant des consommateurs. Chimie verte La chimie est, l encore, verte. Mais les premiers articles ne datent que de Janvier 2013 conomie et socit Sensibilisation du consommateur l'impact de son mode de consommation sur l'cologie. quilibres alimentaires mondiaux Gntique Les actualits y sont assez rares. Ils montrent l'intrt de la recherche gntique, mais n'abordent pas le sujet OGM. Rchauffement climatique Ressources et milieux naturels Trs orient "eau": pollution, cosystme Sant des animaux Donc leur maladies Sant des plantes Les parasites (insectes)

4 - Les valeurs et principes

Les deux mots forts toujours associs au logo de lINRA sont Science et Impact. La science est ce sur quoi lINRA est base historiquement. Cest dabord un institut de recherche. Limpact est limage quils veulent donner de leur science. Elle touche directement la socit civile par le besoin primaire quest lalimentation, et par les questions dthiques comme la gntique (OGM). Au-del de la recherche agronomique permettant daugmenter le rendement, et de dvelopper lconomie de ce domaine, lINRA veut montrer une recherche qui apporte son savoirfaire et ses rsultats pour aider la socit.

II.

Points forts/faibles

1 - De la structure du site
Concernant la navigation, la premire chose que lon remarque en parcourant le site de lINRA est le logo : il apparait bien et il saute aux yeux. Cependant, lorsque nous sommes sur une page du site et que nous dsirons retourner sur la page daccueil, le logo ne nous permet pas de nous

rediriger vers celle-ci. Un exemple : lorsque nous sommes dans la rubrique qui sommes-nous et que nous voulons retourner sur la page daccueil, cliquer sur le logo ne nous permet pas de le faire. La majorit des sites internet possdent, en gnral, un plan du site. C'est--dire plan qui permet de lister l'ensemble ou une partie des catgories, sous catgories et pages d'un site internet sous forme de plan. Celui peut servir de repre de navigation pour les visiteurs et les aider trouver facilement la page ou la section du site qu'ils recherchent. Sur le site de lINRA, on peut constater quil est prsent tout en bas de la page daccueil :

Un point positif quil est intressant de noter cest que le site internet de lINRA est aussi disponible en Anglais ce qui lui permet davoir une visibilit internationale.

Par contre, si lon est un tudiant ou chercheur espagnol on aura du mal trouver longlet lui correspondant. Onglet quil faut aller chercher dans la rubrique Tout lINRA - LINRA en espagnol .

On remarque aussi que le site sadresse aussi bien au grand public, chercheur ou tudiant et aux entreprises et quil possde un moteur de recherche interne. Ensuite, bien que la page daccueil soit bien prsente avec des titres dactualits bien visibles et qui attirent lil, il nempche que la page est trop longue et dense en informations.

2 - Du message
Les diffrents sujets et thmes dactualits prsents sur le site internet de lINRA sont multiples : Ceci concerne aussi bien lagriculture, lalimentation et la sant que la gntique. En gnral, les articles, les magazines qui paraissent sur le site internet de lINRA ont pour objectif dinformer les gens sur ce qui se fait et ce qui se passe. Ces derniers, essaient de sensibiliser linternaute :

Les articles se basent sur des travaux mens par des chercheurs de lINRA ce qui permet de donner plus de crdibilit et de pouvoir convaincre linternaute qui lit larticle :

Ou encore de mettre en avant ce qui a t fait en termes davances technologiques ou dinnovation comme le montre le titre de larticle suivant :

3 - Principe de conception du site

Si lon cherche bien, on arrive trouver qui a conu ou bien qui a dvelopp le site web de lINRA. Pour cela, il faut aller tout en bas droite de la page et cliquer sur longlet Crdits . Ainsi, il a t dvelopp par lagence Brainsonic et Business & Decision. Dailleurs, ce contrat entre lagence et lINRA est estim 965 000 durera un an et sera renouvelable trois fois1. Concernant les informations contenues sur le site internet de lINRA, elles sont tout le temps mises jour et se basent sur le travail des chercheurs de lINRA ou dautres organismes.

Conclusion
LInstitut National de la Recherche Agronomique a dvelopp depuis quelques annes un site web efficace dans lensemble, au sein dune campagne de communication visant valoriser les rsultats de sa recherche, que ce soit auprs des agriculteurs, grand public, chercheurs et presse. Techniquement, certain point restent amliorer, avec une navigation pas toujours efficace, et nu arborescence un peu trop complexe.

http://www.brainsonic.com/actualite/strategies-linra-toilettera-son-site-avec-business-decision-etbrainsonic/