Louv10x

: Fondements de la stratgie dentreprise

Alain Vas & Rgis Coeurderoy
MOOC sur edX.org

VIDEO S1V3 - Notions de mission et vision stratgique

Bonjour toutes et bonjour tous !

Cette vido porte sur les notions de mission et vision stratgique.
Nous allons donc rpondre trois questions existentielles : qui sommes-nous ? Que
faisons-nous ? Et o allons-nous ?

Alors, qui sommes-nous, cest bien la situation actuelle. Que faisons-nous ? Quelle
est notre raison dtre ? Cest ce que lon qualifie de mission.

La mission dfinit donc la finalit de lentreprise et les activits fondamentales qui
constituent sa raison dtre. Cest donc lADN de lentreprise. En dautres termes, ce
que lentreprise fait et comment elle le fait.

Alors, on peut intgrer dans la mission trois lments cls :
Quels besoins sont satisfaits chez nos clients ?
Comment les besoins sont-ils satisfaits, en termes de technologies, de
ressources, de processus utiliss pour fournir quels produits ou services ?
Et, enfin, quelles valeurs sont partages dans lorganisation ? Quels sont les
principes et les croyances sous-jacentes ?

Elle peut sobtenir en dcrivant ce que lentreprise fait de faon gnrale. Puis, en
affinant progressivement et en enchanant les pourquoi ? de manire ainsi
rvler les causes profondes de ses actions.

quoi sert la mission ?
Eh bien, elle garantit la cohrence stratgique.
Elle donne du sens et donc motive les personnes.
Et aussi, elle facilite les prises de dcision.

Un exemple, cest la socit Google. Elle a pour mission dorganiser lchelle
mondiale les informations dans le but de les rendre accessibles et utiles tous.

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Ikea a pour mission d'amliorer le quotidien du plus grand nombre. Le fondement de
son activit est d'offrir une vaste gamme de produits d'ameublement esthtiques et
fonctionnels des prix accessibles au plus grand nombre.

Alors, entre mission et mantra, pourquoi faudrait-il remplacer la mission par un
mantra ?

Eh bien, faites un test : demandez a un employ dune grande entreprise dnoncer
la mission de son entreprise. Ou encore mieux, demandez-vous si vous vous rappelez
lnonc de la mission dun de vos anciens employeurs ? Eh bien, il y a de forte
chance que vous ne serez pas en mesure de le faire. Et donc, contrairement
l'nonc dune mission classique, souvent longue et complique, un mantra lui est
court, simple, facile crire et le plus important facile retenir.

Son but ? Expliquer pourquoi lentreprise existe.

Dans son ouvrage Lart de se lancer , Guy Kawasaki va populariser le concept de
mantra qui, lui, est assez diffrent. Un maximum de cinq mots qui explique donc
pourquoi lentreprise existe.

Exemple : Nike. La performance sportive authentique. Le mantra est donc bien
diffrent du slogan marketing, puisque Nike, son slogan est just do it . Le WWF:
Sauver la plante, un monde de vie .

Les gens ont besoin de savoir pourquoi votre organisation existe en quelques mots.

Exemples : Wendy ( le choix du fast food sain), ou FedEx ( La paix de lesprit), ou

eBay (Dmocratiser le commerce).

Alors, faut-il choisir entre mantra ou mission ?

Eh bien, pourquoi pas coupler les deux en dfinissant un mantra qui se dcline
ensuite dans une mission plus dveloppe ? Cest ce que nous vous suggrons.

Alors, aprs la situation prsente, la situation future : o allons-nous ? Eh bien, cest

la vision.

Selon Hamel et Prahalad, le principe fondamental de la vision consiste, pour une
entreprise, se fixer des ambitions dmesures pour le futur par rapport son tat
actuel et ses ressources.

Elle suppose donc une volont dlibre de s'manciper de ses conditions
environnementales actuelles, afin d'tre en mesure de les influencer dans lavenir et
davoir une ambition qui guide le dveloppement de lentreprise long terme.

Elle gnre donc une tension cratrice issue de l'cart entre la ralit prsente et le
futur souhait.

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Le WWF est un exemple : arrter la dgradation de l'environnement dans le
monde et construire un avenir o les tres humains pourront vivre en harmonie avec
la nature .

Une vision est donc une ambition, une intention stratgique qui personnalise la
tension cratrice entre la ralit actuelle de lentreprise et son futur souhait.

En dautres mots, elle rpond la question comment serait idalement mon

entreprise dans 2, 3 ou 10 ans ?

La vision est un rel outil de management stratgique, car cest la fois un outil
dinspiration, de prioritisation des choix, un outil culturel et un outil de
communication interne et externe.

Un dernier exemple avec la socit Microsoft pour vous montrer combien la vision
change la perspective dune entreprise.

Il y a 15 ans, Notre vision tait simple. En tant que Microsoft, un ordinateur sur
chaque bureau et dans chaque maison qui fonctionne avec le logiciel Microsoft .

Aujourdhui, la vision de Microsoft : crer des expriences qui combinent la magie
des logiciels avec la force des services internet travers un monde de supports, de
devices .

On voit combien le mtier de Microsoft a chang travers ces deux visions.

Pour conclure, je vous laisserai sur cette citation : Je mintresse lavenir car cest
l-bas que jai dcid de passer le restant de mes jours de Woody Allen.