CHAPITRE 7

LA TENUE VESTIMENTAIRE
Le vtement est un puissant instrument de la communication non verbale. Un habillement est
porteur de message. Notre tenue vestimentaire porte un message quil serait risqu de prendre
pour quantit ngligeable. Notre participation des vnements officiels ou simplement sociaux
est motive non seulement par le besoin et le plaisir de la convivialit, mais aussi par la
poursuite lgitime dintrts auxquels il serait fcheux de nuire par une tenue qui nous ferait
remarquer dfavorablement.
LE MESSAGE DU VTEMENT
Nous sommes vus dabord, entendus ensuite. Notre mise tmoigne de notre bon jugement, ce qui
est parmi la plus recherche des qualits attendues dun tre humain. Avant mme que nous
ayons pris la parole si tant est que le loisir nous en est donn, nos interlocuteurs sont en mesure
de se faire une opinion notre sujet. Et comme de toute faon les gens ncoutent pas toujours,
mieux vaut pour nous que notre tenue vestimentaire nous soit favorable.
En effet, faute de nous connatre autrement, la personne que lon rencontre une premire fois,
ltranger avec qui nous sommes en rapport peu frquemment, se fait notre sujet une opinion
base sur notre apparence. Premire impression, impression durable, longue et malaise
modifier. Il est prudent de ne pas sous-estimer les consquences dsavantageuses dune tenue
qui, selon les circonstances, serait inapproprie.
Tous ne peuvent pas soutenir publiquement laudace dont ils se rclament et que laspect non
conventionnel de leur tenue vise attester. Il faut tre sr de sa capacit imposer son non-
conformisme sans quoi cest sa faiblesse que ce comportement rvlera.
CHAPITRE 9
LES SOUVENIRS ET CADEAUX
Cadeaux et souvenirs sont souvent lultime message quemporte avec lui le visiteur et constituent
ce titre un instrument de communication La remise de prsents fait partie des usages de toutes
les civilisations et de tous les temps. Ladage selon lequel les cadeaux entretiennent lamiti se
vrifie autant dans la vie publique que dans la vie prive.
Lorganisation dun sjour, dune crmonie, dune rception ou dun repas en lhonneur dune
personnalit exige temps et efforts. Les personnes rencontres, les lieux visits, les mets qui
auront t gots les curiosits dont on aura fait la dcouverte soublient hlas rapidement
Lobjet quemporte avec lui notre invit, sil est bien choisi, contribuera faire la diffrence
entre la mmoire phmre dun vnement et son rappel propice au dveloppement dune
fructueuse relation.
tant donn que les prsents contribuent influer sur le succs dune opration, on nen laissera
le choix ni au hasard ni la prcipitation de dernire minute. On dterminera avec soin la
manire avec laquelle ils seront remis, de mme que le moment le plus appropri pour le faire.
DEUX PRSENTS DE NATURE DIFFRENTE
LE SOUVENIR
Le souvenir est vocateur de la personne ou de linstitution qui loffre ou encore de...
CHAPITRE 10
LE LIVRE DOR
La signature dun livre dor est la plus courante des crmonies protocolaires, lune des plus
brves et des plus simples galement, ce qui ne la rend pas banale pour autant. Quiconque reoit
linvitation faire ce geste honorifique y est chaque fois sensible, mme si ses fonctions lui en
fournissent souvent loccasion. La signature dun individu est une identification parmi les plus
personnelles qui soient. Linscrire dans un rpertoire officiel concrtise lengagement de lhte
perptuer dans les mmoires le souvenir de son passage.
En Occident, le livre dor servait autrefois consigner les noms des membres de la noblesse
dun royaume. Ne pas en faire partie avait une valeur juridique en raison des privilges quune
telle reconnaissance impliquait. De nos jours, il sert recevoir la signature et parfois les
commentaires dun visiteur. Il nest aucune municipalit qui ne soit dote de son livre dor.
EnfCHAPITRE 11
LA CONFRENCE DE PRESSE ET LA PRISE DE PHOTOS
Plusieurs questions de protocole se posent lors de lorganisation dune confrence de presse. Il
en va de mme pour la prise de photos, quil sagisse de clichs lors dune confrence ou de
photos officielles de groupe: comment grer ces moments importants devant assurer la
communication dun vnement?
LA CONFRENCE DE PRESSE
QUI SONT LES INVITS?
Un principe veut que ne soient attendus une confrence de presse que les porte-parole
concerns et les reprsentants des mdias. Il est frquent, toutefois, que lautorit qui la
convoque en informe diffrentes personnes impliques dans le sujet qui sera trait.
Cela sobserve, notamment, lors de lannonce de la tenue dun vnement important qui a exig
le soutien du milieu. Si la nouvelle nest pas lobjet dune activit distincte tenue un autre
moment telle une rception qui runirait conseil dadministration, comit organisateur,
personnel, etc. , la tentation est grande de faire dune pierre deux coups et de considrer la
confrence de presse comme une activit sociale. Sy trouvent alors mls des gens qui ne sont
pas de la profession mdiatique.
Deux groupes, souvent trois, se trouvent en consquence composer la salle: les journalistes et
les techniciens qui les accompagnent, les personnalits devant prendre une part active la
confrence et diverses autres personnes venues se fliciter de la bonne nouvelle attendue.
LE TRAITEMENT DES JOURNALISTES
Les journalistes sont de fait les invits dhonneur une confrence de presse et doivent tre
traits comme tels. Quest-ce dire? Cela se manifeste dans laccueil et le placement en salle.
Laccueil
Ds leur arrive, journalistes et techniciens doivent pouvoir disposer dun personnel qui leur
soit exclusivement affect. Prs de lentre de la salle, une table les attend o lon note leurs
coordonnes et on leur remet de la documentation.
La plupart du temps, le personnel affect cette tche est compos de professionnels des
communications, lesquels sont mieux mme de comprendre la nature des besoins et demandes
spcifiques des reprsentants des mdias. tant au fait des objectifs viss, ils sauront grer
rapidement un problme technique, organiser une entrevue permettre une photo spciale avant
le dbut de la confrence de presse tout en protgeant le bon droulement de celle-ci.
Le placement
La place attribue aux journalistes tmoigne on ne peut mieux de la priorit qui leur est
accorde. Puisque cest eux quest destin le message, ils doivent occuper les siges do ils
seront le mieux en mesure de le recevoir.
Les premires ranges leur sont...
in,...