Vous êtes sur la page 1sur 60

MANAGEMENT DE PROJET

MANAGEMENT
DE PROJET
VIP Group
VIP Alger
Group
19au 23Alger
dcembre 2010

19-23 dcembre 2010

Professeur Faouzi Bensebaa


www.faouzibensebaa.com

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Rsum













Importance de la planification
Utililiser les logiciels
Planifier et conduire des sessions
crire un cadrage
Construire le WBS
Estimer la dure
Estimer les besoins en ressources
Estimer le cot
Construire le diagramme de rseau
Mobiliser les ressources
Ecrire les packages de tches
Ecrire une proposition de travail efficace
Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


La courbe du plan

Pain

Good
Planning

Poor
Planning

Time
18-36%
Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Importance du planning





Rduit lincertitude
Augmente la comprhension
Amliore lefficience

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Utiliser des logiciels ?


Oui
Trs grands projets
Equipes distribues

Non
Petits projets
Courte dure
Trop de travai pour peu de VA
Primtre frquent et changements
exigences

des

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Outils de planification




Notes auto-collantes (couleurs)


Feutres
Whiteboard

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Post-it







Nom de la tche unique


Dure de la tche
Dure du travail
Exigences ressources
Manager de la tche
Chemin critique (calcul)

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Feutres



Dfinir les relations de dpendances


Identifier le chemin critique

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Tableau










POS
WBS
Diagramme des
dpendances
Calendrier initial
Calendrier final
Calendrier des ressources
Questions Log
Calendrier actualis

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Dure du planning






Trs petits projets


Petits projets < 1 jour
Projets moyens
Grands projets
Trs grands projets

< jour
2 jours
3-4 jours
???

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Comment mettre en place une session de planning ?












Revue des quipes de planning pour la clart


Equipe planning revoit le POS pour la clart
Equipe planning cr le WBS complet
Estimer la dure de la tche et les besoins de
ressources
Construire le diagramme de ressources
Construire le diagramme de rseau
Dterminer le chemin critique
Rviser et approuver les dates du projet
Finaliser le calendrier ressources
Consensus sur
le plan
Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1 juillet 2008
er

4. Comment planifier un projet ?


Livrables


Session #1:

COS
Obtention des exigences

Session #2:

Ecrire le POS

Session #3:









WBS
Diagramme de dpendance
Dure des tches
Exigences ressources
Calendrier initial
Disiponibilit des ressources
Calendrier final
Plan du projet
Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Qui est concern par le processus de planification ?


Session #1

Chef de projet
Client

Session #2

Chef de projet
Client
Equipe de projet (membres confus)

Session #3

Chef de projet
Equipe entire de projet

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Les lments des sessions de plan






Participants
Equipement
Agenda
Livrables
Proposition du projet

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Pariticipants










Facilitateur
Chef de projet
Autre responsable projet
Consultant
Equipe projet principale
Reprsentant client
Responsables ressources
Champion projet
Managers fonctionnels

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Facilits et quipement


Facilits
 Salle
Equipement
 lments de base
 Tableau
 Equipement de projection

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Agenda


Session #1
 Negotier le COS ou gnrer le RBS
Session #2
 Ecrire le POS
Session #3
 Partie 1: dmarrage de la planification
 Partie 2: session de travail

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Dmarrage Partie 1







Introduction du sponsor
Revue du projet pour le sponsor
firme/Division/dpartement
Introduction du manager du projet client
Introduction de lquipe projet principale
Introduction de lquipe de soutien

et

de

son

importance

pour

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

la

4. Comment planifier un projet ?


Agenda session de travail partie 2











Validation et priorit des exigences


Revue de lapproche planning
Gnration et validation du WBS
Estimation de la dure, du travail et des exigences en
ressources
Cration du diagramme de dpendance
Discussion du chemin critique et dates du projet
Analyse et compression du calendrier
Identification des risques et rduction
Consensus
Ajournement
Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Livrables









Cadrage
WBS
Estimation de la dure
Exigences ressources
Calendrier tches
Allocation des ressources
Notes sur le projet
Proposition du projet
 Background
 Objectif
 Revue de lapproche adopte
 Plan dtaill de travail
 Dlai et cot
Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008
 Annexes

4. Comment planifier un projet ?


Rle du client dans les runions









Prsence
Validation des exigences et du POS
Donner la priorit aux exigences
Gnrer et valider le WBS
Engagement en termes de ressources
Accord sur le plan
Doit avoir son propre plan
Implication significative

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Definition du WBS

Description hirarchique du travail qui doit


tre fait pour satisfaire les besoins du
client.

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Visualisation du WBS

GOAL

Function

Function

Subfunction Subfunction

Function

Macro-Level

Subfunction

Mid- Level

Activity
Task #1 Task #2 Task #3 . . . .

Micro-Level
Task #n

Work Package
Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Structuration de la ralisation du produit

Structuration de la ralisation du produit PBS (Product Breakdown Structure)


Dcomposition hirarchique et organise du produit (par mtier, fonction, zone
gographique, etc). C'est l'outil principal de structuration du chef de projet
puisqu'il constitue les livrables du projet.
Produit du projet

Mcanique 1

24

Electricit
Elctricit 2

Informatique 3

Documentation et
transfert

Chef
Machine
de Projet
11

Puissance

Dossier
dexploitation

Chef
Machine
de Projet
12

Automatismes

Chef de Projet

Chef
Transferts
de Projet
13

Automates

Chef
Transferts
de Projet
14

Capteurs

Exemple dorganigramme des tches (WBS)


Projet Tlphone
mobile

Electronique

Design
Cahier des Charges
Design

Alimentation

Ecran

Carte lectronique

Cahier des Charges


Alimentation

Cahier des Charges


Ecran

Cahier des Charges


carte

Conception Design

Conception
alimentation

Slection cran

Conception carte

Maquette

Ralisation
alimentation

Intgration Ecran

Prototype carte

Ralisation botier

Dcouper jusqu ce que lon puisse nommer un responsable par tche

25

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet


RBS sous-catgorie du WBS
Project goal
and solution
Requirement
1
Function
1.1

Sub-function
1.2.1

Feature
1.2.1.1

Activity
1.2.1.1.1

Function
1.2

Sub-function
1.2.2

Feature
1.2.1.2

Activity
1.2.1.1.2

Task
1.2.1.1.3.1

Feature
1.2.1.3

WBS

Requirement n
Function
1.3

Function
n.1

Function
n.2

Function
n.3

Sub-function
1.2.3

Feature
1.2.1.4

Activity
1.2.1.1.3

Task
1.2.1.1.3.2

RBS

Feature
n.3.1

Feature
n.3.2

Activity
n.3.4.1

Task
1.2.1.1.3.3

Feature
n.3.3

Feature
n.3.4

Activity
n.3.4.2

Task
n.3.4.3.1

Activity
n.3.4.3

Task
n.3.4.3.2

Task
n.3.4.3.3

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet


WBS graphique pour une maison
HOUSE

FOUNDATIO
N

SITE

Layout

Grade

FRAMING

WALLS

Install
Sheathing

Excavate

Erect
Forms

ROOFING

Pour
Concrete

Remove
forms

Hang
Sheetrock

SUBFLOOR

FLOOR
JOISTS

STUD
WALLS

Tape
& Bed

Install
1st
Floor

Install
1st
Floor

Install
2nd
Floor

Install
2nd
Floor

Install
2nd
Floor

Install
Cabinets

Install
Appliances

LANDSCAPING

FINISH
WORK

Lay
Shingles

ELECT.

FRAME
ROOF

Install
1st
Floor

UTILITIES

Install
Furnace

GAS

WATER

Do
Rough-in
Work

Do
Rough-in
Work

Do
Rough-in
Work

Get
Building
Inspect.

Get
Building
Inspect.

Get
Building
Inspect.

Do
Finish
Work

Do
Finish
Work

Do
Finish
Work

Lay
Carpet

Paint
Walls &
Molding

Hang
Wallpaper

Lay
Tile

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet


WBS pour une maison
1.

2.

3.

SITE PREPARATION
1.1.
Layout
1.2.

Grading

1.3.

Excavation

FOUNDATION
2.1.

Erect Forms

2.2.
2.3.

Pour Concrete
Remove Forms

FRAMING
3.1.
Floor Joists

3.2.

3.3.

3.4.

3.1.1.

Install first floor joists

3.1.2.

Install second floor joists

Sub-flooring
3.2.1.

Install first floor sub-flooring

3.2.2.

Install second floor sub-flooring

Stud Walls
3.3.1.
Erect first floor stud walls
3.3.2.
Erect second floor stud walls
Frame the roof
Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


WBS Important?





Outil de processus pens


Outil de design architectural
Outil de planification
Outil de reporting

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


Comment construire un WBS ?


Top-Down Approche
 Approche quipe
 Approche sous-quipe

Approche Bottom-Up

Quelle est la meilleure ?


Quand
Pourquoi ?

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet ?


WBS complter les critres ?







Puis-je dterminer le statut de lactivit nimporte


quel moment ?
Y a-t-il un vnement de dpart et un vnement
darrive ?
Lactivit a-t-elle un livrablle ?
Puis-je estimer le temps et le cot facilement ?
La dure est-elle dans des limites acceptables
Lactivit peut-elle tre faite sans interruption ?

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet


WBS Le 7me critre




Le client ne participe pas dans la construction de la WBS comme attendu.


Sentiment de gne
Changement denvergure partie importante du projet

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet


WBS Exceptions



Stopper avant la compltude des critres


Dcomposer au-del de la compltude des critres
 Projets courts
 Activits de risques lvs
 Importants changements dans la dure

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

4. Comment planifier un projet


Structures de bases de WBS


Structures fondes sur des livrables


Dcomposition physique
Dcomposition fonctionnelle

Structures fondes sur des tches


Concevoir-construire-tester- implmenter
Objectifs
Structures organisationnelles
Gographique
Dpartementale
Fonction Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1 juillet 2008

er

Pourquoi mettre en uvre une


planification?
Assurer que lensemble des activits ncessaires la
russite du projet soit ralis dans les temps

Faciliter la mise en uvre et lenchanement des tches

Organisation

Prvoir les besoins matriels

Logistique

Garder le contrle du projet

Validation

Anticiper les besoins humains

35

Pilotage

Ressources

La planification
La planification initiale se dcompose en 4 tapes:

Dfinir les
activits du
projet

Organigramme
des tches

Dterminer les
dpendances

Estimer la
charge et la
dure

Positionner
dans le temps

Diagramme de
PERT

Diagramme
de Gantt
Ressources
36

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Les lments du planning

Les phases du projet


Les sous projets des projets pluridisciplinaires de la X

Les activits du projet


Les macro action des projets pluridisciplinaires de la X

Les tches oprationnelles du projet


Une tche dcrit une action entreprendre. Son libell doit tre clair et prcis.

Une tche doit avoir des limites chronologiques bien dfinies

Une tche doit tre associe un responsable acceptant et assumant la responsabilit de


l'excution

Les jalons
Les liens de dpendance

37

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Lorganigramme des tches


Le dcoupage reprsente la manire de parvenir au
rsultat. Il prend en compte les critres structurels et
temporels.
Dcoupage structurel en sous-ensembles quasi-indpendants.
Ex:
Design
Projet Tlphone
mobile

Alimentation
Electronique

Ecran
Carte lectronique

- Dcoupage temporel.
Ex:

Cahier des Charges


Ecran

Conception
Ecran

Ralisation
Ecran

Test
Ecran
38

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Le diagramme de PERT

Le diagramme PERT (Program Evaluation and Review Technique) montre la dure de


chacune des activits du projet et les dpendances logiques entre elles.

Cest une mthode d'ordonnancement de tches. Son but est de trouver la meilleure
organisation possible pour qu'un projet soit termin dans les meilleurs dlais, et
d'identifier les tches critiques, c'est--dire les tches qui ne doivent souffrir aucun retard
sous peine de retarder l'ensemble du projet. On parle alors du chemin critique du projet
(dure du chemin critique = dure du projet).

Une des reprsentation dune activit dans un diagramme de PERT peut tre la suivante:
Tche 5
Rdaction du cahier des charges
Dure: 15j

39

Dbut au plus tt
J=15

Fin au plus tt: J=30

Dbut au plus tard


J=17

Fin au plus tard


J=32

Les liens entre les activits


Lien Fin-Dbut (FD)

Lien Dbut-Dbut (DD)

Tche A

Tche A
Tche B

Lien Fin-Fin (FF)

Lien Dbut-Fin (DF)

Tche A

Tche B

Tche A

Tche B

Tche B

La tche A doit tre finie pour


que la B commence

La tche B commence quand la


tche A dbute

La tche B sarrte lorsque la


tche A se termine

La tche B stoppe quand la tche


A commence

Ex: Le test du prototype (Tche B)


commence quand sa ralisation
est termine (Tche A)

Ex: Le support tlphonique


(Tche B) commence quand
lapplication est mise en
production (Tche A)

Ex: Lassistance MOA pour la


rdaction des CDC Fonctionel
(Tche B) cesse une fois quils
sont rdigs (Tche A)

Ex: La production des anciens


produits (Tche B) sarrte quand
celle des nouveaux commence
(Tche A)

Indication dun retard ou dun avance entre 2 activits: introduction de dlais


Retard
Tche A

Avance

+ 3j
Tche B

Ex: le test
mcanique ne peut
commencer que 3
jours aprs le test
climatique

Tche A

-2j
Tche B

Ex: la prparation des


salles de formation
peut commencer 2
jours avant la
40
configuration des
PC

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

PERT - Etape 1: Dfinir les dpendances entre les activits

Tches

Antcdents

Charge
J/H

Dure
Jours

15

15

Etude de march sur la zone Europe

Achat produits concurrents

Tests mcaniques sur produits concurrents

Rapports de test sur les produits concurrents

Rdaction Cahier des charges gnral Produits Europe


Sud

30

15

Prsentation CdC quipes commerciales Bureau Nord

Rdaction Cahier des charges gnral Produits Europe


Nord

20

10

Cahier des charges gnral Design produits

G, A

10

Prsentation CdC quipes commerciales Bureau Sud

10

10

Consolidation des prix de la concurrence par zone

Analyse des cots internes par produits existants

20

10

Objectifs de cots par gamme

K, O

Faisabilit

L, I, F, D

Dossier de consultation

5
41

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

PERT Etape 2: Visualiser lenchanement des tches

A (15j)

B (5j)

C (5j)

D (5j)

E (15j)

F (5j)

G (10j)

I (10j)
H (5j)

J (5j)

K (5j)

L (5j)

M (5j)

N (5j)

Comment faire: Utiliser des post-it!


42

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

PERT Etape 3: Calculer la dure du projet

Tche A

Tche B

Tche C

Tche D

15j

5j

5j

5j

15

Dbut
au plus
tt
Fin au
plus tt

16

20

21

25

26

16

30

Tche G

La date au plus tt
est dtermine en
fonction de la date
de fin la plus tard
parmi tous les
antcdents

5j
36

40

Tche I
10j

10j
16

Sens du calcul

Tche F

Tche E
15j

30

36

25

La fin du projet au
plus tt au 55 jours

45

Tche H
5j
31

Tche J

Tche K

Tche L

Tche M

Tche N

5j

10j

5j

5j

5j

16

43

35

20

21

30

31

35

46

50

51

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

55

PERT Etape 4: Dfinir les marges pour la ralisation


des tches

Tche A

Tche B

Tche C

Tche D

15j

5j

5j

5j

15

16

20

21

25

26

30

15

31

35

36

40

41

45

Dbut
au plus
tard
Fin au
plus
tard

44

Tche E

Tche F

15j

5j

16

30

16

30

36

40

41

45

Sens du calcul

Tche H
5j

Tche G

31

35

Tche I

10j

31

35

10j

16

25

36

45

21

30

36

45

La tche F peut finir


au plus tard J=45
sans impacter la date
de fin du projet (marge
de 5j)

Tche J

Tche K

Tche L

Tche M

Tche N

5j

10j

5j

5j

5j

16

20

21

30

31

35

46

50

51

55

26

30

31

40

41

45

46

50

51

55

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

PERT Etape 5: Identifier le chemin critique

Tche A

Tche B

Tche C

Tche D

15j

5j

5j

5j

15

16

20

21

25

26

30

15

31

35

36

40

41

45

Dbut
au plus
tard
Fin au
plus
tard

45

Tche E

Tche F

15j

5j

16

30

16

30

36

40

41

45

Une tche est sur le


chemin critique si:
Fin au plus tt
=
Fin au plus tard

Tche H
5j

Tche G

31

35

Tche I

10j

31

35

10j

16

25

36

45

21

30

36

45

Tche X
Chemin critique

Tche J

Tche K

Tche L

Tche M

Tche N

5j

10j

5j

5j

5j

16

20

21

30

31

35

46

50

51

55

26

30

31

40

41

45

46

50

51

55

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Le diagramme de GANTT
Le diagramme de Gantt est un outil qui complte le diagramme de PERT. Il donne une

reprsentation chronologique des activits dun projet (ordonnancement). Il permet de


visualiser et suivre lavancement du projet.

Ce diagramme permet de faire apparatre les hypothses de ressource sur chacune des
tches.

Pour des projets complexes, lutilisation dun logiciel peut savrer dune grande utilit
pour raliser la planification

Ex: MS Project

46

La mthode GANTT

Activit

Dure 2003
(mois)

Conception fonctionnelle

Construction

39

Recrutement

Formation

Mutations

Amnagement

Installation

2004

2005

2006

2007

47

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Diagramme de Gantt : exemple


Tche / Semaine
A

10

11

Smith, Durand
Smith, Durand

Smith, Durand
D

Smith, Durand

Albalate, Robert
F

Dupont
Pregaldiny

Martin

Martin
L

Martin

Bernard

Georges
Georges
48

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Estimation de la charge et de la dure

Charge = effort ncessaire pour raliser la tche


Dure = temps ncessaire pour terminer la tche
Charge de travail
Dure de lactivit = ----------------------Ressources

Analogique
A dire dexpert par rapport des
projets similaires (internes ou
externes)
Ex: mthode Delphi

Taux de confiance
50-70%

49

Analytique
Estimation de chaque activit
lmentaire du projet
Ex: utilisation de lorganigramme
des tches

Taux de confiance
>85%

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Charge et dure des activits


Tche

Charge
J/H

Dure
Jours

Etude de march sur la zone Europe

15

15

Achat produits concurrents

Tests mcaniques sur produits concurrents

Rapports de test sur les produits concurrents

Rdaction Cahier des charges gnral Produits Europe Sud

30

15

Prsentation CdC quipes commerciales Bureau Nord

Rdaction Cahier des charges gnral Produits Europe Nord

20

10

Cahier des charges gnral Design produits

10

Prsentation CdC quipes commerciales Bureau Sud

10

10

Consolidation des prix de la concurrence par zone

Analyse des cots internes par produits existants

20

10

Objectifs de cots par gamme

Faisabilit

Dossier de consultation

Ajout de
ressources
pour
rduire la
dure des
tches

Doubler les ressources, ne suffit pas toujours diviser par 2 la dure dune activit
50

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Estimer : la dmarche gnrale


2

Associer
une
charge

Mesurer le
volume
du produit

Taille

Rpartir la
charge
estime

Pondrer
la charge

Charge
brute

Charge
estime
Facteurs d'influences

Sur les phases du projet

Pr requis : une base de capitalisation conservant les donnes des projets prcdents

1. Mesurer le volume du produit :


choix de(s) unit(s) duvre
estimation de la taille du projet laide de lunit duvre retenue
2. Associer une charge : conversion de la taille en charge (JxH)
3. Pondrer la charge : application des facteurs dinfluences
4. Rpartir la charge estime : sur les diffrentes phases du projet
51

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Estimation : Mthode Delphes


Mthode base sur le jugement dexperts:
 approche par analogie
Dmarche:
1- Chaque expert propose une estimation
2- Tous les jugement sont rendus publics et anonymes
3- Nouvelle estimation puis argumentation
4- Proposition dune dernire estimation et consolidation des rsultats

52

Avantages

Inconvnients

Converger vers un consensus


Rduire la subjectivit

Disposer dexperts
Processus long
Comparaison difficile quand des
hypothses diffrentes, mais lgitimes,
sont avances

Sassurer de la qualit du projet

Mettre en uvre un plan dassurance qualit projet, dcrivant l'ensemble des


dispositions spcifiques prises pour assurer la qualit des produits et/ou services
fournis dans le cadre d'un projet ainsi que la qualit du processus de dveloppement.

53

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Plan dAssurance Qualit

Document synthtique qui dcrit les pratiques, les moyens et les


activits lis la qualit du projet.
Il permet de:
Constituer une rfrence commune pour toutes les parties prenantes du
projet
Dfinir les critres de qualit dans le cadre du projet
Etablir la mthodologie et les procdures, les outils (ex: analyse de
risques ) et les rfrences aux documents types utiliser

54

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Le dossier de conception gnrale


Document par lequel le demandeur exprime son besoin (ou celui qu'il est charg de
traduire) en terme de fonctions de services et de contraintes. Pour chacune d'elles sont
dfinis des critres d'apprciation et leurs niveaux. Chacun de ces niveaux doit tre
assorti d'une flexibilit.

Les objectifs du dossier de conception gnrale sont :

prciser les orientations et le champ du domaine tudi,

analyser l'existant au niveau organisation, systme et/ ou produits,

proposer des solutions d'organisation, fonctionnelles et techniques rpondant aux exigences et besoins
exprims,

obtenir une description globale du projet (organisationnelle, fonctionnelle, technique, contraintes majeures de
scurit, de performance, interfaces avec d'autres systmes, ...),

vrifier la faisabilit organisationnelle et technique,

lancer une consultation externe si ncessaire.

Synthse des lments requis pour un choix


argument dune solution
55

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Le dossier de spcifications
En rponse au dossier de conception gnrale, la MOE produit un dossier de
spcifications gnrales

Cest un document prsentant la solution technique retenue, son adquation aux


besoins de la MOA en termes de fonctionnalits et dorganisation.

Une fois les spcifications gnrales valides, la MOE rdige un dossier de


spcifications dtailles.

Ce document contient :

Larchitecture / lorganisation fonctionnelle


Le modle dtaill des fonctions / processus
La description des flux
La description des profiles / des rles
La validation des spcifications dtailles par le chef de projet marque le dbut de
la ralisation de la solution.

56

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Identifier les risques

Risque social
Les salaris peuvent voir dans le projet une perte dacquis et une dgradation des conditions de travail pouvant
justifier un refus passif ou bien un mouvement social sous la forme dune grve;

Risque organisationnel
Les changements dorganisation dus un projet peuvent donner lieu des dysfonctionnements en raison du fait
que les nouvelles organisations en termes de primtre et dactivit ne soient pas connues de tous;

Risque informatique
Lvolution des personnes et des systmes informatiques peut conduire ce que des personnes ne sachent pas
utiliser les fonctionnalit de certaines application.;

Risque client
Le changement en cours entrane des perturbations quantitatives et qualitatives pour la ralisation et la livraison
des prestations client;

Risque financier
Le cot du projet risque dtre dpass en raison de retards dus diffrents lments quil est ncessaire
didentifier comme les ressources disponibles;

Risque de sur-activit
Le projet peut entraner une surcharge de travail sur certaines personnes pour lesquelles la charge de travail du
projet sadditionne celle de leur activit dj trs prenante;

Libell

Type

Dtail

chance

Probabilit Gravit

Criticit

57

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

La Matrice des risques

Certaine

Fort
probable

Probable

Peu
Probable

Peu grave

Grave

Trs grave

Fatale
58

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

Couverture des risques


Risques

Actions

Planning

Responsable /
Contributeur(s)

tat

%
avancement

59

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008

La note de cadrage
La note de cadrage se rdige selon le sommaire suivant :

Introduction
Rappel du contexte dans lequel le projet est lanc
Indication des Directions et (ou) des vnements dclencheurs lorigine du projet
Description succincte du projet
La porte et les limites du projet
Positionnement du projet par rapport aux objectifs de lEntreprise
Les impacts de lprojet, (forces, faiblesses)
o
o

en interne
en externe

Les contours du projet


o dfinitions des bnficiaires
o expos du contenu
o dlimitation du domaine concern par le projet
o impacts sur les autres domaines
o exigence de qualit

Les opportunits, les risques, (conjoncture, concurrence, habitudes de marchs)

60

Formation la Gestion de Projet Alger , 29-39 juin et 1er juillet 2008