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Parcours de formation pour les dirigeants - Optimiser son entreprise

Formation Management / Dveloppement personnel / Leadership

En priode difficile, la capitalisation sur les acquis est un lment fondamental pour prparer l'avenir. Par exemple, on peut
oublier de capitaliser sur ses clients actuels, alors que c'est beaucoup moins onreux et bien plus profitable que d'en
conqurir de nouveaux. Cette dmarche s'applique tous les axes principaux de l'entreprise : clients, RH, finances, projets,
processus internes et IT. Tous les aspects de l'optimisation d'une entreprise sont passs en revue au cours de cette
formation.

OBJECTIFS

Fidliser ses clients


Optimiser la gestion de ma trsorerie
Fidliser ses salaris
Manager efficacement ses projets
Optimiser les processus et les mthodes de travail
Tirer le meilleur parti de son IT

A retenir
Dure : 5 jours soit 35h.
Rf. CYPMEO

PUBLIC

Responsable de centre de profit


Responsable d'entreprise
Chef de projet
Consultant
Responsable du dveloppement commercial
Manager d'quipes

PRE-REQUIS
Aucun

PROGRAMME
AXE CLIENTS

Dates des sessions

Cette
formation est
galement
propose en
formule
INTRA-ENTREPRISE.

Fidliser ses clients


Les comportements client
La satisfaction du client
Gestion de la Relation client
Les employs dans la relation client
Mise en uvre d'une GRC (Gestion de la Relation Client)
Image de l'entreprise
Grer une marque
Les outils IT
AXE FINANCES
Optimiser la gestion de ma trsorerie
Culture du cash
Suivi des comptes clients
Optimiser les dlais fournisseurs
Rationaliser les achats
Adapter les financements
Recouvrer des crances
Liens avec la gestion de projets
AXE RESSOURCES HUMAINES

Inclus dans cette formation

Coaching Aprs-COURS
Pendant 30 jours, votre formateur
sera disponible pour vous aider.
CERTyou s'engage dans la ralisation
de vos objectifs.

Fidliser ses salaris


Manager l'implication de ses salaris
Les tapes pour fidliser son personnel
Favoriser la communication
Outil de gestion des changements humains
AXE PROJETS
Manager efficacement ses projets
Le cycle de vie d'un projet
Les domaines de connaissance pour grer un projet
Intgrer les processus
AXE METHODES ET PROCESSUS
Optimiser les processus et les mthodes de travail

CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
Tl : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com
RCS de Paris n 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A
Dclaration dactivit enregistre sous le N 11 75 52524 75 auprs du prfet de rgion dIle-de-France

Votre garantie 100%


SATISFACTION
Notre engagement 100% satisfaction
vous garantit la plus grande qualit
de formation.

Parcours de formation pour les dirigeants - Optimiser son entreprise


Formation Management / Dveloppement personnel / Leadership

Approche systmatique de l'amlioration


Ateliers KAIZEN d'amlioration de processus
Intgrer les processus
AXE IT
Tirer le meilleur parti de son IT
Virtualisation et stockage
Solutions Cloud pour PME
Pilotage des fournisseurs
Notions d'organisation des SI

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