Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
73-85
Cet article vise mettre l'accent sur les limites des mthodes informatiques,
mais aussi des mthodes communicationnelles en ce qui concerne la
conception et l'usage des objets multimdias. Il semblerait que ces limites
soient dues une sparation dj ancienne qui met en opposition les faits
et la signification des faits. Les faits tant pris en compte pas les sciences
dures et tudies l'aide d'approches quantitatives, alors que leur
signification est plutt tudie par les sciences humaines et sociales qui
utilisent les approches qualitatives.
74
Recherches qualitatives
75
Mal l'aise dans une bataille qui n'est plus la leur, ils voient
apparatre un danger de rductionnisme tant reproch au
positivisme3.
En effet, en contact avec les diffrents milieux de la
recherche, les chercheurs mettent l'accent sur l'intrt des
approches intgratives, plutt que sur celles qui sparent.
Afin d'illustrer cette thse, je rapporte ici la description d'une
tude, issue de mon exprience de chercheur en sciences de
l'information et de la communication auprs de diffrents
acteurs d'un laboratoire en informatique.
La prsente communication constitue ainsi une critique
posteriori d'une vision purement communicationnelle4 qui a
servi de base mon tude dans ce laboratoire.
Prsentation du cas
Nous5 avons men une tude de situation de conception de
nouvelles technologies dans un laboratoire d'ingnieurs en
informatique situ au sud de la France. Ce laboratoire
dveloppe des applications dans le domaine des Nouvelles
Technologies de la Communication et de l'Information. Il
dveloppe des sites Internet, des CD-ROM dans le domaine de
gestion de l'entreprise, ducation etc. Il participe ainsi la
formalisation de projets industriels innovants et ceci en
collaboration avec les petites et moyennes entreprises de la
rgion.
Les projets raliss par ce laboratoire sont d'une dure de six
mois, priode qui correspond la dure du stage des lves
de dernire anne de l'cole d'ingnieurs, ce laboratoire
faisant partie intgrante de cette cole d'ingnieurs. La
plupart des projets contiennent une composante innovante.
Le problme que nous avons tudi portait sur la qualit de la
dmarche de ralisation des projets.
76
Recherches qualitatives
77
78
Recherches qualitatives
79
80
Recherches qualitatives
81
82
Recherches qualitatives
83
Bibliographie
Cardon, D., 1997, Les sciences sociales et les machines
cooprer, Rseaux, n85 CENT, (p.15-51).
Dewey,J., 1967, Logique : la thorie de l'enqute, PUF, Paris.
Dictionnaire des mthodes qualitatives en sciences humaines
et sociales, 1996, sous la direction d'A.Mucchielli, Armand
Colin.
De Fornel, M., 1994, Le cadre interactionnel de l'change
visiophonique, Rseaux, n64, (p.107-132).
Qur, L., 1989, Les botes noires de Bruno Latour ou le lien
social dans la machine, rseaux, n36, (p.95-117)
Mucchielli, A., 1991, Les mthodes qualitatives, Qu'est sais-je
?.
Notes
1 Voir ce sujet l'article de D. Cardon Les sciences sociales
et les machines cooprer (Rseaux 85 - CENT 1999).
2 L'explication en terme d'une cause qui provoque un effet
diffrencie d'autre types de causalits, comme par exemple,
la causalit circulaire dfendue par les travaux de l'cole Palo
Alto o chaque phnomne est prise dans un jeu complexe
d'implications mutuelles d'actions et de rtroactions
(Dictionnaire des mthodes qualitatives, 1996, p.249).
3 Pour le positivisme strict, l'observateur doit s'abstraire
compltement de sa subjectivit : c'est une exigence de
neutralit, d'extriorit qui lui est impose, (Dictionnaire des
mthodes qualitatives, 1996, p. 165).
4 Etudier un phnomne dans l'approche communicationnelle,
ce sera tout d'abord se demander en quoi et comment les
processus de la communication interviennent dans ce
phnomne, ce sera ensuite, essayer d'en rendre compte
avec une lecture comprhensive et globalisante fonde sur
84
Recherches qualitatives
85