05 49 49 94 94

Novembre mai : lundi vendredi, 8 h 30 - 18 h

Juin octobre : lundi vendredi, 8 h 30 - 18 h 30
et samedi : 9 h - 12 h 30
tarification ordinaire, sans surcot

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INSCRIPTION, MODE DEMPLOI
Pour faciliter votre inscription, suivez nos conseils, tape par tape.



TAPE 1 : LISEZ ATTENTIVEMENT LES DOCUMENTS DINFORMATION
! la Notice descriptive de votre formation
! tout autre document portant la mention conserver
N.B. Vrifiez les dates dinscription des formations choisies (certaines formations ont une date limite dinscription).
TAPE 2 : REMPLISSEZ LISIBLEMENT LES DOCUMENTS DINSCRIPTION
! la Fiche dinscription
! tout autre document portant la mention renvoyer
TAPE 3 : RETOURNEZ VOTRE DOSSIER, COMPLET, SIGN, LADRESSE INDIQUE EN HAUT GAUCHE DE LA
FICHE DINSCRIPTION
! Indiquez sur lenveloppe en haut gauche, lintitul complet des formations demandes.
! Vrifiez que vous avez joint toutes les pices demandes votre dossier dinscription.
! Joignez votre titre de paiement et les pices indiques en fonction du mode de paiement choisi.
Si vous vous inscrivez plusieurs formations pour lesquelles les dossiers dinscription sont retourner des adresses
diffrentes, retournez ensemble ces dossiers (complets, signs) ladresse de votre choix.
TAPE 4 : VOUS RECEVREZ EN RETOUR LES LMENTS NCESSAIRES A VOTRE ENTRE EN FORMATION
! une confirmation dinscription contenant notamment votre indicatif (numro dinscription) et votre numro dinscrit
Et, selon les formations, en fonction du contenu pdagogique et des services associs (se rfrer la notice descriptive) :
! les identifiants pour accder un site internet ddi,
! les documents pdagogiques, adresss en un seul ou plusieurs envois, selon limportance et la dure de la formation.
Merci davoir choisi le CNED
Important : le CNED ne procde pas aux inscriptions aux examens et aux concours.
A lexception du titre de Secrtaire mdical(e) et mdico-social(e), pour lequel cela est spcifiquement mentionn dans la notice descriptive, le CNED
nest pas comptent pour organiser les examens et les concours ou pour procder linscription ceux-ci. Vous devez effectuer vous-mme les
dmarches ncessaires auprs de lorganisme ou de ladministration concern(e). Renseignez-vous le plus tt possible sur les conditions, les dates
douverture et de clture de ces inscriptions.
DOCUMENT CONSERVER Rf. 0LNONNDW14

FICHE DINSCRIPTION
Langues trangres
Un conseiller votre coute
05 49 49 94 94
Novembre mai : lundi vendredi, 8 h 30 - 18 h
Juin octobre : lundi vendredi, 8 h 30 - 18 h 30
et samedi : 9 h - 12 h 30
Tarification ordinaire, sans surcot

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Dossier complet renvoyer :
CNED
2, boulevard Lonard de Vinci
CS 51000
86980 CHASSENEUIL FUTUROSCOPE Cedex


! Votre employeur ou un organisme financeur prend en charge votre action de formation
Vous tes salari de la fonction publique en cong de formation (Cfp) ?
Demandez nos conseillers le dossier dinscription adapt votre situation : vous relevez peut-tre de la formation professionnelle continue.
1 LINSCRIT remplir en majuscules Rserv au CNED _______________________________________________________________________
Nom ______________________________________________________________________________________________________________________________ Nom de famille (de naissance) _______________________________________________________________________________________________
Prnoms _________________________________________________________________________________________________________________________________ Sexe ! M ! F Nationalit ________________________________________________________________________________
Date de naissance Lieu de naissance ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Adresse denvoi des cours ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(au besoin, indiquez : chez M. , Lyce ) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Code postal __________________________________________________ Ville ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Pays ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Adresse lectronique ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ @ _______________________________________________________________________________
Tl. fixe _________________________________________________________________________ Tl. portable _________________________________________________________________ Autre tl. ____________________________________________________________________________________
Autorisez-vous le CNED communiquer vos coordonnes aux inscrits qui suivent la mme formation ? ! Oui ! Non
Si vous avez dj t inscrit au CNED, indiquez votre dernier indicatif __________________________________________________________________________________________________________________________________________
Votre situation professionnelle ! 1 - Lycen, tudiant ! 3 - la recherche dun emploi ! 5 - Retrait
! 2 - En activit professionnelle ! 4 - Au foyer
! 6 - Autre, prcisez _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Si vous tes la recherche dun emploi, tes-vous inscrit(e) au Ple emploi ? ! Non ! Oui
Si oui, suivez-vous votre formation dans le cadre du PPAE (projet personnalis daccs lemploi)? ! Non ! Oui
Si oui ! joindre limprim AISF (attestation dinscription un stage de formation) que votre conseiller Ple emploi vous remettra
Avez-vous dj interrompu votre scolarit plus dune anne scolaire ? ! Non ! Oui, prcisez le motif ______________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
DOCUMENT RENVOYER 8LANGFIX14-non FPC 1/2
2 FORMATIONS CHOISIES
Formations (intituls complets) Rfrence Tarif
_________________________________________________________________________________ ________________ _________
_________________________________________________________________________________ ________________ _________
_________________________________________________________________________________ ________________ _________

_________________________________________________________________________________ ________________ _________
Total rgler __________
Attention : si vous dsirez vous inscrire un cours de niveau scolaire : collge, lyce, BTS! et intgrer ou non vos
notes dans votre livret scolaire, demandez le dossier correspondant notre accueil national au 05 49 49 94 94
3 MODE DE PAIEMENT CHOISI Renseignements au 05 49 49 94 94
! Joignez cette fiche dinscription votre titre de paiement et les pices indiques en fonction du mode de paiement choisi.
! En plusieurs fois par prlvements automatiques Voir modalits sur le mandat de prlvement SEPA joint
! Joindre le mandat de prlvement SEPA, complt, dat et sign, et un RIB rcent (format IBAN BIC)
N.B. En cas dinscriptions multiples, vous pouvez souscrire un seul mandat de prlvement SEPA, mme si les dossiers dinscription concernent
diffrents sites du CNED : retournez ensemble ces dossiers au site de votre choix, avec un seul mandat complt.


! En 1 fois par chque lordre de lagent comptable du CNED
! Joindre le chque
! Indiquer au dos les noms, prnoms des inscrits et les rfrences des formations


! En 1 fois par virement lordre de lagent comptable du CNED Les frais dmission du virement sont votre charge
Sur le compte : IBAN (International Bank Account Number) : FR76 1007 1860 0000 0010 0268 573
BIC (Bank Identifier Code) / SWIFT : TRPUFRP1
Domicili la DRFIP Poitou-Charentes et Vienne, 11 rue Riffault, BP 549, 86020 Poitiers cedex
! Joindre le reu, comme preuve du paiement
! Indiquer dans la zone libell les noms et prnoms des inscrits

Je dclare avoir pris connaissance des conditions de dlivrance des formations du CNED et du contenu de la notice
descriptive de la formation choisie et les accepter.
Date ________________________________________________________________________ Signature obligatoire /////////////////////
///////////////////////
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Pour les mineurs, nom et signature du reprsentant lgal.

Serge Bergamelli, directeur gnral du CNED


www.cned.fr - Tl. 05 49 49 94 94 DOCUMENT RENVOYER 2/2
1

MANDAT DE PRELEVEMENT
SEPA
retourner avec un RIB et votre dossier dinscription :
CNED
2 BOULEVARD LEONARD DE VINCI
CS 51000
86980 CHASSENEUIL FUTUROSCOPE CEDEX
+ 33 (0) 5 49 49 94 94
Novembre mai : lundi vendredi, 8 h 30 - 18 h
Juin octobre : lundi vendredi, 8 h 30 - 18 h 30
et samedi : 9 h - 12 h 30
tarification ordinaire, sans surcot

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Rglez en plusieurs fois sans frais*
partir de 150 ! " 3 ou 5 mensualits, au choix
partir de 500 ! " 3, 5 ou 10 mensualits, au choix
Rserv aux particuliers majeurs, dtenteurs de comptes courants du rseau bancaire franais
(mtropole, Dom). Hors banques locales des Tom, livret A ou comptes dpargne.
Ce mandat est le document officiel qui remplace dsormais lautorisation de prlvements automatiques au niveau europen.
En signant ce formulaire de mandat, vous autorisez le CNED envoyer des instructions votre banque pour dbiter votre
compte, et votre banque dbiter votre compte conformment aux instructions du CNED.
Vous bnficiez du droit dtre rembours par votre banque selon les conditions dcrites dans la convention que vous avez
passe avec elle. Une demande de remboursement doit tre prsente :
- dans les 8 semaines suivant la date de dbit de votre compte pour un prlvement autoris,
- sans tarder et au plus tard dans les 13 mois en cas de prlvement non autoris.
Si vous dcidez dinterrompre le rglement en plusieurs fois, linscription au CNED reste valide, et vous devez vous acquitter
immdiatement des sommes restant dues.
La rfrence unique du mandat (RUM) sera indique sur lchancier, qui vaut notification pralable de prlvement.
* En fonction de ses propres conditions de vente, toute banque peut facturer des frais son client pour la mise en place dun mandat de prlvement SEPA.
Veuillez complter tous les champs du mandat ! Type de paiement rcurrent (rptitif)
! Payeur ! Crancier
Nom ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Prnom ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Adresse ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Code postal _____________________________________________________ Ville _____________________________________________________________________________________________________
Pays ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Adresse lectronique ______________________________________________________________________________________ @ ________________________________________________________
N(e) le __________________________________ __________________________________________________________ Pays ________________________________________________________________
CNED
2 boulevard Nicphore Niepce
Tlport 2
BP 80300
86963 Futuroscope Chasseneuil Cedex
France
Identifiant crancier SEPA :
FR1ZZZ443296
! IBAN (Identification internationale de compte bancaire) du compte dbiter

! BIC (Identification internationale de la banque) du compte dbiter

! Nombre de mensualits ! 3 fois ( partir de 150 !) ! 5 fois ( partir de 150 !) ! 10 fois ( partir de 500 !)
! Jour de prlvement ! le 05 du mois ! le 10 du mois ! le 28 du mois
Le payeur accepte que le dlai minimum de pr notification des prlvements entre lenvoi de lchancier et la date de la 1
re

chance soit rduit 7 jours calendaires.
! Date obligatoire
____________________________________________________________________________________________________________________________________

! Signature du payeur
Les informations contenues dans le prsent mandat, qui doit tre complt, sont destines ntre utilises par le crancier que pour la gestion de sa relation avec son client. Elles pourront
donner lieu lexercice, par ce dernier, de ses droits dopposition, daccs et de rectification tels que prvus aux articles 38 et suivants de la loi n78-17 du 6 janvier 1978 relative
linformation, aux fichiers et aux liberts.
! Signataire de la fiche dinscription au CNED (si diffrent du payeur)
Nom ___________________________________________________________________________________________________________________ Prnom _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Adresse ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Code postal ____________________________ Ville _______________________________________________________________________________________________________________________ Pays ________________________________________________________________________________________________
Adresse lectronique _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ @ ________________________________________________________________________________________________
N(e) le _______________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________ Pays ________________________________________________________________________________________________
JOINDRE UN RIB (format IBAN BIC) DOCUMENT RENVOYER Rf. 0ACPAFDW14

CONDITIONS GNRALES DE DLIVRANCE DES FORMATIONS DU CNED applicables compter du 1
er
avril 2014
Article 1er - Champ dapplication des conditions

Les prsentes conditions sappliquent lensemble des
formations dlivres par le CNED sous rserve de conditions
spcifiques applicables certains publics, formations ou
produits, et hors vente en ligne.

Article 2 - Les formations

2.1 - Les caractristiques et descriptifs de chaque formation et
le cas chant, les conditions administratives, pdagogiques et
les priodes dinscription, sont prciss dans les notices
descriptives fournies pour chaque formation. Assurez-vous que
les conditions requises pour sinscrire sont remplies.
Tout dossier reu par le CNED aprs la date limite dinscription
lorsquelle est prvue au titre de la formation ne peut tre pris
en compte et sera retourn.
Toute demande ne respectant pas les conditions
administratives ou pdagogiques peut tre refuse par le
CNED. Dans ce cas, le CNED sefforcera de vous proposer
une formation adapte chaque situation.
Votre inscription une formation du CNED vous est
strictement personnelle. Tout transfert de linscription au profit
dun tiers ou mise disposition de supports de cours,
quelque titre que ce soit (gratuit ou onreux), est strictement
interdit.

2.2 - Dans le cadre des formations dveloppes en partenariat
avec dautres organismes, des modalits particulires sont
susceptibles de figurer dans la notice descriptive de la
formation concerne. Le cas chant, ces modalits
particulires se substitueront aux prsentes conditions
gnrales. En outre ds lors quune inscription auprs dun
organisme partenaire savre ncessaire, paralllement celle
ralise auprs du CNED, celle-ci seffectuera selon les
modalits propres cet organisme.

Article 3 - Modalits dinscription

Tout choix de formation et de session dinscription est dfinitif
et ne peut donner lieu changement de formation ou report
dinscription.

3.1 - Formation initiale du CP au BTS
En application de larticle R 426.2 du code de lducation, le
CNED assure, pour le compte de l'Etat, le service public de
l'enseignement distance. A ce titre, il dispense un service
d'enseignement destination des lves, ayant vocation tre
accueillis dans une cole lmentaire, un collge ou un lyce,
et ne pouvant tre scolariss totalement ou partiellement dans
un de ces tablissements.
Pour vous inscrire, adressez-nous la fiche dinscription dment
complte, date et signe, et accompagne de lensemble
des pices justificatives demandes.
Selon votre situation, votre inscription sera gratuite ou soumise
au rglement dun tarif. Lensemble des prcisions utiles sur ce
point figure dans le dossier dinscription de chaque formation.
Le tarif ventuellement d reprsente un droit dinscription et
ne peut donner lieu remboursement.
Aprs validation de votre fiche dinscription par le CNED, vous
tes inscrit votre formation et les premiers documents
pdagogiques et/ou le code daccs vos formations en ligne
vous sont adresss, conformment au calendrier de formation
figurant dans la notice descriptive.
Toute demande complmentaire de produit de formation
(cours la carte, soutien!) est effectue selon les modalits
figurant larticle 3.2 ci-dessous.

3.2 - Formation titre individuel qualifiante, certifiante,
diplmante ou libre
Pour vous inscrire, adressez-nous la fiche dinscription (valant
contrat) dment complte, date, signe et accompagne de
votre rglement.
La date effective dinscription est celle de la signature de la
fiche dinscription sous rserve de satisfaire aux conditions
pdagogiques et administratives. Suite la rception de votre
fiche dinscription par le CNED, une attestation dinscription,
les premiers documents pdagogiques et/ou les identifiants
permettant daccder un site internet ddi (selon la
formation, son contenu pdagogique et les services associs :
se rfrer la notice descriptive), vous sont adresss,
conformment au calendrier de formation figurant dans la
notice descriptive.
Dans le cadre de cette inscription vous bnficiez des
dispositions de larticle 9 ci-aprs.

3.3 - Formation professionnelle continue des salaris et
des demandeurs demploi et/ou bnficiaires du RSA dont
laction de formation est prise en charge totalement ou
partiellement
Pour toute demande de formation, vous devez remplir et
retourner la fiche dinscription. En cas de paiement total ou
partiel effectu par un organisme financeur (organisme
paritaire collecteur agr (OPCA) ou autres), vous devez
obtenir, avant le dbut de la formation, une attestation de prise
en charge auprs de lorganisme dont vous dpendez. Cette
prise en charge doit tre adresse au CNED avec la fiche
dinscription. Les sommes non prises en charge par
lorganisme financeur seront dues par votre employeur ou
vous-mme. Une convention de formation professionnelle
continue ou un contrat est ensuite tabli par le CNED
conformment aux prescriptions du code du travail (intitul de
la formation, prix, modalits de financement, cessation
anticipe!). Ds rception de la convention ou du contrat
sign, le CNED adresse les premiers documents
pdagogiques et/ou les identifiants permettant daccder un
site internet ddi (selon la formation, son contenu
pdagogique et les services associs : se rfrer la notice
descriptive), conformment aux calendriers de formation
figurant dans les notices descriptives jointes au dossier
dinscription.

3.4 - Inscription aux examens et concours
A lexception des certifications professionnelles pour lesquelles
cela est spcifiquement mentionn (S2MS notamment), le
CNED nest pas comptent pour organiser les examens et les
concours ou pour procder linscription ceux-ci Il vous
appartient deffectuer les dmarches ncessaires auprs de
lorganisme ou de ladministration concern.
Renseignez-vous le plus tt possible sur les conditions ainsi
que sur les dates douverture et de clture de ces inscriptions.
A toutes fins utiles, des informations sont donnes dans les
notices jointes au dossier dinscription.

Article 4 - Dispositions financires

4.1 - Les tarifs applicables sont ceux prciss dans la notice
en vigueur au moment de votre inscription.
Tous nos tarifs sont en euro, franco de port et nets de taxe.
Nos tarifs ne comprennent pas :
- le cot de lacquisition de fournitures pdagogiques
complmentaires la formation (livres, cdroms!). Le
caractre facultatif ou obligatoire de ces fournitures est indiqu
dans la notice descriptive de chaque formation,
- les frais annexes ncessaires laccessibilit aux services
(tlphone, dplacement aux prestations daccompagnement
en prsence et aux regroupements, connexions internet!),
- le cas chant, les droits et frais dinscription obligatoires
pour les formations diplmantes (enseignement suprieur,
BTS, !) et les concours, payables auprs des tablissements
concerns,
- le cas chant, la cotisation forfaitaire la scurit sociale
des tudiants si votre affiliation est obligatoire et payable
auprs du CNED,
- les ventuels frais de douane ou taxes locales sont votre
charge et relvent de votre responsabilit. Nous ne sommes
pas tenus de vrifier et de vous informer des droits de douane
et taxe applicables.
Il vous appartient de vous renseigner auprs des autorits
locales comptentes sur lexistence ventuelle de tels frais.

4.2 - Modes de paiement accepts
- en une fois par chque,
- en une fois par virement,
- en plusieurs fois par prlvements automatiques,
dans les conditions prcises dans la fiche dinscription et sur
le Mandat de prlvement SEPA.
En cas de non-paiement dune chance, les sommes restant
dues deviennent immdiatement exigibles, le CNED se
rservant le droit de recouvrer les sommes dues par les
moyens lgaux en vigueur et de suspendre le droulement de
votre formation. Tout impay, toute prsentation de paiement
rejete par la banque du client donnera lieu une pnalit
pour frais de dossier gale 10% du montant des sommes
exigibles.

Article 5 - Modes et dlais de livraison des supports
pdagogiques

5.1 - Expditions
Les formations comprenant des supports physiques peuvent
donner lieu un ou plusieurs envois distincts. La remise du
(des) colis est effectue ladresse indique sur la fiche
dinscription. Selon les situations, les expditions pourront tre
ralises en envois suivis. Le choix de loprateur postal
appartient au CNED.
En toute hypothse, pour toute inscription effectue partir de
la date de dbut de formation, les dlais moyens dexpdition
du 1
er
colis compter de la date dinscription sont :
- Pour les envois en France mtropolitaine, Monaco et
Andorre : 15 jours ouvrs.
- Pour les autres destinations : 30 jours ouvrs.
Les dlais de livraison ne peuvent tre assurs en cas de force
majeure, notamment en cas de grve, telle que dfinie par la
jurisprudence.

5.2 - Rexpditions
En cas derreur, faute ou ngligence de votre part ncessitant
pour le CNED de vous rexpdier un ou plusieurs colis
(changement dadresse non communiqu au CNED, colis non
rclam la Poste et retourn au CNED!), les frais de
rexpdition seront votre charge.

Article 6 - Services en ligne

Nonobstant les dispositions ci-aprs, toute personne qui
accde aux services du CNED est soumise aux conditions
gnrales dutilisation des services (CGU).
Aussi, le fait daccepter les prsentes conditions ne vous
dispense pas de vous soumettre aux conditions particulires
dutilisation du service concern.

Accessibilit des services en ligne
Le CNED s'efforce, dans la mesure du possible, de maintenir
accessibles ses services de manire permanente 7 jours sur 7
et 24 heures sur 24, sous rserve des priodes de
maintenance et d'entretien, des oprations de mise jour des
serveurs et de leurs ventuelles interruptions exceptionnelles.

Prrequis techniques
L'accs un service s'effectue directement depuis un
ordinateur connect internet partir du site ddi dont
ladresse vous sera communique suite votre inscription.
Il vous appartient de vous assurer des prrequis techniques
ncessaires au bon fonctionnement du service (version du
navigateur, versions des plug in ventuels type Flash Player,
acceptation des cookies!).
Utilisation des services
Nonobstant toute obligation supplmentaire figurant dans les
conditions particulires dutilisation dun service, vous vous
engagez : - ne pas utiliser les services des fins illgales,
- ne pas faire un usage commercial des informations, services
et contenus fournis.
L'autorisation non exclusive daccs aux services de formation
en ligne concde est strictement privative et ne peut sous
aucun prtexte tre cde ou apporte titre onreux ou
gratuit un tiers sous quelque forme que ce soit. Il vous est
galement interdit de mettre en place tout procd
informatique ou lectronique permettant des tiers daccder
au service depuis un ordinateur connect au site.
Le CNED se rserve la possibilit de suspendre l'accs au
service en cas :
- d'agissements contrevenant aux dispositions du Code de la
proprit intellectuelle,
- de manquement l'une quelconque des obligations qui vous
incombent en vertu des prsentes conditions gnrales.
Dans ces deux cas, la suspension de laccs au service ne
peut donner lieu demande de remboursement ni
ddommagement.

Fonctionnement des sites - responsabilit
Eu gard la multiplicit des facteurs et prestataires
intervenants dans le cadre dinternet, le CNED ne saurait
garantir laccessibilit permanente et continue ses sites
internet. Ainsi, il ne saurait tre tenu pour responsable des
interruptions temporaires daccs aux sites internet de
formation en ligne, de la fiabilit des transmissions des
donnes prsentes sur son site, des temps d'accs ainsi que
de tout autre aspect technique spcifique li l'internet.
Il ne saurait notamment tre tenu pour responsable, tant des
ventuelles pannes et consquences lies des interventions
de maintenance ncessaires au bon fonctionnement de ses
sites internet, que des problmes techniques indpendants de
ses services, tels que des problmes de communication dus
vos fournisseurs daccs internet ou de tout dysfonctionnement
li la nature dinternet ou un cas de force majeure.
Par ailleurs, vous tes seul responsable des consquences de
votre circulation au sein des pages des sites, et plus
gnralement lors de la transmission des fichiers et
programmes informatiques qui composent les sites sur votre
matriel de rception. En particulier, il vous appartient de
maintenir votre protection antivirus jour, ainsi que la version
de votre navigateur Web. Le CNED ne saurait tre
responsable de la transmission ventuelle de virus par le biais
de son site.
Le CNED dcline toute responsabilit quant toute intrusion
dans ses systmes informatiques et quant tout pillage de
toute donne qui pourrait en rsulter. Cependant, le CNED met
en uvre les moyens utiles afin de prvenir les intrusions
illicites.
Le CNED ne saurait en aucun cas tre responsable et tenu de
rparer dventuels dommages indirects subis loccasion de
lutilisation du service tels que la perte d'exploitation, la perte
de profit, la perte de chance, les dommages ou frais.

Article 7 - Proprit intellectuelle - Droit dauteur

Les outils pdagogiques mis votre disposition sont protgs
par la loi franaise et par les conventions internationales en
vigueur et venir relatives la proprit intellectuelle quel que
soit leur support (papier, cdrom, phonogramme,
vidogramme, site web). La mise disposition de tels outils
nopre aucun transfert de droits de proprit intellectuelle
votre bnfice. Vous ne disposez que dun droit dutilisation
personnelle.
Aussi, sauf autorisation expresse du CNED ou des titulaires de
droits, et sous rserve des exceptions lgales, vous est
interdite toute exploitation, notamment toute reproduction,
reprsentation, adaptation, communication au public, mise
disposition du public, totale ou partielle, sous quelque forme et
par quelque procd que ce soit et, de faon gnrale, toute
utilisation autre que le suivi de la formation.
Toute revente est interdite.
Est galement strictement interdite toute reproduction totale ou
partielle, modification ou utilisation des marques, ou, plus
gnralement, toute atteinte aux autres droits de proprit
intellectuelle attachs aux services, pour quelque motif et sur
quelque support que ce soit, sans accord exprs et pralable
du titulaire des droits.

Article 8 - Protection des donnes personnelles

Les informations recueillies font lobjet dun traitement
automatis dclar la commission nationale de linformatique
et des liberts (Cnil). Conformment aux articles 27 et 34 de la
loi n 78-17 du 6 janvier 1978 relative linformatique, aux
fichiers et aux liberts vous disposez dun droit daccs aux
informations vous concernant et dun droit de rectification qui
sexercent auprs du CNED, directeur commercial, Tlport 2 -
2 boulevard Nicphore Niepce - BP 80300 - 86963
Futuroscope Chasseneuil Cedex.
Des courriels dinformation commerciale vous permettant de
mieux connatre les services du CNED pourront vous tre
envoys. Vous pouvez demander ne plus recevoir de
courriers lectroniques de la part du CNED tout moment en
cliquant sur le lien prvu cet effet et insr en pied de page
de chacun de ces courriels.
Vous pourrez galement recevoir des messages commerciaux
de la part des partenaires contractuels du CNED dans le cadre
doprations promotionnelles prcises et ponctuelles. Ces
partenaires reconnus pour la qualit de leurs services et
produits sont spcialement choisis par le CNED.
Toute autre utilisation des donnes personnelles est soumise
votre accord exprs et pralable.
DOCUMENT CONSERVER Rf. 0CGDFNDW14 - PAGE 1/ 2


Article 9* - Rtractation - Cessation anticipe - Force
majeure

Si vous tes inscrit au titre de larticle 3.2 - Formation
titre individuel qualifiante, certifiante, diplmante ou libre,
vous pouvez interrompre votre formation tout moment dans
les conditions et selon les modalits dfinies ci-aprs.

9.1 - Au titre de la rtractation
Vous bnficiez dun dlai de dix jours calendaires compter
de la date de signature de votre fiche dinscription pour vous
rtracter par lettre recommande avec accus de rception
(LRAR). Le courrier de rtractation devra tre envoy au site
du CNED qui assure le suivi de votre formation.
Les supports pdagogiques devront tre retourns avec votre
demande de rtractation, vos frais, dans leur tat d'origine et
complets (emballage, accessoires, ...).
Si vous fates usage de votre droit de rtractation aucune
somme ne sera due. Le remboursement des sommes dj
verses interviendra dans un dlai de 30 jours suivant la date
denvoi de la demande de rtractation et du (des) colis reus
(le cachet de la Poste faisant foi).
Lorsque votre formation est accessible en ligne, aucune
demande de rtractation ne sera prise en compte ds lors que
vous vous serez connect la plate-forme de services en ligne
de votre formation.

9.2 - Au titre de la cessation anticipe de la formation
Si vous souhaitez interrompre votre formation avant sa date de
fin, votre demande de cessation anticipe devra tre envoye
par courrier en recommand avec accus de rception
(LRAR), au site du CNED qui assure le suivi de votre
formation.
Toute demande de cessation anticipe ne peut concerner que
lintgralit de la formation suivie, lexception des prestations
spcifiques vises larticle 9.2.3. Les autres prestations
optionnelles (regroupements, services daccompagnement) ne
peuvent faire lobjet dune demande de cessation anticipe
indpendamment de la formation.
Par ailleurs, au regard de la flexibilit dans lorganisation et le
suivi dune formation distance, vous pouvez tre amen
raliser votre formation dans des dlais plus courts que ceux
estims par le CNED et lventuel calendrier prvisionnel de la
formation.
Dans cette ventualit, il pourra vous tre demand une
somme suprieure aux seuils fixs au regard du nombre de
devoirs que vous avez effectivement renvoys la correction.
titre dexemple, si vous ralisez lensemble des devoirs
prvus au titre de votre formation au cours du premier mois de
formation, lintgralit du tarif dinscription sera d nonobstant
votre demande de cessation anticipe.

9.2.1 - Formation dont la dure normale est suprieure
quatre mois
Si votre demande de cessation anticipe est accepte, il
restera votre charge :
- 65 % du montant total d pour toute interruption intervenant
dans les 30 jours calendaires compter de lexpiration du dlai
de rtractation mentionn au 9.1 ci-dessus (soit un
remboursement de 35 % du montant total d),
- 80 % du montant total d pour toute interruption intervenant
dans les 60 jours calendaires qui suivent lexpiration du dlai
de 30 jours ci-dessus (soit un remboursement de 20 % du
montant total d),
- Au-del de 90 jours calendaires suivant lexpiration du dlai
de rtractation mentionn au 9.1 ci-dessus, lintgralit du
montant total est due (soit aucun remboursement).

9.2.2 - Formation dont la dure affiche est infrieure ou gale
quatre mois
Dans ce cas, il restera dfinitivement votre charge :
- 65 % du montant total d pour toute interruption intervenant
dans les 15 jours francs compter de lexpiration du dlai de
rtractation mentionn au 9.1 des conditions gnrales de
dlivrance des formations,
- 80 % du montant total d pour toute interruption intervenant
dans les 15 jours qui suivent lexpiration du dlai de 15 jours
ci-dessus,
- Au-del, lintgralit du montant total est due.

9.2.3 Montants dus en cas de cessation anticipe ou de non
ralisation dune prestation daccompagnement en prsence
Sauf en cas dimpossibilit de ralisation de la prestation du
fait du CNED ou du centre de formation partenaire, il reste
acquis au CNED :
- Au titre des prestations Apport mthodologique et
disciplinaire , Accompagnement linsertion professionnelle
et Entrainement aux preuves orales, crites ou
professionnelles :
- un forfait de 15% du tarif de la prestation, quelle que soit
lassiduit de lInscrit,
- le cot horaire des sances effectivement ralises.
Au titre des prestations en groupe :
- lintgralit du montant de la prestation quelle que soit
lassiduit de lInscrit.
Les frais de dplacement pour se rendre dans le centre de
formation partenaire sont la charge de lInscrit.

9.3 - Au titre de la force majeure
Si par suite de cas de force majeure dment reconnue
(vnement comportant toutes les caractristiques suivantes :
irrsistible, imprvisible, et extrieur, au sens de larticle 1148
du code civil et de son interprtation par la jurisprudence),
vous tes empch de suivre votre formation au titre de
larticle 3.2 ci-dessus (formation individuelle hors formation
sous statut scolaire), vous avez la possibilit de rompre votre
contrat par lettre recommande avec accus de rception
(LRAR), envoye au site du CNED qui assure le suivi de votre
formation.
Dans ce cas, seules les prestations effectivement dispenses
seront rmunres due proportion de leur valeur prvue au
contrat.
________________________________________________________________________________
*Attention, cet article concerne exclusivement les formations
du CNED. La cotisation la SSE tant forfaitaire et indivisible
(article R381-8 du Code de la scurit sociale), aucun
remboursement ne peut donc intervenir au titre de larticle 9
des prsentes conditions gnrales. Lintgralit de cette
somme est en effet verse lURSSAF par lintermdiaire du
CNED.

Article 10 - Rclamation

Toute rclamation concernant votre formation devra tre
envoye au site du CNED qui assure le suivi de votre
formation.

Un Mdiateur votre disposition
Le Mdiateur acadmique pour le CNED peut tre saisi par
crit ladresse suivante : mediateur@cned.fr ou Monsieur le
Mdiateur - Direction gnrale du CNED - Tlport 2 - 2
boulevard Nicphore Niepce - BP 80300 - 86963 Futuroscope
Chasseneuil Cedex, lorsque toutes les voies de recours
gracieux ont t puises. Pour connatre les modalits de
saisine et contacter ce dernier par tlphone : consulter les
informations figurant dans la rubrique Mdiateur du site Cned.fr
ladresse : http://www.cned.fr/
Plac hors hirarchie, le Mdiateur garantit aux usagers-
clients, le traitement quitable de leur dossier grce sa
connaissance du CNED, aux pouvoirs denqute dont il
dispose et son impartialit.

Article 11 - Non renonciation

Le fait pour le CNED de ne pas se prvaloir d'un manquement
de l'acqureur ou de linscrit l'une quelconque des obligations
vises dans les prsentes conditions gnrales, ne saurait tre
interprt pour l'avenir comme une renonciation l'un
quelconque des droits dont il est titulaire.

Article 12 - Loi applicable et comptence

Les prsentes conditions sont soumises la loi franaise. Tout
litige relve de la comptence exclusive du Tribunal
Administratif.


Conditions particulires de vente applicables aux produits
dautoformation commands lors dune inscription une
formation

Les prsentes conditions compltent les conditions gnrales
de dlivrance des formations. Lensemble des dispositions ci-
dessous, qui drogent aux conditions gnrales, se substituent
ces dernires.
Ces dispositions nont pas vocation sappliquer aux
commandes ralises en ligne pour lesquelles des conditions
spcifiques sont prvues.

1. - Prix
Les prix sont indiqus en euros et sont nets de taxes. Ils sont
modifiables tout moment sans pravis.
Toutes les commandes sont factures en euros et payes en
euros. Pour toute commande passe hors de la zone euros,
les produits seront facturs sur la base du taux de change en
vigueur au moment de la commande.
Le paiement de la totalit du prix est acquitter la
commande et en un seul versement.
Toutes les commandes sont franco de port. Toutefois, pour
toute livraison extrieure la France mtropolitaine, les
ventuels frais de douane ou taxes locales restent la charge
du destinataire qui en est seul responsable. Il lui appartient de
se renseigner auprs des autorits locales sur lexistence
ventuelle de tels frais.

2. - Prise de commande et validation
La signature du dossier dinscription vaut acceptation des
prsentes conditions.

3. - Mode de paiement
Le rglement des produits dauto-formation s'effectue avec le
rglement de votre formation selon les dispositions de larticle
4.2 des conditions gnrales de dlivrance des formations.

4. - Produits dautoformation autres que produits en ligne :
modes et dlais de livraison
Le(s) produit(s) est (sont) expdi(s) au plus tard avec les
supports pdagogiques de votre formation.

4.1. - Modes et dlais de livraison
Toutes les livraisons sont assures selon les conditions
prvues larticle 5 des Conditions gnrales de dlivrance
des formations intitul Modes et dlais de livraison des
supports pdagogiques .

4.2. - Indisponibilit des produits
En cas dindisponibilit dfinitive du produit command, le
CNED pourra proposer linscrit un produit dune qualit
quivalente ou suprieure au mme prix, ou procdera au
remboursement.

4.3. - Transfert de proprit Transfert de risque
Le transfert de proprit des produits au profit de linscrit ne
sera ralis quaprs complet paiement du prix par ce dernier
et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.
En revanche, le transfert des risques de perte et de
dtrioration des produits sera ralis ds rception desdits
produits par linscrit.

5. - Produits en ligne : modalits daccs
Chaque produit en ligne command est strictement personnel
et nest valable que pour un seul inscrit. Il ne peut tre revendu
ni cd. Toute autre utilisation est soumise l'autorisation
pralable et expresse du CNED.
Pour chaque produit en ligne command, linscrit reoit un
indicatif dinscription, un numro dinscrit, et les identifiants
ncessaires pour accder au site internet ddi et bnficier
du produit. Linscrit reste seul responsable de lutilisation de
ses identifiants. Il lui est interdit de les communiquer un tiers.

5.1. - Dure et renouvellement
Les produits en ligne sont accessibles par linscrit pour la
dure prcise dans la notice descriptive. Cette dure prend
effet compter de la date dinscription indique sur la
confirmation dinscription. Le renouvellement n'est pas
automatique. Il fait l'objet d'une nouvelle commande de linscrit.

5.2. - Modalits techniques daccs au service
Ces modalits sont celles figurant larticle 6 des conditions
gnrales de dlivrance des formations.

6. - Droit de rtractation

6.1. - Produits audiovisuels et multimdias
L'inscrit dispose d'un dlai de 7 jours francs (le cachet de la
Poste faisant foi), pour retourner, ses frais, les produits ne lui
convenant pas. Ce dlai court compter du jour de leur
rception par l'inscrit. Si le dlai expire un samedi, un
dimanche, ou un jour fri ou chm, il est prorog jusquau
1er jour ouvrable suivant.
Les retours sont effectuer auprs de : CNED - directeur
commercial, Tlport 2 - 2 boulevard Nicphore Niepce -
BP 80300 - 86963 Futuroscope Chasseneuil Cedex. Les frais
de retour sont la charge de lacqureur.
Le remboursement (hors frais de retour) intervient dans un
dlai de 30 jours suivant la date denvoi par linscrit de sa
demande de rtractation (le cachet de la Poste faisant foi),
accompagne du colis retourn.
Les produits retourns doivent parvenir dans leur tat d'origine
et complets (emballage, accessoires, notice...), et
accompagns d'une preuve dachat (bordereau denvoi). Les
articles retourns incomplets, abms, endommags ou salis
par linscrit ne sont pas repris et ne peuvent en aucun cas faire
l'objet d'un remboursement.
Le droit de rtractation ne peut tre exerc pour les
enregistrements audio ou vido et les logiciels informatiques
livrs scells par le CNED et qui auraient t descells par
l'inscrit.

6.2. - Produits en ligne
Linscrit dispose d'un droit de rtractation quil peut exercer
dans un dlai de 7 jours francs compter de la date de
livraison de son numro dinscrit. Si le dlai expire un samedi,
un dimanche, ou un jour fri ou chm, il est prorog jusquau
1er jour ouvrable suivant.
Ce droit de rtractation est exercer auprs du CNED,
directeur commercial, Tlport 2 - 2 boulevard Nicphore
Niepce - BP 80300 - 86963 Futuroscope Chasseneuil Cedex.
Le remboursement interviendra dans un dlai de 30 jours
suivant la date denvoi par lacqureur de sa demande de
rtractation (le cachet de la Poste faisant foi).
Toutefois, le droit de rtractation ne peut tre exerc pour les
produits en ligne que linscrit a commenc utiliser avant la fin
du dlai de 7 jours. Aussi, le droit de rtractation ne peut tre
exerc ds lors que linscrit sest connect pour la premire
fois et identifi auprs du site ddi avec les identifiants que le
CNED lui a communiqus suite son inscription.

7. - Produits audiovisuels et multimdias et produits
dautoformation autres que produits en ligne : garantie et
service aprs-vente

7.1. - Garantie contractuelle et garantie des vices cachs

Garantie contractuelle
L'acqureur bnficie d'une garantie contractuelle contre
toutes les dfectuosits que pourrait prsenter le produit,
pendant une dure de 3 mois.
Toutefois, la garantie contractuelle ne couvre pas :
- les dfaillances lies au non-respect de la notice d'emploi, ou
une utilisation anormale du produit par suite d'une
ngligence ou d'une faute de l'acqureur,
- les dommages conscutifs un phnomne naturel ou un
accident (dgt des eaux, incendie, etc.).

Garantie des vices cachs
La garantie contractuelle joue sans prjudice de la garantie
lgale contre les vices cachs prvue par le Code civil.
Le CNED garantit donc l'acqureur contre toutes les
consquences des dfauts ou vices cachs du produit vendu
et s'engage le remplacer ds lors que le consommateur
dmontre lexistence dun tel vice.

7.2. - Modalits de mise en uvre de la garantie -
Remplacement du produit
En cas de dfectuosit du produit et de mise en uvre de la
garantie contractuelle ou des vices cachs, le CNED
procdera au remplacement du produit par un produit identique
dans un dlai de 30 jours francs compter de la mise en
uvre de la garantie et du retour du produit dfectueux.
En cas dindisponibilit dfinitive du produit de remplacement,
les dispositions de larticle 4.3 trouvent pleinement
sappliquer.

8. - Rclamation - information
Pour toute rclamation ou information relative aux produits
audiovisuels et multimdias proposs par le CNED, linscrit
peut crire CNED, directeur commercial, Tlport 2 -
2 boulevard Nicphore Niepce - BP 80300 - 86963
Futuroscope Chasseneuil Cedex, ou tlphoner au
05 49 49 94 94. Toute rclamation concernant un produit en
ligne devra tre adresse aux coordonnes communiques sur
le site Internet ddi (onglet contact du site).
DOCUMENT CONSERVER Rf. 0CGDFNDW14 - PAGE 2/ 2