Metodologia de La Investigacion FR

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METHODOLOGIE DE RECHERCHE POUR

DEVELOPPER UNE THESE
EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL
Introduction
I. LOBJET DE LA RECHERCHE
1. Quappelle-t-on objet de recherche ou objet de la recherche ?
1.1. Objet, problmatique, question de recherche
1.2. Comment formuler lobjet de sa recherche ? Quelles questions doit-on se poser ?
2. Comment construire lobjet de la recherche dans une perspective post-positiviste ?
2.1. Terminologie utilise dans la perspective post-positiviste
2.2. Llaboration de lobjet partir des concepts, thories et modles thoriques
2.3. La dmarche scientifique classique dans une perspective post-positiviste appele
aussi approche hypothtico-dductive
3. Perspective(s) constructiviste(s) et spcification de lobjet de recherche
3.1. De la varit des constructivismes : une galaxie lourde de consquences pour la
production de connaissances
3.2. Objet de recherche construit et posture post-positiviste
3.3. Objet de recherche construit et posture interprtative
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3.4. Objet de recherche construit et posture projective/ transformative

3.5. Les critres de lgitimation de la recherche dans un posture constructiviste
4. Les Diffrents Types De Recherche
6. 4.2. Recherche terrain

7. 4.3 Le choix de la mthodologie
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5. 1. Recherche pure
II. LE PROJET DE RECHERCHE ET LA PROPOSITION DE THSE
1. Plan de travail
2. Prparer une revue de la littrature
3. Collecte et analyse de donnes
4. Prsentation du Projet de recherche
5. La Thse
5.1. Les lments de la thse
5.2. Normes pour prsenter votre thse
Introduction.
La prparation dune thse ou dun mmoire requiert le dveloppement de comptences
professionnelles telles que savoir communiquer efficacement par crit et en personne,
rpondre promptement aux courriels, respecter les chances, et utiliser la fonction de suivi
des modifications pour la rvision des textes de manire faciliter la tche de relecture du
directeur de thse.
Gnralement, on entend par recherche lensemble des travaux qui sont entrepris pour
vrifier une hypothse, acqurir de nouvelles connaissances ou tudier une question donne.
Les rsultats des travaux de recherche qui sont exposs dans une thse doivent tre exacts et
vridiques.
Une thse doit tre luvre originale dun auteur. Toutes les sources et les citations doivent
tre identifies et rfrences dune manire claire et mticuleuse conformment aux normes
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en vigueur au sein de la discipline. Tous les propos ou passages emprunts mot--mot doivent
tre mis entre guillemets.
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Il faut tre conscient du danger dutiliser des sources Internet sans les documenter
rigoureusement et savoir que linformation la plus insignifiante doit tre rfrence.
Il faut indiquer et dtailler clairement la contribution de collaborateurs et de coauteurs.
Il faut reconnatre toute laide apporte par quiconque la prparation du manuscrit.
Les tudiants et les directeurs de thse doivent bien connatre les lignes directrices de lEENI
qui guident sur comment rdiger une thse.
I. LOBJET DE LA RECHERCHE
Adaptation du guide labor par : Yvonne GIORDANO, Universit de Nice Sophia-Antipolis et Alain
JOLIBERT, Universit Pierre Mends-France
1. Quappelle-t-on objet de recherche ou objet de la recherche ?

Avant dexpliciter clairement ce que lon appelle gnralement objet de recherche ,
rappelons brivement que son explicitation sinscrit dans le cadre plus vaste de litinraire
densemble de la recherche.
Quels que soient les choix pistmologiques et les stratgies de recherche utilises, un
processus de recherche se dfinit comme une construction plus ou moins itrative (par
exemple des allers et retours entre terrains et thories1) oriente vers des objectifs dfinir
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clairement.
De manire trs gnrale, tout processus de recherche est constitu dun certain nombre de
composantes et dtapes pas toujours squentielles comme nous le verrons et qui s'tale
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de la formation d'une premire intuition la rdaction/publication d'un document soumis la

critique : tude, mmoire, thse (Quivy & Campenhoudt, 1995 ; Wacheux, 1996 ; Evrard &
autres, 1997 ; Thitart & autres, 1999 ; Saunders & autres, 2003). Le Tableau 1 ci-aprs
visualise les tapes classiques dun processus de recherche quel quil soit, la colonne de droite
celles utilises dans une dmarche hypothtico-dductive (cf. point 2. ci-aprs).
De manire viter les redondances excessives, les termes qui ncessitent des dveloppements
spcifiques seront regroups. Ainsi, les termes de concepts, thories, modles, proposition, hypothses,
variables etc. sont prsentes dans le point 2 de ce chapitre. En effet, ces catgories analytiques ne sont
pas le propre dune posture particulire.
Tableau 1.
Une vue synoptique gnrale de la construction dun processus de recherche
Source : en partie d'aprs Thitart & autres (1999, Plan de l'ouvrage)
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La figure ci-dessus montre quil peut exister des rtroactions / itrations entre les phases plus
aval dun processus de recherche et les phases amont, notamment la phase de conception.
Cette caractristique, que le chercheur doit absolument admettre comme tant normale,
explique pourquoi celui qui dbute un travail ne peut jamais noncer : voici quel est lobjet
de ma recherche . Pour pouvoir le formuler clairement, il faut un temps de maturation, temps
qui peut tre extrmement variable, de quelques semaines plusieurs mois, selon la nature de
la recherche. Cette interrogation sur le quoi de la recherche correspond une phase de
conception2 que prsentent tous les manuels. Cependant, la spcificit mme de lcriture
(linarit) et la prsentation en dbut douvrage - comme cest le cas dans celui-ci - peuvent
Louvrage classique MARKET est particulirement clair dans le sens o il spcifie que la phase
Concevoir peut servir plusieurs familles dtudes et de recherche (lexploration, la
description/comprhension, la vrification, la matrise . Il se prsente comme le cheminement
idal-typique du chercheur allant de la conception la phase de dcision plus normative et
propositionnelle.
laisser penser que cette phase de conception intervient trs tt dans le processus de
recherche et quelle est rapidement stabilise.
Cette interprtation, somme toute comprhensible, plonge certains jeunes chercheurs dans un
tat dangoisse, plus particulirement lorsque leur recherche soriente vers des projets de
nature qualitative pour lesquels la formulation de ce quest lobjet de recherche peut tre plus
longue. Les dveloppements qui suivent expliquent pourquoi cette ventuelle angoisse est
lgitime et comment elle peut tre attnue, dfaut dtre totalement leve en dbut de
recherche.
1.1. Objet, problmatique, question de recherche

Comme aime le souligner Koenig (2002 ; 2006b), un projet de recherche constitue un
systme permettant de passer dune intention gnrale des lments de rponse. Il sagit
bien de systme car il y a vritablement une combinatoire des diffrents lments
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ncessaires pour faire merger lobjet de recherche. Si lon modifie lun des lments, cest
lconomie gnrale du projet qui a toutes les chances de sen trouver altre (Koenig, 2002 :1)
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La plupart des chercheurs qui sengagent dans un projet ont du mal trouver un dbut
clairement formulable. Il ny a pas ditinraire linaire. Le dbut commence par des
balbutiements, une question gnrale un peu floue, des allers et retours entre terrain et
thories. Mais ces premires intuitions peuvent tre contredites par des travaux nouvellement
trouvs ou un terrain qui nest plus accessible. Loin dtre un fleuve tranquille, la formulation
de lobjet de recherche se fait et se dfait, se prcise par ttonnements, se stabilise
progressivement et aboutit ce que lon dnomme classiquement une question de
recherche . Pour un mmoire de recherche ou pour une thse, le travail est diffrent comme
lillustre lencadr 1 ci-dessous.
Encadr 1
Du mmoire de master la Thse
Un jeune chercheur se penche sur le thme du management des connaissances. Ce

thme est extrmement large, trop large pour faire lobjet dun mmoire. Son directeur
de recherche peut, par exemple, lorienter sur un thme plus troit : la codification des
connaissances. Le projet du mmoire consiste alors faire une analyse critique de la
littrature sur la codification, analyse qui dbouche sur un ou deux cas exploratoires.
Ltudiant a trouv deux entreprises qui utilisaient la codification et il rapporte des
entretiens en provenance dacteurs de terrain, les gestionnaires de connaissances et
diffrents acteurs dans lorganisation des niveaux hirarchiques divers.
Le mmoire dcrit et explique, partir des thories examines, comment fonctionne

la codification dans lensemble des activits lies au management des connaissances.
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A ce stade, il ny a pas vritablement d objet de recherche mais plutt un thme de

recherche, conformment ce que lon demande un tudiant de Master. En revanche,
pour une thse, la dlimitation est beaucoup trop large et doit tre svrement
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circonscrite. L objet de la recherche doit tre dfini plus troitement que le thme
du mmoire.
Lobjet de la recherche ou encore Research topic (Saunders & autres, 2003 : 13) est la
question gnrale quest-ce que je cherche ? . Quivy & Campenhoudt (1995), sexpriment
aussi plus classiquement, sous le terme de problmatique. Mme sil ne sagit que dune
premire formulation trs provisoire, Koenig (2006b) insiste sur le fait de devoir libeller trs
tt lobjet de la recherche, sachant que ce dernier a de fortes chances dtre modifi par la
suite. Selon les plans, canevas ou designs de recherche, il peut y avoir de nombreux allers et
retours. Bien que lon ne puisse pas gnraliser ce raisonnement, dans les recherches de type
hypothtico-dductif, la formation de lobjet de la recherche se fera plus rapidement - do la
terminologie de plan de la recherche- que dans des recherches plus abductives (Blaug,
1982 : 16 et chapitre 1 ci-avant) et correspondant des objectifs dexploration. Miles &
Huberman (1994/2003) et Hlady-Rispal (2002) utilisent ce vocable plutt que le classique
plan de recherche car les recherches qualitatives, comme la mthode des cas par exemple,
offrent des particularits que nont pas les recherches quantitatives de type test de thories.
Ces dernires sont trs structures ds le dbut du processus. Le codage des donns,
seffectuant en parallle de la collecte et dune partie de lanalyse, il y a des reformulations
frquentes de lobjet, en tout cas, des remises en questions possibles (Allard-Poesi, 2003).
Impossible dviter cela pour qui se lance dans une recherche qualitative. La fausse sensation
de facilit ( on nest pas oblig(e) dtre bon en analyses de donnes ) va de pair avec une
remise en cause quelquefois constante de lobjet durant la dure de vie du projet. Lencadr
ci-dessous raconte lhistoire dune chrysalide .
Encadr 2. A propos de la naissance de lobjet de recherche : une chrysalide

Dfinir lobjet et la (les) question(s) de recherche est certainement le travail le plus droutant
pour un doctorant. Censes le guider, il sefforce plutt de les dfinir trop vite notre got,
afin de donner sens sa recherche. En fait, ces questions subissent une vritable chrysalide.
Elles sont latentes ou larves dans lesprit du chercheur. Deux lments lui permettent
de prendre une forme dfinitive ou adulte : les lectures et les interactions avec le
terrain de recherche.
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Si on compare, trs honntement, les questions de recherche nonces lors dun sminaire
doctoral (le Cercle Doctoral Europen de Gestion en 2004) avec celles crites dans le
questions.
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document final (2008), force est de constater la distance qui spare les deux sries de
Comparaison entre nos questions de recherche en dbut et en fin de thse

Questions de recherche en dbut de thse
Questions de recherche en fin de la thse
(2009)
(2012)
Comment se transfrent les bonnes pratiques
Quelles sont les actions les plus rcurrentes
dans les entreprises ?
dans les systmes dactivit des gestionnaires

des connaissances
Quest ce qui altre le processus de transfert ?
Quelles sont les tensions qui apparaissent au

sein des systmes dactivit des gestionnaires
des connaissances ?
Quel est son impact sur la performance dune
Comment les systmes dactivit se
unit organisationnelle ?
modifient-ils au contact de lorganisation ?**
Le premier lment qui permet de lancer le processus de chrysalide est le choix de lobjet de
recherche par le chercheur : quanalyse-t-on trs prcisment ? Quelle est la focale choisie ?
Ce choix est intervenu, pour nous, en milieu de thse. Nous sommes passs de lanalyse du
processus de transfert des savoirs codifis celui des pratiques des gestionnaires des
connaissances. Ce passage sexplique par nos interactions rptes avec le terrain. Le fait
davoir pu travailler, en tant quobservateur participant, avec des praticiens du knowledge
management nous a amen considrer la question du pilotage du transfert des savoirs. En
remontant la rflexion, la question du pilote nous a paru encore plus intressante.
Si cette question nous est apparue comme cruciale, cest parce que nos lectures des travaux
antrieurs ne nous permettaient pas de comprendre ce que nous vivions dans lentreprise.
Cest l quinterviennent, selon nous, les aspects thoriques qui ont alors pour but de nous
coiffer dun chapeau pensant en fonction dun modle qui nous permettait de guider la
collecte de donnes. Le modle retenu est situ en priphrie de la littrature sur le
management des connaissances. Nous cherchions donc ramener cette priphrie au centre
dactivit .
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du dbat interroger les pratiques des gestionnaires en utilisant le modle dit du systme
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Ce modle a alors permis daffiner les questions de recherche en les inscrivant dans la ralit
de lentreprise et dans la construction mentale du chercheur. Ces questions apparaissent
donc dans leur version la plus aboutie au deux tiers du processus de recherche. Pour
transformer la larve en papillon, le chercheur doit donc savoir tre patient !
Source : Perrin (2008)
De la problmatique [ou objet de recherche], dcoule(nt) ainsi ce quil est coutume dappeler
la (ou les) question(s) de recherche. Cette (ces) dernire (s) est (sont) une expression prcise et
opratoire de lobjet de recherche (Allard-Poesi & Marchal, 1999). Lencadr 3 ci-dessous
prsente trois exemples qui seront repris et comments dans le point 3. ci-aprs.
Encadr 3
Questions de recherche : des exemples
Ex. 1 : Que font les cadres dentreprise chargs de grer les connaissances dans
lorganisation (Perrin, 2008 : 15)
Ex. 2 : Comment rendre compte de lmergence des conflits interpersonnels dans
les organisations ? (Din, 2007 : 9)
Ex. 3 : Quelles sont les diffrentes logiques de contrle du dveloppement du
groupe GEE [vise explicative] et comment transformer, le cas chant les pratiques
de contrle en vigueur au sein de lorganisation ? [Vise transformative] (Denis,
2000 : 75-76)
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Lobjet de la recherche est donc un lment clef du processus de recherche qui va cristalliser le
projet du chercheur. Naturellement, il orientera sa recherche de littrature, son plan de
recherche et la mthodologie suivie. Cest ainsi que Le Louarn (1997) qui souhaite construire
une chelle mesurant la tendance innover sintresse la littrature concernant trois axes :
lattrait pour la nouveaut, lautonomie dans la dcision dinnover et laptitude prendre des
risques en essayant la nouveaut. Son plan de recherche consiste crer partir de la
littrature un ensemble ditems mesurant ces trois axes et dont la mthodologie suivie
cherchera sassurer de la fiabilit et de la validit. Par exemple encore, en marketing,
Alokparna et Roedder John (2007) se fixent, comme objet de recherche, dexplorer lexistence
de diffrences culturelles dans les jugements mis lgard dextension de marques. En
stratgie, Chatterjee et Wernerfelt (1991) ont comme objet de recherche danalyser lide
selon laquelle les entreprises se diversifieraient afin dutiliser les ressources productives non
utilises par les oprations actuelles.
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Lobjet de recherche est donc souvent le fruit dallers et retours, soit entre terrain et thories,
soit entre thories de telle manire que la dfinition de lobjet volue jusqu se fixer plus
dfinitivement. Par exemple, dun point de vue thorique, les concepts choisis provisoirement
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peuvent savrer incomplets ou inadapts au problme choisi, obligeant le chercheur

modifier le problme et choisir ventuellement dautres concepts. Cest ainsi que Roehm et
Roehm (2005), aprs avoir observ quune humeur modrment positive engendrait un
comportement de recherche de varit chez le consommateur, trouve cette problmatique
incomplte et vrifient quune humeur trs positive, au contraire, diminue la recherche de
varit.
Attention !
Lobjet de recherche ne doit pas tre confondu avec le terrain de recherche. Le
chercheur novice considre souvent comme objet de recherche par exemple les
entreprises de service, les PME, les enfants consommateurs, les entreprises de haute
technologie, la ngociation, etc. qui sont des terrains de recherche lintrieur
desquels lobjet de recherche peut tre choisi. Il sagit ici du contexte de la recherche,
lobjet devant tre plus prcis.
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Comme le soulignent Allard-Poesi et I. Marchal (1999 : 37-39), le choix dun objet de

recherche ncessite llaboration dun questionnement concernant :
des objets thoriques : Les objets thoriques peuvent tre des concepts comme la
satisfaction du consommateur ou sa fidlit lgard dune marque. La question que
se posent par exemple, Chandrashekaran, Rotte, Tax et Grewal (2007) concerne
limpact de la force et du niveau de satisfaction sur la fidlit lgard de la marque.
Danneels (2002) pose la question suivante : comment les innovations portant sur les
produits peuvent engendrer un renouveau organisationnel ?
des objets mthodologiques : par exemple Meyer Waarden et Zeitoun (2005) pensent
quil existe des diffrences de validit prdictive entre la mthode de composition,
lanalyse conjointe traditionnelle et lanalyse conjointe hybride. Laparra (1995)
cherche dterminer laquelle des deux mthodes destimation du chiffre daffaires
prvisionnel du magasin (modle gravitaire MCI ou systme expert) est le meilleur
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instrument de prvision.
des objets empiriques comme par exemple, le temps, la marque ou lvnement. Le
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temps mis par un ngociateur pour rpondre une offre peut-il tre utilis pour
infrer la qualit du rsultat dune ngociation ? (Srivastava et Oza, 2006). Les
marques nationales dans le secteur des produits alimentaires sont-elles caractrises
par des parts de march trs stables mais qui varient fortement selon les rgions dun
mme pays ? (Bronnenberg Dhar et Dub, 2007).
les vnements peuvent tre aussi source dobjet de recherche. Par exemple, le fait de
bnficier de lmission de stocks options dans une socit cote en bourse nincite t il
lencadrement de lentreprise gonfler les rsultats (Mizik et Jacobson, 2007) ?
1.2. Comment formuler lobjet de sa recherche ? Quelles questions doit-on se poser ?

La formation de lobjet exige donc de se poser des questions sur les diffrents lments de la
recherche qui vont en conditionner la formulation. Rciproquement, la formulation provisoire
de lobjet entrane des consquences sur ces mmes lments, voire des rorientations. Selon
nous, six questions doivent tre poses, questions qui ne sont pas indpendantes les unes des
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autres et qui, avec des allers et retours entre elles, permettent petit petit de stabiliser la
formulation dfinitive.
1.2.1. Quelle est la nature du projet ?

Par nature du projet , nous entendons lorientation gnrale de la recherche. Evrard &
autres (1997 : 42) distinguent diffrents objectifs (uniques ou multiples) qui sarticule[nt]
autour de lexploration, la description, la vrification (ou explication), la matrise des
phnomnes ou laide la dcision . Dans les recherches hypothtico-dductives, la dmarche
prdominante est la suivante : explorer dcrire vrier matriser . [] Toutefois, il est
courant :
- soit de se centrer sur un seul de ces objectifs [],
- soit de partir dun point autre que lexploration .
1.2.2. Est-ce une recherche dite de contenu et/ou une recherche dite de processus ?
Comme le soulignent Grenier et Josserand (1999 : 104), il existe deux possibilits (non
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exclusives) pour tudier un objet de recherche : par son contenu ou par son processus. Les
recherches sur le contenu cherchent mettre en vidence la composition de lobjet tudi,
tandis que les recherches sur le processus visent mettre en vidence le comportement de
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lobjet dans le temps . Les mthodes utilisables dans lun ou lautre cas ne sont pas les mmes.
De mme, Yin (1984/1991), orient plus spcifiquement sur les recherches qualitatives,
souligne que le chercheur doit pouvoir dlimiter quel type de questionnement il choisit : une
question de type quoi ? Combien ou comment . De trs nombreuses recherches
portent sur des tudes de processus : le changement, linnovation, la dcision, par exemple.
Elles peuvent tre de nature descriptive et/ou explicative.
1.2.3. Quelle dmarche vais-je envisager ?

Sagit-il de tester / justifier une thorie, des concepts, un modle ou bien de construire /
enrichir des hypothses, des thories, des modles (Snow et Thomas, 1994 ; point 2.2 cidessous) ? La premire orientation relve dune dmarche confirmatoire, largement
dominante en sciences de gestion et qui peut faire appel des mthodes qualitatives et / ou
quantitatives : il sagit dun contexte de vrification. La seconde dmarche, quant elle,
renvoie un contexte de dcouverte et peut, selon la nature du projet, constituer une
dmarche part entire (par exemple une tude de cas exploratoire, [Yin, 1984/1991]) ou bien
ne constituer quune partie de la recherche en amont dune dmarche de test ultrieure
(Saunders & autres, 2003).
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1.2.4. Quel type de prsence sur le terrain puis-je ngocier ?

Ce point est tout fait crucial car, bien souvent, cest ce qui va orienter le projet. Selon ce que
le chercheur est autoris faire, la nature du projet peut tre modifie. Le chercheur peut,
en effet, tre amen renoncer ou rorienter le projet quil avait envisag au dpart si
laccueil du chercheur par les acteurs de terrain pose problme. Lorsque la recherche suppose
une interaction entre le chercheur et les acteurs de terrain (Girin, 1990), la sensibilit du
dernier peut rendre les choses extrmement complexes voire impossibles dans des cas
extrmes. Le problme de l interaction chercheur/ terrain sera abord dans le point 3 cidessous ainsi que dans le chapitre 4 pour les situations dobservation.
1.2.5. Quel(s) cadre(s) thorique(s) / conceptuel(s) est (sont) pertinent(s) ?

Souvent issue des lectures antrieures, cette question se pose naturellement pour les
chercheurs issus dun Master. Mais elle peut aussi tre postrieure la question 1.2.4. pour les
familiers de la vie professionnelle en organisation ou entreprise. Dans tous les cas, elle est
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videmment essentielle comme le souligne le point 2 ci-dessous. Les cadres thoriques

mobiliss dans la revue de littrature doivent tre exposs minutieusement, voire articuls
sils sont compatibles. Le jeune chercheur a parfois tendance prendre parti un peu vite pour
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un cadre particulier ; rinventer la roue est alors un danger qui le guette.
En caricaturant, si le chercheur dispose de concepts, thories ou modles connus et prouvs,

il peut envisager une dmarche confirmatoire classique de type hypothtico-dductif telle
qutudie dans le point 2. ci-dessous. Cette dmarche peut vouloir raffiner la thorie
existante, linfirmer ou bien lprouver sur un terrain original qui na pas encore t explor.
En revanche, dans une situation empirique qui a peu t tudie et pour laquelle il nexiste pas
de modle tabli, le chercheur se tournera probablement vers une approche exploratoire qui
peut tre de lexploration thorique, empirique ou encore hybride (Charreire et Durieux, 1999).
Le point 2.3. ci-aprs dtaille lenchanement des diffrentes tapes dans le cas du test de
thorie alors que la dmarche dexploration hybride adopte par Alexandre Perrin (2008) dans
sa thse est rsume dans lencadr 5 ci-aprs.
1.2.6. Quel(le) est mon cadre (ou posture) pistmologique ?

Le chercheur est alors conduit bien vrifier que sa dmarche offre une cohrence ncessaire
entre les choix pistmologiques, la(les) stratgie(s) et les techniques (de collecte et danalyse).
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Lobservation (Chapitre 4), par exemple, peut servir diffrents cadres pistmologiques selon
la manire dont elle est conduite. Mais lobservation dans un cadre exprimental contrl ne
peut trouver place dans un paradigme constructiviste car elle est contradictoire avec les
prsupposs qui fondent ce dernier.
Cest donc lensemble de ces questions qui, formules tour tour selon lavancement de la
recherche, entranent progressivement la cristallisation de lobjet, sa stabilisation. Outre la
question fondamentale de la validit dune dmarche qualifie de scientifique , ce qui
permet dapprcier la lgitimit du projet est la triade
Cadre pistmologique X Stratgie de la recherche X Instrumentation
La cohrence de ces diffrentes composantes est plus facilement respecte dans les approches
relevant dune posture pistmologique post-positiviste qui domine la recherche en gestion.
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En revanche, dans la(les) perspective(s) constructiviste(s), de nombreuses confusions sont

releves dans les travaux qui sen rclament comme lont montr de manire convaincante
Charreire et Huault (2002, 2008). Nous y reviendrons dans le point 3 ci-dessous.
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Ainsi, contrairement une vision nave du cheminement de la recherche, lobjet est donc une
construction rationalise ex post par le chercheur, non un problme qui serait dj donn
et quil sagirait de rsoudre. Un regard superficiel laisse supposer que le chercheur ne fait que
rsoudre un problme. En clin dil Herbert Simon et A.Ch Martinet, ceux-ci parleraient, non
de rsolution de problme ( problem-solving ) mais de construction de problme (
problem-finding/enacting )
Une fois lobjet conu (cf. Tableau 1), cest le design ou plan de recherche qui offrira ensuite
les potentialits pour mettre en uvre la stratgie de recherche et linstrumentation de celleci. Toutefois, et cest lune des caractristiques majeures de certaines recherches qualitatives,
on ne peut parier lavance que la question de recherche ne sera pas reformule par la suite.
Le cheminement gnral de la recherche peut ainsi tre visualis de la faon suivante (figure 1).
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Source : daprs Allard-Poesi et Marchal (1999 : 36)
Quelle que soit la posture du chercheur, larticulation des diffrentes squences doit tre trs
clairement explicite car elle conditionne la validation de la recherche ou, pour utiliser un
vocable relevant du (des) constructiviste(s), la lgitimation de cette dernire. Prcisons
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toutefois quindpendamment de la posture choisie, une recherche doit toujours expliciter et

justifier toutes les procdures utilises (cf. point 2.3. ci-dessous), plus particulirement encore
dans les recherches qualitatives dans lesquelles les tests standardiss nexistent pas (Yin,
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1984/1991).
2. Comment construire lobjet de la recherche dans une perspective

post-positiviste
Dans une perspective post-positiviste, lorsque le chercheur a dfini son objet de recherche, il
doit prciser la dmarche choisie selon les objectifs quil se donne (explorer, vrifier, matriser,
etc.). Deux dmarches classiques sont utilisables, selon la nature de ces objectifs : linduction
et la dduction. Toutefois, linduction pure nest pas considre comme acceptable dans les
canons de la science (Chalmers, 1982/1987). Selon lunicit ou la pluralit des objectifs
poursuivis et selon la phase du processus, induction et dduction peuvent alterner (Evrard &
autres, 1997 : 57-61) comme le montre la figure 2 ci-dessous.
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Figure 2
La roue de la science (Babbie, 1992)
Lapproche post-positiviste considre que la ralit a une essence propre. Lorsque le chercheur
sinscrit dans cette posture, il dispose dun critre de vrit : sera vrai une thorie ou un
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modle dcrivant effectivement la ralit. Selon cette perspective, lobjet de recherche

consistera essentiellement en une interrogation des faits. Le chercheur laborera lobjet de sa
recherche partir dincohrences entre les thories et les faits, de lidentification
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dinsuffisances, dincohrences thoriques rendant compte de la ralit. Parce que lidentit

sociale de lindividu tait insuffisamment reprsente par le soi ou intriorisation de lidentit
individuelle, Zouaghi et Darpy (2006) proposent le concept de Nous qui est destin saisir
lintriorisation des psychismes individuels dans le groupe familial.
2.1 Terminologie utilise dans lapproche post-positiviste

Diffrentes catgories analytiques sont utilises dans lapproche post-positiviste. Ce sont les
termes de paradigme , concept , thorie , proposition , hypothse , variable .
Toutefois, comme lont dj voqu le point prcdent, ces termes ne sont pas spcifiques
lune ou lautre des postures traditionnelles assumes par le chercheur.
2.1.1. Paradigme
Un paradigme, peut se dfinir comme le modle fondamental ou schma qui organise notre
vision de quelque chose. Un paradigme est le rsultat dun processus historique et politique.
Lintrt du paradigme est de guider le chercheur dans ce quil doit regarder pour obtenir des
rponses aux questions quil se pose.
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Par exemple, trois paradigmes dominants en sociologie sont utiliss pour expliquer toute vie
sociale : linteractionnisme, le fonctionnalisme et la thorie des conflits. Le paradigme
interactionniste conoit toute vie sociale comme un processus dinteraction entre personnes.
Le paradigme fonctionnaliste sintresse aux structures organisationnelles de la vie sociale. Le
paradigme des conflits dcrit la vie sociale comme une lutte entre individus ou groupes en
comptition.
En sciences de gestion, il existe de nombreux paradigmes qui voluent dans le temps. En

marketing, Arndt (1983) montre que le paradigme de lconomie politique complte le
paradigme microconomique qui prvalait lorigine. Le paradigme microconomique
privilgie les notions de rationalit chez le consommateur et lobjectif de maximisation du
profit. En revanche, le paradigme de lconomie politique confirme le rle de lchange en tant
que concept central du marketing, insre les concepts de pouvoir et de relation des units
sociales (organisations, groupes, familles etc.). De mme, le paradigme de lentreprise
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responsable pour lenvironnement (Menon et Menon, 1997), bien quancien, nest devenu
important que depuis une quinzaine dannes.
NI
2.1.2. Concept
Les concepts sont des lments de base qui permettent dlaborer une thorie. Ils sont
abstraits et reprsentent des phnomnes ou des caractristiques individuelles. Par exemple,
limplication, qui peut tre dfinie comme le niveau de pertinence personnelle dun produit ou
dcision dachat pour un consommateur est une caractristique individuelle du consommateur.
Elle peut aussi expliquer le phnomne quest la propension acheter une marque donne.
Les concepts sont appels parfois construits lorsquils ont t dlibrment invents par les
chercheurs. Ils sont alors construits soit pour faire partie dune thorie dans laquelle ils seront
relis dautres construits, soit parce quils sont spcifis de telle faon quils puissent tre
observs et mesurables. Cest en particulier le cas du construit dimplication ou pertinence
personnelle (Zaichkowsky, 1985) qui est un construit important pour expliquer le
comportement dachat. Compte tenu de sa cration par diffrents chercheurs, il est observ et
mesur au moyen de diffrentes chelles (voir infra, point 2.1.5.) comprenant elles-mmes
plusieurs items.
18
Les concepts sont diffrents des objets concrets, ils font partie du monde de la pense. Ce sont
des formes abstraites qui ne refltent pas compltement ceux-ci. Par exemple, le concept
dimplication nest pas la seule caractristique individuelle qui explique le comportement du
consommateur. Dautres caractristiques comme les valeurs, le style de vie, la personnalit
sont des caractristiques individuelles qui jouent aussi un rle lors de lachat de produits ou
marques.
2.1.3. Thorie
Dans une approche positiviste ou post-positiviste, les thories et hypothses ne sont pas
mcaniquement infres des faits. Elles sont inventes par un exercice de cration imaginative.
Une thorie est un ensemble de formulations connectes, non observables et testables
empiriquement. Une thorie a pour but daccrotre la connaissance par des structures
systmatises capables de dcrire, dexpliquer et de prdire un phnomne.
Les thories sont plus ou moins formalises. Les thories formelles sont le reflet dune
EE
tradition concerne par lexplication c'est--dire par le pourquoi dun comportement ou dun
rsultat. En gestion, comme il nexiste pas de thorie formelle qui soit compltement
intgrative, les chercheurs utilisent des thories intermdiaires ou partielles provenant de
disciplinaires
fort
diffrents,
psychologie
cognitive,
NI
champs
sociale,
conomie,
communication De ce fait, cette pratique soulve la question de la pertinence de lemprunt

(Ward et Robertson, 1973). La pertinence de lemprunt correspond sa justification (ou
encore la rationalit qui conduit lemprunt), son intrt pour le domaine de la gestion dans
lequel il est utilis et sa lgitimit ou son apport soulign par des tests pralables. Par exemple,
Sabadie, Prim-Allaz et Llosa (2006) justifient lemprunt de la thorie de la justice pour tudier
les problmes survenus lors dune rencontre de service par sa large utilisation chez les
chercheurs en marketing (son intrt) et par son apport sur le jugement par le client en ce qui
concerne la rponse apporte par lentreprise, le choix des mthodes utilises pour recevoir et
traiter linformation, sur ce qui est dit au client pendant le processus de dcision et comment
cela lui est formul.
Naturellement, lemprunt soulve le problme de son intgration par rapport aux rsultats
obtenus avec dautres emprunts notamment. Cette intgration seffectue notamment au
moyen de mta-analyses (Rosenthal, 1991). Dans une mta-analyse, les rsultats des
recherches sont accumuls et intgrs pour tester ou enrichir les thories existantes.
19
2.1.4. Proposition
Une proposition est une dduction logique tire de la thorie sur des relations entre concepts,
partir de ses axiomes (affirmations fondamentales juge vraies et sur lesquelles la thorie est
fonde). Elles peuvent tre testables ou non testables.
Certaines propositions ne sont pas testables car elles ne peuvent tre testes comme tant
vraies ou fausses. Par exemple, les consommateurs connaissent de la dissonance cognitive
aprs une dcision dachat dun produit important pour eux . De ce fait, elles ncessitent
plusieurs hypothses pour tre testes.
Certaines propositions peuvent, en revanche, tre testes. Song, Calantone et Di Benedetto

(2002) testent la proposition suivante : les managers ont tendance prfrer une stratgie
de diffrenciation de la concurrence lorsquils font face une forte menace de nouveaux
entrants, toutes choses tant gales par ailleurs . Souvent, le terme de proposition est
rserv des dductions logiques testables mais peu prcises dans leur formulation. Par
EE
exemple, la proposition le type et le degr daccord entre la perception de soi et la perception

des autres influence lefficacit du manager est testable mais peu prcise car la nature de
linfluence (positive ou ngative) nest pas prcise. De mme, la proposition complexe
NI
suivante nest pas immdiatement testable car devant tre ensuite dcline en hypothses
La capacit des entreprises produire des rentes en combinant des ressources
complmentaires saccrot (1) avec lexprience dalliance (2) linvestissement dans la recherche
en interne et les capacits dvaluation et (3) la capacit occuper des positions riches en
information dans les rseaux sociaux ou conomiques (Dyer et Singh, 1998).
Finalement, une dduction logique ou provenant dune thorie peut tre qualifie de
proposition lorsque le concept tudi ne peut tre manipul par le chercheur. La proposition
un accroissement du niveau dinteraction entre ethnies ncessit par le produit, accrot leffet
du racisme du consommateur sur (a) lvaluation du produit, (b) lintention dachat (Ouellet,
2007) est en fait identique une hypothse. Elle est qualifie de proposition car le racisme est
alors considr comme un concept qui ne peut tre manipul par le chercheur.
Le lecteur intress peut se reporter aux ouvrages de Zaltman, Pinson, Angelmar (1973) ou
Hunt (1991).
20
2.1.5. Hypothse
Une hypothse est une formulation qui spcifie quau moins deux variables mesurables ou
potentiellement mesurables sont lies (Kerlinger, 2000). Une bonne hypothse indique
clairement comment ces variables sont lies.
La formulation dune hypothse constitue une partie importante de la dmarche dune

approche post-positiviste traditionnelle. Elle procure en effet des lignes directrices sur la faon
dont les donnes sont collectes et analyses. Un des intrts dune hypothse notamment
est dindiquer quelles variables il va falloir inclure dans la recherche.
Par exemple, lhypothse suivante limplication durable a une influence positive sur le
leadership dopinion (Lombart et Labb-Pinlon, 2005) indique clairement que lon cherche
tester lexistence dune relation entre les deux variables que sont limplication durable et le
leadership dopinion. Elle montre aussi clairement le sens de cette relation qui doit tre
positive.
EE
Les hypothses peuvent aussi tre exprimes sous une forme quantitative, par exemple
lorsque le chercheur construit un modle novateur quil compare dautres modles. Ainslie,
NI
Drze et Zufriden (2005) proposent lutilisation dun modle logit effet alatoire dont le
mode de diffusion suit une distribution Gamma. Ce modle est destin mieux prdire les
parts de march dun film que deux autres modles (Boxmod et Bass).
Dans une hypothse, le chercheur dduit dune thorie lexistence dune relation entre
variables. Par exemple, Aurier et Fort (2005) construisent une thorie concernant lattitude du
consommateur lgard dun produit marqu et dorigine. Cette thorie prend en compte trois
variables lattitude lgard du produit, lattitude envers la marque, lattitude envers lorigine
du produit ainsi que leurs congruences. Ils mettent ensuite six hypothses correspondant
linfluence de ces trois variables et de leurs congruences sur lattitude du consommateur
lgard dun produit marqu et dorigine.
Cette dduction est soit logique, soit plus souvent plausible comme cela est souvent le cas en
sciences de gestion. Parfois, le chercheur ne peut tester une thorie complexe car les
hypothses auxquelles il aboutit ne peuvent tre empiriquement testes car elles sont trop
gnrales. Il peut alors - et si lhypothse est bonne - la dcomposer en sous-hypothses quil
testera. En revanche, une hypothse trop gnrale est sans intrt scientifique si elle est trop
21
vague (Kerlinger, 2000) comme par exemple, la publicit affecte les ventes ? . Il faut aussi
noter qu linverse, une hypothse trop spcifique comme un effort de la force de vente est
optimal sil engendre un accroissement des ventes de 7% est aussi proscrire. Sil est
souhaitable de rduire lobjet de la recherche en lments testables, un excs de prcision
peut aboutir des hypothses triviales comme un effort de la force de vente accrot les
ventes .
Les hypothses font avancer les connaissances scientifiques en aidant le chercheur confirmer
ou rfuter une thorie. Si le chercheur confirme la thorie, il aura davantage confiance dans
les rsultats de cette thorie. Sil rfute lhypothse, il doit alors considrer la relation comme
accidentelle ou fausse.
Les hypothses se prsentent sous diffrentes formes :

Elles peuvent avoir un caractre conditionnel pour quun rsultat puisse avoir lieu (hypothse
simple). Ces hypothses se prsentent alors sous la forme si ou lorsque la condition est
EE
ralise alors lvnement aura lieu . Par exemple, lorsque la marque nest pas reconnue,
lattitude lgard de la marque place est explicative de la prominence du placement
(Fontaine, 2006).
NI
Elles peuvent se prsenter sous la forme dhypothses contradictoires (hypothse double),

c'est--dire deux hypothses concurrentes concernant le mme objet. Par exemple, deux
hypothses H1 et H0 peuvent tre mises comme : H1 les managers auront tendance
gonfler leurs rsultats au moment de la distribution de stock options en coupant dans les
dpenses de marketing , H0 les pratiques managriales ne sont pas altres par une
distribution de stocks options (Mizik et Jacobson, 2007) ou encore H1 une logique
dexpansion de march sera positivement lie au taux de croissance des ventes court terme ,
H0 une logique dexpansion de march sera ngativement lie au taux de croissance des
ventes court terme (Mishima, Pollock et Porac, 2004).
Elles sont aussi souvent exprimes sous la forme dune diffrence du type les groupes A et B
diffrent sur certaines caractristiques comme par exemple, les socits internet ont en
moyenne lev plus de fonds que les autres, eu gard aux capitaux propres (Boisselier et
Dufour, 2007). Lhypothse les enfants des familles de classes suprieures apprennent plus
vite consommer que ceux des familles de classes infrieures est une formulation plus
lointaine de lhypothse rellement formule qui consisterait dire que lappartenance
22
une classe sociale influence la consommation . Dans ce cas, la premire hypothse,

dpendant de la seconde est qualifie de sous-hypothse.
2.1.6. Variables
Les variables sont la contrepartie empirique du concept. Alors que le concept fait partie du
domaine de la thorie, les variables permettent dobserver et de mesurer le concept. Par
exemple, le construit dimplication peut tre mesur par plusieurs variables ou items.
Dfinir une variable ncessite tout dabord la mise au point dchelles destines la mesurer.
Leur nature, quelles soient nominales, ordinales, dintervalle ou de rapport influence la faon
dont elles peuvent tre analyses par le chercheur et notamment le choix des techniques
danalyse.
Tableau 2. Les diffrents types dchelles (Adapt de Stevens, 1946 et 1968)
NI
EE
23
2.2. Llaboration de lobjet partir des concepts, thories et modles thoriques

Quelle que soit la posture du chercheur, llaboration de lobjet est destine driver des
propositions ou des hypothses sur le phnomne tudi. Lobjet de recherche est cr de
diffrentes faons : partir dun regard critique de la littrature, au moyen dune mtaphore,
partir de comparaison de mthodes ou dun problme concret.
2.2.1. A partir dun regard critique de la littrature

Lobjet de recherche peut tre labor partir dun regard critique sur les travaux de
recherche existants. Lobjet peut alors tre :
un essai de rsolution des contradictions observes dans les rsultats obtenus

jusqualors. Chandrashekaran et al (2007) cherchent par exemple comprendre
pourquoi les consommateurs satisfaits ne restent pas fidles (la satisfaction explique
moins de 20% de la variance des achats rpts) alors que la logique voudrait quils le
EE
soient. Pour ce faire ils se proposent de dcomposer la satisfaction en deux facettes

indpendantes, le niveau de satisfaction et la force de la satisfaction. Lewis et Thomas
(1990) constatent que la relation thorique entre les groupes stratgiques et la
NI
performance financire nest pas toujours vrifie de faon empirique. De ce fait, ils se
demandent si ces rsultats contradictoires ne proviennent pas de la faon dont les
groupes stratgiques sont identifis ;
le produit de la mise en vidence des lacunes ou insuffisances conceptuelles ou

thoriques. Bergeron (2001) par exemple, juge que le modle de Parasuraman et
Grewal (xxxx) qui postule que la fidlit des consommateurs dpend des produits du
service et des prix est incomplet. Il propose alors dajouter dautres facteurs
dinfluence comme le systme de distribution, le site web, la fiabilit et lexpertise de
lentreprise. Luo (2002) observe que les contrats et la coopration sont gnralement
tudis sparment plutt que dans un cadre intgr. Il dcide alors danalyser leur
effet simultan sur la performance des entreprises conjointes. De mme, il existe peu
dexplications thoriques sur la manire dont la perception de soi et la perception des
autres interagissent pour influencer lefficacit du manager. Laccord entre les deux
types de perception ncessite dtre aussi clarifi sur le plan conceptuel notamment
sur la forme fonctionnelle. Pour cette raison, Atwater et autres (1998) dcident
24
dtudier la relation entre laccord (entre perception de soi et perception des autres)
et lefficacit du manager.
2.2.2. Au moyen dune mtaphore
Une autre manire dlaborer un objet de recherche consiste utiliser la mtaphore et donc
utiliser une thorie ou une perspective thorique pour tudier dautres phnomnes que celui
pour lesquels elle a t labore. Par exemple, Bass (1969), par mtaphore a transpos la
diffusion dune pidmie la diffusion de biens durables. Aaker (1997) transpose la thorie
des traits de personnalit la personnalit des marques. La personnalit concerne le rle jou
par une personne et peru par les autres. Par analogie, la personnalit de la marque est alors
conue comme le rle de la marque perue par les consommateurs.
En utilisant une mtaphore, le chercheur identifie sous une forme analogique les attributs du
phnomne qui sont similaires dans la transposition et ceux qui ne le sont pas. Dans son
EE
raisonnement par analogie, Aaker considre par exemple que les adjectifs caractrisant les
traits de personnalit peuvent tous tre transposs pour tudier la personnalit des marques,
ce qui apparat trs critiquable (Capelli et Jolibert, 2008).
NI
Lusage de mtaphores a soulev un certain nombre de dbats intressants sur le plan

pistmologique mais il a permis un grand nombre davances dans lvolution rcente des
sciences de gestion (Berger-Douce & Durieux-Nguyen Tan, 2002.).
2.2 3. A partir de mthodes

Lobjet de recherche peut aussi tre choisi partir dune rflexion sur une mthode ou les
mthodes utilises (approche comparative). Par exemple, afin de localiser les magasins et
agences bancaires de faon ce que ceux-ci bnficient du meilleur emplacement par rapport
aux concurrents (que les personnes habitant le lieu choisissent dacheter dans ce magasin),
Huff (1962) avait dvelopp un modle qui permettait notamment de choisir les
emplacements optimaux mais aussi dtudier les consquences induites par limplantation de
concurrents dans la zone de chalandise du magasin en termes de parts de march. Ce modle
prsentait plusieurs inconvnients lis au temps de calcul (le modle tait itratif), la
possibilit dobtenir des optima locaux et tait aussi limit sur le nombre et la nature des
variables incorporer. Nakanishi et Cooper (1974,1982), remarquant que la formule du
modle pouvait tre gnralise, se sont attachs proposer une autre mthode de calcul par
25
la mthode des moindres carrs, beaucoup plus facile, accessible tous et qui ne prsente pas
les inconvnients du modle de Huff.
2.2.4. A partir de problmes concrets

Comme nous lavons soulign dans le point 1 ci-dessus, partir dune situation de gestion ou
dun problme concret observ est aussi une source dlaboration dobjet de recherche. Rajiv
et al (2002) observent que les magasins qui ont un service dvelopp vendent plus tout en
offrant moins de rabais que les magasins qui ont un service peu dvelopp. Ils indiquent que
cette observation est trs curieuse car, ni le bon sens, ni les recherches thoriques
nexpliquent ce phnomne. Ils dcident alors de sintresser au rle jou par la publicit
promotionnelle, notamment sa frquence et par limportance du rabais.
2.2.5. Pour rsoudre un problme de prise de dcision

Les problmes de gestion tant trop complexes pour permettre une gestion dtaille, les
chercheurs utilisent des modles qui sont destins les reprsenter. Dans une perspective
EE
post-positiviste, les modles sont une reprsentation condense, une image simplifie de la
2.2.6. A partir de problmes concrets
NI
Comme nous lavons soulign dans le point 1 ci-dessus, partir dune situation de gestion ou
dun problme concret observ est aussi une source dlaboration dobjet de recherche. Rajiv
et al (2002) observent que les magasins qui ont un service dvelopp vendent plus tout en
offrant moins de rabais que les magasins qui ont un service peu dvelopp. Ils indiquent que
cette observation est trs curieuse car, ni le bon sens, ni les recherches thoriques
nexpliquent ce phnomne. Ils dcident alors de sintresser au rle jou par la publicit
promotionnelle, notamment sa frquence et par limportance du rabais.
2.2.7. Pour rsoudre un problme de prise de dcision

Les problmes de gestion tant trop complexes pour permettre une gestion dtaille, les
chercheurs utilisent des modles qui sont destins les reprsenter. Dans une perspective
post-positiviste, les modles sont une reprsentation condense, une image simplifie de la
ralit car la ralit est complexe. En effet, parmi les lments dun systme, certains sont plus
ou moins importants pour tudier un phnomne, dautres sont trs lis. Le modle ne
retiendra que les plus importants et les lments agrgs sils sont trop lis.
26
Il existe principalement deux mthodes de modlisation, une modlisation graphique souvent

utilise pour synthtiser un cadre thorique et une modlisation mathmatique (Naert et
Leeflang, 1978 ; Lilien et autres, 1992). Les modles mathmatiques utilisent des symboles
reprsentant les variables et expriment leurs relations sous forme dquations ou dingalits.
Ils sont destins aider les managers prendre des dcisions ou encore expliquer ou prdire
un phnomne. Ils permettent galement daccrotre les connaissances en modlisant des faits
pour ensuite essayer de les comprendre. Ehrenberg (1988) montre que le modle Dirichlet
dcrit bien la frquence dachat de produits marqus lorsque le march est stationnaire et non
segment. Cette pratique qui consiste essayer de modliser les faits permet aussi de
produire des gnralisations qui amliorent notre connaissance et la comprhension des
phnomnes de gestion comme par exemple lexistence de relations linaires ou curvilinaires
entre variables. De faon secondaire, la modlisation permet didentifier des objets de
recherche aprs utilisation du modle, didentifier linformation ncessaire et le type
dexprimentation ncessaire pour lobtenir.
EE
2.3. La dmarche scientifique classique dans une perspective post-positiviste appele

aussi approche hypothtico dductive
NI
Le tableau 1 prsent au dbut de ce chapitre constitue une reprsentation simplifie de la

dmarche scientifique classiquement admise (Evrard & al, 1997 ; Saunders & al, 2003). Cette
dmarche comprend neuf tapes dtailles ci-dessous.
2.3.1. Choix de lobjet de recherche

La premire tape (voir le point 1 ci-dessus) consiste choisir un objet de recherche qui peut
tre large ( quelle est la structure de dcision des consommateurs ? que font les
gestionnaires des connaissances ? ) ou troit ( pourquoi les consommateurs repoussent ils
leur dcision ? ).
2.3.2. Inventaire de ce qui est connu ou revue de littrature

La deuxime tape ncessite ensuite dinventorier ce qui est connu sur cet objet de recherche.
Cela consiste dcrire ses propres observations et ides sur cet objet et naturellement lire et
synthtiser ce que les autres ont crit notamment ce quindiquent les thories portant sur
lobjet de recherche. De ce fait, et selon lobjet de la recherche, cette revue de la littrature
27
peut comprendre peu ou beaucoup de thorie, des thories mal dveloppes, des hypothses
non testes, des concepts. Cest sur cette base quest dtermin ce qui est connu sur le
comportement des organisations et des consommateurs et qui explique un phnomne.
2.3.3. Construire un cadre thorique

Le chercheur, partir dune revue de la littrature et de ses propres connaissances va laborer
un cadre thorique. Dans ce cadre thorique, il prcisera les concepts, thories et modles sur
lesquels il va sappuyer pour faire sa recherche. Le chercheur accompagne souvent cette
prsentation dun modle graphique reprsentant lensemble des concepts et leurs relations.
Lorsquune thorie a t dj bien prsente, le cadre thorique rsume simplement la
thorie. Par contre, si le chercheur, au lieu demprunter une thorie, emprunte plusieurs
dentre elles comme cela est trs souvent le cas en sciences de gestion, il est oblig de crer un
rfrentiel thorique prcis qui sera principalement utilis dans la recherche (Albarello, 2003).
2.3.4. Dduire des hypothses
EE
Sur la base du cadre thorique, le chercheur tablit logiquement des hypothses concernant
les relations entre les concepts sur lesquels repose ce cadre thorique et qui lui serviront
vrifier si ses dductions sont conformes aux faits. Il arrive parfois quune hypothse merge
NI
au cours de la recherche et laquelle le chercheur navait pas pens. Cela arrive notamment
au cours dune recherche qualitative pralable un travail quantitatif. Par recherche
qualitative , nous entendons ici le travail qui constitue une tape prliminaire du dispositif
densemble (voir la note 8 ci-avant). Naturellement, dans ce cas, cette hypothse peut tre
rajoute celles drives du cadre thorique utilis.
2.3.5. Oprationnaliser les concepts

Loprationnalisation des concepts transforme une hypothse thorique en une hypothse
empirique. Loprationnalisation des concepts revient spcifier les indicateurs empiriques
qui reprsentent les concepts thoriques. Bien que les concepts thoriques soient parfois
vagues comme par exemple le statut social, leurs indicateurs empiriques doivent tre prcis et
spcifiques, par exemple le revenu et lducation peuvent tre des indicateurs de statut social.
De ce fait, plusieurs indicateurs ou variables peuvent tre ncessaires pour oprationnaliser un
concept.
Ce concept peut tre form par les indicateurs ou variables comme par exemple lACSI
(American Consumer Satisfaction Index) qui mesure la satisfaction des consommateurs
28
amricains envers les produits et services offerts par les entreprises et ltat (Fornell et autres,
1996). Cet indice est form de trois indicateurs que sont la qualit perue (adaptation aux
besoins et fiabilit des produits et services), les attentes des consommateurs (provenant
dexpriences antrieures ou de la publicit notamment) et la valeur perue des produits et
service par rapport au prix pay.
Il peut aussi se reflter dans plusieurs indicateurs ou variables. Le chercheur emploie souvent
des chelles multiples items dans lesquels se reflte le concept. Par exemple, lchelle
mesurant limplication dans la version originale de Zaichkowsky (1985) comprend 20 items
Dans ce cas, il lui faudra, avant de pouvoir utiliser une chelle comprenant de multiples items,
soit sous forme de score global, soit sous sa forme dorigine, vrifier que lchelle est fiable
(elle donne les mme rsultats lors de mesures rptes quelques soient les personnes qui
lutilisent et le moment ou le test est effectu) et valide (mesure bien ce quelle est cense
mesurer).
Les concepts peuvent tre oprationnaliss sous forme de modles mathmatiques. Lorsque le
EE
chercheur utilise un modle, il doit prciser sa structure (les variables incluses) et leur rle
(explicatif, expliqu), la faon dont les paramtres (les inconnues) du modle sont estim(e)s.
NI
2.3.6. Mettre au point un plan de recherche
Llaboration du plan de recherche 3ou du design constitue une tape fondamentale. Dans les
recherches o le design ne peut tre fix assez tt dans le processus de recherche, il volue
alors en mme temps que la collecte des donnes, collecte pendant laquelle le chercheur peut
aussi mener en parallle des analyses partielles (ex. codage des donnes, cration de
catgories : Allard-Poesi, 2003). La figure 1 prcdente visualise les itrations possibles entre
dfinition de lobjet de recherche, design et instrumentation choisie par le chercheur.
Il est donc essentiel que le chercheur dtaille les procdures quil compte utiliser pour
collecter linformation recherche. Celle-ci doit prciser la nature des informations collecter,
leur mode, qualitatif et / ou quantitatif et leur origine, primaire ou secondaire.
Nous rappelons que la terminologie traditionnelle de plan de recherche est le plus souvent utilise
dans les dmarches hypothtico-dductives alors que la terminologie de canevas est souvent utilise
dans les recherches qualitatives (Hlady-Rispal, 2002). Toutefois, celle de design ou de dessin
(Evrard & alii, 1997) apparat plus neutre. Au chercheur de bien spcifier ce quil utilise.
29
Il doit aussi prciser ses choix sur les sujets interrogs, sil choisit un chantillon ou un
recensement, le type de population, et la faon dont il compte contrler les variables et leur
environnement (exprimentation, enqutes).
2.3.7. Collecter des donnes empiriques

Une fois le plan de recherche mis au point, ltape suivante consiste collecter les donnes.
Celles-ci peuvent tre prexistantes (donnes secondaires) comme cest le cas pour des
donnes boursires ou doivent tre collectes de faon empirique auprs dchantillons ou de
populations (donnes primaires).
Afin de mieux affiner ses connaissances sur la question de recherche, il est souvent
indispensable de collecter au pralable qualitativement des informations et de choisir des
modes de collecte (entretien en profondeur, entretien de groupe, techniques projectives,
observation (voir Chapitres 2 et 4) adapts linformation recueillir. Cette tape, dite
qualitative est alors une tape pralable un test ultrieur.
EE
Une fois cette tape ventuelle effectue, le chercheur collecte des informations par
questionnaire (voir Chapitre 3) en grand nombre par diffrents modes dadministration
(tlphone, courrier, entretiens domicile ou dans la rue, entretien assists par ordinateurs
NI
etc.). Ces modes denqutes peuvent tre utiliss en coupe instantane ( un moment donn)
ou de faon longitudinale. Ils peuvent aussi tre employs pour mieux mettre en vidence la
causalit et donc contrler les variables denvironnement lorsquil sagit dexprimentation
(voir Chapitre 5).
2.3.8. Test empirique des hypothses

Dans toutes les dmarches de recherche, le chercheur doit procder des tests afin de
prciser la lgitimit de son travail, la fois sur le plan pistmologique et en termes de
dispositif de la recherche. Dans une dmarche hypothtico-dductive classique, des tests
empiriques sont effectus pour confirmer ou rfuter les hypothses mises. Dans le cas de
recherches dites quantitatives, ces tests sappuient sur lutilisation de mthodes danalyse
statistiques ou de modles mathmatiques. Celles-ci sont choisies en fonction des hypothses
poses et de la nature des variables employes. La mise en vidence de relations causales est
souvent recherche. Comme les relations entre variables ne sont jamais parfaites, le chercheur
pourra tenter de mettre en vidence la prsence de variables modratrices ou mdiatrices du
phnomne tudi.
30
La fiabilit et la validit de linstrument (chelle de mesure, modle mathmatique) utilis

dans la recherche font en gnral lobjet dune grande attention de la part du chercheur en
raison de leurs consquences sur les rsultats obtenus. La fiabilit de linstrument concerne sa
capacit donner les mmes rsultats quelles que soient les personnes qui lutilisent et le
moment o linstrument est utilis. La validit dun instrument concerne sa capacit mesurer
ce quil est cens mesurer.
La fiabilit dans un modle mathmatique studie en observant la stabilit des paramtres du

modle et en analysant notamment leurs carts types par des tests statistiques (t de Student
par exemple). Lorsque linstrument est une chelle compose de plusieurs items, la fiabilit
peut tre tudie de diffrentes manires : par lintermdiaire de la corrlation obtenue en
administrant une chelle un mme groupe sur deux priodes (mthode test-retest) ; par
lintermdiaire de la corrlation obtenue entre les deux moitis dune mme chelle
administre un mme chantillon, ou encore par le calcul de la cohrence interne de
lchelle obtenue au moyen des coefficient alpha de Cronbach et rh de Jrskg).
EE
La validit dun instrument de mesure peut tre tablie au moyen dun processus itratif bas
sur lanalyse de lensemble des stades suivants. Pour tre valide, linstrument doit satisfaire
NI
chacun de ces stades : validit : de contenu, faciale, de construit, nomologique ou de critre ou

prdictive (Jolibert et Jourdan, 2006). Ces stades doivent tre examins en commenant par la
validit de contenu jusqu la validit prdictive. Naturellement, si lun des stades nest pas
satisfaisant le chercheur doit rexaminer le ou les stades qui le prcde(nt).
La validit de contenu porte sur lanalyse de ladquation de chaque lment de linstrument

ce pourquoi il a t construit. Pour un modle mathmatique, il sagit de vrifier de la
pertinence des lments choisis. Pour une chelle de mesure, la validit de contenu vise
sassurer que chaque item de lchelle reprsente bien le construit vis et que lensemble de
ses facettes sont bien mesures.
Lorsque le chercheur utilise un modle mathmatique, il cherchera tablir sa validit faciale

et vrifier par exemple que le modle doit aboutir des rsultats pertinents (par exemple
absence de ventes ngatives pour un modle cens les prdire) ou encore que les mthodes
destimation des paramtres sont appropries (par exemple si les rsidus du modles sont
autocorrls, que la mthode des moindres carrs nest pas utilise car impropre et que la
mthode des moindres carrs gnraliss est bien employe). Pour une chelle de mesure, la
31
validit faciale cherchera montrer que les items qui constituent lchelle correspondent bien
un construit admis par les chercheurs ou experts notamment en sollicitant leur jugement.
Un autre critre de validit savre ncessaire lorsque les deux critres de validit prcdents
sont satisfaits, il sagit de la validit de construit. Cette validit a pour objet de vrifier que
linstrument mesure uniquement ce pourquoi il est destin. Pour une chelle de mesure, cette
validit est tablie lorsque linstrument possde une validit discriminante et validit
convergente. La validit discriminante stablit lorsque les mesure du construit sont faiblement
corrles avec des mesures de construits diffrents. La validit convergente est tablie lorsque
plusieurs mesures dun mme construit sont fortement corrles entre elles. La validit de
construit svalue au moyen de tests statistiques. On retrouve dans les modles
mathmatiques une proccupation de validit discriminante lorsque le chercheur cherche
diffrencier la performance de son modle de ceux de modles concurrents afin de montrer
son intrt.
EE
La validit de critre tudie linfluence de linstrument sur une variable externe quil est sens
prdire. Dans un modle mathmatique, la validit de critre peut tre tablie par un indice
dadquation ou un R2 calcul sur un autre chantillon que celui qui a permis de paramtrer le
NI
modle. Avec une chelle de mesure, la validit de critre est tablie lorsquil existe une
corrlation statistiquement significative entre linstrument de mesure et une variable quil est
sense prdire thoriquement. Une validit assez voisine est parfois tudie, il sagit de la
validit nomologique qui consiste montrer lexistence dune corrlation entre linstrument et
une mesure proche ou qui dcoule logiquement de la premire.
2.3.9. Consquences thoriques et pratiques des rsultats obtenus

Il sagit ici de confronter les rsultats obtenus avec le cadre thorique. Ceux-ci permettent,
partir dobservations empiriques, de valider, de complexifier ou rfuter le cadre thorique
pralablement labor. Un regard critique est souvent utile non seulement en matire
thorique mais aussi par rapport aux donnes collectes et leur analyse.
Naturellement, lutilit des rsultats pour le dcideur ou lentreprise doit tre prsente. Des
pistes de recherche sont alors proposes permettant damliorer le cadre thorique employ
et de suggrer des gnralisations dautres contextes de recherche. A cet gard, les notions
de validit externe et interne des rsultats doivent tre abordes.
32
Poser la question de la validit externe dune recherche concerne le potentiel de

gnralisation de ses rsultats et conclusions dautres contextes. En gnral, les rsultats
dune recherche sont principalement limits par le contexte dans lequel ils ont t obtenus
(type dchantillons, type dentreprise, pays ou localisation, priode denqute, type de
mesure etc.). Cependant dautres facteurs peuvent menacer la validit externe des rsultats
comme la ractivit possible des sujets la collecte dinformation connue en mdecine sous le
nom deffet placebo ou encore linfluence dun test pralable sur les mmes personnes (voir le
chapitre 5 consacr lexprimentation pour plus de dtail).
Lorsque lon considre les mesures ou procdures utilises, le chercheur doit se demander si
son plan de recherche est plus ou moins proche des conditions relles et sil diffre des
conditions relles, quelles en sont les consquences sur les rsultats obtenus ? Il se
proccupera alors de validit cologique. Cest souvent au nom de la validit cologique que
les exprimentations en laboratoire et leur artificialit sont critiques. Les termes de validit
externe et cologique sont troitement lis. Cependant, ce nest pas toujours vrai car une
EE
recherche cologiquement valide peut ne pas tre gnralisable si les rsultats obtenus sont
spcifiques une entreprise ou catgorie dentreprises.
NI
La validit interne dune recherche se dfinit comme la capacit attribuer les rsultats
observs aux variables explicatives analyses par le chercheur et non pas dautres variables.
Naturellement, la validit interne la plus grande est observe dans des exprimentations en
laboratoire puisque y sont mesurs ou contrls tous les facteurs susceptibles daffecter les
rsultats. Par contre, lexprimentation en laboratoire est un contexte dans lequel la validit
externe des rsultats est faible. Cest la raison pour laquelle, le plan de recherche effectue
souvent un arbitrage entre ces deux validits quil sagit de prciser. Cependant, la validit
interne peut tre elle aussi menace par diffrents effets comme leffet dinstrumentation
provoqu par lutilisation dun mauvais instrument de mesure (un questionnaire mal conu par
exemple) ou leffet de raction un test ou encore par une perturbation des mesures causes
par un vnement extrieur (pour plus de dtail, voir le Chapitre 5 consacr
lexprimentation). Un examen critique de linfluence potentielle de ces facteurs est ncessaire
pour tablir la validit interne de la recherche effectue.
33
La batterie de tests disponible est donc importante et trs formalise dans le cadre de
recherches quantitatives et dans un rfrentiel post-positiviste4. En revanche, lorsque le
chercheur se revendique dune posture constructiviste, il est de nombreuses situations dans
lesquelles les tests ne sont absolument pas norms. Au chercheur de montrer ce que le
chapitre 1 appelle la lgitimit de la recherche.
3. Perspective(s) constructiviste(s) et spcification de lobjet de

recherche
Conformment ce qui a t dvelopp dans le premier chapitre de cet ouvrage, parler de
paradigme constructiviste constitue, pour le chercheur, plus une difficult quun
retranchement scurisant. La varit des acceptions entrane, au mieux, une possible
conversation entre chercheurs (Cossette, 2004), au pire, un rejet pur et simple, arguant
EE
quune telle posture nest pas scientifique . Le chercheur doit donc, plus que dans la posture
post-positiviste, argumenter clairement les fondements de ses choix ainsi que toutes les
procdures utilises pour tablir la lgitimit de la recherche. La formulation de l objet de
la recherche nchappe pas cette ncessit.
NI
Compte tenu de cette pluralit dacceptions qui peut induire des incomprhensions voire des
oppositions plus ou moins radicales, il nous semble opportun de revenir rapidement sur les
difficults que pose le recours une telle posture (3.1.). Nous prsenterons ensuite des
exemples concrets de recherches. Nous conclurons enfin par une discussion sur les problmes
de cohrence entre posture pistmologique et instrumentation de la recherche.
3.1. De la varit des constructivismes : une galaxie5 lourde de consquences

pour la production de connaissances
Rappelons que de trs nombreuses recherches qualifies de qualitatives sinscrivent dans un

paradigme post-positiviste. La mthode des cas traditionnelle (Yin, 1984/1991) en est un exemple. Les
tests de validit ne sont bien videmment pas les mmes que ceux qui viennent dtre prsents. On
pourra se reporter utilement larticle dAyerbe et Missonier (2007) pour une discussion sur ce point.
5
Lexpression est de Philippe Corcuff (1995) qui montre combien il sagit davantage dune nbuleuse
que dune perspective unifie.
34
Comme nous lavons vu dans le chapitre 1, les choix pistmologiques forment un ensemble
que Bateson (1972) appelait un filet de prmisses 6 dans lequel est pris le chercheur et quil
doit clairement exposer. Cette ncessit est consubstantielle toute recherche (Martinet,
1990) mais certainement plus encore lorsquelle se rclame du (des) constructivisme(s).
En effet, la plupart des manuels ddis aux questions pistmologiques et mthodologiques

(par exemple, Martinet, 1990 ; Thitart & autres, 1999 ; Wacheux, 1996) insistent sur le fait
que lvaluation dune recherche ne peut se faire sans prendre en considration ces prmisses.
Elles conditionnent la porte de la recherche, en tracent ncessairement les limites et
autorisent ou non certaines extensions (Ayerbe & Missonier, 2007)
Or, bien que se rclamant dune posture constructiviste, beaucoup de travaux pchent par
manque de clart dans lexplicitation de cette posture, manque de clart qui engendre alors
des confusions sur la manire de dlimiter lobjet de la recherche ainsi que sur tout le
processus mthodologique associ (Charreire et Huault, 2002). Nous convions ainsi le
EE
chercheur se mfier de lapparente homognit de la terminologie sous peine de svres

critiques qui peuvent aller jusqu invalider totalement son projet de recherche.
NI
Ainsi, si la terminologie usite laisse penser quil existe un apparent consensus, elle cache une
absence de stabilit ainsi quun dsaccord qui peut tre important entre les chercheurs se
rclamant de cette posture. Lune des manires de suspendre les querelles est de distinguer
clairement,
-
dune part, la manire dont le chercheur conoit lobjet ltude (ontologie),
dautre part, la nature de sa relation cet objet (pistmologie) i.e. les

mcanismes gnratifs sous-tendant sa dmarche (La Ville, 2000).
Trs justement, Bateson disait que le chercheur est enserr dans un filet de prmisses
pistmologiques et ontologiques qui - au-del de toute vrit ou fausset - deviennent en partie autovalidantes (Bateson 1972 : 314). Ce filet peut aussi tre assimil la notion de paradigme ou
cadre pistmologique, sachant que l encore, la prudence est de mise. Chez Kuhn (1963/1983) ou chez
Guba (1990), la signification nest pas la mme. Chez ce dernier, elle se rapporte explicitement
l'ensemble des prsupposs sur le monde social ainsi que sur le mode d'analyse de ce monde. Dans la
littrature sur les organisations, nous conseillons au lecteur de remonter louvrage fondamental et fort
discut par la suite de Burrell & Morgan (1979/1994) de manire mieux comprendre les dbats
ultrieurs.
35
Selon nous, et mme si ce point peut apparatre discutable, cette claire sparation permet de
contourner les difficults relatives aux deux sens classiquement attribus au terme
pistmologie . En effet, selon les auteurs, l'pistmologie dsigne :
tantt, uniquement la nature de la relation entre l'observateur-chercheur (le sujet) et

l'objet de la recherche (cf. Encadr 4 ci-dessous) ;
tantt, la nature de lobjet de recherche (ontologie) et la relation sujet/objet.
Dsigner par pistmologie , la relation chercheur / objet suppose alors de

sinterroger sur linstrumentation utilise par le chercheur pour rendre compte de
cette relation (comment et par quels moyens, la connaissance est-elle produite ?).
Lontologie, quant elle, renvoie la manire de concevoir la nature de lobjet
ltude.
Encadr 4. Lobjet de recherche : des ambiguts
NI
EE
Comme nous le verrons plus loin, la terminologie gnrique d objet nest pas
satisfaisante dans cette posture. Hrite des mthodes dobservation dans les
sciences de la nature, elle ne convient pas aux recherches en sciences sociales qui
portent davantage sur des construits sociaux. Cest donc souvent par commodit que
la terminologie est conserve telle quelle. Le lecteur aura certainement remarqu
lusage de guillemets. Si nous conservons cependant la terminologie d objet , cette
dernire savre discutable quand l objet dsigne un ou des construits sociaux ou
artefacts au sens utilis dans le chapitre 1. Il convient donc de bien expliciter ce
que lon entend par objet . Dans le cas de construits sociaux, la terminologie de
phnomne peut tre plus pertinente (Ayerbe & Missonier, 2007).
Revendiquer une posture constructiviste renvoie donc aux deux niveaux prcdents :
ontologie (3.1.1.) et pistmologie (3.1.2.).
Emblmatique dun flottement important, lexamen de seize thses franaises soutenues entre
1993 et 2000 (Charreire et Huault, 2002) met en exergue que certains travaux doctoraux se
rclamant dune posture constructiviste ne sont pas cohrents par rapport ce quils dclarent.
On peut ainsi aisment comprendre pourquoi la terminologie peut tre environne dun flou
propice aux confusions ou bien encore tre agaante pour certains chercheurs en sciences de
gestion qui ne voient pas toujours de dfinitions claires et convergentes.
36
Lune des raisons est que les constructivismes puisent des courants disciplinaires et
philosophiques nombreux. Un noyau dur peut toutefois tre repr (art. cit: 301-304). En
France, Cest sans doute Jean-Louis Le Moigne (1990, 1994, 1995) qui constitue la figure de
proue la plus connue de la variante projective ou architecturale . Les travaux de Von
Glasersfeld ont t galement populariss la fin des annes 80 grce la publication du
clbre volume de Paul Watzlawick, Linvention de la ralit (1988).
3.1.1. L objet de recherche en tant que construction

De nombreuses recherches justifient dune posture constructiviste, par la nature mme et les
caractristiques des objets analyss : par exemple, des crises, les rseaux, la culture
dentreprise, la cognition organisationnelle, les processus de changement ou de dcision
(Charreire et Huault, 2002 : 304-305). De tels objets constituent des constructions sociales ou
reprsentationnelles que peu de chercheurs pourraient dnier.
Par exemple, laccident sur laroport de Tenerife (Weick, 1990) entre deux Boeing qui ft 583
EE
morts fait appel des donnes secondaires (les boites noires) et, par nature, la relation du
chercheur lobjet est distancie. Lobjet peut tre vu comme une construction dvnements
qui sont en partie de nature communicationnelle (les interactions verbales entre les quipages
NI
et la tour de contrle). La ralit tudie par Weick constitue bien une (co)construction,
mais elle est extrieure au chercheur et totalement indpendante de lui-mme.
Le cas des cartes cognitives est galement intressant. Elles peuvent tantt tre des outils
destins capter / capturer les reprsentations dacteurs, tantt elles peuvent tre coconstruites avec laide danimateurs comme le montre le travail de Allard-Poesi et Perret (2003,
2004a). Nous y reviendrons plus loin.
Cest donc sur la base de la nature construite de lobjet que de nombreux travaux renvoient au
constructivisme ou, pour une appellation qubcoise et / ou amricaine au
constructionnisme (Mir & Watson, 2000 ; Nguyn-Duy & Luckerhoff, 2007 ; Rouleau, 2007).
Avec un certain nombre de variantes, ces travaux admettent, implicitement ou explicitement
que lobjet de la recherche constitue une construction (Cossette, 2004), do la terminologie
de constructivisme-objet utilise par Charreire et Huault (2002). Cet objet peut tre vu

-
37
comme une entit en-train-de-sorganiser en permanence (un processus organisant

7 de Weick, 1979),
comme une construction inter-subjective de sujets qui ngocient des significations

(Berger & Luckmann, 1967/1989),
comme une communaut de culture (Geertz, 1973).
Le rcent ouvrage de Rouleau (2007) consacre un chapitre entier (chapitre 9) la question de

la construction sociale et explique par exemple pourquoi la thorie de la structuration de
Giddens (1984) constitue bien une thorie de la construction sociale ddie la socit en
gnral puis, abondamment applique par la suite aux organisations8. Cest donc sur la base de
thories constructionnistes que sont apprhends les objets ltude. Cette partie du
travail ( quelles thories renvoie le chercheur ?) est videmment indispensable pour justifier
et lgitimer le dispositif de la recherche, donc son primtre de validit.
Ainsi, avec dautres, Rouleau (2007) distingue bien ce qui relve de l objet ltude de ce
EE
qui relve du chercheur-sujet-cherchant--connatre cet objet . Les conceptions dites

radicales telles celles de Le Moigne (1990, 1994, 1995) et Von Glasersfeld (1987, 1988)
explicites dans le chapitre 1 mettent, quant elles, laccent sur le processus de connaissance
NI
de ces objets , i.e. comment le chercheur produit des lments de connaissance, comment
il connat . Le niveau auquel on se situe dsigne la(les) manire(s) et dispositifs mis en
uvre avec lesquels le chercheur apprhende son objet et donc quel est le statut de la
connaissance produite.
3.1.2. Quelle relation entre le chercheur et son objet de recherche ?

Nous partageons pleinement largument de Charreire & Huault (2002, 2008) selon lequel se
rclamer dune posture constructiviste en se rfrant seulement aux thorisations
constructionnistes de lobjet nest pas suffisant. Si lobjet est vu comme une construction,
cela laisse au chercheur une latitude pour envisager la(les) stratgie(s) et mthodes pour
concevoir et instrumentaliser sa relation cet objet (pistmologie).
Cette terminologie est lune des traductions possibles du terme organizing, grondif qui na pas
dquivalent en franais. La plupart du temps, on lutilise en anglais, tant ce quil dsigne est devenu
familier aux chercheurs en management.
8
Par exemple, tous les travaux de Wanda Orlikowski sur la perspective structurationniste dcoulent
de cette thorie (Groleau, 2002).
38
Il peut par exemple avec toutes les difficults que cela engendre user dune stratgie de
recherche-action en construisant le problme avec les acteurs de terrain (Allard-Poesi &
Perret, 2004a). Dans ce dernier travail, linstrumentation passe par lusage de cartes cognitives.
Loutil carte cognitive peut, dans un premier temps viser capturer la pense des acteurs
(Charreire & Huault, 2002 : 307) dans la phase de diagnostic sur les reprsentations du
problme par ces derniers. Mais cet outil peut, dans un second temps, viser modifier les
reprsentations par un travail avec les acteurs pour faire voluer le systme.
Dans lun ou lautre cas, loutil est identique mais la vise du chercheur est diffrente :
comprhensive dans le premier cas, transformative dans le second.
Dans la seconde stratgie de recherche, la relation du chercheur l objet suppose des

interactions mutuellement transformatives entre lui-mme et les acteurs. Ces interactions
peuvent tre diverses selon la nature de la recherche-action envisage : le chercheur peut
proposer des outils/artefacts aux acteurs pour changer la situation ; il peut seulement jouer le
EE
rle de facilitateur pour les acteurs ; il peut aussi dfinir avec eux les voies daction possibles
pour permettre aux acteurs de smanciper de la situation de dpart (Allard-Poesi & Perret,
20039). Dans tous les cas dinteraction, il y a non sparabilit du chercheur et de son objet :
NI
le chercheur fait intgralement partie du problme de recherche, sans quil puisse revendiquer
une ralit objective indpendante de lui-mme. Dans les variantes dites ingnieriques
ou interventionniste (Chanal & autres, 1997 ; Claveau & Tannery, 2002 ; David, 2000 ;
Romme & Endenburg, 2006), le chercheur conoit des artefacts avec les acteurs (cartes
cognitives, tableaux de bord, diagnostic, outils de gestion), dans une perspective socioconomique (Savall & Zardet 2004), le chercheur instrumente avec les acteurs des mthodes
de diagnostic et daction conues par le chercheur et antrieurement prouves par une
communaut de chercheurs.
Bref, la non-sparabilit du chercheur avec le phnomne peut prendre des formes varies
mais elle constitue la caractristique centrale de la relation (pistmologique) consubstantielle
du chercheur avec son objet . La terminologie constructiviste caractrise alors cette
Les auteures ainsi que Charreire & Huault (2002 : 310 sq.) mettent en garde les chercheurs devant la
superposition htive entre recherche-action et constructivisme. Allard-Poesi et Perret (2004a : 21)
soulignent : nous avons [] distingu les approches dans lesquelles le problme est principalement le
fait dune traduction dun problme de terrain au travers de la problmatique ou de la perspective
thorique du chercheur, de celles dans lesquelles le problme rsulte dune vritable construction avec
les acteurs de terrain
39
relation et non pas seulement la nature (construite) de la ralit ltude. Cest dans ce
sens que Charreire et Huault (2002) parlent de constructivisme mthodologique pour
qualifier la relation du chercheur l objet mais de constructivisme-objet pour dsigner
la nature construite (ou en construction) de lobjet tudi.
Inversement, la stratgie traditionnelle de ltude de cas ne suppose pas obligatoirement une

posture constructiviste. Comme nous le verrons dans lexemple de la thse dAlexandre Perrin
(point 3.2. ci-aprs), le chercheur opte pour une position relativement distancie
dobservateur, cette position ayant volu au cours du temps. Mme sil est acquis quune
telle posture ne peut jamais ne pas interfrer avec le systme observ, tout est ici question de
degr. Dans sa thse, Mintzberg (1973) avait bien recours lobservation directe en tant
prsent dans le bureau des dirigeants (stratgie dite de lobservation passive ou de la plante
verte ) mais ninterfrait pas sur les agendas des managers tudis.
De manire illustrer plus concrtement les difficults rencontres par les chercheurs, nous
EE
proposons dexaminer trois exemples de travaux doctoraux dans lesquels les auteurs ont
chapp aux piges des confusions.
NI
3.2. Objet de recherche construit et posture post-positiviste

Comme lindiquent les encadrs 2 et 3 prcdents, Alexandre Perrin (2008) sest interrog sur
ce que font en pratique les gestionnaires chargs de grer les connaissances dans
lorganisation et sest demand dans quelle posture pistmologique il se situait. Utilisant la
mthode des cas enchsss, il a procd techniquement par observation participante,
entretiens et analyse de documents.
La question fondamentale laquelle il lui fallait rpondre est : cherchons-nous modifier la

ralit qui soffre nous ou bien [] la saisir et la comprendre ? [] Nous cherchions
clairement dcrire dans le dtail les activits des gestionnaires des connaissances .
Considrant les activits des gestionnaires des connaissances dans une perspective pratique
(Golsorkhi, 2006 ; Johnson & autres, 2007), lauteur tudie les actions concrtes des
gestionnaires dans leur contexte historique, organisationnel et culturel (Perrin, 2008 : 139).
Lobjet de sa recherche peut donc tre considr comme la construction, au quotidien, des
pratiques de ces mmes gestionnaires : des routines, des artefacts, des conflits. Cette ralit
40
est celle des acteurs de terrain, interprte travers la thorie de lactivit dEngestrm
(1987).
Du point de vue de linstrumentation de sa recherche, il utilise la mthode des cas (stratgie

de recherche) allie de lobservation. Une triangulation des donnes est effectue de
manire viter les biais dus la posture dobservateur plus ou moins participant selon les
phases de la recherche (op.cit., 170-175). Lun des problmes rcurrent quil et traiter est
celui du dilemme de la distance entre chercheur et objet, conformment aux travaux de Junker
(1960) qui montrait dj les tensions existantes entre les rles dobservateur et de chercheur
(Groleau, 2003).
Toutefois, lobjectif de sa recherche tant de mettre en vidence des actions qui auraient t
ralises avec ou sans la prsence de lobservateur, sa posture peut tre qualifie de postpositiviste amnage . Bien videmment, la connaissance produite par le chercheur est
considre comme faillible mais on suppose quil peut lamliorer peu peu : lobservation
EE
et lexprience peuvent et doivent rduire impitoyablement lventail des croyances

scientifiques admissibles autrement, il ny aura pas de sciences (Koenig, 2006a : 17).
NI
41
Encadr 5. Le cycle de rflexion dans une dmarche d'exploration hybride

(Perrin, 2008: 180)
NI
EE
Ainsi, la recherche illustre ce que Charreire et Huault (2008) dfendent dans leur analyse
critique des travaux sur les connaissances : mme si lobjet de la recherche apparat comme
une construction, il ny a pas ncessairement changement de paradigme .
42
Un second exemple illustre une autre posture qui, mme si linteraction entre chercheur et
acteur est manifeste, peut difficilement tre qualifie de constructiviste, moins dattribuer
ce paradigme une acception trs large qui englobe la posture interprtative.
3.3. Objet de recherche construit et posture interprtative
Sans entrer dans les dbats sur la perspective interprtative (Allard-Poesi et Perret, 1999 ; Blin,
1995), une telle posture suppose deux choses :
lobjet de la recherche est une construction (mentale, sociale) ;
le chercheur vise comprendre au sens de Verstehen10 la(les) signification(s) que

les acteurs donnent leur action ou, plus simplement les significations quils
attribuent lobjet de la recherche. Dans cette posture qui pose des problmes
importants quant aux capacits du chercheur (question de lempathie et de la
contamination du chercheur), deux subjectivits sentrecroisent : celle du chercheur
EE
et celles des acteurs. Le chercheur nest pas extrieur pour comprendre mais entre
en relation au sein du cercle hermneutique : il fait partie de la ralit quil cherche
tudier et ne peut se situer en dehors du processus interprtatif (La Ville, 2000 : 90).
NI
Si lon suit ce qui est dfendu dans le chapitre 1, on peut admettre que cette posture puisse
constituer une variante de la posture constructiviste. Le chercheur est partie intgrante du
processus mthodologique lui-mme ; il est engag dans une relation lAutre et ne peut,
comme dans la posture post-positiviste, se considrer comme extrieur la ralit quil
cherche dcouvrir. Toutefois, stricto sensu, une telle posture ne comprend pas de vise de
changement de cette ralit.
10
Pour plus de prcisions, nous renvoyons le lecteur luvre fondamentale dAlfred Schtz, souvent
peu utilise et qui pose les fondements de cette posture : Le chercheur et le quotidien, Paris : Mridiens
Klincksiek, 1987. Cest souvent Weber qui est associ cette posture mais luvre de Schtz mrite
amplement dtre tudie per se.
43
Figure 3. Le chercheur interprtatif : posture d'empathie
NI
EE
Source : daprs Giordano (2003 : 21)
La thse de Sbastien Din (2007) illustre particulirement bien cette posture. Le projet de
lauteur est de comprendre lmergence du conflit interpersonnel dans les organisations
(op. cit: 122). Le chercheur souhaite donc tout dabord dcrire un phnomne complexe selon
une approche comprhensive (au sens de Schtz et Weber). Le rsultat de son travail est
constitu par une grille dinterprtation des situations conflictuelles. Conformment la
perspective thorique de Palo Alto, il lui fallait tout dabord clarifier le problme relationnel
pour, dans une seconde tape, plus propositionnelle, suggrer des stratgies de rsolution
des conflits identifis. Sa stratgie de recherche est celle de ltude de cas multi-sites (dix cas
de conflits dsigns et 7 situations de gestion diffrentes). Les techniques de collecte de
donnes sont multiples comme lexige la mthode des cas : entretiens et observation.
Et voici comment lauteur reconstruit, ex post, soit cinq ans aprs le dmarrage de son travail,
comment advint son objet de recherche :
44
Encadr 6. Histoire dun itinraire de recherche interprtatif par Sbastien Din (2007)
Dj trs jeune, la communication entre personnes mintressait, elle mapparaissait la fois

comme trs familire dans son usage, mais pourtant insaisissable. Engag dans des tudes
axes sur lentreprise, le mmoire de Matrise me donna lopportunit dexplorer ce domaine,
appliqu, de fait, lentreprise. Puis, pour le mmoire de DEA, il fallut trouver un sujet plus
prcis. Press par le temps, je choisis alors de travailler sur les conflits dans les entreprises en
restant toujours, selon mes prfrences, un niveau interpersonnel. Dabord rebut par la
reprsentation ngative que lon peut avoir du conflit, je me convainquis ensuite quil y aurait
sans doute beaucoup de choses dire sur ce sujet. Ce travail me permit alors dapprcier les
diffrents courants thoriques abordant le conflit. Au cours de ces lectures, je ressentis une
affinit particulire pour les thories dites de l Ecole de Palo Alto . Jacquis alors la
conviction quil serait pertinent dappliquer ce cadre thorique class dans la psychosociologie aux conflits dans les organisations, ou en tout cas, que cela pourrait constituer le
point de dpart dune recherche doctorale.
EE
Les premiers mois furent consacrs la lecture des crits des thoriciens de lEcole de Palo
Alto afin de saisir ltendue et la porte de leurs travaux. Paralllement, je poursuivais le
dchiffrement des recherches anglo-saxonnes sur la conceptualisation du conflit
NI
organisationnel. Le projet de recherche initial tait de parvenir une modlisation du conflit et

didentifier dans ce modle, construit par les travaux en Sciences de Gestion dj existants, des
points o les travaux des psychosociologues californiens pourraient fournir un apport. Le titre
initial de la thse (inscrit au Fichier Central des Thses) tait dailleurs Gestion des conflits
interpersonnels en milieu professionnel : les apports de lEcole de Palo Alto .
Dabord centre sur la dynamique interactionnelle, la problmatique se recentra sur les
facteurs de blocage et de rsolutions des conflits. Au bout dune anne, javais rdig une
synthse de mes lectures et une petite partie mthodologique sur la technique dentretien, je
commenais alors une premire phase exploratoire dentretiens auprs de DRH et managers.
Paralllement, chaque prsentation de ma recherche devant mes pairs, il apparaissait que
mon projet de recherche ntait pas suffisamment clair. Je ntais moi-mme pas laise avec
lobjet de ma recherche : Sagissait-il dune tude exploratoire sur les facteurs de blocage du
conflit ou dune tude confirmatoire des thories de lEcole de Palo Alto lorganisation ?
Une anne et demie, soit la moiti officielle de la dure dune thse, stait coule
lorsque mon directeur de recherche me pressa dentamer les investigations de terrain. Dans
mon esprit pourtant, mon projet de recherche ntait toujours pas clarifi. Pour utiliser les
travaux des chercheurs de Palo Alto avec mon terrain, je devais recueillir la reprsentation
45
de lensemble des protagonistes dune situation conflictuelle, et, dans lidal, observer leurs
modes dinteractions. Lchantillon labor avec mon directeur de recherche devait runir un
cas de conflit rsolu, non rsolu et en cours de rsolution, le tout, crois avec lintervention
dun tiers ou non. Mais avec un thme de recherche aussi sensible pour les salaris dune
organisation, mon espace de choix se limita ce quil me fut permis dobserver. Pour tenter
dlargir malgr tout cet espace de choix, je dus repenser de multiples reprises ma stratgie
daccs au terrain. Je notais toutes ces pripties dans un journal de bord.
Je me rendis compte au bout de quelques mois, que ma mthodologie de recherche
correspondait en fait la mthode des cas. Aprs de nombreuses lectures approfondies sur ce
sujet, il apparaissait de plus en plus que mon tude nallait pouvoir faire lobjet dune
gnralisation empirique. Mais alors, quoi ma recherche allait donc pouvoir servir ? Ajout
aux incertitudes que je ressentais dans la clarification de ma problmatique, la confusion tait
totale, et je me dirigeais vers une quatrime anne de thse. Comment pouvais-je tre dans
une logique de validation, cest--dire emprunt de positivisme, alors que mon cadre thorique
comprenait des dfenseurs dun constructivisme le plus radical ? Il y avait une incohrence
EE
pistmologique clarifier. Aprs de nombreuses lectures, jidentifiais que la nature de mon

projet de recherche ntait pas de valider, ni de crer, mais de comprendre. Jtais donc
interprtativiste . Rassur dtre entr dans une case plus cohrente avec, ce que je nommais
NI
plus tard, mon architecture de la recherche , je restais malgr tout obsd par ce que ce
positionnement allait pouvoir apporter au monde, et, de manire plus proche et pragmatique,
mon directeur de recherche et mes futurs membres de jury.
La rponse cette question commena germer dans mon esprit, lorsque, lors dune sance
de prsentation de ma recherche, un participant attira mon attention sur le fait que mon cadre
thorique, au-del de ses postulats, proposait surtout une mthode danalyse et
dintervention. Aprs avoir considr cette remarque comme triviale, je ralisais ensuite que
ma posture comprhensive tait prcisment ce que je pouvais offrir comme apport de ma
recherche.
Linterprtation que je faisais dune situation de gestion pouvait offrir des leviers daction aux
gestionnaires. Jacquis enfin le sentiment que larchitecture de ma recherche devenait
cohrente. Ma problmatique, en restant centre sur lmergence du conflit interpersonnel,
devait intgrer dans son nonc les postulats de mon cadre thorique, et mon projet de
recherche aboutit finalement proposer une grille dinterprtation des situations de conflit au
gestionnaire. Au total, cette aventure doctorale dura cinq annes.
Source : courrier lectronique de lauteur en date du 26 avril 2008
46
Soucieux des critres dvaluation de sa recherche, lauteur cherche tout dabord rpondre
au critre de crdibilit (Deslauriers, 1991) qui repose sur la validation intersubjective i.e. le
caractre plausible de linterprtation construite par le chercheur en interaction avec les
participants (Din, 2007 : 156-157). La plausibilit de linterprtation repose sur la capacit
dempathie du chercheur, vrifiant auprs des acteurs si linterprtation faite du conflit est
bien conforme celle des acteurs. Lintrt de la recherche vient galement de sa capacit
transfrer les conclusions dautres situations de gestion (critre de transfrabilit de
Deslauriers). Enfin, lauteur sinterroge sur le critre de fiabilit qui se rapproche de celui de
fidlit ( reliability ) : quelle est la capacit de la recherche rpliquer les conditions
dexprimentation (en milieu naturel) ?
3.4. Objet de recherche construit et posture transformative
Dans une vise explicite daide la conception, Jean-Philippe Denis (2000) envisage de
proposer une modlisation ingnierique relative aux voies et moyens du contrle du
EE
dveloppement du groupe GEE susceptible daider les dirigeants [du groupe partenaire de la
recherche] transformer, le cas chant, les pratiques de contrle en vigueur au sein de leur
propre organisation (op. cit. : 76).
NI
Lauteur souscrit une attitude constructiviste , inspire des travaux de Roy (1995) et se
propose de construire un projet ingnierique dont lobjectif nest pas [seulement]
dexpliquer mais daider comprendre et agir. [Mais] pour quelle puisse tre utile aux
praticiens, la connaissance produire doit alors tre actionnable au sens que donne ce
terme Argyris (1995) (Denis, 2000 : 81). Le chercheur utilise alors lapproche
configurationnelle au sens didaux-types propres faciliter le travail de conception auquel
les dirigeants du groupe GEE souhaitaient se livrer (ibid. : 82). Lobjectif est dlaborer des
formes puis, dans une intention de projet, de produire un outil de diagnostic de manire
aider les dirigeants du groupe modifier la situation si ncessaire.
Le chercheur procde alors en cinq tapes qui vont de la phase dmergence de configurations
celle dlaboration de principes ingnieriques en matire de contrle, lensemble du
processus se droulant sur environ trente mois.
47
Le processus initi par le chercheur ncessite alors un travail rflexif de manire restituer au
lecteur les processus dlaboration de son projet, conformment ce qui est dfendu dans le
Chapitre 1. Le critre de validit 11 du cadre ingnierique ainsi construit est la capacit
gnrer du sens et faciliter la comprhension et laction des dirigeants (ibid. : 288) ou
encore favoriser une action rflchie (ibid. : 80).
Ce dernier cas, exemplaire de la recherche-ingnierique francophone, met en vidence que les

connaissances produites (ici sous forme de modlisation) par le chercheur permettent, non
seulement dexpliquer, mais aussi de modifier ventuellement le systme ltude. Il sagit
de produire des connaissances de porte plus ou moins gnrale et pouvant tre mobilises
par les acteurs en situation particulire. Avec des diffrences mises en exergue par AllardPoesi et Perret (2003 : 93-96 ; 2004a, b)
12
les formes de recherche ingnierique et recherche-
intervention se revendiquent dun positionnement constructiviste. Dans cette dernire, cest le

statut des connaissances produites par le chercheur qui prdomine, mme sil y a coconstruction du problme avec les acteurs de terrain.
EE
Les diffrents exemples exposs ont eu pour objectif de relater les itinraires et les questions
que se posent les chercheurs qui, un moment ou un autre de leur travail, doivent claircir
NI
leur posture pistmologique, posture consubstantielle leur objet/projet de recherche.
Ces trois restitutions rvlent combien le Tableau 1 prsent au dbut de ce chapitre peut tre
revu en rflchissant aux trs nombreuses itrations qui se droulent entre le moment o
germe une vague intention de recherche jusquau moment o se forme et souvent se
construit ex post le design ou canevas de la recherche.
Si la terminologie plan de recherche apparat plus familire aux tenants des dmarches
hypothtico-dductives, cest bien quelle contient une ide de linarit rassurante que ne
reclent pas les autres dmarches de recherche. Est-ce dire que ces dernires nont pas
dintrt scientifique ? La conversation engage dans cet ouvrage prsuppose que la rponse
est ngative. Sinon, quoi bon crire ensemble ?
11
Comme nous le verrons un peu plus loin, certain(e)s prfrent parler de lgitimation plutt que de
validit car les critres se rapportent un cadre pistmologique dans lequel les critres habituels leur
apparaissent inappropris .
12
Ces modalits de recherche mritent bien plus que ces quelques lignes. Nous renvoyons le lecteur
pour une discussion sur les points communs et les diffrences aux travaux des deux auteures mais aussi
aux crits de premire main : Hatchuel (1994), Chanal & alii (1997), David (2000), Claveau & Tannery
(2002).
48
3.5. Les critres de lgitimation de la recherche dans une posture constructiviste

Toutefois, la dfense dune posture constructiviste suppose une cohrence entre les principes
dont elle se rclame et la mise en acte de ces principes. Curieusement, les discussions sur
la cohrence entre posture pistmologique et mthodologie (partie intgrante du dispositif
de la recherche) sont peu rpandues ou peine suggres. La mthodologie est souvent
relgue au second rang, alors mme que dans les manuels ddis principalement aux
recherches post- positivistes, cest bien linverse : la dimension mthodologique y est
largement dominante (par exemple, Evrard & autres, 1997 ; Saunders & autres, 200313, Jolibert
& Jourdan, 2006).
Considr(s) aujourdhui encore comme un paradigme en construction, le(s) constructivisme(s)

ncessite(nt) toutefois autant de rigueur que le post-positivisme, mme si les critres
EE
dapprciation des connaissances produites ne sont pas de mme nature. Pour les tenants du
(des) constructivisme(s), il est impossible au chercheur dutiliser les critres classiques de la
connaissance scientifique car il adopte une conception relativiste de la connaissance (Perret &
NI
Girod-Sville, 2002 : 319) : lactivit [] de connatre ne mne jamais une image du monde
qui soit certaine et vraie, mais seulement une interprtation conjecturale (Von Glasersfeld,
1998 : 34).
Mais pour que cette dernire ne soit pas considre comme simple opinion, ce qui arrive de
temps autres, il nous faut pouvoir dfendre que la recherche est lgitime, mme si elle ne se
fonde pas sur la qute de vrit ainsi que lindique le Chapitre 1. Or, une dmarche de
rfutation est impossible quand on dfend le caractre construit et transformateur des
projets de recherche (Girod-Sville & Perret, 1999 : 30), quand chercheur et objet de la
recherche interagissent en permanence, quand la ralit tudie est la fois produite et
transforme par le chercheur.
Aujourdhui deux critres semblent faire peu prs lunanimit pour les chercheurs se
rclamant de cette posture. Ce sont les critres dadquation (ou de convenance) et
13
La lecture du premier ouvrage cit (2me dition) offre peu de dveloppements sur le constructivisme
(p.62), un peu plus sur la postmodernit (pp.63-65). Le second, quant lui, ne contient aucun
dveloppement sur lpistmologie.
49
denseignabilit (Girod-Sville & Perret, 1999 : 30). Le premier est prsent chez Von
Glasersfeld (1988), le second chez Le Moigne (1990), tous deux partisans dun constructivisme
radical.
-
le critre dadquation ou de convenance dfendu par Von Glasersfeld, admet quune

connaissance (conjecture) est valide si elle convient ( to fit ) une situation donne.
A limage de la mtaphore de la cl qui ouvre une serrure, mtaphore amplement
reprise par tous les commentateurs, la cl convient si elle ouvre la serrure quelle est
suppose ouvrir ; la convenance est donc lquivalent dune capacit de la cl et non
de la serrure. Transpose au chercheur, ce principe dadquation pourrait se dcliner
par le caractre utile dune recherche pour lui-mme et/ou pour les acteurs qui en
sont lobjet. Comme le soulignent Perret et Girod-Sville (2002 : 332), ce relativisme
nempche pas de hirarchiser et de cumuler les connaissances.
Le critre denseignabilit snonce en termes de reproductibilit et dintelligibilit :

toute pistmologie constructiviste [se doit] dexpliciter les axiomes sur lesquels elle
EE
fonde hic et nunc ses mthodes de raisonnement et dargumentation (Le Moigne,

1990 : 113). On peut relever par exemple que les principes de la rechercheintervention noncs par Hatchuel (1994) ou ceux de lapproche design14 (Romme &
NI
Edenburg, 2006) renvoient ce critre.
Toutefois, si beaucoup de travaux y font rfrence, ces critres sont trs gnraux, flous et
sont emprunts principalement aux travaux de Von Glasersfeld et Le Moigne. Pour asseoir la
lgitimit de sa recherche, Charreire & Huault (2008) y ajoutent un travail de rflexivit du
chercheur qui doit se questionner sur toutes les tapes de son projet. Lexplicitation
mthodique de ces diffrentes tapes constitue un critre de qualit de la recherche : la
transparence quelle implique contribue donner au lecteur les moyens de sa critique
(Chapitre 4, point 1.2). Ce critre est le mme que celui que lon expose pour justifier toutes
les tapes dune recherche qualitative (Wacheux, 1996) comme, par exemple, la mthode des
cas. Le contrle de la recherche peut (doit ?) aussi sexercer par lintervention dun comit de
pilotage ad hoc et de suivi de la recherche comme le conseille Journ dans le chapitre 4 aprs
Girin (1990).
14
Attention, il sagit ici dune approche mthodologique et pistmologique, non du design au sens
dfini plus haut.
50
Toutefois, ce travail doit se doubler dun autre qui consiste questionner sa stratgie de
recherche ainsi que les techniques de collectes associes, de manire assurer la cohrence
interne de la recherche. En effet, une recherche-action participative (Allard-Poesi & Perret,
2003) dans laquelle les acteurs de terrain sont co-gnrateurs du changement ne ncessite
sans doute pas les mmes critres quune recherche ingnierique dans laquelle le chercheur
mobilise ses schmas thoriques pour proposer une modlisation vise de changement.
Dans les deux cas, nous sommes bien dans un contexte de recherche constructiviste, mais la
relation chercheur-acteurs nest pas de mme nature : projective dans le second cas,
cooprative dans le premier.
Le travail pistmique ncessaire la lgitimation des connaissances produites ne dispense

pas le chercheur de discussion sur linstrumentation utilise au cours de son processus de
recherche. En effet, si lon admet que la posture pistmologique suppose la non-sparabilit
entre chercheur et objet/projet, se pose alors la question des mcanismes gnratifs (La
Ville, 2000) utiliss par le chercheur pour la mettre en acte quand ce dernier fait partie
EE
intgrante du dispositif de la recherche.
Dans leur tude sur les travaux concernant les connaissances, Charreire & Huault (2008)
NI
montrent que sur lensemble examin (13 articles publis dans des revues de rang
international), il ny a pas de diffrences mthodologiques substantielles par rapport aux
travaux post-positivistes, ce qui peut paratre singulirement tonnant (art. cit. 78-79). Les
stratgies et les techniques de collecte sont prsentes comme interchangeables. Or, si le
chercheur fait partie intgrante du dispositif de la recherche (le chercheur parle de lintrieur
), alors est-il possible denvisager des outils identiques ceux utiliss dans une posture postpositiviste sauf souffrir dincohrence interne ? Ce point, symptme sans doute dun
paradigme encore en construction, continue soulever de nombreux dbats aujourdhui non
clos qui font du (des) constructivisme(s) un choix demandant tre particulirement bien
argument.
Au-del, il apparat sans doute plus clairement que la dfinition de l objet de la recherche
constitue un travail demandant obstination et humilit et qui est fortement conditionn par
les limites spatio-temporelles du chercheur. Simultanment, il faut que ce dernier accepte de
ne pas pouvoir dfinir cet objet/projet trs rapidement : l objet/projet ne se construit
quen marchant, comme aime le rpter Le Moigne (1990). Il est sans cesse redfini par le
chercheur dans linteraction quil tablit avec la ralit ltude. Dans une perspective
51
constructiviste, il ne se stabilise que tardivement, comme nous lavons dj soulign au dbut

de ce chapitre.
4. Les Diffrents Types De Recherche

Diffrentes classifications de la nature et du type de recherche sont distingues par les
chercheurs, nous avons par exemple la classification dfinie par Easterby-Smith et autres
(1991): pure, applique et recherche-action (la distinction des deux dernires est en termes
dimplication du chercheur au sein de lorganisation).
Une des classifications de la recherche peut tre prsente en termes du rsultat obtenu de
ltude. Diffrents types dtudes peuvent tre planifis savoir : tude exploratoire, tude
descriptive, tude analytique : explicative et confirmative, tude de pilotage et dveloppement
dchelle (voir tableau 4).
Descriptive
essayer de connatre davantage sur un

sujet sur lequel le chercheur connat trs
peu
conu pour fournir des rsultats utiles
avec des prtentions minimales
conu pour obtenir des informations sur
une matire ou pour dcrire un ou
plusieurs dispositifs dune opulation
typiquement ne pas valuer ses
hypothses
tentatives dexpliquer ou prvoir des
rsultats bass sur des effets dautres
variables
peut impliquer les expriences et les
aperus qui examinent la thorie
ltude prliminaire est conue pour
obtenir linformation qui peut aider
dterminer si davantage de recherche est
justifie
en gnral, incapable de fournir des
rsultats concluants dfinitifs
le but primaire est de dvelopper un
instrument de mesure pour un ou
plusieurs concepts lis aux objectifs de
recherches
NI
EE
Exploratoire
Analytique
-exploratoire
- confirmatoire
Etude pilote
Dveloppement dchelle
Tab.4 les diffrents types de recherche [Voss (1999)]
52
En science de gestion, les recherches mises en uvre se distinguent par leur mode de
raisonnement. On peut distinguer daprs Jameux (1996) quatre formes de mode de
raisonnement diffrents. Les deux premires formes reposant sur une construction thorique
ou de test dhypothses de type dductif sont les recherches logico-formelles et
empiricoformelles.
Les deux autres formes sont des travaux thoriques, en se basant sur un raisonnement inductif
via des tudes exploratoires ou daction du chercheur dans le cas dune recherche-action.
Dautres classifications dans la littrature mettant laccent sur la mthodologie de recherche

permettent de voir deux orientations de la recherche : une orientation recherche pure et une
orientation terrain.
4. 1. Recherche pure
Le rsultat dune recherche pure ou fondamentale est le dveloppement de thories plutt
EE
que des solutions des problmes pratiques. On peut dcrire la recherche pure sous trois
formes de rsultat : la dcouverte, linvention et la rflexion. La recherche pure est plutt une
aide objective de la science cartsienne dans un sens ou elle permet davancer sur les
4.2. Recherche terrain
NI
dveloppements thoriques.
Plusieurs mthodologies de recherche de terrain sont dveloppes en science de gestion.

Toutes ces dmarches peuvent tre mises sous leur caractre qualitatif li des choix
pistmologiques, nous pouvons citer quelques-unes savoir : l'tude clinique [Schein (1987)],
l'tude ethnographique [Reeves Sanday (1979)], la recherche-action [Lewin (1951)], l'tude de
cas [Yin (1989)], la recherche-action participative [Foote Whyte et autres (1991)], laction
science [Argyris (1985)], la recherche ingnierique [Martinet (1997)], la recherche-intervention
[Hatchuel (1994), Moisdon (1982)] et la recherche action diagnostique [Koening (1997)].
Ces mthodologies ont le point commun de combiner la fois des donnes pratiques
dcoulant de laction et des lments thoriques, cependant, elles diffrent de par leurs
objectifs respectifs.
53
Les mthodologies qualitatives peuvent sduire par leur richesse et leur caractre rel et
concret, mais elles soumettent le travail du chercheur de fortes contraintes : la mthodologie
de terrain constitue un mode de recherche intensif qui exige une prsence forte sur le terrain
paralllement l'assimilation de multiples concepts organisationnels.
4.2.1 Recherche-action
La recherche-action [Lewin (1951)] est dfinie comme une approche qui commence par une
vision de changement de la recherche en ayant une corrlation entre la thorie et la pratique.
La recherche-action est vue comme processus interactif. Elle introduit le chercheur comme
participant actif dans le management et la rsolution des problmes dorganisation. Le
chercheur est alors impliqu au sein de lorganisation avec des dilemmes dthique, de choix
de rvlations qui lentourent avec des problmes daccs au terrain.
4.2.2 Enqute
EE
Les enqutes sont utilises pour obtenir la fois des donnes quantitatives et qualitatives. On
peut les classer aussi comme analytique ou descriptive [Gill & Johnson (1991)]. Le type
analytique denqute est appropri pour linvestigation des aires substantives (importantes),
NI
et les enqutes descriptives sont plus appropries lidentification des caractristiques

gnrales de lchantillon sous investigation.
Avec les mthodes denqute analytiques, le rsultat de lanalyse et la mesure sont des
considrations centrales pour la conception des instruments de la recherche. Les instruments
contiennent des questionnaires, structurs ou semi-structurs afin dobtenir des donnes et
de linformation. Laccs aux sujets et la collection des donnes sont deux issues dune
signification considrable au format de linstrument de recherche.
4. 2. 3 Recherche clinique
L'tude clinique cherche pntrer une organisation dune manire adquate car son travail
se base essentiellement sur le terrain. La recherche clinique est associe aux objectifs, aux buts
du systme social dans lequel le chercheur intervient et vient en aide [Schein (1987)]. Le travail
du clinicien repose sur une thique forte et un sens dvelopp des responsabilits vis--vis de
l'organisation ou du systme auxquels il fournit son aide conceptuelle.
54
4. 2. 4. Recherche ethnographique
La recherche ethnographique est associe aux tudes anthropologiques du comportement des
individus et des organisations avec une observation ou une participation. L'ethnographe
cherche viter au maximum de dranger le systme dans lequel il se trouve. Le paradoxe de
l'ethnographe est qu'il cherche la fois s'identifier au processus culturel tudi tout e
restant distant [Reeves Sanday (1979)].
4. 2. 5 Etude de cas : forme hybride

Ltude de cas est une description dun phnomne, dune organisation ou dun incident. Cest
le produit dun ou de plusieurs mthodes de recherche. Avec ltude de cas on peut obtenir et
on peut employer plusieurs collections de donnes et danalyses la fois des donnes
quantitatives et qualitatives qui peuvent tre utilises pour dvelopper ou tester une thorie.
4.3 Le choix de la mthodologie

Dans le choix de la conception de la recherche, souvent nous restons dans des dbats
EE
pistmologiques de conflits entre paradigmes. Or, dans un processus de recherche, plusieurs

concepts et paradigmes peuvent tre employs ensemble et peuvent tre complmentaires. Il
existe des questions o il est prfrable dutiliser une approche quantitative et pour dautres
NI
une approche qualitative.
Ainsi plusieurs auteurs comme par exemple Bryman (1989) ne font pas une dichotomie entre
les mthodes de recherche mais favorisent une recherche guide par lobjectif et le problme
rsoudre qui permettra demployer diffrents moyens et mthodes afin de le rsoudre.
Nous pouvons regrouper les mthodes de recherches numres prcdemment sous une
seule grille en fonction des caractristiques de lobjet de recherche et le positionnement
pistmologique du chercheur comme suit :
55
NI
EE
Tab.5 Le type de recherche en fonction des caractristiques de la recherche [Croom (1999)]
Afin dassister le chercheur dans son choix de mthodologie de recherche, Meridith et autres
(1989) avancent une structure de proposition pour les mthodes de recherche qui localisent la
varit de choix de conception de la recherche dans une perspective de dimension
philosophique/ontologique et dans une dimension dinformation objective/subjective. Ceci
offre une structure (cadre conceptuel) gnrique pour localiser les conceptions de recherches
spcifiques avec la vision du contexte du chercheur du monde (ontologie) et leur perspective
de comprhension du monde (pistmologie) :
56
EE
Tab.6 Type de recherche en fonction du type dinformation (Meridith et autres, 1989)
NI
57
II. LE PROJET DE RECHERCHE ET LA PROPOSITION DE THSE
Avant commencer votre thse, vous devrez faire le dpt dune proposition de thse. Il sagit
pour ltudiant dun excellent outil de planification qui lui permet de cerner avec prcision son
sujet de thse. De plus, cette exprience de rdaction lui servira tout au long de son
cheminement.
La proposition de thse sera peut-tre floue au dpart, mais elle se prcisera mesure que
ltudiant la rdige et en discute avec son directeur de thse. Elle devrait dcrire
sommairement :
le sujet ou le thme central de la recherche;
les ressources utilises dans le choix du sujet;
les stratgies et les moyens utiliss pour la collecte et lanalyse de donnes, sil y a
lieu.
EE
La proposition de thse devrait comprendre :

une introduction;
NI
des renseignements de base sur le sujet et parfois une analyse de la documentation;

lide centrale de la thse, lnonc de la thse ou lhypothse de travail, selon la
discipline;
une description de la structure et de lorganisation de la thse (une description

gnrale des chapitres, etc.);
une conclusion;
une bibliographie (au moins partielle) ou une liste de rfrences.
Puisque les recherches effectues en vue de la rdaction de la proposition serviront de base

la prparation de la thse, ltudiant devrait immdiatement commencer constituer les
notes qui figureront en bas de page ou en fin de document (selon la discipline) ainsi quune
bibliographie complte ou une liste de rfrences. Il doit donc apporter un soin mticuleux la
prise de notes et consigner le nom de lauteur, le titre, le lieu et la date de publication, ainsi
que les numros de pages des ouvrages quil consultera.
Il peut tre utile dnumrer dans la proposition les travaux qui seront prsents si la
recherche devait avancer comme prvu, y compris les noms des auteurs dans le cas de projets
58
faits en collaboration. Vous et votre directeur de thse aurez ainsi une ide claire des
responsabilits et des attentes.
Vous aurez prsenter officiellement votre proposition dans le cadre du processus

dapprobation. Ce sera pour vous loccasion de prciser votre sujet ainsi que la manire dont
vous comptez procder. Votre propositions doivent tre approuves par un comit, alors que
dautres nexigent que lapprobation du directeur de thse.
Noubliez pas que certains projets de recherche requirent dautres approbations telles que
des permissions en matire dthique. Le directeur de thse est cens connatre les
approbations qui sappliquent et la faon de les obtenir, mais il revient ltudiant den faire la
demande.
1. Plan de travail
EE
Ltudiant doit dresser un plan de travail, qui peut prendre plusieurs formes condition
daider atteindre le but final, qui est la production dune thse acceptable.
NI
Le plan de travail doit prsenter un calendrier raliste pour la ralisation des diffrentes
tapes de la thse. Il doit au minimum donner des dates approximatives pour les tapes
suivantes :
prciser son sujet de thse;
commencer les travaux de recherche;
terminer les travaux sur le terrain, le dpouillement des sources documentaires, le

volet exprimental ou la collecte de donnes;
prparer un plan de thse qui est tout le moins approximatif;
achever la majeure partie de travaux de recherche;
sil y a lieu, pour chaque chapitre, rdiger une bauche et la soumettre au

directeur de thse;
sil y a lieu, recevoir les commentaires du directeur de thse sur les chapitres qui
lui ont t soumis;
soumettre au directeur de thse une premire bauche complte de la thse;
59
recevoir les commentaires du directeur de thse sur la premire bauche

complte de la thse;
apporter les changements convenus;
soumettre des articles des revues spcialises;
prsenter ses travaux de recherche lors de confrences;
soumettre la version dfinitive de sa thse ;
soutenir sa thse ;
Ltudiant devrait remettre un plan de travail son directeur de thse ds que possible. Il
pourra ainsi sassurer que tout y est et vrifier si ses attentes relatives aux dlais pour
recevoir les commentaires du directeur sont ralistes.
Choisissez un sujet assez prcis. Cest crucial. Discutez des sujets possibles avec votre
directeur de thse et vos collgues. Rflchissez bien la faisabilit de votre projet en
fonction du nombre et de la complexit des expriences raliser, de votre expertise dans
EE
les diffrents domaines touchs, de lampleur des lectures effectuer, et de laccessibilit

des ouvrages ou des lments tudier. Dans certaines disciplines, il est aussi trs
important de prvoir et dviter les cueils mthodologiques dans la collecte ou lanalyse
NI
de donnes qui pourraient, par la suite, causer des retards.
Une bonne planification consiste tablir les grandes lignes du projet, un plan de travail et
un emploi du temps prcis et raliste. Il est indispensable de grer efficacement son projet
et son temps pour achever le travail dans des dlais. Prvoyez toujours plus de temps que
vous nestimez ncessaire, car il est probable que le travail de recherche, de rdaction, de
rvision et de correction finale vous prenne plus de temps que prvu.
2. Prparer une revue de la littrature

Les thses, mmoires et projets de recherche doivent gnralement comprendre une forme
ou une autre danalyse documentaire.
Une revue de la littrature aura pour but de montrer que ltudiant connat et peut synthtiser
les principaux aspects de la documentation scientifique touchant le domaine vis par sa thse
60
ou son mmoire. Elle aide galement le lecteur situer le travail de ltudiant dans son juste
contexte.
Sous sa forme finale, votre revue de la littrature indiquera que vous tes au fait de la
documentation traitant de votre sujet; soulignera limportance de votre dcision de mener des
recherches sur ce sujet et den consigner les rsultats selon lapproche que vous avez retenue;
explorera ce qui a t crit sur la question et par qui; circonscrira ce que la documentation
existante vous dit et ne vous dit pas , et ce en quoi ces deux aspects sont importants pour
votre sujet.
Votre mode de revue de la littrature doit convenir au domaine dtudes vis. Cependant, ne
vous limitez pas un rsum systmatique de vos lectures. Vous devez dmontrer une
capacit de synthtiser et danalyser les tendances, les orientations, les influences, les
changements et les diffrences qui sobservent dans les approches savantes du domaine
tudi.
EE
La porte de votre revue de la littrature doit dpasser le sujet de la thse ou du mmoire. Elle
doit couvrir les principales contributions savantes au domaine dtudes dans lequel sinscrit la
NI
thse ou le mmoire.
3. Collecte et analyse de donnes
Lorsque vous entamez des recherches sur votre sujet, recueillez ou analysez des donnes,
lisez le plus possible et prenez soigneusement des notes en noubliant pas didentifier
chaque source.
Comme votre travail stend sur une longue priode, vous allez rassembler un volume
important de fichiers, de notes, de brouillons et, selon votre discipline, de matriel
graphique. Nommez et datez clairement tous vos fichiers lectroniques, et sauvegardez-les
sur un lecteur externe. Une fois que vous aurez termin la rdaction de votre thse, vous
pourriez tre tenu de remettre votre directeur une copie de toutes vos donnes. Il est
donc important de les sauvegarder et de les organiser au fur et mesure.
61
3.1. Quelques conseils sur la prise de notes et la citation de rfrences

vous devez vous crer un systme qui vous permettra de retrouver vos rfrences et de
garder une trace des rflexions ou ides qui vous viennent lesprit la lecture dune
source donne. Vous devez pouvoir faire la distinction entre la citation dune source, la
paraphrase dune source et les ides ou rflexions que vous inspire cette source.
Vos notes doivent clairement prciser sil sagit dune citation directe, dune paraphrase ou
dune rflexion personnelle.
Une technique possible :
Aller une source.
Prendre une page vierge et noter au haut la date daujourdhui et la rfrence
bibliographique au complet.
Pendant la lecture, retranscrire (ou copier-coller) toute citation importante.
Placer la citation entre guillemets et, la fin de la citation, inscrire entre
parenthses le numro de page ou lURL de la source. Revrifiez ce que vous avez
EE
crit pour vous assurer davoir reproduit la citation de faon complte et exacte,
mme si, ltape de la correction-rvision, il vous faudra une fois de plus
consulter la source pour vous assurer que toutes les citations sont tout fait
NI
exactes.
Si vous souhaitez paraphraser la citation ou la rsumer en vos propres mots,

faites-le, puis inscrivez la fin de la paraphrase le numro de page, en plus dun
quelconque identificateur clair.
Pendant que vous lisez et tapez, vous aurez probablement des ides sur la faon
dorganiser votre chapitre ou votre document, de nouveaux concepts explorer, de
nouveaux titres ou sous-titres, etc. Sil vous vient une rflexion ou une ide importante
pendant que vous lisez sur un sujet ou un vnement en particulier, vous pouvez linscrire
en caractres gras ou en italiques sur une nouvelle ligne dans le texte. Ainsi, vous pourrez
facilement diffrencier les ides de lauteur, les citations de lauteur et vos propres
rflexions, sans perdre votre ide. Certains chercheurs utilisent des astrisques ou le
soulignage pour mettre en vidence ce quils estiment tre des citations ou des rflexions
paraphrases trs importantes.
62
Une des erreurs les plus courantes quand on mne des recherches pour une thse ou un
mmoire est de ne pas recopier soigneusement les rfrences identifiant la source des
citations ou de linformation. Cela peut malheureusement mener des accusations de
plagiat qui mettront en pril lobtention du grade.
La meilleure mthode consiste prparer votre bibliographie mesure que vous menez
vos recherches et que vous rdigez votre thse. Il existe des logiciels qui peuvent vous y
aider.
4. Prsentation du Projet de recherche

Le projet de recherche doit suivre une squence de points qui sont communs tous les types
de travail comme suit:
Page titre
1. Introduction
1.1. Sujet
1.2. Revue de la littrature
NI
EE
Rsum
1.3. Pertinence de l'tude ou justification

1.4. nonc du problme
2. Objectifs (gnral et spcifique)
3.
Cadre thorique
4.
Mthodologie
3.1. Classification de la recherche
3.2. Les hypothses ou les hypothses
3.3. Dfinition des termes (s'il ya lieu)
3.4. Collecte et l'analyse des donnes
3.5. Dlimitation de l'tude
3.6. Rsultats prvus
5.
Faisabilit de la recherche
4.1. Calendrier
4.2. Ressources technologiques
4.3. Restrictions
63
6. Bibliographie
Annexes (facultatif)
La page titre
Inscrivez le titre intgral de la thse sans abrviation, le nom complet du programme, le nom
de notre cole, votre nom, le nom de votre directeur de thse, ville, ainsi que lanne pendant
laquelle la version dfinitive de la thse est soumise.
Exemple :
PROGRAMME DE DOCTORATE IN INTERNATIONAL BUSINESS
Auteur
Titre du projet
Directeur
BARCELONA
Anne
EE
Rsum
Le rsum doit mettre en vidence les problmes rsoudre et expliquer les objectifs;
NI
approche mthodologique utilise et les rsultats attendus. Aprs rsum, prciser les mots
cls qui expriment les principaux termes du projet de recherche. Habituellement de trois
cinq mots.
1. Introduction
Vous devez commencer le travail, contextualisant, de faon succincte, l'objet de votre
recherche. Il s'agit d'identifier la situation ou le contexte dans lequel le problme est identifi
par la suite. Il prsente au lecteur le sujet.
1.1. Choisissez le Sujet

Doivent tre pris en compte dans le choix du sujet: sa pertinence et l'importance, la
comprhension, les prfrences personnelles et la capacit de traiter avec le thme choisi. Il
faut localiser et analyser la littrature publie sur le sujet.
1.2. Pertinence de l'tude ou justification

Dans cette tape, rflchir sur le "pourquoi" faire de la recherche en essayant d'identifier les
raisons de la prfrence pour le thme choisi et de son importance par rapport d'autres
64
questions. Demandez-vous: Est ce que le sujet est pertinent et si oui, pourquoi? Quelles sont
les forces qui existent dans l'approche propose? Avantages et bnfices poss par cette
recherche. La justification doit convaincre celui qui est en train de lire le projet en ce qui
concerne l'importance et la pertinence de la recherche propose.
1.3. nonc du problme

Dans cette tape, vous devriez rflchir sur le problme que vous souhaitez rsoudre, si c'est
vraiment un problme et s'il vaut la peine d'essayer de trouver une solution. La recherche
dpend de la formulation correcte du problme, qui vise trouver une solution. Un problme
est une question non rsolue, est quelque chose qui va se rpondre par la recherche."
1.4. Objectifs: gnral et spcifique

L'objectif global est la synthse de ce que vous voulez obtenir, et les objectifs spcifiques sont
des dtails explicites et une branche de l'objectif global.
EE
2. Cadre thorique
Ce chapitre traite des concepts tirs de la littrature et des tudes antrieures d'autres
auteurs sur le sujet ou spcifiquement sur le problme, et sera utilis dans la thse. Pour le
NI
projet de recherche, ce qui devrait tre le thme dvelopp. Ce sera un chapitre important de
la prochaine thse avec des corrections et / ou modifications. Il est important de mentionner
les auteurs, certes importants par rapport au thme choisi.
A ce stade, vous devez rpondre aux questions suivantes: Qui a crit et ce qui a t publi sur
le sujet? Quels aspects ont t couverts? Quelles sont les lacunes dans la littrature.
3. Mthodologie
3.1. Classification de la recherche

Mthodologie comprend les techniques utilises pour recueillir les donnes ncessaires pour
effectuer le travail. Cette tape est importante pour expliquer et justifier le type de recherche
dvelopper (qualitative, quantitative ou les deux). Cette explication implique une direction
dans le choix de votre modle; Cette slection est non seulement troitement lie la nature
de l'objet et de ses paradigmes thoriques, mais aussi de dfinir l'enqute (ce sont les
techniques utilises pour recueillir et analyser les donnes recueillir).
65
3.2. Hypothses ou des suppositions

Bien que le problme est un problme pour enquter, et l'objectif est de parvenir un rsultat,
des hypothses ou suppositions sont la rponse anticipe ce problme. Les hypothses
gnres essentiellement dans le cadre thorique devraient tre dvelopps et fournir une
proposition claire et prcise la conjecture qui anticipe en quelque sorte un moyen
d'explication des problmes.
Pour plus de commodit du projet (lorsque la recherche est quantitative) est essentiel de
dfinir oprationnellement les variables impliques, qui non seulement rend le travail plus
facile, mais il sert aussi de guide pour la rmission des instruments (transformation des
variables) utiliss. Les hypothses impliquent de travailler avec des tests statistiques.
3.3. Dfinition des termes

Il s'agit d'une liste de mots cls prsents dans le travail avec leurs dfinitions, comme cela se
EE
fait dans les dictionnaires. Il est gnralement utilis lorsque le sujet des notions qui ne sont
pas le domaine actuel. Son utilisation est facultative.
NI
3.4. Collecte et l'analyse des donnes
L'une des phases importantes de la recherche est de dterminer les donnes (et les
informations ncessaires pour les tests). Les techniques choisies doivent tre directement lies
au modle de recherche utiliser, la nature de l'objet, le cadre thorique et les hypothses
retenues, et l'oprationnalisation des variables dans le cas de la recherche quantitative. Par
consquent, avant la collecte des donnes, vous devez slectionner les instruments de collecte
de donnes et de dvelopper soigneusement la preuve.
Il est important que le chercheur est sr de la pertinence des instruments choisis, de vrifier le
cas chant, les limites et la porte.
Dans une enqute, afin d'obtenir des donnes cohrentes que possible, avec le moins
d'erreurs introduites par les enquteurs, les observateurs et les autres, il est ncessaire
d'orienter et former au participants sur la collecte
Les erreurs les plus communes dans le processus de collecte sont des distorsions, l'accent que
chaque enquteur fait dans la question, voix diffrente, l'apparence, l'expression du visage. Il
ya aussi des erreurs dues aux attentes des enquteurs au sujet de la rponse des rpondants.
66
Les erreurs dans les rponses ou les situations de transcription dans laquelle le chercheur ne
peut pas prendre note et la mmoire de l'intervieweur, peuvent causer des omissions et des
donnes biaises.
Les donnes sont organises en fonction de la nature de l'objet, le modle de recherche et les
instruments utiliss. Pour l'tude quantitative un analyse statistique approprie doit tre not.
Ainsi, le chercheur doit penser sur les quipes utiliss pour analyser, compiler et prsenter des
donnes de recherche sur le terrain. Actuellement, avec l'avnement de la technologie
informatique, il y a un large ventail de ressources pour soutenir le dveloppement d'indices
et de calculs statistiques, des tableaux, des diagrammes et des graphiques.
3.5. Dlimitation de l'tude

La dlimitation de l'tude concerne la structure que l'auteur met dans son atelier. C'est le
moment o il explique au lecteur ce qui est l'tude et ce qui n'est pas l.
EE
3.6. Rsultats prvus
Il dtaille les rsultats que vous esprez atteindre la fin de l'excution du processus de projet
4. Faisabilit de la recherche
NI
de recherche.
4.1. Calendrier
numre la liste des principales activits entreprendre et les dates auxquelles ces
vnements se produisent.
Par exemple:
Semaine ou par mois 1 2 3 4 5 ...
Activits
Revue de la littrature
X X X X X ...
Rdaction, etc. X X.
4.2. Ressources technologiques

Citer les ressources ncessaires pour le dveloppement de la recherche, en prcisant les
exigences en matire de matriel et de logiciels.
67
4.3. Restrictions
Dans cette rubrique, l'tudiant doit prsenter une analyse qui compare son projet de
recherche avec la ncessit de soutenir et / ou autorisation de lorganisation pour obtenir des
donnes et des informations. Ceci est important parce que le dfaut d'obtenir le soutien et /
ou de l'autorisation peut invalider la recherche.
5. Bibliographie
Dans la littrature, un inventaire des ressources qui permettent le dveloppement de la thse

est affich. Cette recherche peut tre effectue sur des collections techniques et des
bibliothques, ainsi que par Internet.
Une indication qu'un lment est susceptible d'tre dvelopp comme une thse de doctorat
est le grand nombre de livres, d'articles et d'autres sources existantes sur le sujet. Si le
EE
contraire se produit, c'est dire, le nombre de sources d'information / documentation est trs
faible ou inexistant, signifie que le dveloppement de la question / sujet ne sera probablement
pas viable maintenant.
NI
Ne pas confondre avec l'absence de la littrature dans le stade prcoce de l'enqute, quand
une telle situation peut tre considre comme normale. C'est, d'abord la littrature est
toujours faible ou inexistante. Dans ce cas, la suggestion est que, ds que dcouvert tout sujet
li la thse, vous vous dirigez vers la dernire page du livre d'abord identifi. De l peut
extraire d'autres ouvrages consults / utilis par cet auteur.
Dans le cas o la littrature identifie est insuffisante, il est conseill de revoir et peut-tre
changer le thme de la thse.
NORMES POUR PRSENTER VOTRE PROJET.

Votre projet doit tre conforme certaines normes de prsentation et autres exigences
techniques :
Papier: Utilisez du fond blanc dimension A4
Marges :
o
Top: 3 cm
A gauche: 2,5 cm

o
droite: 2,5 cm
En bas: 3 cm
Alignement du texte: justifi
Interligne: 1,5
Police: Calibri
Taille des caractres:

o
Corps du de travail: 11
Notes: 10
Chapitres: 16
Sous-chapitres: 14
68
Nombre de pages: non plus de 12 pages, sans les annexes
Systme mtrique
EE
5. La Thse
La thse est le rapport final de la recherche effectue dans le cadre de doctorat pour
effectue.
NI
l'obtention de Doctorat. La thse ncessite une contribution originale de la recherche
Il importe de savoir quand arrter les recherches pour commencer crire. Donnez-vous du
temps pour dvelopper vos ides, mais sachez reconnatre la procrastination et tentez de
lviter.
Lorsque vous entamez la rdaction, ne laissez pas lintroduction vous bloquer. Il est normal
que votre premier jet nait pas ds le dpart la structure linaire quaura votre thse finale.
Commencez par prendre autant de notes que possible, et vous pourrez ensuite construire
votre texte. La rdaction tant une forme de rflexion, il se peut que vous rdigiez lintgralit
dune section avant darriver exprimer votre ide avec exactitude, auquel cas vous voudrez
peut-tre rorganiser la section ou mme la rcrire au complet.
Si vous avez limpression davoir des lacunes en rdaction, rappelez-vous quun texte bien crit
est un texte qui a t soigneusement labor, quelle que soit la discipline. Si votre sujet vous
tient cur au point que vous vous tes bien prpar, que vous avez men des recherches
69
exhaustives, que vous y avez rflchi srieusement et que vous en avez discut, vous aurez
acquis des connaissances et de la confiance des lments cls pour une bonne rdaction.
Il est normal que vous ayez apporter des modifications ce que vous avez dj crit, que
ce soit aprs avoir analys vous-mme les hypothses, la structure et lorganisation de
votre travail ou aprs avoir pris connaissance des commentaires dautrui. Peaufiner son
travail la lumire dune rtroaction est une tape importante du processus de rdaction
dune thse et un bon exercice en gnral : dans de nombreux milieux de travail, les
modifications aprs rtroaction font partie intgrante du travail. Si vous modifiez de votre
propre chef votre texte avant de le prsenter, mettez votre travail de ct au moins
jusquau lendemain afin davoir le recul ncessaire pour le voir sous un angle neuf et plus
objectif. Vous serez ainsi beaucoup plus en mesure de dtecter les passages qui doivent
tre polis.
Ltudiant qui possde de bonnes aptitudes pour la correction et la mise en forme a un
EE
rel avantage. Les types de modifications que vous pouvez apporter votre travail sont
multiples : ils vont des simples retouches pour liminer les fautes de frappe et
dorthographe aux corrections plus importantes qui visent le fond du texte et
5.1. Les lments de la thse
NI
sapparentent une vritable refonte, comme la rorganisation de certaines sections.
Le rapport de thse doit contenir:
la page titre
ddicace (facultatif)
remerciements (facultatif)
pigraphe (facultatif)
les errata (facultatif)
la table des matires
la liste des tableaux et la liste des figures
liste des abrviations, acronymes et symboles
le rsum
lintroduction
70
revue de la littrature
mthodologie
Rsultats (analyse et discussion)
la conclusion
les notes en bas de page ou en fin de document
les annexes (facultatif)
Rfrences/ bibliographie.
La page titre
Il doit contenir les lments essentiels ncessaires pour identifier le document.
Doit apparatre en haut EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL et le programme de doctorate
dans les affaires internationales.
Dans le centre, de haut en bas, le titre de la thse, le nom de l'auteur, nom du directeur de
la thse et l'anne de soutenance.
EE
Ddicace
Page facultative o l'auteur thse consacre quelqu'un.
NI
Remerciements
Page facultative de l'auteur reconnaissant du soutien reu dans la prparation de sa thse.
pigraphe
Page facultative dans laquelle l'auteur prsente une citation suivie par son auteur, lie
l'objet de l'ensemble des travaux.
Les errata
Il s'agit de la liste de toutes les erreurs constates quand plus aucune correction n'est
possible. Elle peut tre remise insre dans le corps de la thse.
Ne pas hsiter faire relire sa thse par une ou plusieurs personnes car on est son pire
relecteur.
La table des matires

lment obligatoire qui rpertorie les principales divisions, sections et autres parties de
l'ouvrage, dans le mme ordre dans lequel la matire est incorpore.
71
Liste des abrviations, acronymes et symboles

lment facultatif comme une liste alphabtique des abrviations et acronymes utiliss
dans le texte, suivie par les expressions correspondantes.
Introduction
Il montre clairement l'objet et la porte de la thse. Indique les raisons pour lesquelles
vous avez choisi il. Prsente le problme et les hypothses qui mneront sa
ralisation. numre la liste des objectifs de la recherche.
Revue de la littrature
Montre, travers la compilation et l'analyse rtrospective de plusieurs publications, l'tat
de dveloppement du sujet de la recherche (Azevedo, 1998) et tablit un cadre thorique
pour soutenir le travail de dveloppement.
EE
Mthodologie (procdures mthodologiques et mthodes)

Cela devrait:
Fournir des dtails de l'enqute. De cette faon, le lecteur peut reproduire les
NI
rsultats, comme il suivra les mesures prises;
Clarifier les chemins suivis pour atteindre les objectifs;

Soumettre tous les documents techniques et quipements utiliss et leurs
caractristiques;
Indiquez comment l'chantillon et le pourcentage par rapport la population
tudie a t prise;
Identifier les instruments de recherche (questionnaires, entretiens, etc...);
Montrer comment les donnes ont t traites et la manire dont ils ont t
analyss.
Rsultats (analyse et discussion)

Dcrit analytiquement les donnes recueillies pour une exposition sur l'observ et mis au
point dans l'enqute. La description peut tre prise en charge par les ressources
statistiques, tableaux et graphiques, crites pendant tabulation. Dans l'analyse et la
discussion, les rsultats tablissent les relations entre les donnes, la question de
72
recherche et la base thorique donne dans la revue de la littrature. Les rsultats

peuvent tre diviss logiquement en formulations topiques avec des titres.
Conclusion
Prsente un rsum explicatif des principaux arguments utiliss pour montrer si les
objectifs ont t atteints et si confirme ou rejete. Vous devez inclure la ralisation d'une
synthse des chapitres qui feront le bilan des rsultats de l'enqute. Andrade (1995)
souligne que la conclusion doit tre "courte, prcise et convaincante."
Rfrences/ bibliographie
Prsenter la bibliographie est obligatoire car tout travail scientifique est base sur une
recherche documentaire.
Vous pouvez classer les documents :
- par ordre alphabtique ;
- par ordre dapparition (notamment si vous ralisez une bibliographie chaque fin de
- par type
EE
chapitre) ;
Exemple de bibliographie :
NI
BIBLIOGRAPHIE
I. Ouvrages gnraux, traits, manuels et cours

II. Ouvrages spciaux, thses et monographies
III. Articles, chroniques et rapports
IV. Notes, observations, avis et conclusions

V. Sites Internet et ressources lectroniques par thme.
Document lectronique
Plusieurs types de documents lectroniques peuvent tre utiliss : ouvrages, articles de
priodiques, prpublications, thses. La mention des numros identifiants des documents
lectroniques (ex.: DOI), lorsquils existent, est recommande.
Les normes concernant les documents lectroniques sont les mmes que pour les
documents
sur supports
papiers mais
de
nouvelles
indispensables :
Le type de support ([en ligne], [forum de discussion])
informations deviennent
73
La date de consultation du document ([Consult le JJ/mm/aaaa])

Ladresse de disponibilit du document (Disponible l'adresse : URL)
Si l'URL ne suffit pas pointer sur la page cite, la faire suivre du chemin d'accs
De plus, ces ressources ne sont pas toujours dates par leur crateur. Il ny a pas toujours
de mention de ville ddition, d'diteur, d'anne de publication comme pour une
publication imprime... et, lorsqu'ils sont cits, ces lments ne recouvrent pas toujours
non plus les mmes ralits.
Les annexes
Apparat la fin des travaux); se compose d'un texte ou d'un document prpar par
l'auteur, qui utilise le raisonnement, la preuve et l'illustration. Les pices jointes sont
identifis par une lettre majuscule.
Exemple:
EE
ANNEXE A ANNEXE B
NI
5.2. Normes pour prsenter votre thse
Votre thse doit tre conforme certaines normes de prsentation et autres exigences
techniques :
Papier: Utilisez du fond blanc dimension A4
Marges :
o
Top: 3 cm
A gauche: 2,5 cm
droite: 2,5 cm
En bas: 3 cm
Alignement du texte: justifi
Interligne: 1,5
Police: Calibri
Taille des caractres:

o
Corps du de travail: 11
Notes: 10
Chapitres: 16

o
74
Sous-chapitres: 14
Nombre de pages: non plus de 100 pages, sans les annexes
Les numros de page doivent apparatre dans le coin suprieur droit.
Les titres des sections doivent tre clairement identifis et prioriss en gras et
souligns.
Les principales sections (chapitres) du texte doivent commencer sur une nouvelle page.
Les graphiques, tables et tableaux doivent tre centrs dans le texte.

o
Les graphiques sont diagrammes, dessins, photographies, cartes, etc.

que complmentent visuellement le texte;
Les tables prsentent des informations traites statistiquement;
Les tableaux contiennent des informations textuelles regroupes en

colonnes.
Les tableaux et les graphiques ont une numration indpendante et conscutive; le

titre est plac aprs du mot table ou graphique et votre numro de commande.
La source, c'est dire, une indication de la paternit de la table si elle n'est pas la
EE
mme que la thse doit apparatre sur le bas du tableau ou de graphique.

Les figures sont accompagnes par le mot Figure suivi du numro de l'ordre d'apparition
dans le texte avec chiffres arabes et la source (indication de l'auteur ou de la publication
NI
de ce qui est extrait), mais il n'a pas t prpar par l'auteur de la thse.
C'EST LE MOMENT DE PENSER VOTRE PROJET DE RECHERCHE.
Avec tout que vous avez appris vous devez penser sur l'lment que vous souhaitez
analyser pour votre thse. Progresse peu peu pour concevoir le projet de recherche
prsenter la direction de doctorat. Vous devez obtenir un document d'un
maximum de 12 pages. Une fois examin et approuv par la direction vous serez prt
passer l'tape de la recherche et de rdaction de la thse.
Vous pouvez proposer des sujets votre directeur de thse et lui montrer que vous
avez des ides. Votre sujet doit tre pertinent, nouveau, thique et surtout faisable.
Vous disposez dun temps connu et de finances limites. Il ne faut pas vous engager
dans des travaux qui seraient trop longs ou trop chers.
75
Vous devez dresser un plan de travail, qui peut prendre plusieurs formes condition
daider atteindre le but final, qui est la production dune thse acceptable.
Le plan de travail doit prsenter un calendrier raliste pour la ralisation des

diffrentes tapes de la thse. Il doit au minimum donner des dates approximatives
pour les tapes suivantes :
prciser votre sujet de thse
commencer les travaux de recherche;
terminer les travaux sur le terrain, le dpouillement des sources documentaires, le
volet exprimental ou la collecte de donnes;
prparer un plan de thse qui est tout le moins approximatif;
achever la majeure partie de travaux de recherche;
sil y a lieu, pour chaque chapitre, rdiger une bauche et la soumettre au directeur
de thse;
ont t soumis;
EE
sil y a lieu, recevoir les commentaires du directeur de thse sur les chapitres qui lui
soumettre au directeur de thse une premire bauche complte de la thse;
de la thse;
NI
recevoir les commentaires du directeur de thse sur la premire bauche complte
apporter les changements convenus;
soumettre la version dfinitive de sa thse;
76
REFERENCES
Quelle Mthodologie De Recherche Approprie Pour Une Construction De La Recherche
En Gestion ?
Hazem BEN AISSA
Ecole des Mines de Paris
Guide de prparation dune thse ou dun mmoire lUniversit dOttawa
Universit dOttawa
Facult des tudes suprieures et postdoctorales
Lobjet de la recherche
Yvonne GIORDANO, Universit de Nice Sophia-Antipolis et
Alain JOLIBERT, Universit Pierre Mends-France
NI
EE
NI
EE

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EE

METHODOLOGIE DE RECHERCHE POUR

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

3.4. Objet de recherche construit et posture projective/ transformative

6. 4.2. Recherche terrain

II. LE PROJET DE RECHERCHE ET LA PROPOSITION DE THSE

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

Il faut indiquer et dtailler clairement la contribution de collaborateurs et de coauteurs.

Il faut reconnatre toute laide apporte par quiconque la prparation du manuscrit.

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

1. Quappelle-t-on objet de recherche ou objet de la recherche ?

de la formation d'une premire intuition la rdaction/publication d'un document soumis la

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

Source : en partie d'aprs Thitart & autres (1999, Plan de l'ouvrage)

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

1.1. Objet, problmatique, question de recherche

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

Un jeune chercheur se penche sur le thme du management des connaissances. Ce

Le mmoire dcrit et explique, partir des thories examines, comment fonctionne

A ce stade, il ny a pas vritablement d objet de recherche mais plutt un thme de

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

Encadr 2. A propos de la naissance de lobjet de recherche : une chrysalide

Comparaison entre nos questions de recherche en dbut et en fin de thse

Questions de recherche en fin de la thse

Comment se transfrent les bonnes pratiques

Quelles sont les actions les plus rcurrentes

dans les entreprises ?

dans les systmes dactivit des gestionnaires

Quest ce qui altre le processus de transfert ?

Quelles sont les tensions qui apparaissent au

Quel est son impact sur la performance dune

Comment les systmes dactivit se

modifient-ils au contact de lorganisation ?**

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

peuvent savrer incomplets ou inadapts au problme choisi, obligeant le chercheur

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

Comme le soulignent Allard-Poesi et I. Marchal (1999 : 37-39), le choix dun objet de

des objets empiriques comme par exemple, le temps, la marque ou lvnement. Le

1.2. Comment formuler lobjet de sa recherche ? Quelles questions doit-on se poser ?

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

1.2.1. Quelle est la nature du projet ?

1.2.3. Quelle dmarche vais-je envisager ?

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

1.2.4. Quel type de prsence sur le terrain puis-je ngocier ?

1.2.5. Quel(s) cadre(s) thorique(s) / conceptuel(s) est (sont) pertinent(s) ?

videmment essentielle comme le souligne le point 2 ci-dessous. Les cadres thoriques

un cadre particulier ; rinventer la roue est alors un danger qui le guette.

En caricaturant, si le chercheur dispose de concepts, thories ou modles connus et prouvs,

1.2.6. Quel(le) est mon cadre (ou posture) pistmologique ?

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

Cadre pistmologique X Stratgie de la recherche X Instrumentation

En revanche, dans la(les) perspective(s) constructiviste(s), de nombreuses confusions sont

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

Source : daprs Allard-Poesi et Marchal (1999 : 36)

toutefois quindpendamment de la posture choisie, une recherche doit toujours expliciter et

2. Comment construire lobjet de la recherche dans une perspective

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

modle dcrivant effectivement la ralit. Selon cette perspective, lobjet de recherche

dinsuffisances, dincohrences thoriques rendant compte de la ralit. Parce que lidentit

2.1 Terminologie utilise dans lapproche post-positiviste

EENI GLOBAL BUSINESS SCHOOL

En sciences de gestion, il existe de nombreux paradigmes qui voluent dans le temps. En